| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 4601
- 04.10.2010 - 19:06
|
Почему-то сейчас сильно поднялся пинг.Прошу исправить Л\с 231426 | |
| 4602
- 04.10.2010 - 19:54
|
л/с 330412 | |
| 4603
- 04.10.2010 - 20:06
|
л с 909236 прошу выставить 4м/1м | |
| 4604
- 04.10.2010 - 20:09
| Уважаемая тех.под. прошу вас поднять скорость по максиму Attainable Rate (Kbps): 22904 1231.Мой личный счет 806515.Заранее благодарин!!!! | |
| 4605
- 04.10.2010 - 20:20
| SUPPORT выставьте мне скорость порта 3072 на 512 лицевой счет 327382 | |
| 4606
- 04.10.2010 - 20:46
|  л.с 68681 прошу выставить скорость согласно тарифу 2048 | |
| 4607
- 04.10.2010 - 21:03
|
ув.Support: л/с 192042 проблемы как у всех. Скорость плавает в сторону жесткого уменьшения в 8 раз от заявленной по тарифу, вплоть до полного тормоза. Так уже дней 9. Исправьте ситуацию. | |
| 4608
- 04.10.2010 - 21:07
| Я так понимаю - это общая проблема ЮТК, так как до Пятигорска "бьет" канал нормально, полноскоростно, а вот на север и до Сочи скорость гаснет. Всвязи с этим вопрос, как нам это возместят? | |
| 4609
- 04.10.2010 - 21:27
| что то скорость совсем упала, офигеть | |
| 4610
- 04.10.2010 - 21:45
| Здравствуйте, вместо мгновенной смены, перевод тарифа установился на 01.11.2010. Теперь не могу перейти на 4мбита, т.к. пишет что данный тариф уже в очереди. Просьба перевести как можно скорее или отменить заявку на переход, чтобы я смог сам перевести. л/с 222645. | |
| 4612
- 04.10.2010 - 22:00
| Доброго времени суток, мой Л/C 673082 у меня пятый день тухнет лампа АДСЛ на модеме а теперь и вовсе больше не загорается , прошу устранить данную проблему и дать пинка монтеру из города Сочи который до меня дойти не может уже пятые сутки , и всем тем кто отвечает в саппорте по телефону тоже. | |
| 4613
- 04.10.2010 - 22:46
| включите мне канал adsl,целый день звоним не можем дозвониться до вас.номер заявки 643683 | |
| 4614
- 04.10.2010 - 22:53
|
первое подключение к инженерам не дозвонится Заявка 644631 не загорается индикатор dsl | |
| 4615
- 04.10.2010 - 23:34
|
Лицевой счет (671595) здравствуйте дорогой SUPPORT Прошу поднять скорость приема до 15102 Кбит/с. ЗА РАНЕЕ СПАСИБО | |
| 4616
- 04.10.2010 - 23:57
| Я так понимаю писать поддержке здесь бесполезно! | |
| 4617
- 05.10.2010 - 00:30
|
ЛС№324552 Поднимите аплоад на максимум согласно тарифному плану ! Заранее спасибо. | |
| 4618
- 05.10.2010 - 03:01
|
Очередной раз упала скорость Номер моей карты: dsl00245658 | |
| 4619
- 05.10.2010 - 07:30
|
Лицевой счет - 764495 Здравствуйте. Будьте добры поставьте максимально возможную скорость скачивания с http://mediazona.ru А то раньше по утрам 410 Кбайт/с была, а сейчас около 300 по утрам. | |
| 4620
- 05.10.2010 - 09:41
| здравствуйте.помогите пожалуйста.лс 801863 последние месяца полтора постоянные зависы затыки.уже потратил кучу денег с сотового и времени(раз 5 звонил в тех поддержку)а толку никакого.спасибо | |
| 4621
- 05.10.2010 - 09:51
|
Что то вопросов все больше(( а коментов поддержки не видно, типо сделано или нет(((( 300801 л/с, увеличте скорость исходящего канала 1-2 мб/с, и уменьшите пинги до москвы, 270 это норм пинг до москвы????? до франкфурта у мну пинг 120!! всяко германия находитьсо дальше москвы! | |
| 4622
- 05.10.2010 - 09:59
|
4535-SUPPORT > да, точнее моргает индикатор dls. л\с 425313 | |
| 4623
- 05.10.2010 - 10:12
| л/с 268235 Скорость совсем упала и пинг очень высокий. Помогите, пожалуйста! | |
| 4624
- 05.10.2010 - 12:16
|
