| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 5081
- 28.10.2010 - 09:59
| Л/С 454753. Добрый день. Выставте пожалуйста скорость 4096/512 и отключите коррекцию ошибок. | |
| 5082
- 28.10.2010 - 10:52
|
Добрый день. Мой лицевой счет:376814 Сменил сегодня тариф с 512 на 1024 через личный кабинет. Может быть следует скорректировать мои настройки порта на выбранный мной новый тариф? Читал, что несколько изменились правила перехода на новые тарифы, через какое время примерно произойдёт переход на новый тариф в моём случае? С уважением | |
| 5083
- 28.10.2010 - 11:02
|
Уважаемый SUPPORT прошу поднять на максимум DOWNSTREAM на порту. Лицевой счёт 863667 Заранее спасибо. | |
| 5084
- 28.10.2010 - 13:22
|
5090-Amadeus >Будьте добры, оставьте модем включенным. Уважаемый SUPPORT я не могу остовлять модем включенным неделями, но ради решения проблемы потерплю, прошу решить проблему со скоростью с таких порталов как MEDIAZONA и т.п. | |
| 5085
- 28.10.2010 - 13:26
|
видать изжованная тема но ответа я не нашел, поясните пожалуста: использую дизель интернет, можно ли отказаться от оплаты телефона и оплачивать только интернет.( тел. не ползуюсь, даже аппарата нет) | |
| Модератор 5086
- 28.10.2010 - 13:36
|
5138-Mishelin57 >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 5140-ммм >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. 5141-Artem ka >Произведена корректировка настроек порта. 5142-slashdotcom >Произведена корректировка настроек порта, выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 5144-66killer66 >К сожалению на Вашем узле доступа возможна работа в двух режимах: Annex-A и Annex-B. При отсутствии охранной сигнализации - только Annex-A. Вам выставлена максимально возможная скорость. 5145-23dmitrii >Вам выставлена максимально возможная скорость 2048/896 Кбит/с. 5146-Матом на ютЫку >Какие именно каналы у Вас не работают? 5147-Nemec2 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 5148-xaka >Произведена корректировка настроек порта. | |
| 5087
- 28.10.2010 - 13:38
| лс 464235 Переведите пожалуйста на тариф Unlim Hit (xDSL) 2048кбит/с | |
| 5088
- 28.10.2010 - 13:51
|
SUPPORT 5180> 5065-megamix >Произведена корректировка настроек порта. Лицевой счёт – 593279. Корректировка привела к тому, что вчера модем соединялся на скорости МЕНЬШЕ 2 мегабит - Attainable Rate не поднимался выше 1,9 мегабит, а соединялся – не больше, чем на 1,6 мегабит. Соединение происходило и происходит ТОЛЬКО с модуляцией G.DMT - с любой другой просто нет коннекта. После 23 часов Attainable Rate поднялся до 8 мегабит, модем соединился на 7,1 мегабит. Однако сегодня после обеда всё снова упало - Attainable Rate до 2,5 мегабит, скорость соединения – 2,1… Disel TV вообще не включается… Вчера, ради интереса, достал ZyXel, попробовал подсоединить – после 10(!) минут попыток связаться, он связался – на 384 килобита(!)… Верните параметры порта обратно, либо подкорректируйте ещё, пожалуйста – стало НАМНОГО хуже… | |
| 5089
- 28.10.2010 - 13:53
| лс 539961 поднимите пожалуйста отдачу на линии хотя бы до одного мегабита,а то 508 не айс | |
| 5090
- 28.10.2010 - 14:09
| SUPPORT Опять мне кто-то включил коррекцию ошибок! включите мне снова Fastpath Лицевой счет 327382. | |
| 5091
- 28.10.2010 - 16:29
|
Уважаемый SUPPORT, л/с 832467 Поднимите, пожалуйста, скорость отдачи до 1мбит Спасибо! | |
| Модератор 5092
- 28.10.2010 - 16:51
|
