| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 4801
- 11.10.2010 - 17:48
| SUPPORT нестабильность передачи сохранилось. Поднимите upstream до 1024 Кбит/с. Л/С 833218 | |
| 4802
- 11.10.2010 - 18:20
| SUPPORT - СПАСИБО ! | |
| 4803
- 11.10.2010 - 18:24
| SUPPORT подскажите еще какой мааксимальный тариф могут потянуть мои технические возможности. | |
| 4804
- 11.10.2010 - 18:33
|
ЛС 414010 Здравствуйте саппорт, имеются следующие проблемы: 1) по вечерам очень высокий пинг от 30 поднимается до 70 2) скорость по тарифу 2мб, на даунстриме она так и выставлена 2024 кбит.сек, а вот на апстриме 896 кб.сек, хотлеось бы поднять скорость на апстриме, НО чем выше выставляется скорость тем меньше значение Noise Margin и больше Line Attenuation, т.е. затухание сигнала растет, а сам сигнал падает. На даунстриме почти такая же проблема, при скорости 2024 кбит.сек Noise Margin падает с 23-24 до 7-9. В чем заключается проблема такого плохого сигнала? как её устранить? По видимому проблемы с линией, куда отправить запрос о её проверке и починке. | |
| 4805
- 11.10.2010 - 19:39
| 4906-SUPPORT > а пост 4899! пропустили? Почему нельзя, если линия позволяет!? | |
| 4806
- 11.10.2010 - 19:41
|
Лицевой счет N 527961 Здравствуйте уважаемый SUPPORT. Прошу повысить скорость на входящем порту до 3 МБит, сейчас ограничение Downstream (Kbps):2048, в связи с чем в ночное время невозможно воспользоваться увеличением скорости до 3 МБит Возможно ли через Вас проверить возможность подключения DiselTV по указанному лицевому счёту и оставить заявку на подключение или нужно обращаться в центр обслуживания? Заранее спасибо! | |
| 4807
- 11.10.2010 - 20:07
| 4904-SUPPORT > Будьте добры, выставьте максимальную скорость на порту. Исходящая всего 512 Мбит стоит. | |
| 4808
- 11.10.2010 - 21:07
|  909326 это наверно шутки или кто все время скорость понижает ниже тарифной? | |
| 4809
- 11.10.2010 - 21:13
|  что за пинг блин. вы что издеваетесь??????? лс 839028 | |
| 4810
- 11.10.2010 - 21:32
|
[img][/img] | |
| 4811
- 11.10.2010 - 21:42
| sanaaa-4909 дозвонился в теххподержку, все сделали. Спасибо. | |
| 4812
- 11.10.2010 - 23:16
| Уважаемый SUPPORT помогите мне решить проблемму, Куда мне обратиться, куда позвонить что бы мою телефонную линию привели в соответствующий технический порядок. Уменя следующие проблемы: пинг 115-160мs, 90% сайтов (строничек) грузятся со скоростью 20-60 Кб/с хотя должно быть 120 Кб/с по тарифу (1МБ), Звонил в тех. поддержку сказали что действительно у меня плохая линия и требует ее проверки. Живу я г. Славянск-на-Кубани...... Помогите плиииииииззззз буду весьма презнателен... | |
| 4813
- 11.10.2010 - 23:19
|
лс 414010 тариф 2 мегабита [IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4NjgyODMxNy0xMjc2LjQ zNy02OTUuODg5LTAtMTM4NzYx.gif[/IMG] | |
| 4814
- 11.10.2010 - 23:22
|
л/с 214937 проблема дисконнекта аси при включенном торренте подробнее проблема описана в посте 4779 модем будет в включенном состояние завтра и после завтра | |
| 4815
- 12.10.2010 - 06:36
| SUPPORT 4796 - 07.10.2010 - 17:14 4616-MEGO >Будьте добры оставьте модем включенным. Модем оставил включенным. admin admin | |
| 4816
- 12.10.2010 - 06:36
| Л/С 833218 Поднимите максимально upstream, пожалуйста. Спасибо. | |
| 4817
- 12.10.2010 - 08:12
|
2 SUPPORT ЛС 57463 Связь стабильна но теперь не стабильный и большой пинг. | |
| 4818
- 12.10.2010 - 08:35
| Подключил себе дизел-ТВ. Взял без приставки, т.к. нет телевизора в том месте где комп. Хочу смотреть только на компе.Настроил вручную(модем Zyxel 660HTW) - не работает. Позвонил в ТП, парень сказал, что т.к. без приставки, то не до конца активировано. Попросил перезвонить через день, если к вечеру не заработает и также сказал, что настраивать нужно только программой NetFriend. Пришел домой - не работает, настроил нетфрендом - не работает. Звоню ещёраз в ТП, поднимает девочка, говорит что ВРОДЕ как всё активированно, но говорила так неуверенно, что я теперь сомневаюсь в её словах. Интернет работает, а вот телевиденье уже 2 недели не могу запустить. Сам являюсь тех. специалистом, могу модем хоть из под консоли настроить, только вопрос что настроить и что не так?? Или всётаки проблема не на моей стороне? Л/С 310356 | |
