Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 4721 - 08.10.2010 - 20:49	лс 551492 потери на узле 85.175.1.97 20-25%, как следствие постоянные разрывы
Гость 4722 - 08.10.2010 - 20:57	4830-Rat >идеальные параметры сети 8192/1024. Нафиг тебе 1024/1024, 515/512, 256/256 ???
Гость 4723 - 08.10.2010 - 21:04	Пожалуйста, подскажите параметры DNS, для того, что бы можно было нормально зайти "В контакт" Заранее благодарю!
Гость 4724 - 08.10.2010 - 21:23	Уважаемый SUPPORT, в настоящий момент текущим тарифным планом в моем личном кабине является "DiSeL-Unlim BOOM 2048 Кбит/с, "Время скидок". В соответствии с условиями акции "Время скидок", указанными на http://diselcom.ru/krasnodar/news/01101010.html, скорость доступа к сети Интернет с 1 октября 2010 года должна была увеличиться "на один шаг", т.е. с 2048 Кбит/с до 4096 Кбит/с. Фактически скорость доступа не увеличилась. Средние значения не превышают 2048 Кбит/с: Прошу Вас решить возникщую проблему. Лицевой счет № 151790. С уважением, Евгений
Гость 4725 - 08.10.2010 - 21:33	У меня тариф 2048, почему каждый вечер скорость падает, после Ваших настроек порта ничего не изменилось
Гость 4726 - 08.10.2010 - 22:08	скорость скачивания с медиазоны и с внешки я вно недотягивает до торифа л/с 281238
Гость 4727 - 09.10.2010 - 09:07	л.с.390855 третий день нет интернета и телевидения в поддержку дозвониться невозможно. что делать?
Гость 4728 - 09.10.2010 - 09:20	Л/с 225652. Высокий пинг, низкая скорость интернета.
Гость 4729 - 09.10.2010 - 10:37	л/с 359463. разрывы соединения, приходится неоднократно перезагружать модем!
Гость 4730 - 09.10.2010 - 10:40	Alex_vg, мне помогла настройка модема в режиме маршрутизатора. 6 часов-полет нормальный.
Гость 4731 - 09.10.2010 - 12:05	Л.с. №172665. Частые разрывы соединения. Логи модема: 112:45:08> PPPoE Connection Successfully Established 12:45:09> PPPoE Connect with Gateway IP Address: 85.175.1.66 12:45:09> WAN gateway 85.175.1.66 12:45:50> DSL Carrier is down 12:46:10> DSL Carrier is up 12:46:13> PPPD Terminated Through Signal 12:46:13> Connection terminated. 12:46:13> pppd 2.4.3 started by root, uid 0 12:46:18> Connect: ppp0 -- nas0 12:46:19> PAP authentication succeeded 12:46:19> peer from calling number 00:90:1A:A3:1C:00 authorized 12:46:40> DSL Carrier is down 12:47:00> DSL Carrier is up 12:47:01> pppd 2.4.3 started by root, uid 0 12:47:36> Timeout waiting for PADS packets 12:47:36> Unable to complete PPPoE Discovery 12:47:36> PPPD Successfully Launched 12:47:37> pppd 2.4.3 started by root, uid 0 12:48:12> Timeout waiting for PADS packets 12:48:12> Unable to complete PPPoE Discovery 12:48:12> PPPD Successfully Launched 12:48:12> pppd 2.4.3 started by root, uid 0 12:48:40> DSL Carrier is down
Гость 4732 - 09.10.2010 - 13:31	Выставьте мне максимально входящую и исходящую скорость на порту. л/с 795227
Гость 4733 - 09.10.2010 - 14:24	Просьба выставить максимально входащую и исходящую скорость на порту л/с 362671
Гость 4734 - 09.10.2010 - 14:39	Л/С 988174 Нет возможности в личном кабинете сменить тарифный план более 1024 кбит. Иногда бывают разрывы соединения. И если возможно выставить макс возможную на моей линии скорость вход/исх каналов.
Гость 4735 - 09.10.2010 - 14:46	Прошу поднять мне скорость (Л/с 389695)
Гость 4736 - 09.10.2010 - 14:54	л/с 390855 проблему решили уже
Гость 4737 - 09.10.2010 - 14:55	Повысть пожалуйста аплоад, а то выше 470кб не поднимается. лс 477883
Гость 4738 - 09.10.2010 - 15:46	support лс 567495 интернет пропадает на несколько часов, если сразу перезапущу модем интернет опять появляется, решите проблему
Гость 4739 - 09.10.2010 - 15:47	так бывает уже около недели
Гость 4740 - 09.10.2010 - 15:54	Здравствуйте, Support. л/с 842408, скорости нет вообще, любая страница открывается по несколько минут.