5149-yanuar 500 >Вам выставлена максимально возможная скорость 6144/256 Кбит/с. 5151-alex5746 >К сожалению на Вашем узле доступа возможна работа в двух режимах: Annex-A и Annex-B. Оставьте модем включенным. 5152-spec01 >Вам выставлена скорость 6144/896 Кбит/с. 5153-Alex66b >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 5155-Alexix12 >Укажите верный номер лицевого счета или номер карты. 5156-bxxx >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5161-banfail >Ваша проблема решена? 5162-Silent Dark >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем. 5163-vladmimo >Вы являетесь юридическим лицом? 5164-Awigr >Произведена корректировка настроек порта. 5165-ilyaneo >Вам выставлена максимально возможная скорость. 5166-Lamazo >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем. 5167-GetOFF >Вам выставлена максимально возможная скорость, "Домашняя сеть" Вам подключена. 5168-grjzka >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 5169-DarkEXRaVen >Произведена корректировка настроек порта. 5170-NikotiNbest >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 512 Кбит/с. 5171-icecore >Произведена корректировка настроек порта. 5172-Bruklin >Вам выставлена скорость 3072/640 Кбит/с, коррекция ошибок отключена. 5174-Киборг >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 5175-Val_555 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/896 Кбит/с. В "Личном кабинете" добавлен тарифный план со скоростью до 2048 Кбит/с. 5176-kostake >Произведена корректировка настроек порта. 5177-Villem >По вопросу о смене тарифного плана, со скоростью более 1024 Кбит/с, необходимо обратиться в местный Пункт Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. 5179-kazibokk >Произведена корректировка настроек порта. 5181-Shade_V >Произведена корректировка настроек порта. 5182-ANDROID >Произведена корректировка настроек порта. 5183-Echofear >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с, параметры линии соответствуют норме. 5184-Pixel AQ >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с. 5185-Zoomic >Произведена корректировка настроек порта. По вопросу о смене тарифного плана, со скоростью более 1024 Кбит/с, необходимо обратиться в местный Пункт Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. 5186-Awigr >Произведена корректировка настроек порта. 5187-Zarrack >Укажите номер лицевого счета. 5188-тёмка555 >Вам выставлена максимально возможная скорость. 5189-x1xDISELx1x >Ваш модем настроен не корректно, необходимо правильно настроить модем. 5190-SheFF >Информация о наличии технической возможности подключения скорости более 1024 Кбит/с будет Вам предоставлена в течении 3-х рабочих дней. 5193-7SAFA7 >Ваш действующий тарифный план "DiSeL-Unlim" до 200 Кбит/с по Акции "Время скорости", выставлена скорость на порту 6144/512 Кбит/с. | |
| 5093
- 28.10.2010 - 17:01
| л/с 359463 постоянные разрывы связи, исправьте. | |
| 5094
- 28.10.2010 - 18:05
|
#SUPPORT произведите корректировку настроек порта плз, очень надо. и подскажите пожалуйста на сколько точно нужно выключить модем, а потом включить, чтобы интернет заработал? л/с 36484 | |
| 5095
- 28.10.2010 - 18:23
| SUPPORT, спасибо, работало нормально, но часов с четырех вечера та же ситуация. Только теперь каждые 20 секунд все зависает. Лс 314906. | |
| 5096
- 28.10.2010 - 18:30
|
Спасибо что вам что так быстро перевели меня на другой тариф, но мне кажется, что вместе с большей скоростью нового долгожданного тарифа, ко мне пришли и проблемы каких уже долго не было. Я уж и забыл, что такое обрывы, однако сегодня пришлось вот вспомнить, как это бывает... Так например, всё это время после перехода на другой тариф, у меня на линии постоянно стали происходить довольно таки частые обрывы связи с сетью, она словно стала куда то пропадать, такое впечатление, что работает какими то урывками. Так что пока не особо заметно разницы, увы. Конечно жаль что так, хотя вполне может быть что это и не у одного меня сейчас так. Хотелось бы надеятся, что всё в итоге наладится. Лицевой счёт : 376814 | |
| 5097
- 28.10.2010 - 18:36