Добрый день, лс 274503, подскажите возможно ли мне установить апстрим в 1 мегабит сохранив стабильность соединения, пинг, и чтоб линк не терялся? | |
| 4625
- 05.10.2010 - 13:17
|
Л/С 880999 Пожалуйста, поднимите скорость до максимума. Заранее благодарен. | |
| 4626
- 05.10.2010 - 13:31
| И прошу пожалуйста прислать ответ мне на мыло. | |
| 4627
- 05.10.2010 - 14:01
|
л/с 963860 Тариф 2мбита. Модем подключается максимум на скорости 400/350Kbit. Модем DLink 500T модуляция multimode. на других модуляция даже не подключаеться. Линию проверяли, сказали что хорошая. можно ли разобраться? может выставить на порт коррекцию ошибок или еще что... спасибо. | |
| 4628
- 05.10.2010 - 14:15
|
Куда можно написать жалобу на работу инженеров тех поддержки? Телфон если можно ФИО отвественного | |
| 4629
- 05.10.2010 - 14:21
|
Добрый день! л/с 871901 Раньше у меня параметры на порту были установлены на default и модем соединялся на максимально возможной скорости,при этом апстрим был 1-1,3Мбит/с а даунстрим с домашней сети был около 15Мбит/с.Также была отключена коррекция ошибок.Соединение было стабильное.В настоящее время стоит ограничение на порту 8189/509.Можно ли сделать все как было или хотя бы выставить апстрим в 1Мбит/с. Заранее благодарен. | |
| 4630
- 05.10.2010 - 17:00
| Скорость не соответсвует заявленной тарифом, пинг вобще под 500 в первый день было все нормально а счас уже не реально stat-59264. | |
| 4631
- 05.10.2010 - 17:48
|
Л/С 339646 Недавно просил вас повысить скорость даунлоада на порту до 12 Мбит (до этого стояло 8 Мбит и было стабильно). Скорость повысилась, но в консоли модема появились ошибки Super Frame Errors и HEC Errors (дисконнектов нет). Прошу установить скорость даунлоада равной 10 Мбит. Спасибо! | |
| 4632
- 05.10.2010 - 17:51
|
л\с 297911 Прошу поднять скорость домашней сети(Downstrem)и(Upstrem), звонил говорят что нельзя, но я в этом сомневаюсь, если это возмжно, очень прошу! За раннее благодарен! | |
| 4633
- 05.10.2010 - 18:20
| не горит лампочка dsl на модеме!!!! Тех поддержка приняла заявку №646093 , переводит на инжинеров там никто не отвечает!!!!!!!!!!!! Решите проблему ЛС 367204!!!!!! | |
| 4634
- 05.10.2010 - 18:57
|
ув. support, выставите мне пожалуйста максимально возможную скорость порта (сейчас 8191/510), и ещё не могу перевестись на другой тариф с более высокой скоростью (в личном кабинете нет возможности выбрать тарифный план с более высокой скоростью, максимум 2048 кбит/с) лс 217563. заранее благодарен. | |
| 4635
- 05.10.2010 - 19:23
| Прошу поднять скорость порта до максимальной ЛС:887781.Заранее благодарен!!! | |
| 4636
- 05.10.2010 - 19:33
| [IMG]http://www.speedtest.net/result/979081327. png[/IMG] л\с 870951 Уважаемая Тех. поддержка , пожайлуста настройте скорость Интернета , модем включен , за ранее СПАСИБО!!! | |
| 4637
- 05.10.2010 - 20:41
|
лс 647436 прошу поднять входящую скорость на порту до уровня 6144 кбит/с, оставив при этом исходящую на прежнем уровне. спасибо. | |
| 4638
- 05.10.2010 - 20:44
|
Лицевой счет:962337 Прошу выставить максимально возможную скорость на канале)и домашних сетях! Скорости совсем нету!!!!((( | |
| 4639
- 05.10.2010 - 20:44
| л/с 292110, Прошу поднять upstream до максимально возможной. | |
| 4640
- 05.10.2010 - 21:24
| л/с 466343 Прошу выставить максимальную скорость на канале и дом.сети.Спасибо! | |
| 4641
- 05.10.2010 - 21:28
|
Уважаемая Тех. поддержка, я благодарен что вы откликнулись,но Downstrem стал меньше,у меня стояло 8000 с лишним,а сейчас 7936 л\с 297911 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
