| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 3121
- 05.05.2010 - 06:26
| 3281-Спартак_07 > прикольно. научи как можно без инета и в форуме сидеть, ты наверное маг и волшебник? | |
| 3122
- 05.05.2010 - 06:31
|
3303-Uri >на тарифные планы сити акция не действует это везде написано | |
| 3123
- 05.05.2010 - 06:34
| 3307-VenickOFF >да что вы за торрент сравниваете, там все зависит от раздавальщика. я допустим когда фильм скачал раздаю его на скорости до 70, а в основном до 5, вот попадешься на меня и будешь качать с 5. | |
| 3124
- 05.05.2010 - 06:36
| 3310-LeshiK >я не идиот, я сравниваю общую скорость. Специально запустил 4 торрента, на которых раздавали навигаторы, и было не очень много личей. | |
| 3125
- 05.05.2010 - 06:37
| 3297-juriy >не знаю у меня инет работает и чтобы не сглазить без сбоев( потому что в случае от некоторых по модемам не лазаю и не умничаю). хаять все у нас народ мостак, не нравится есть инет от сотового оператора и спутник. | |
| 3126
- 05.05.2010 - 06:43
| 3311-VenickOFF >вчера качал два фильма с мз-трекера у одного скорость была от 300 до 700, а другого выше 8 не поднималась | |
| 3127
- 05.05.2010 - 06:44
| 3308-LeshiK >с мобильного телефона | |
| 3128
- 05.05.2010 - 06:45
| 3313-LeshiK >Вы нормальный человек? Извините конечно за прямоту. Но если не понимаете/не знаете - лучше промолчать, чем выставить себя идиотом | |
| 3129
- 05.05.2010 - 06:46
| 3312-LeshiK >По "модемам" начинают лазить уже после того как начинаются проблемы. | |
| 3130
- 05.05.2010 - 06:52
|
3316-VenickOFF > может и идиот, но не жалуюсь, что скорость маленькая и что все козлы и уроды а я один такой хорошенький и умненький. а в больших случаях в модемах лазят, после лазынья на форуме и умничивания. | |
| 3131
- 05.05.2010 - 06:58
|
3317-LeshiK >потому что у вас "3297-juriy >не знаю у меня инет работает и чтобы не сглазить без сбоев" в отличии от других. А почему начинают "лазыть"? Потому что появились проблемы. Т.е. "лазынье" не первопричина, а промежуточное звено. Знаете, с вами даже спорить не интересно. Напишите что нибудь разумное - отвечу, остальное просто пропущу, не буду тратить время. | |
| 3132
- 05.05.2010 - 07:02
| 3314-VenickOFF >да? и сразу на форум чтобы рассказать какие все козлы...??? | |
| 3133
- 05.05.2010 - 07:15
| 3238-Nicolay >Доброе утро! Вашему брату был выставлен тарифный план Unlim Hit 256. | |
| 3134
- 05.05.2010 - 07:16
| 3307-VenickOFF >малек поправлюсь, не 1-1.8 мбит, а 1-1.8 мбайт | |
| 3135
- 05.05.2010 - 07:25
|
3304-VIRus >Доброе утро! Рабочий день у нас действительно до 17.00, хотя я обычно задерживаюсь. Вам изменен тарифный план на Unlim Hit 256, но ни в личном кабинете, ни на сервере статистики нет никаких следов того, что вы меняли или пытались сменить тарифный план самостоятельно. Обычно следы любых действий абонента видны нашим специалистам. | |
| 3136
- 05.05.2010 - 07:26
| 3305-neowolf >Будем проверять. Если заявления были заполнены правильно и во время отправлены, они обязательно обнаружатся. | |
| 3137
- 05.05.2010 - 07:59
| 3319-LeshiK > Отнюдь. Все мои претензии были направлены именно против некомпетентных специалистов, а не против компании в целом. А насчет того, кто где лазит, то вы правильно рассуждаете, что если не шаришь что к чему, то и лазить не стоит. Поверьте, я "шарю". И проблемы, возникающие с интернетом по моей вине, я никогда не сваливаю на плечи техподдержке :) А насчет интернета со спутника и сотика - это мне известно. В свое время я даже занимался подключением такого рода услуги. Но предпочитаю использовать то, что наиболее подходит к моим задачам. Увы, асинхронный спутниковый интернет с обратной сотовой связью это выход лишь там, где нет вообще других вариантов. | |
| 3138
- 05.05.2010 - 08:00
| 3319-LeshiK > Ну почему сразу все?.. :)))) | |
| 3139
- 05.05.2010 - 08:08
|
3325-juriy > извини, если Вас обидел. просто когда основная масса кричит, чисто от того что надо покричать. проблема с техподдержкой особенно краснодарской есть, еще какая. я в основном обращаюсь в местную. | |
| 3140
- 05.05.2010 - 08:25
| 3322-пресс центр КФ > спасибо за помощь. Странно если я не менял, то как он изменился сам на тариф Время скорости 400 :). У меня еще пара знакомых у которых такая же проблема, посоветую обратиться к Вам. Еще раз спасибо. | |