| 4819
- 12.10.2010 - 11:01
| Уважаемый SUPPORT, у меня постоянные разрывы ( например интернет работает, качать можно, но ISQ и игры через время вылетают ) и "зависания" ( роутер остаётся подключён к сети, на ПК интернет отсутствует, помогает только ребут роутера ). С моей стороны, перестанавливал систему, обновлял и ставил более старые драйвера на сеть, пробовал через внутреннюю сетевую, ставил другой роутер, менял сплиттер, менял все провода. Данная проблема началась 2-3 июля, я об этом уже писал, вы что-то делали и сказали проверить сплиттер, но ничего не изменилось. | |
| 4820
- 12.10.2010 - 11:06
| забыл дописать к посту 4929, 2-3 июля что-то делали на лини, так как интернет я тогда уже оплатил, пришёл домой и пропал индикатор DSL. И ещё такие же разрывы и "зависания" у моих знакомых и друзей. | |
| 4821
- 12.10.2010 - 11:28
|
поднимите скорость на порту до максимума,а то тяну с локальных серверов как муравей.лс 418142 | |
| 4822
- 12.10.2010 - 11:43
| 4929, 4930 забыл лс 339083 | |
| 4823
- 12.10.2010 - 12:09
|
л/с 543520 Недельное отсутствие интернета, адсл лампочка горит красным. Прошу исправить. Спасибо. | |
| 4824
- 12.10.2010 - 12:23
| Добрый день! Пожалуйста, поднимите исх. скорость (без ущерба другим параметрам) Тариф до 4096 kb/s, л/с №985938 | |
| 4825
- 12.10.2010 - 12:29
| да и пинг просто ужас | |
| 4826
- 12.10.2010 - 13:26
| SUPPORT, cпасибо. | |
| 4827
- 12.10.2010 - 13:45
|
Support! Опять упала скорость. Сейчас download не превышает 80 кб/с :( л.с. 327417 | |
| 4828
- 12.10.2010 - 15:23
| Здравствуйте. Уважаемае тех-поддержка ЮТК ,а как скора повысят скорость? | |
| 4829
- 12.10.2010 - 15:26
| Я на почту все сведенья как и тут написал - а изменения нет. | |
| 4830
- 12.10.2010 - 15:35
|
Прошу поднять Upstream до максимально возможного значения Downstream изменять не нужно Л.С 480998 | |
| 4831
- 12.10.2010 - 16:21
| Уважаемые ЮТК,прошу вас поднять скорость домашней сети до 4м/бит.Щас скорость скачки 100-160кб\с,у друга 200-400! Номер лицевого счета 383629 | |
| 4832
- 12.10.2010 - 18:22
|
Уважаемый SUPPORT! В личном кабинете стоит тариф [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с, "Время скидок" А реально измеренная скорость 1894 Кбита/ 422 Кбита... Прошу поднять скорость на мопеде до 6 Мбит/800 Кбит... Лицевой счет 21646 Заранее спасибо! | |
| 4833
- 12.10.2010 - 19:50
|
Уважаемый SUPPORT, почему проигнорировали мою заявку? Прошу поднять мне скорость на порту до максимально возможной. | |
| 4834
- 12.10.2010 - 21:09
|
лиц 878079 тариф - ADSL DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с, "Время скидок" Прошу вас разобраться. реальная скорость низкая, а пинг большой:  хотя модем показывает, что линия ещё и не на такое способна:  | |
| 4835
- 12.10.2010 - 21:13
|
Почему проигногировали мой пост №4891? Я ответил, что проблема решена не была. Разрывы продолжаются. Звонок в техподдержку нормализует интернет максимум на 2 дня. Это не решение - звонить по 3 раза в неделю, и настраивать вновь и вновь. Почему нет стабильного интернета? Сплитер вообще убрал, линию мастера проверяли, систему переустанавливал. л\с 552216 | |
| 4836
- 12.10.2010 - 21:14
|
лиц 878079 добавление к заявке Byaka 4944 - 12.10.2010 - 22:09 сделайте пожалста Downstream- 3 мб/с, а Upstream 1,3 мб/с | |
| 4837
- 13.10.2010 - 09:55
|
Разберитесь со скоростью и пингом. Отключите коррекцию ошибок и перенастройте порт. Скорость не уменьшать ни в коем случае!!! Лицевой 157806. не для того 6тыс. платим за 512. - юр. лицо. | |
| 4838
- 13.10.2010 - 12:31
| Л/с 553273. Поднимите входящую/исходящую скорость до 2048/512. Спасибо. | |
| 4839
- 13.10.2010 - 15:09
| Л/сч 41689. Просьба поднять исходящую скорость до 1024 Кбит/с. Заранее спасибо. | |
| 4840
- 13.10.2010 - 17:37
|
л\с 194125 прошу поднять до Downstream (Kbps):16492 Upstream (Kbps):997 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
