К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Модератор
0 - 03.03.2010 - 08:06
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".




Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость
5001 - 23.10.2010 - 00:13
Уважаемый Support, прошу поднять upstream до максимально возможного. л/с 795469.
Гость
5002 - 23.10.2010 - 09:22
0-SUPPORT > Максимальная скорость доступа к ресурсам, включенным в диапазон IP-адресов ОАО «ЮТК», ограничена до 20 Мбит/сек и зависит от параметров абонентской линии связи, загруженности внешних сетей и ресурсов.
тогда почему вы ставите 8192\1024 , где про это написано, если модем показывает что он может 20000\1200 ?????????
получается плохое оборудование у дорогой компании....
Гость
5003 - 23.10.2010 - 09:35
так у всех стоит...
5004 - 23.10.2010 - 13:01
Уважаемый Support, прошу поднять upload до максимально возможного. л/с 571234. Сейчас максимум
Гость
5005 - 23.10.2010 - 13:18
л/с 323751
Уважаемая тех. поддержка-прошу добавить скорости в дом. сети.
Гость
5006 - 23.10.2010 - 13:18
Лицевой счет-743284. Прошу поднять разрешенно максимальную скорость, с сайта MediaZona нет скорости. Заранее благодарю.
Гость
5007 - 23.10.2010 - 13:39
увеличте скорость до максимума пожалуйста 281238 спс
Гость
5008 - 23.10.2010 - 14:22
5115-Gamer Pro >так вот мне интересно где это прописано что именно 8/1 ???
Гость
5009 - 23.10.2010 - 16:22
Trinadda
5120
Про это нигде не неписано, в свою очередь и не написано что должно быть 20 мбит, если у вас линия довольно не плохая то можно поэксперементировать с более высокой скоростью на порту. Просто повзоните в тех.поддержку.
Гость
5010 - 23.10.2010 - 17:51
Уважаемый! Прошу повысить скорость до максимальной и понизить пинг.л\с 683854
Гость
5011 - 23.10.2010 - 18:07
ЛС 614231
Хотелось бы узнать что происходит с порталом спортбокс.ру раньше мог смотреть с него футбол в HD формате а сейчас оно притормаживает в чем причина?
Гость
5012 - 23.10.2010 - 18:20
Не успел нарадоваться хорошему интернету как начались проблемы: жутко тормозит интернет, некоторый сайты открываются очень долго!!!
л/с 917829
Гость
5013 - 23.10.2010 - 22:10
5121-RunneR >http://www.diselcom.ru/krasnodar/tariffs/unlim_hit.html пункт 2 гласит
Примечание к тарифному плану «Unlim Hit»:
Максимальная скорость доступа к ресурсам, включенным в диапазон IP-адресов ОАО «ЮТК», ограничена до 20 Мбит/сек и зависит от параметров абонентской линии связи, загруженности внешних сетей и ресурсов.
я ответил на твой вопрос, тогда пусть мне ответят суппорт...
Гость
5014 - 23.10.2010 - 23:57
5125-Trinadda >спасибо уже обяснили...
Гость
5015 - 24.10.2010 - 00:24
Добрый день! Не получается решить вопрос с ADSL всячески пытался его подключить но так и безрезультатно подскажите как это сделать писал заявления ответ один: слишком большое удаление от АТС Живу на Российской 26* номер 228811* вот и подскажите если господа из ЮТК так дорожат новыми пользователями пускай потрудятся обеспечить меня тех. возможностью а я куплю самый дорогой пакет услуг интернета на максимальной скорости, как то не справедливо получается живу в городе и интернета нету :( Ёта разочаровала и скайлинк тоже все беспроводные интернеты фуфло.... Даёшь проводной интернет в массы!
Гость
5016 - 24.10.2010 - 08:07
Здраствуйте, я бы хотел попросить что бы мне подняли скорость вот мой Л/с - 452090
5017 - 24.10.2010 - 10:58
Л.с 571234. Прошу аоднять скорость до нормальной по моему тарифу. На данный момент:
Гость
5018 - 24.10.2010 - 12:30
Прошу выставить максимально возможную скорость на канале
л/с 276268
5019 - 24.10.2010 - 23:59
Л/с 432357. В личном кабинете максимальная скорость в имеющихся тарифных планах 1024. Прошу добавить более скоростные. На линии просьба ничего не изменять.
Гость
5020 - 25.10.2010 - 01:17
Л/С 407108 Пожалуйста поднимите скорость отдачи на МЗ по максимуму!
Гость
5021 - 25.10.2010 - 09:11
Доброго времени суток! Л/с 266259, тариф хит-1024

Наблюдаю такую проблему: При закачке с торрентов на скорости выше 100 кб/с проседает Дизель-ТВ. Подозреваю что на порту выставлена некорректная скорость. Прошу посодействовать. Спасибо.

