| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 5041
- 26.10.2010 - 13:58
|
Л/С 173927 Прошу выставить максимально возможную скорость на канале. Заранее спасибо! | |
| 5042
- 26.10.2010 - 14:07
| Прошу ВАС увеличить скорость. л\с 516851 | |
| 5043
- 26.10.2010 - 14:15
| прошу выставить максимально возможную скорость. СПАСИБО. Л\С 516851 | |
| Модератор 5044
- 26.10.2010 - 15:10
|
5030-Rat >Отменить смену тарифного плана Вы можете только подав заявление в Пунктах Обслуживания Клиентов. 5031-Михаил В >Ваша проблема решена? 5032-Летать >Произведена корректировка настроек порта. 5034-Trinadda >Вам выставлена максимально возможная скорость 12288/1024 Кбит/с. 5035-Berzerk >Вам выставлена максимально возможная скорость соответствующая параметрам линии 256/256 Кбит/с. 5036-nightwolf08 >Произведена корректировка настроек порта. 5037-Duff >Произведена корректировка настроек порта, коррекция ошибок отключена. 5038-voland66 >Ваша проблема решена? 5039-Toxa543 >Ваша проблема решена? 5040-netБук >Произведена корректировка настроек порта. 5042-gapon366 >Вам выставлена максимально возможная скорость 6144/1024 Кбит/с. 5043-SolnceR >Ваша проблема решена? 5044-Onikss >Произведена корректировка настроек порта. 5045-roma_2010 >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. 5046-HeadShot >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 5047-Hy Kak Tak >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем. | |
| 5045
- 26.10.2010 - 15:30
|
5045-roma_2010 >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. Почему-то после ваших настроек входящая скорость уменьшилась до 7328  Л\с 480998 прошу исправить проблему, тк при такой скорости тв смотреть невозможно | |
| Модератор 5046
- 26.10.2010 - 15:47
|
5049-voffka1984 >Ваша проблема решена? 5051-Медведь80 >http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...272358&all=all. 5052-303z >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с. 5053-Киборг >Вам выставлена скорость 6144/512 Кбит/с. 5054-ChiLi >Вам выставлена максимально возможная скорость. 5055-matros >Ваша проблема решена? 5056-d1mass686 >Ваша проблема решена? 5057-Amadeus >Вам выставлена максимально возможная скорость 8192/512 Кбит/с. 5059-slavik1002 >Произведена корректировка настроек порта. 5060-alex10736 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. | |
| 5047
- 26.10.2010 - 19:16
|
5160-SUPPORT > пока до моей просьбы не дошли хочу добавить, что относил модем в СЦ DLInk, там прозвонили модем и сказали что проблемма в провайдере. "Модем не получает шлюз для подключения" как-то так л\с 278558 | |
| 5048
- 26.10.2010 - 19:18
|
Л/с 236605 вчера был тариф 1мб/сек (закачка 124 пинг 120-130) сегодня тариф 4мб/сек (закачка 480 пинг 300-320) Будьте так любезны разрешите сие безобразие!!! | |
| 5049
- 26.10.2010 - 19:42
|
Поднимите скорость интернета))Лицевой счёт 838 ) Скорость вообще маленькая тариф 512К/байт качает примерно 90К/байт | |
| 5050
- 26.10.2010 - 20:54
|
ЛС 57463 Прошло два дня и пинг опять стал просто ужасный. Очень прошу помочь. | |
| 5051
- 26.10.2010 - 21:20
|
5160-SUPPORT > Прошу выставить исходящую скорость максимально возможную, не меньше 830 и входящую не меньше 8мб/с. лс 25872 спасибо. | |
| 5052
- 26.10.2010 - 21:22
| ЛС 604813 С субботы мучаюсь с Инетом. Пытаюсь загрузить домашнюю страницу - выдаёт "Диагностика проблем подключения", по десять раз повторный звонок, невозможно установить связь с интернетом. Потом вроде открывается, поработает нормально и опять зависает. Звонила в сервисный центр, но там мне начали советовать ручную настройку. Усомнилась в компетентности консультанта - а почему только сейчас, после того, как у меня столько времени с автоматической проблем не было? Ужас. Невозможно! Еле вошла на форум, чтобы спросить - что делать? | |
| 5053
- 26.10.2010 - 21:28
|
Подключите пожалуйста услугу домашняя сеть.И выставите скорость 8192/512 Кбит/с. Лицевой счет:347372 | |
| 5054
- 26.10.2010 - 21:35
|
л/с 337517 прошу поднять upstream, до начала октября был стабильно 1 Mb/с | |
| 5055
- 26.10.2010 - 21:36
