Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком".

Гость 0 - 02.03.2010 - 20:50	Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
Гость 2561 - 22.04.2010 - 10:47	2729-пресс центр КФ >мне в 069 так ничего внятно объяснить по АОН не смогли, там неско видов этой услуги и нет ниодного пояснения
Гость 2562 - 22.04.2010 - 10:48	2728-sayrus second >Заявляения принимаются до 25 апреля, после чего консолидируются и всем абонентам перерасчет производится до конца апреля.
Гость 2563 - 22.04.2010 - 10:48	2730-пресс центр КФ >Номер карты dsl00006419. Девушка при свидетелях сказала, что в июле пересчитают после консолидации.
Гость 2564 - 22.04.2010 - 10:49	2733-sayrus second > мы займемся этим вопросом
Гость 2565 - 22.04.2010 - 10:49	2732-RWE >sayrus second 2719 - 22.04.2010 - 11:06 так переведись на Хит Что мне даёт Хит? Сейчас я имею 200 кбит и ДС за 650, что вы мне можете предложить в замен, больше 650 я не буду платить принципиально?
Гость 2566 - 22.04.2010 - 10:49	2721-Xen >спасибо за замечание, уже исправляемся!
Гость 2567 - 22.04.2010 - 10:51	2735-Severe >сегодня, 22 апреля, вам был произведен перерасчет в размере 320 руб. 80 коп.
Гость 2568 - 22.04.2010 - 10:52	2730-пресс центр КФ >В статистике сейчас глянул, перерасчет есть, 320 рублей. С какой тогда радости она за май взяла с меня полную оплату? 650 рублей, тариф дизель-анлим 128.
Гость 2569 - 22.04.2010 - 10:55	2736-пресс центр КФ >спасибо
Гость 2570 - 22.04.2010 - 10:55	2725-Игорь89 >ну, вообще-то это вопрос больше не к ЮТК, а к операторам, которые предоставляют эту услуги. Подождите, пожалуйста, я озадачила специалиста. Как только мне придет ответ, я вам отвечу
Гость 2571 - 22.04.2010 - 10:58	2722-суслик >по первому вопросу - тогда, когда услуга заработает по второму - будем обновлять информацию, спасибо, что заметили.
Гость 2572 - 22.04.2010 - 11:08	2726-пресс центр КФ >2691-svl >нужно заключить договор на предоставление этой услуги Так это услуга или независимый тарифный план? На сайте представлено как тарифный план, Вы говорите "услуги". Непонятно.
Гость 2573 - 22.04.2010 - 11:10	2732-RWE > закомуфлированный представитель ЮТК! Почему ЮТК не хочет быть добрее и не прекратит завышать цены? Почему при том что в Краснодарском крае у ЮТК самая большая абонентская база абонентов ШПД, цены у нас в крае самые высокие!? У нас по законам рынка должны быть самые низкие цены среди городов присутствия ЮТК!
Игорь89 2574 - 22.04.2010 - 11:11	2742-пресс центр КФ > У меня есть карта Сбербанка, как с нее с помощью услуги Мобильный банк оплатить интернет Disel - вот мой вопрос
Гость 2575 - 22.04.2010 - 11:27	Пресс-центр(Вера) или support проверьте,если не сложно,наличие тех возможности на 6мбит..Хотя даунстрим у меня итак 8мбит стоит..Думаю,что с легкостью,да и дом новый и атс вроде недалеко.. Еще маленький вопрос..Хочу пообщаться с адекватным инженером из техподдержки,чтобы поиграться с параметрами линии,ибо когда то у меня было 24мбит/1мбит..Потом в погоне за пингами уменьшил до 4/1,но потом повысил до 8/1..Сейчас есть желание повысить до 11/1 или 16/1..Вообщем выжать максимум..Заранее спасибо..Л.С. 511055
Гость 2576 - 22.04.2010 - 11:30	Да,кстати,телефон через банкомат Сбера оплачивать можно..Почему бы не сделать оплату интернета также через банкомат
Гость 2577 - 22.04.2010 - 11:43	ABCDE 2745 - 22.04.2010 - 12:10 ага гендир ЮТК))))) такой же абонент как и вы. по-моему сдвиги положительные есть за последнее время
Гость 2578 - 22.04.2010 - 11:47	sayrus second 2737 - 22.04.2010 - 11:49 есть 128 за 400 + ДС за 100, есть 256 за 650
Гость 2579 - 22.04.2010 - 11:51	2693-chucha >Перерасчет производится абонентам Краснодарского филиала при подаче заявления. территория действия Краснодарского филиала - весь край, абоненты пос. Афипского в него тоже входят
Гость 2580 - 22.04.2010 - 11:53	RWE,уважаемый..Если бы все зарабатывали по 100тысяч,то я думаю недовольных не было бы вообще..Я думаю,что повышение цен на свет и прочие коммуслуги одинаково что в Краснодаре,что в крае,что допустим в Ставрополье..Но существенная разница в ценах на интернет что у нас(в Краснодаре),что в крае,что в ставрополье видна на лицо,хотя провайдер один!!!..Мы не в Антарктиде живем..И прекратите приводить ёту в пример,она ориентирована на мобильность..У них даже покрытие вдоль ключевых дорог,так что она не панацея..
