| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 4641
- 05.10.2010 - 22:08
|
л/с 330412  | |
| 4642
- 05.10.2010 - 23:04
|
Тариф «Время скидок» 2 мегабита Ночью скорость не подымается до 3-х мегабит как заявлено у вас в тарифе. Исправьте ситуацию л/с 917829 | |
| 4643
- 06.10.2010 - 00:04
|
Л/С 548687 Тариф «Время скидок» 1 мегабита скорость ночью не больше 1,5 мб. Исправте пожалуйста | |
| 4644
- 06.10.2010 - 00:21
|
Постоянные разрывы! Гаснет индикатор ДСЛ, либо сначала перестаёт работать интернет, а затем гаснет индикатор. Происходит с разной переодичностью - когда раз в 1-2 часа, а иногда каждые 5-10 мин. Создаётся впечатление что чаще рвётся при возрастающей нагрузке, в частности он-лайн игры, просмотр телеканалов. После обращения в службу тех.поддержки и манипуляций инженера интернет стабилизируется, но на 2-3 дня, затем опять начинаются разрывы. Приходили мастера, проверяли линию - всё в порядке. Последнее время дозвониться до тех.поддержки нереально. Принимают заявку, отправляют на инженера, но он не отвечает. Часа два дозвона не принесло никаких результатов. л\с 552216 | |
| 4645
- 06.10.2010 - 06:31
| [IMG]http://www.speedtest.net/result/979700818. png[/IMG] УВАЖАЕМАЯ ТЕХ. ПОДДЕРЖКА ,НАСТРОЙТЕ ВХОДЯЩУЮ И ИСХОДЯЩУЮ СКОРОСТЬ НА МОЕМ ПОРТУ ,Л\С 870951 , ЗА РАНЕЕ БЛАГОДАРЕН !!!! | |
| 4646
- 06.10.2010 - 07:02
| Аналогичная проблема как и у Скорбец. Постоянные разрывы в сети. И скорость низкая.(ниже тарифной почти в 2 раза) тест я оставлял выше. | |
| 4647
- 06.10.2010 - 08:41
| уважаемая тех.поддержка.Прошу выставить максимально возможную скорость дом.сети.л/с 802640.заранее благодарен! | |
| 4648
- 06.10.2010 - 10:26
|
Прошу повысить мне скорость на максимально возможную для моей линии. Скорость скачивания с домашнее сети очень медленная. С внешкой вроде бы всё в поряде. Л\С 490464 Заранее благодарен. | |
| 4649
- 06.10.2010 - 12:49
| Решите уже наконец проблему! Постоянные разрывы в сети. Параметры линии скачают как сумасшедшие. С каждым новым вылетом параметры меняются. | |
| 4650
- 06.10.2010 - 13:20
|
Люди, пишите им на мыло techsupport@krasnodar.kes.ru Мне ответили в течение 1-х суток. | |
| 4651
- 06.10.2010 - 14:37
|  Л\С 141501 Тариф 4096. Постоянные обрывы, жутко скачащий пинг,тоже самое происходит со скоростью : то на все 4096, то на 64 невытягивает. Тех поддержка бросает трубку. Долго еще этот цирк будет продолжаться ? | |
| 4652
- 06.10.2010 - 14:44
|
Л/С 601258 Прошу увеличить скорость Домашней сети Сейчас у меня: Line Rate - Upstream (Kbps): 512 Line Rate - Downstream (Kbps): 2048 До Line Rate - Upstream (Kbps): 508 Line Rate - Downstream (Kbps): 8188 Заранее благодарен!!!!!номер карты : dsl00178621 Надеюсь на вашу помощь.!!!! | |
| Модератор 4653
- 06.10.2010 - 15:57
|
545-Hегодяй >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. 4546-vladredsun >Скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. 4547-Bodik >Выставлена скорость на порту составляет 8192/1024 Кбит/с. 4548-Beisik >Произведена корректировка настроек порта. Показатели соответствуют норме. Рекомендуем проверить настройки ПО. 4550-xom9k >Подключение к интернету по технологи FTTx в частном секторне не производится. 4551-Boris >Скарость на порту повышена до 6144/1024 Кбит/с. 4552-superdim >Вы можете подключить тарифный план со скоростью до 6144 Кбит/с. 4553-Kane >Перенастройте модем в режим "Мост". | |