| 3141
- 05.05.2010 - 09:27
|
3323-пресс центр КФ > Добрый день Вам!! Я вчера с утречка вот в этой теме http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...642867&page=35 пост 1747 Задал SUPPORT вопрос следующего содержания = У меня вопрос к SUPPORT Это деталировка ЛС на 2 мая Все понятно все ясно за исключением. Или я чего то недопонимаю или хз Меня смутило то что за ТВ есть два пункта Абонплаты по СТО руб Они выделены рамкой Вроде наскоко я знаю 100р абонплата?? Откуда вторые 100р?? Поясните пожалуйста. Но ответа не увидел, видать запарился человек после праздников и пропустил мой вопрос))) Может вы мне ниграмотному поясните??? Скрин можно посмотреть здесь http://s02.radikal.ru/i175/1005/1d/a701364efdb7.jpg | |
| 3143
- 05.05.2010 - 09:52
| 3307-VenickOFF > Скорость на вашем порту составляет 8192/1024, коррекция ошибок отключена. | |
| 3144
- 05.05.2010 - 09:55
| 3328-Маскаль >И вам добрый день! Переслала ваш вопрос Support, думаю, что сегодня получу от него ответ и опубликую его здесь. | |
| 3146
- 05.05.2010 - 10:01
| 3329-Polyno4nik >Если ты такой умный парниша, то посчитай на какую скорость автоматом должен смениться тариф анлим 128. 256 или 400? есть еще вопросы? | |
| 3147
- 05.05.2010 - 10:02
| 3303-Uri >Добрый день, с вами свяжется наш специалист | |
| 3148
- 05.05.2010 - 10:40
| 3328-Маскаль >Мне ответили, что вам произведен перерасчет. | |
| 3149
- 05.05.2010 - 11:10
|
3335-пресс центр КФ > ага спасибо я это уже видел)) Мне всеж интересно что это было???))) | |
| 3150
- 05.05.2010 - 11:23
| пресс центр КФ > Скажите пожалуйста когда абонентов 237 АТС начнут подключать по FTTB? Я задавал этот вопрос на конференции, мне ответили на email, что подключать начнут в 1 квартале 2010 г... | |
| 3151
- 05.05.2010 - 12:53
| 3320-пресс центр КФ >Доброго дня! Мне еще вчера вечером доложили, что скорость стала как положено. Спасибо Вам за старания, Вера. Терпения Вам и крепких нервов. ))) | |
| 3152
- 05.05.2010 - 14:01
| 3338-Nicolay >Вам спасибо на добром слове:) Но это не я, это сотрудники техподдержки вам помогли | |
| 3153
- 05.05.2010 - 14:06
| 3337-ABCDE > В настоящее время в Гидрострое ведутся работы по прокладке оптического кабеля и внутренней разводке. О сроках начала подключения абонентов по технологии FTTB сообщу дополнительно. | |
| 3154
- 05.05.2010 - 14:21
| 3305-neowolf >Добрый день! Я связалась с нашими сотрудниками в Армавирском и успенском районах по вашему вопросу. Выяснилось, что от абонентов с указанными вами лицевыми счетами действительно не поступало заявлений на перерасчет. Возможно, вы некорректно заполнили заявку на сайте... | |
| 3155
- 05.05.2010 - 14:22
| 3336-Маскаль >боюсь, что на этот вопрос сможет ответить только Support | |
| 3156
- 05.05.2010 - 14:28
|
3342-пресс центр КФ > он от меня уже шарахается, не будем дальше его беспокоить)) пусть другими абонентами занимается. | |
| 3157
- 05.05.2010 - 14:49
| 3340-пресс центр КФ > Спасибо! | |
| 3158
- 05.05.2010 - 15:59
| 3343-Маскаль >:) Вроде он не из пугливых | |
| 3159
- 05.05.2010 - 16:30
|
3345-пресс центр КФ > та я тож так думаю)) но чо тут скрывать я за последние пару недель его по видимому уже достал))) Тож ТВ пока наладили скоко тут мне пришлось писать для него))Тв работает пока))))) Внук Вам всем СПАСИБО передает! | |
| 3160
- 05.05.2010 - 16:36
| 3346-Маскаль >Спасибо:) Привет внуку | |
| 3161
- 05.05.2010 - 16:37
|
Уважаемые форумчане! Вчера меня тут упрекнули в том, что я ухожу по-английски. Исправляюсь и ухожу сегодня с уведомлением:) Пишите, на что жалуетесь, завтра с утра приду и буду разбирать все ваши вопросы. До свидания! | |
| 3162
- 05.05.2010 - 17:35
|
3330-пресс центр КФ >Я бы хотел увидеть ответ на счет того куда делись 20% трафика, и по какой причине с 12 мбит опустили до 8 мбит, и доколе будут опускать. Параметры линии не менялись. И откуда цифра отдачи максимум 1 мбит? У вас что то случилось и у меня на некоторое время снялось ограничение, возможно в тот момент когда мне выставляли эти самые 8192/1024 так я начал качать на скорости полтора мегабайта, а файлы передавать со скоростью около 450 килобайт, и без ошибок!! Доколе будете резать? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
