Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 5161 - 31.10.2010 - 10:56	Ув.Суппорт!то что вы сделали не помогло!попробуйте ещё раз!л.с.411465
Гость 5162 - 31.10.2010 - 11:06	Саппорт, л/с 581480 просьба понизить Downstream Speed до 1536. Спасибо.
Гость 5163 - 31.10.2010 - 11:36	трындец... теперь еще и с утра пинг поднялся... это уже беспредел... л\с 231426
Гость 5164 - 31.10.2010 - 12:23	ЮТК почините свои же узлы, бред ппц
Гость 5165 - 31.10.2010 - 12:33	помойму им фиолетово... ну как обычно... как я хочу чтобы у них наконец появились конкруенты >< тогда качество раза в 3 улучшиться
Гость 5166 - 31.10.2010 - 13:08	тогда хрен им, а не оплата за ноябрь.
Гость 5167 - 31.10.2010 - 13:34	Уважаемый SUPPORT, реконнекты так и не прекратились так ещё и скорость с пингом мягко говоря стали не очень со вчерашнего вечера, хотя вчера днём всё работало идеально - и по скорости и по отсутствию обрывов, и по пингу. л\с 375322
Гость 5168 - 31.10.2010 - 14:15	Добрый день. Хотелось бы узнать, почему мне обрезали скорость до 31 кб? Лиц.счёт: 376814
Гость 5169 - 31.10.2010 - 14:28	я уже ни на что не надеюсь. Пиши в н-ный раз. л/с 192042 тариф 4Mb скорость на порту 4096/896 вечерами и в выходные (сегодня, в воскресенье с 10 утра по 14:26) точно так: работать в инете фактически не возможно.
Гость 5170 - 31.10.2010 - 14:58	SUPPORT сколько можно писать включите Fastpath отключите коррекцию ошибок!!! Лицевой счет 327382.
Гость 5171 - 31.10.2010 - 15:00	ЛС 614231 При тарифе 1Мбит вот такая скорость и пинг ужас вы там что поиздеваться в очередной раз решили в выходные над клиентами исправляйте
Гость 5172 - 31.10.2010 - 15:09	что радует - у ЮТК стабильно качество услуг ) не пользовался пол года, приехал на выходные в краснодар.. и .. стабильное сосотояние - ДНС лежат.. господа - БРАВО!!!!
Гость 5173 - 31.10.2010 - 15:14	5286-Just_like_no_other > добро пожаловать!! =)
Гость 5174 - 31.10.2010 - 15:36	у кого больше? тариф 2 мегабита лс 539961 сделайте что нибудь
Гость 5175 - 31.10.2010 - 15:38	л/с 255409 поднимите пож. скорость
Гость 5176 - 31.10.2010 - 15:45	тариф 2мегабайта епт XDDD Л\с 231426 я плачу блин )))
Гость 5177 - 31.10.2010 - 15:46	и это до СОЧИ(!!!!!!!!!!)
Гость 5179 - 31.10.2010 - 15:53	87.226.233.173 что за козлиный айпи. Чей он ?
Гость 5180 - 31.10.2010 - 15:56	блин... яб переш на билайн... но там вроде еще хуже... вот блин изза ЮТК яб смылся в москву X_X... вобще я понимаю сказали бы,что у них там какая нить авария на каналах или еще что... но нет молчат как партизаны,а нам только грызть ногти и материться
Гость 5181 - 31.10.2010 - 16:21	[img][/img]http://www.speedtest.net/result/1011448028.png лс 271263 тариф 1 мб такре уже 5 день(
Гость 5182 - 31.10.2010 - 16:25	л\с 516851 Прошу вас выставить максимально возможную скорость. СПАСИБО.
Гость 5184 - 31.10.2010 - 19:01	SUPPORT, Л/с 787362, модем оставляю включенным, поднимите до мегабита. И автоматизируйте переход на новые тарифы в конце концов! Вечно выпрашивать надо. Спасибо.
Гость 5185 - 31.10.2010 - 19:08	Л/С 586285 Прошу выставить максимально возможную скорость на канале. Скорость отдачи вообще оставляет желать лучшего...
Гость 5186 - 31.10.2010 - 19:37	Здравствуйте SUPPORT!Прошу исправить пинг и скорость отдачи.Заранее благодарен!! Вот что у меня сейчас -
Гость 5188 - 31.10.2010 - 21:30	лс 502530 огромный пинг 400-500! уберите коррекцию ошибок и ченить еще сделайте.
Гость 5189 - 31.10.2010 - 22:10	0-SUPPORT >Уважаемый SUPPORT, у меня поломались интернеты. Точнее не прямо сами интернеты поломались, а мегабиты куда-то протерялись. Вот так выглядит результат со speedtest.net Для тарифного плана DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с как-то маловато мегабитов, Вы не находите? Такая петрушка уже несколько дней тянется. ЛС: 80839 Очень надеюсь на Вашу помощь в отыскании пропавших мегабитов. PS Почините пожалуйста мой интернет или хотя бы выдайте мне на время ремонта другой. PPS А если серьезно, то это ни фига не дело. Плачу-то я за эти едва полтора мегабита, как за 4. Про пинг и лежачий ДНС вообще молчу - почините скорость хотябы...