| 4654
- 06.10.2010 - 16:40
| Кто-нить подскажите, в ноябре 2009 года перестал платить за услуги интернета, чтобы сейчас он снова заработал надо заново его подключать или достаточно просто оплатить? | |
| 4655
- 06.10.2010 - 16:51
|
л/c 303401 частые разрывы и большой пинг. Исправьте, пожалуйста. спасибо | |
| 4656
- 06.10.2010 - 16:57
|
Лицевой счет (671595) здравствуйте дорогой SUPPORT качаит рывками то 400кб через 1 сек 0 исправь пожалуста чтоб рывками не качало | |
| 4657
- 06.10.2010 - 17:28
|
Провайдер ЮТК Входящая скорость 372.50 Kбит/сек Исходящая скорость 350.17 Kбит/сек Пинг 93.058 мсек Время проведение теста 06 октября 2010 18:18 Долго это будет продолжаться? ИСПРАВЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!! | |
| 4658
- 06.10.2010 - 17:29
| Л/С 844729 | |
| 4659
- 06.10.2010 - 18:01
| Л/с 225652. Поднимите upstream до 1мбит. | |
| 4660
- 06.10.2010 - 18:28
|
Прошу выставить максимально возможную скорость на канале) №Л/С 162604 Заранее спасибо. | |
| 4661
- 06.10.2010 - 20:39
|
Л/С 431321 1) Отключите коррекцию ошибок на порту 2) Поднимите даунстрим до 16000. Линия прекрасно держит 18000-20000. Насчет коррекции ошибок дважды звонил в ТП, соединяли с инженером ,но так и не дождался связи с инженером. Надеюсь на вашу помощь. | |
| 4662
- 06.10.2010 - 20:43
|
Л/С 527560 Поднимите Upstream до 1024 КБ/с | |
| 4663
- 06.10.2010 - 20:51
|
Добрый день... С утра нет ДСЛ, и как появится хотелось чтоб посмотрели скорость на восходящем потоке ( 1Мбит согласно оплаты). ЛС 460484. Спасибо. | |
| 4664
- 06.10.2010 - 20:59
|
Тариф Время скидок 2 мегабита, ночью не происходит повышения скорости на мегабит , как заявлено в тарифном плане!!! л/с 917829 | |
| 4665
- 06.10.2010 - 22:18
|
л/с 434646 Уважаемый SUPPORT! Пожалуйста, повысьте скорость на порту: Downstream до - 10237 Upstream до - 1024 С уважением, Dimmu | |
| 4666
- 06.10.2010 - 22:31
| Не работает ночной мегамит, прошу подшаманить))) только настройки порта не надо менять, они идеальны) 310347 | |
| 4667
- 06.10.2010 - 23:03
|
ув. support, выставите мне пожалуйста максимально возможную скорость порта (сейчас 8191/510), и ещё не могу перевестись на другой тариф с более высокой скоростью (в личном кабинете нет возможности выбрать тарифный план с более высокой скоростью, максимум 2048 кбит/с) лс 217563. заранее благодарен. | |
| 4668
- 06.10.2010 - 23:23
|
л/с755663 Прошу повысить мне скорость на максимально возможную для моей линии. Скорость скачивания с домашнее сети очень медленная. С внешкой вроде бы всё в поряде.Заранее благодарен. | |
| 4669
- 07.10.2010 - 00:00
|