Гость 4741 - 09.10.2010 - 16:09	Уважаемый SUPPORT, Сделайте корректировку\настройку модема, очень частые разрывы соединения, вот что пишет при диагностике: Подключение точки доступа, маршрутизатора или кабельного модема к Интернету нарушено. При этом индикатор ДСЛь горит зеленым на модеме, а индикатор интернета, красным,л\с495354.звонил в ТП, диспечер дал номер заявки:651862, но мастер так и не брал трубку, сколько бы не звонил, прошу решить мою проблему, а то невозможно работать, обрывы, чуть ли не каждые 10-15 минут, приходиться все время перезагружать модем
Гость 4742 - 09.10.2010 - 17:45	Постоянно плавает скорость при скачивании Л/С 953080 ище прошу поднять скорость на МедиаЗоне
Гость 4743 - 09.10.2010 - 18:07	SUPPORT выставьте мне скорость порта 2048 на 512 лицевой счет 327382 (а то последнее время линк стал терятся часто)
Гость 4744 - 09.10.2010 - 19:27	л/с 134030 четвертый день подряд в вечернее время пропадает интернет связь, страницы не загружаются, приложения не работают.
Гость 4745 - 09.10.2010 - 20:05	здравствуйте!прошу вас поднять Downstream до 6144 кбит/с,Upstream до 1024 кбит/с.Л/с 418715.Заранее благодарен!
Гость 4746 - 09.10.2010 - 20:34	Здраствуйте! Прошу Вас поднять входящую скорость на порту до 2000 Кбит/с Личный счет № 212522 Заранее СПАСИБО!
Гость 4747 - 09.10.2010 - 21:09	Здравствуйте, SUPPORT. Тариф сменился на 4096, а скорость закачки осталась до 2048. Да и отдача в последнее время еле до 700 заходит. Исправьте пожалуйста.
Гость 4748 - 09.10.2010 - 21:57	Приветствую,SUPPORT! Лицевой счёт №178364 скорости нет почти совсем,www.kuban.ru открывается 50 секунд.Помогите,пожалуйста,пять дней мучаюсь!
Гость 4749 - 09.10.2010 - 22:07	забыл, ЛС 222645
Гость 4750 - 10.10.2010 - 10:36	Ютуб тормозит, спидтест даже тест провести не может - тормозит. Страницы грузятся еле-еле, да и то через раз. О, прошёл наконец-то спидтест, показал 4 Мбита вместо положенных 5-ти, но даже этот форум грузится как по дайлапе. Кто скажет, в чём проблема? ЛС141515
Гость 4751 - 10.10.2010 - 10:37	О, даже аська отключается от тормознутости инета!
Гость 4752 - 10.10.2010 - 10:45	Настройки модема в режиме маршрутизатора уже не помогают. Связь виснет напрочь, помогает перезагрузка модема.
Гость 4753 - 10.10.2010 - 11:43	4820-SUPPORT > подключал напрямую к розетке - не помогло!dls переодически мигает и тухнет, интернет не горит. л\с 425313
Гость 4754 - 10.10.2010 - 12:02	Просьба выставить максимально входащую и исходящую скорость на порту л/с 813796
Гость 4755 - 10.10.2010 - 12:23	л/с № 5954547 пожалуйста поднимите скорость порта минимум 6Мб!
Гость 4756 - 10.10.2010 - 12:49	(л/с. 344455 ув. SUPPORT прошу поднять Downstream и Upstream до максимально возможной. Rate: DownStream 8184; Upstream 746 Attainable Rate: DownStream 13396; Upstream 1344. Модем постоянно включен.) Извените но скорость через день упала до прежней. В чем причина?
Гость 4757 - 10.10.2010 - 13:32	л/с 343299 Просьба поставить максимальную входящую и исходящую скорость
Гость 4758 - 10.10.2010 - 14:33	л\с 181369 поднимите исходящую на порту до 2 метров пожалуйста
Гость 4759 - 10.10.2010 - 15:35	Здравствуйте SUPPORT. подключена к скорости 128кб/с, а на деле одна страничка открывается 4минуты....бывает больше....что творится?как работать??? л/с 696296
Гость 4760 - 10.10.2010 - 15:38	Прошу поднять мою скорость и убрать эту "тормознутость"

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.