| SUPPORT уберите пожалуйста ограничение скорости порта Лицевой счет 327382 | |
| 5098
- 28.10.2010 - 19:32
|
Вот уже третий день проблемы с интернетом, высокий пинг, потеря пакетов. Скорость интернета не соответствует моему тарифу (Unlim HIT 2048). Дизель-ТВ картинка рассыпается на квадраты. Прошу разобраться с проблемой. Номер лицевого счета 735508  | |
| 5099
- 28.10.2010 - 19:37
| л/с 132477 постоянные разрывы, потери пакетов в общем, сделайте шота ) | |
| 5100
- 28.10.2010 - 19:37
|
ЛС 57463 Пинг ужасный, как был так и остался. Повторю в вечернее время с 20:00. Корректировка совершенно не сдвинула с места эту проблему, которая возникла 3 дня назад. До этого же было все хорошо. Можно ли вернуть все на место или опять месяц ждать ? | |
| 5101
- 28.10.2010 - 19:43
|
Постоянные разрывы связи...интернет работает ужасно что случилось? У меня никогда так медленно не грузились страницы...пинг высокий.. половину картинок вообще не загружает...попрошу разобраться с моей проблемой пожалуйста. ЛС 400618 | |
| 5102
- 28.10.2010 - 20:12
| 3 часа назад начались постоянные вылеты из сети. С 8ми часов вообще не мог выйти в инет. Даже сейчас пока я писал это сообщение произошло несколько обрывов. Параметры линии постоянно скачут. Решите проблему. Номер карты dsl00245658 | |
| 5103
- 28.10.2010 - 20:21
|
Что-то после ваших настроек интернет стал работать еще хуже.Сделайте пожалуйста нормально!!!!Проблемы: 1)Низкая скорость алоад/даунлоад 2)высокие пинги 3)потери пакетов 4)постоянные разрывы линии   | |
| 5104
- 28.10.2010 - 20:21
| лс 531056 | |
| 5105
- 28.10.2010 - 20:22
| То 5206 - Спасибо, SUPPORT. Завтра оставлю включённым на весь день. | |
| 5106
- 28.10.2010 - 21:06
|
5206 SUPPORT> Прошу повторно рассмотреть мою заявку. Очень высокий пинг. Модем обязуюсь не выключать) | |
| 5107
- 28.10.2010 - 21:08
|
Поднимите пожалуйста на максимум аплоад/даунлоад так должно быть - Attainable Rate (Kbps): 10008 320 так на самом деле стоит - Rate (Kbps): 2047 248 Помогите пожалуйста!!! | |
| 5108
- 28.10.2010 - 21:10
| лицевой счет 291073 | |
| 5109
- 28.10.2010 - 21:19
|
ЛС № 770329 Проблема: Высокий пинг вечером, где-то 2-3 дня уже.  | |
| 5110
- 28.10.2010 - 21:26
| та-же дребедень по вечерам, инет о5 ужасный, что за тех работы у вас? пинг прост смешон, 200 против 40 раньше, на мнооогие порталы вне. даже на дизельком.ру пинг скачет с 8 до 17 | |
| 5111
- 28.10.2010 - 21:28
| и скорость упала , контакт, ютуб, рутуб. ну блин, обидно что никто в этом не поможет и не скажет когда это завершится :( | |
| 5112
- 28.10.2010 - 21:29
| Саппорт, л/с 581480 ЧТО ЗА УЖАСНЫЙ ПИНГ? | |
| 5113
- 28.10.2010 - 21:41
|
Л/с 200997: 1. С утра и до 17.00 всё отлично. Но после 17.00 просто умирает. Перезагружаюсь каждые 15 мин, что бы хоть как то поработать.   Помогите, ПЛИЗ!!! Терпеть уже сил нет. Такое уже целую неделю. И коль днем нормуль, значит линия хорошая. Что то у Вас глючит. | |
| 5114
- 28.10.2010 - 22:30
| Л/Счёт 200997 SUPPORT отключите, пожалуйста, коррекцию ошибок. | |
| 5115
- 28.10.2010 - 22:41
|  | |
| 5116
- 28.10.2010 - 22:52
|
хде 2 игабайта ???????????????????????????????????? | |
| 5117
- 28.10.2010 - 22:56
|
хде 2 мегабита | |
| 5118
- 29.10.2010 - 06:23
|
К посту 5227: Л/с 20097 А вот утром  Хотя скорость увеличилась не много, только 0,5 Mb/s | |
| 5119
- 29.10.2010 - 06:35
|
л/с 681205 Когда пользуюсь стацонарным телефоном интернет обрывается. Подключено через сплиттер.маленькая скорсть входящая и исходящая на медиазоне.можно ли чем помочь? | |
| 5120
- 29.10.2010 - 09:10
|
Уважаемый, SUPPORT! л/с 420895, ну ооочень низкая скорость, учитывая, что я оплачиваю за 1024кбит/с. Поднимите, пожалуйста. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