P.S. Дизель ТВ начинает глючить при закачке в домашней сети, да и в принципе медленно ворочается.
Гость
5022 - 25.10.2010 - 09:32
152092
22.10.10 15:07 Должен был смениться тариф с 256 на 2048 чего так и не произошло. Средства со счета списались. pppoe рестартовал, тариф так и остался на 256.
Гость
5023 - 25.10.2010 - 11:05
Лицевой счет 275836
Здравстувуйте Уважаемый SUPPORT.
Прошу рассмотреть возможность переключения на тариф Disel-Unlim hit 4096
В личном кабинете более 2048 нету
Заранее благодарен.






Гость
5024 - 25.10.2010 - 11:38
Здравствуйте! Мой Л\с 440450. Прошу поднять скорость на порту. особенно скорость отдачи, т.к она в разы меньше чем должна быть...спасибо
Гость
5025 - 25.10.2010 - 13:35
№193039 откройте в кабинете 2Мб.
Гость
5026 - 25.10.2010 - 14:09
Л\С 308638 Уважаемая тех. поддержка поднимите пожалуйста скорость на максимум, услуга домашняя сеть в мой пакет входит. Заранее спасибо.
Гость
5028 - 25.10.2010 - 15:11
ЛС 168919
Прошу выставить максимально возможную скорость на канале.
Гость
5029 - 25.10.2010 - 15:41
Понизьте пинг он очень большой 679981 Л/С
Гость
5030 - 25.10.2010 - 16:27
л\с 375322
День добрый, опять в появилась проблема реконнектов в последние 4 дня, прошлые дни в районе 12 ночи 4-5 реконнектов, сегодня уже весь день - будьте так добры, пофиксите.
И поднимите исходящую скорость на порту, ибо 503 - это далеко не айс, при том, что год без малейших проблем стоял мегабит на порту и всё замечательно работало.
Гость
5032 - 25.10.2010 - 18:39
Л\с 875378 Включите пожалуйста Anex M и поднимите скорость до максимальной возможной.
Гость
5033 - 25.10.2010 - 19:06
Прошу поднять скорость до максимальной.Л/с 965878.
Гость
5034 - 25.10.2010 - 19:22
На этом форуме напоминалка пароля есть?

л/с 501564 на тв приставке некоторые каналы черный экран показывают.
Сделайте нормально, ПЛИИИИЗ!
Гость
5035 - 25.10.2010 - 19:52
Прошу поднять скорость до 4 мбит Дизель-Хит Л/С760601
Гость
5036 - 25.10.2010 - 20:48
Добрый вечер,

Уже месяц или больше не могу нормально смотреть потоковое видео с любого
хостинга. Думал, что это могут быть какие-то временные проблемы, но у
знакомых всё давным давно стабилизировалось. Со скачиванием файлов такие же
проблемы частенько, кроме торрент сетей, но их можно не учитывать т.к. кол-
во открытых потоков данных зашкаливает за сотню, что и дает в итоге
"максимальную скорость".

Л/С: 811042.
Тариф: Unlim-Hit 4096

Заранее спасибо!
Гость
5037 - 25.10.2010 - 21:42
поднимите скорость на порту. Мой Л\с 440450
Гость
5038 - 25.10.2010 - 22:00
л/с 225652. Высокие пинги. Отключите коррекцию ошибок, включите Fastpath и
выставьте максимально возможную скорость downstream и upstream на порту,
пожалуйста
Гость
5039 - 25.10.2010 - 22:32
ЛС 404843
Прошу выставить максимально возможную скорость на канале) и включите пожалуйста Anex M.
А то лажа какая то... торент вообще ни качает - куча сидиров, а качает по 10кбс=(((
Прошу поправить обстановку ЛС 404843
Гость
5040 - 26.10.2010 - 10:40
лс 66631 поднимите плз скорость до 6 мбит на порту
Гость
5041 - 26.10.2010 - 10:57
Резко упала скорость на порту. Было 8M/1M, сейчас 2M/0,1M.
Прошу исправить. л/с 569312
Гость
5042 - 26.10.2010 - 11:06
5143-SUPORT > за такой ник и забанить могут


К списку вопросов






Copyright ©, Все права защищены