| Тесты никакие не проводил, но и так ясно, пинг ужасен, и скорость упала, ибо страницы открываются долго, скорость не соотвествует заявленой, до этого 512кб мне отлично хватало для видео онлайн в нормальном качестве, и скорость скачивание колеблется от 50 до 60, а должно быть 63-64, как не странно настройки порта в порядке, значит опять на вашей стороне проблемы, пожалуста исравляйте, мне нужен, работающий на 99.9% интернет л\с 310347 и пожскажите ДНС адреса для сетевухи, а то мне кажется предыдущие стали уже не актуальны, спасибо | |
| 5056
- 26.10.2010 - 22:07
|
л/с 503350 Пожалуйста,выставте исходящую скорость на порту 1 Mb/с | |
| 5057
- 26.10.2010 - 23:31
|
Постоянно в течении суток, происходят кратковременные разрывы от пары секунд до минуты(мб и больше, но не замечал) при этом не грузиться абсолютно ничего(http, torrent) / в чем может быть причина? это продолжается уже больше месяца, сначала терпел. думал пройдет. лс:180587 и если можно увеличте скорость на upstream/ тариф 1мбит а upstream постоянно 508 | |
| 5058
- 27.10.2010 - 01:48
| SUPPORT выставьте скорость порта 3072/640 и включите Fastpath а то у меня ping 120-180. Лицевой счет 327382. модем acorp W422 ver3 | |
| 5059
- 27.10.2010 - 08:05
|
5148-xaka > Такая же проблема - такой же тариф) ЛС 25872 Может как-то связанно с корректировкой ошибок? Support, помогите. | |
| 5060
- 27.10.2010 - 09:52
| 5158-SUPPORT > Спасибо! а зачем мне восходящий урезали до 512? до 800 легко поднималась. сигнал на восходящую SNR Margin (dB): 31.0. Верните плиз. | |
| 5061
- 27.10.2010 - 10:58
| л/с 268235 Уважаемый SUPPORT, снова проблемы со скоростью и высоким пингом. Помогите, пожалуйста. И еще просьба: увеличьте скорость Домашней сети (сколько она там должна быть?) А также в Личном кабинете открыть возможность выбора тарифов выше 1 мегабита (Вы проверяли, у меня максимальная возможность 8 мегабит), а то я хочу с 1 ноября на 2 мегабита перейти | |
| 5062
- 27.10.2010 - 12:35
| Последнюю неделю идут постоянные подвисания и разрывы интернета. Помогите пожалуйста. Л\с 261055 | |
| 5063
- 27.10.2010 - 15:23
|
поднимите скорость до 2м\с лс 589857 личном кабинете стоит ограничение | |
| 5064
- 27.10.2010 - 15:31
|
добрый день) сегодня хотел перевестись на два мегабита, позвонил на 069 (через личный кабинет выше одного мегабита ничего выбрать нельзя, пришлось звонить), сказали что по тех. возможностям максимум мегабит, хотя параметры линии говорят совсем другое. проверьте пожалуйста линию. л/c 435167. | |
| 5065
- 27.10.2010 - 15:43
|
Ув.Суппорт!ужасно вырос пинг(от 50,до 800)!такого никогда не было!исправьте! л.с. !411465! | |
| Модератор 5066
- 27.10.2010 - 16:01
|
5062-murat23 >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 896 Кбит/с. 5065-megamix >Произведена корректировка настроек порта. 5067-roma_2010 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5068-ZXC >Вам подключен тариф с максимально возможной скоростью до 2048 Кбит/с. 5070-Аспург >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5071-kazibokk >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5074-maxim4 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5072-kazibokk >Произведена корректировка настроек порта. 5075-Carbon >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с. 5077-Rat >Один раз в сутки происходит переавторизация. 5079-Cynic >Ваша проблема решена? 5084-алексей2010 >Длина кабеля от сплиттера не зависит, но есть другие показатели влияющие на скорость,такие как удалённость от АТС. Скорость не изменится. 5086-Bruklin >Вам выставлена скорость 3072/640, коррекция ошибок отключена. 5087-landco >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5088-ПростоПьянь >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5089-ZAKK >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 5090-Amadeus >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5092-Скорбец >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/512 Кбит/с, параметры линии соответствуют норме. 5094-stiv >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5096-murat23 >Вам отключена коррекция ошибок. 5097-Habbi >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 5098-OTEC >Вам выставлена максимально возможная скорость 4096/128 Кбит/с. 5099-corban >Произведена корректировка настроек порта. 