Гость 5190 - 31.10.2010 - 22:24	5301-x1xDISELx1x >Вот тупость!
Гость 5193 - 31.10.2010 - 23:11	Скорость отдачи и скачивание маленькая с Домашней Сети, да и с внешнего ресурса что делать, можно ли как то повысить скорость зарание благодарю. 586285
Гость 5194 - 01.11.2010 - 00:23	5306-Gamer Pro >закон рынка... - нет конкуренции?ДЕЛАЙ ЧТО ХОЧЕШЬ!
Гость 5195 - 01.11.2010 - 07:05	ЛС 57463 На протяжении всей недели громадный пинг и уже не только вечером но и в течении всего дня. Ваша корректировка не помогла. Смена модема(отлично работающего но в другом районе) не помогла.
Гость 5196 - 01.11.2010 - 08:31	Уже неделю постоянные вылеты из сети. Я не могу ни смотреть видео в онлайне, ни играть игры по сети. Скорость также ниже нормы, пинг высокий. За это будут делать перерасчет? Даже сейчас пинг 115! Это некуда не годится и скорость ниже нормы.(в идеале он должен быть не выше 20-40мс) Номер карты dsl00245658
Гость 5197 - 01.11.2010 - 08:48	5310-Kane >щас у всех так
Гость 5198 - 01.11.2010 - 09:43	л/с 368153 Уже дней 5 наблюдается очень нестабильная работа: Огромные пинги, часто сайты не догружаются, иногда интернет вообще пропадает. Пожалуйста, сделайте корректировку. Заранее спасибо!
Гость 5199 - 01.11.2010 - 10:09	л\с 590685 Тариф Unlim Hit Время скидок 1Mb/s. Поднимите скорость Upload до максимальной по тарифу.
Гость 5201 - 01.11.2010 - 10:43	[img][/img]
Гость 5202 - 01.11.2010 - 11:04	http://www.foto-kuban.ru/fotos.php?id=1284[img][/img]
Гость 5203 - 01.11.2010 - 11:11	SUPPORT, вы издеваетесь? Вчера весь день до часу ночи был пинг 550мс, только в час ночи пинг стал более-менее божеским - 120, радовался ровно 5 минут, после этого начал пропадать линк -за за час 13 раз, так мало этого - захожу сегодня в интернеты с надеждой что сапорт очнулся от выходных и оперативно всё поправил - а вот фигвам, не угадал я ни разу - пинг уже не 550мс, а 790мс, и опять снизили исходящую скорость на порту до 669. Будте так добры, почините наконец интернеты и поднимите назад исходящую скорость на порту на мегабит, т.к. я жаловался на реконнекты ДО того как вы её наконецто подняли, а не после. p.s.: л\с 375322
Гость 5204 - 01.11.2010 - 11:19	790мс это не предел . У меня сейчас 812 .
Гость 5205 - 01.11.2010 - 11:19	1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 12 ms 12 ms 12 ms 85.175.1.66 3 11 ms 11 ms 11 ms 85.175.1.77 4 11 ms 11 ms 22 ms 85.175.1.117 5 11 ms 12 ms 11 ms 85.173.2.2 6 12 ms 11 ms 11 ms 85.173.1.244 7 12 ms 12 ms 12 ms 87.226.233.173 8 30 ms 30 ms 30 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178 ] 9 356 ms 357 ms 357 ms 79.133.94.58 10 369 ms 367 ms 369 ms hummer-vlan601.yandex.net [77.88.16.60] 11 437 ms 478 ms 440 ms l3-s650-s600.yandex.net [213.180.213.45] 12 372 ms 367 ms 367 ms l3-s3200-s650.yandex.net [213.180.213.19] 13 32 ms 32 ms 31 ms www.yandex.ru [213.180.204.3] Трассировка завершена. Когда закончится этот беспредел? Весь месяц лагает интернт,но сейчас это переходит все рамки.Третий день интернетом невозможно пользоватся.Высокий пинг,лаги,падение скорости незаходит на сайты,отрубаются торенты. Почему повторяется похожая ситуация двух месячной давности,когда с начала июля по средину августа,в дневное время глючил интернет,а по вечерам таким же образом,как и сейчас,превращался в лагодром. Почему вы не предоставляете пользователям никакой информации,а продолжаете свою политику умалчивания?Когда кончится это свинское отношение?Почему ваша компания считает это нормальным?
Гость 5206 - 01.11.2010 - 11:47	л/с 712091 Обмен пакетами с 85.175.1.66 по с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=19мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.175.1.66: число байт=32 время=550мс TTL=126 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. ====== при этом статистика ADSL показывает что на канале ошибок нет! Прошу исправить