Гость 2581 - 22.04.2010 - 11:56	2747-Sk_Den >переслала ваш вопрос Support
Гость 2582 - 22.04.2010 - 11:57	Поверьте,уже даже сейчас люди отбивают свои 50 рублей,за ёто день..Хотя вроде что такое 50 рублей..Но в период коммерции количество недовольных ётой очень возросло и если компанией не будут внесены изменения,думаю что и туда доберутся и прокуратура и прочие :) :) :)
Гость 2583 - 22.04.2010 - 11:58	Наблюдение с форума МедиаЗоны насчёт Dial-Up-а: --- Последний раз когда я пользовался безлимитным Диалапом он стоил 1300-1600 рублей в месяц, потом и во все его отменили:( А по часовая оплата росла, пропали карточки на 50 часов и т.п. Говорили что технология очень не выгодная и т.п. а оказывается и за 200 рублей у месяц можно диалап безлимитный продавать.... и не быть в убытке, сложно даже представить какова себестоимость и сколько мы переплачиваем на протяжение многих лет ---
Гость 2584 - 22.04.2010 - 11:58	Спасибо,Вера :)
Гость 2585 - 22.04.2010 - 12:04	Пресс-центр,Вера,вот вопрос другого характера:значит есть у меня подруга,пользуется ютк,квартиру снимает,значит телефон оформлен не на нее,хозяева в Германии,телефон-тариф безлимит,интернет оформлен через нее,собственно вопрос:возможно ли через личный кабинет(который новый) перевести телефон на полимитную тарификацию,извините,я через телефон,поэтому проверить самому,не предоставляется возможным..
Гость 2586 - 22.04.2010 - 12:05	2744-svl >простите, я сформулировала ответ не совсем полно. Для подключения вы заключаете договор на предоставление услуги коммутируемого доступа к сети Интернет по тарифному плану "Безлимитный Dial-up"
Гость 2587 - 22.04.2010 - 12:06	Я тоже как вспомню, сколько на диал-апе тратил в месяц ещё полтора года назад и сколько сейчас тратит брат - караул :( А, оказывается, можно за 200 руб/мес продавать полный безлимит и ещё и прибыль иметь на этом :) ЗЫ. Но на почасовке так и осталась цена 20-30 руб за час :( ЗЗЫ. Если телефон на лимитном тарифе - не будут ли брать при безлимитном инете ещё и за каждую лишнюю минуту соединения сверх лимита? :)
Гость 2588 - 22.04.2010 - 12:10	2757-Sk_Den >боюсь, что это будет сложно, так как в отсутствие абонента эта процедура проводится по нотариально заверенной доверенности
Гость 2589 - 22.04.2010 - 12:12	Lukich,не пугай :) я так понимаю диалап подразумевает наличие модема,но не адсл..Где ж такой раритет теперь найдешь?
Гость 2590 - 22.04.2010 - 12:13	2746-Игорь89 >вот что мне ответили по вашему вопросу: Услуга Мобильный банк – это предоставление услуг Держателям карт Сбербанка России посредством мобильной связи в соответствии с Тарифами Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт. Держателю карты необходимо подать заявление в отделениях Сбербанка на регистрацию мобильного номера. Подробная инструкция по использованию "Мобильного банка" на http://uzb.sbrf.ru/node/581#br1. Также можно оплатить услуги связи, в т.ч. Интернет, В Личном кабинете на https://my.stcompany.ru с помощью карты номер один. В настоящее время разрабатывается новый вид оплаты – в Личном кабинете с помощью карт Visa и MasterCard.
Гость 2591 - 22.04.2010 - 12:15	Пресс-центр РФ,я почему спрашиваю,потому что в моем случае,телефон оформлен на родителей,интернет по доверенности оформлял на себя(мои просто живут на дальнем востоке),но в личном кабинете я в апреле подал заявку на переход на лимитный для телефона тариф,так как не звоню почти никогда по нему,заявку приняли..
Гость 2592 - 22.04.2010 - 12:18	Лучше пусть еще "маэстро" добавят,что за дискриминация :)..Могильный банк насколько я знаю,это немного не то,это они извещают на мобильный о проведенных транзакциях по банковской карте
Игорь89 2593 - 22.04.2010 - 12:19	2762-пресс центр КФ >Это все хорошо, но не ответили на вопрос: возможно ли оплатить Disel с помощью услуги Мобильный Банк?
Игорь89 2594 - 22.04.2010 - 12:21	2764-Sk_Den >Плохо ты знаешь, Мобильный банк это не только это :) Маестро не добавят, так как данные виды карт не позволяют проводить операции в интернете
Гость 2595 - 22.04.2010 - 12:24	2761-Sk_Den > диалап подразумевает наличие модема,но не адсл..Где ж такой раритет теперь найдешь? В любом компьютерном магазине, в том же Сарае. Хоть внешние, хоть внутренние (PCI). Акорпы, Д-Линки, Зухели. Это заблуждение, что диал-апом уже никто не пользуется. Пользуются, ещё как.
Гость 2596 - 22.04.2010 - 12:28	Игорь89,да уже пытался как-то оплатить :)
Гость 2597 - 22.04.2010 - 12:32	пресс центр КФ и Анна Бондаренко: Вы можете передать вашим сотрудникам, ответственным за распространение "Карты номер один" по точкам продаж (особенно в Евросетях и Союзпечати), чтобы они их завозили в гораздо больших количествах? Вчера вечером всё таки удалось купить карты в одном из салонов Евросети, но сегодня утром был в том же самом салоне - уже не было "Карты номер один" никаких номиналов - опять все раскупили за несколько часов. Во многих киосках Союзпечати "Карта" вообще бывает очень редко :(
Игорь89 2598 - 22.04.2010 - 12:34	2768-Sk_Den >Ты что ли стипендию получаешь? :)
Гость 2599 - 22.04.2010 - 12:34	2763-Sk_Den >в отличие от вашей знакомой, у вас доверенность от владельцев телефона имеется, поэтому для вас возможна смена тарифного плана с безлимитного на тарифный план с поминутным учетом стоимости.
Гость 2600 - 22.04.2010 - 12:35	2769-Lukich >уже передали

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.