| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 3361
- 11.05.2010 - 13:19
|
Уважаемые пользователи сети Интернет! Сегодня произошел сбой программного обеспечения на оборудовании сети передачи данных Краснодарского филиала ОАО «ЮТК», в связи с чем наблюдалась частичная деградация сервисов для абонентов Интернет (т.е. у ряда абонентов возникли проблемы с доступом в Интернет). В настоящее время проблема устранена (точнее, она была устранена в 13.20). Приносим извинения за доставленные неудобства! | |
| 3362
- 11.05.2010 - 13:21
| 3560-LeviyTF > Почти всегда можно было на сервере статистики. Может, и сейчас можно. | |
| 3363
- 11.05.2010 - 13:26
| 3562-пресс центр КФ >А с медиазоной можете прояснить ситуацию? Куда делись файлы и когда наладят медиазону? | |
| 3364
- 11.05.2010 - 13:27
| 3561-Эцио Аудиторе да Фиренце >Вам сегодня в течение дня будет подключена услуга "Домашняя сеть" | |
| 3365
- 11.05.2010 - 13:28
|
3562-пресс центр КФ > посмотрите на пост 3541 пожалуйста! | |
| 3366
- 11.05.2010 - 13:31
| 3564-Severe >Про Медиазону пока ничего конкретного сказать не могу. | |
| 3367
- 11.05.2010 - 13:32
| 3566-Эцио Аудиторе да Фиренце > Уже. А вы, пожалуйста, на пост 3565:) | |
| 3368
- 11.05.2010 - 13:34
| 3560-LeviyTF >Да, вы можете зайти на сервер статистики даже при отрицательном балансе и пополнить свой счет с помощью Карты номер один. Но если у вас есть карта, проще даже не выходить в Интернет, а пополнить счет, набрав номер 8-800- и т.д., указанный на карте, со стационарного телефона. | |
| 3369
- 11.05.2010 - 13:34
|
3568-пресс центр КФ > Пардон, не увидел, извиняйте :) | |
| 3370
- 11.05.2010 - 13:37
| 3535-пресс центр КФ >Почему служба 069 не выдавала никакой информации, по поводу этого сбоя? Почему ничего не написано в новостях на вашем сайте, по поводу этого сбоя? О новостной рассылке я вообще молчу. Рассылать сообщения о задолженности ваша компания может, а новости почему-то нет. Вы лично считаете нормальным, что при самых высоких тарифах в северокавказском регионе, мы получаем самые некачественные услуги, да еще и отношение к клиентам, мягко говоря, никакое? По логике, если мы платим больше, то и получать должны больше. А пока что, больше только сбоев. Такое впечатление, что мы за них и платим! | |
| 3371
- 11.05.2010 - 13:41
|
3562-пресс центр КФ > у ряда абонентов возникли проблемы с доступом в Интернет Без интернета сидел целый город Ейск, и это по вашему " у ряда абонентов"? Пора бы начать говорить правду - Краснодарский край остался без интерннета по вине вашей компании! | |
| 3372
- 11.05.2010 - 13:45
| О боже, опять обвиняют Веру, она та тут причем? | |
| 3373
- 11.05.2010 - 13:49
| 3573-Эцио Аудиторе да Фиренце >Веру я спрашивал, а обвиняю я лишь ЮТК. | |
| 3374
- 11.05.2010 - 13:50
| А чем она всё утро занималась, вместо выполнения своих прямых обязанностей? | |
| 3375
- 11.05.2010 - 13:53
|
3575-Omny2 > Если она не появилась на форуме, откуда ты знаешь что она ничего не делала?) | |
| 3376
- 11.05.2010 - 14:00
| 3572-lyopa2 > я с Москалем полностью согласен, что ты все утро только "ноешь" | |
| 3377
- 11.05.2010 - 14:01
| 3577-LeshiK >Ною? | |
| 3378
- 11.05.2010 - 14:01
| 3576-Эцио Аудиторе да Фиренце > Ну я работы пресс центра этим утром когда во всем крае умер интернет, не заметил. Даже в те минуты когда, он оживал. | |
| 3379
- 11.05.2010 - 14:02
|
Уважаемые форумчане! Я не целый день присутствую на форуме, потому что мои должностные обязанности не ограничиваются только лишь общением с вами, увы:). Я захожу на форум в течение дня несколько раз и, по возможности, стараюсь помочь разрешать возникающие у вас вопросы. Что касается своевременности размещения объявления, я сообщила вам об этом тогда, когда меня саму проинформировали о проблеме. | |