л/с 214937 тарифный план Disel-Unlim hit 1024 "время скидок" модем 2640u h/w c2 прошивка 2.03 (последняя с офф сайта) Настройки те что указаны на сайте т.е. - http://diselcom.ru/krasnodar/clients/use на компе ОС ХР, сетевое подключение на автоматическом режиме т.к. в модеме соответственно dhcp сервер. суть проблемы такова, при включенном торренте временами торрент выжимает скорость 3.2 мбита, даже днем, хотя должно быть 1 мб днем и 2 ночью это все очень замечательно если бы не одно "но" - интернет крайне не стабилен при работе торрента. аська вылетает постоянно через каждые 10-30 минут просьба поправить стабильность интернета, т.к. скорость как таковая не столь важна, мне вполне хватает законного метра днем и 2 ночью. | |
| 4670
- 07.10.2010 - 00:15
| Уважаемый Support, проблема с увеличением в разы пинга в дневное и вечернее время будет устранена? г. Новороссийск | |
| 4671
- 07.10.2010 - 02:29
|
Тариф «Время скидок» 2 мегабита Ночью скорость не подымается до 3-х мегабит как заявлено у вас в тарифе. Исправьте ситуацию л/с 138859 | |
| 4672
- 07.10.2010 - 07:11
|
Л\С 258097 Уважаемый SUPPORT! Пожалуйста, повысьте скорость на порту: Downstream до - 6144 Upstream до - 512 | |
| 4673
- 07.10.2010 - 07:45
|
Л/С 94126 Уважаемый SUPPORT, прошу повысить исходящую скорость. Входящая скорость на порту росла, а исходящая так и осталась 0,2 мегабита. | |
| 4674
- 07.10.2010 - 08:17
|
Л\С 125083, тариф дизель-хит Дорогой SUPPORT! Проблема в следующем: после перевода с 2 на 4 Мбита появилась следующая проблема: 5 минут инет работает, 5 минут не работает. Пинг >200мс. Провалы постоянно происходят. Общались с техподдержкой. Кончилось тем, что проблема вроде бы моя, но тест на другом компе с другим модемом показал, что проблема все таки не моя. Поспособствуйте решению. Спасибо | |
| 4675
- 07.10.2010 - 08:26
|
SUPPORT, через "мост" меньше вылетов не стало. теперь разве что в инет после вылета стало заходить быстрее. Мне этого не достаточно! ТВ нормально не посмотреть, игры не поиграть! Сделайте чтобы постоянных вылетов не было и чтобы в режим "роутер" работал нормально. Пару дней назад все работало нормально... ну или дайте мне четкий ответ что у вас там за сбои. Т.к ваши специалисты по телефону нечего вразумительного не говорят. И говорят что во всем виноват я, и предлагают мне перенастроил модем(я уже это делал 100раз) или переустановил венду. Ну не бред ли? Номер моей карты: dsl00245658 | |
| 4676
- 07.10.2010 - 08:48
|
ЛС 227969 ув. SUPPORT прошу рассмотреть возможность переключения на тариф Disel-Unlim hit 2048 "время скидок" в личном кабинете доступны тарифы только до 1024 кбит/с и увеличить скорость на порту до максимально возможного Спасибо! | |
| 4677
- 07.10.2010 - 09:02
| доброе утро.лс801863. вчера перевелся на 2 мегабита с 512- скорость прежняя.поставьте пожалуйста максимально возможную скорость.спасибо | |
| 4678
- 07.10.2010 - 09:16
| ЛС 371310 Прошу установить максимальную входящую скорость на порту, оставив исходящую на прежнем уровне (512). | |
| 4679
- 07.10.2010 - 10:34
|
ув. SUPPORT, из месяца в месяц пишу об одной и той же проблеме: постоянные разрывы, возможно ли это решить или нет? лс 19044 | |
| 4680
- 07.10.2010 - 13:12
|
второй раз пишу лс 195606 отключите коррекцию ошибок | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