5100-Kane >Ваша проблема решена? 5103-Zoomic >Ваша проблема решена? 5104-Gamer Pro >Вам выставлена скорость на порту 8192/1024 Кбит/с. 5106-timoshka >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5108-tolik777 >Произведена корректировка настроек порта. 5110-DimonRDV >Вам выставлена максимально возможная скорость, соответствующая параметрам линии 768/640 Кбит/с. 5112-ozaki >Вам выставлена модуляция GDMT, параметры линии соответствуют норме. 5113-terran4 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5116-feanor >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 5117-Dragonn >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 5118-Валерий Dos >Вам выставлена скорость 12288/896 Кбит/с. 5119-chaynik >Вам выставлена максимально возможная скорость 5120/896 Кбит/с. 5122-Translator_Best >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 5124-superdim >Произведена корректировка настроек порта. 5127-Takashi >Укажите на адрес электронной почты городской и контактный номер телефона. 5128-Bruce_Lee01 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5129-feanor >Вам выставлена скорость 6144/1024 Кбит/с. 5130-shush23 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 5131-Burguj >Вам добавлен список тарифных планов с более высокой скоростью, до 4096 Кбит/с. 5132-optimist >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 5133-Ortos >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5134-Пингвинос >Ваша проблема решена? 5135-RU >По вопросу смены тарифного плана, со скоростью более 2048 Кбит/с, необходимо обратиться в местный Пункт Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. 5136-yanuar 500 >Вам выставлена максимально возможная скорость соответствующая параметрам линии 4096/256 Кбит/с. 5137-Букина >Вам добавлен в "Личный кабинет список тарифов со скоростью более 1024 Кбит/с. | |
| 5067
- 27.10.2010 - 16:46
|
лс 531056 Что за беда с интернетом????Выкидыват через минут 20!Линия дсл пропадает!!До тп не дозвониться!!Чините!!! | |
| 5068
- 27.10.2010 - 17:15
| Виснет жутко! лс 314906 | |
| 5069
- 27.10.2010 - 19:18
|
Л/C 572304 Постоянные обрывы секунд на 10 и низкие показатели SNR Margin. Прошу разобраться, ну или хотя бы выставить скорость на порту 3072/512. | |
| 5070
- 27.10.2010 - 19:49
| Л/С 144765 просьба поднять на максимум далоад\аплоад | |
| 5071
- 27.10.2010 - 20:27
|
Ув.Support, нет, моя проблема не решена..Сейчас очень высокие пинги, интернет зависает.. Подкреплю пост, тестом со http://www.speedtest.net/ к ближайщему серверу  Так же прошу дать возможность сменить тариф в лк на более высокий Лицевой счет 362671 | |
| 5072
- 27.10.2010 - 20:37
|
ЛС 57463 Проблемы с пингом в вечернее время. Сегодня еще хуже чем вчера. Прошу как то помочь с этой проблемой. | |
| 5073
- 27.10.2010 - 20:59
|
Со вчерашнего дня проблемы с интернетом, высокий пинг, потеря пакетов. Скорость интернета не соответствует моему тарифу (Unlim HIT 2048). Дизель-ТВ картинка рассыпается на квадраты. Прошу разобраться с проблемой.  | |
| 5074
- 27.10.2010 - 21:10
| ув. SUPPORT скорость упала вообще. примите пожалуйста меры. л/с 607536 | |
| 5075
- 27.10.2010 - 21:42
|
В последнее время очень лагает интернет... вроде пинг нормальный,но страницы грузятся долго,а в играх "лагает". Л\с 231426 | |
| 5076
- 27.10.2010 - 21:53
|
Прошу в личном кабинете открыть возможность выбора тарифов выше 1 мегабита. С 1 ноября планирую на 2 мегабита перейти. Лицевой счет:490931 | |
| 5077
- 27.10.2010 - 23:05
| SUPPORT > прошу решить проблему с пингом , уж очень высокий, и в данный момент почему -то ничего не открывается кроме форума кубань.ру л\с 507046 | |
| 5078
- 27.10.2010 - 23:07
| 5191-DJ_FISH > пока писал сообщение, странички стали открываться, может просто проблема была в том, что увеличивалась скорость на 1 мегабит ? | |
| 5079
- 28.10.2010 - 05:36
|
ЛС 624131 Тариф 1 Мбит а не могу посмотреть видео потоковое которое требует 500 что за проблема с интернетом? | |
| 5080
- 28.10.2010 - 07:53
|  все еще большой пинг. не больше 50 можно сделать? л/с 1001838 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