| 3380
- 11.05.2010 - 14:05
|
P.S. И гениальная фраза про "деградацию сервисов". Деграда́ция (от лат. degradatio, буквально — снижение), регрессия — процесс ухудшения характеристик какого-либо объекта с течением времени, движение назад, постепенное ухудшение, упадок, снижение качества, разрушение материи вследствие внешнего воздействия по законам природы и времени. То что произошло, было не с течением времени, а моментально. А если это и была деградация, то куда же смотрели специалисты, что же они не заметили "деградацию сервисов" ранее и не предотвратили её? | |
| 3381
- 11.05.2010 - 14:06
|
3579-Mebius > Ну как бы, у нее тоже не было выхода в инет, как появился она и сказала что есть траблы!) | |
| 3382
- 11.05.2010 - 14:07
|
3581-Mebius > Специалисты ЮТК, это вообще отдельная история :) | |
| 3383
- 11.05.2010 - 14:09
|
3582-Эцио Аудиторе да Фиренце > Ну как бы много народу на этом же форуме начали возмущаться ранее чем появилось заявление от Пресс центра. | |
| 3384
- 11.05.2010 - 14:10
| 3582-Эцио Аудиторе да Фиренце > а никто не говорит, что именно она должна оформить новость про слетевший инет на сайте и форуме | |
| 3385
- 11.05.2010 - 14:13
| 3580-пресс центр КФ >Вы так и не ответили на мои вопросы. | |
| 3386
- 11.05.2010 - 15:10
| И тишина... | |
| 3387
- 11.05.2010 - 15:38
|
3571-lyopa2 > "Вы лично считаете нормальным, что при самых высоких тарифах в северокавказском регионе" В МИРЕ! А не в СКР! В МИРЕ!!! | |
| 3388
- 11.05.2010 - 15:42
|
3587-lyopa2 > И тишина... На то она и деградация! | |
| 3389
- 11.05.2010 - 16:19
|
пресс центр КФ Спасибо ДС работает :) | |
| 3391
- 11.05.2010 - 16:34
| Да что там Ейск, все пользователи ЮТК в Краснодарском крае, за редкими исключениями. | |
| 3393
- 11.05.2010 - 16:49
| 3592-Omny2 >Интересно, кто был этим редким исключением, если по признанию Пресс-центра КФ, даже в офисах ЮТК интернета не было! | |
| 3394
- 11.05.2010 - 17:21
| 3593-lyopa2 > Ну глюкануло так что теперь вся таранка в Ейске чтоли пересохнет???Ничо страшного с Пр.Ахтарска привезут там она даже вкуснее)) | |
| 3395
- 11.05.2010 - 17:23
| лицевой счет 531891. Интересный перерасчет увидел на сервере статистики по своему лицевому счету: "перерасчет за нестабильную работу сервисов по доступу к ресурсам с20,03,10 по 30,04,10" - с меня сняли 50 руб. Получается я виноват в этой нестабильности и меня решили наказать. Итого по тарифу [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 256 Кбит/с за май месяц сняли уже 700 руб. Прошу разобраться и ответить. | |
| 3396
- 11.05.2010 - 17:41
| 3595-Маскаль >Я на этом форуме отстаиваю свои интересы, а ты, что тут делаешь? | |
| 3397
- 11.05.2010 - 18:15
| перерасчет за ДС 69 руб с учетом что она вообще не работала с февраля то это издевательство над клиентами | |
| 3398
- 11.05.2010 - 19:23
|
3597-lyopa2 > А что еще делают на пенсии? - флудят) | |
| 3399
- 11.05.2010 - 19:44
|
Добрый вечер! Если я правильно понял изменились цены на безлимитный тариф с 1 мая. Я 1 мая заплатил 650р.,думая что плачу 650р. за 128кб/с на месяц. Что в итоге получилось: я получил 256кб/с на месяц за 650р., или 128кб/с на месяц за 650р? При оплате никто не сказал о изменении цен. Нахожусь в Северской. Заранее благодарю! | |
| 3406
- 11.05.2010 - 21:09
| эй, грамотеи, вы лучше скажите почему на операторов ютк я дозвониться могу,а с инженерами связи - ноль !!! )))) | |
| 3407
- 11.05.2010 - 21:35
| 3607-Sk_Den >Это нормальная ситуация для ЮТК. Особенно, после крупных сбоев. | |
| 3408
- 11.05.2010 - 21:51
| lyopa2 у меня с интернотом норм ))) вот качаю 1.5мбайта в сек..хочу больше ))))))))))))))))))))))))))))))))))))) | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
