| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 3681
- 20.05.2010 - 16:39
|
3898-Маскаль >Тогда давайте я еще раз извинюсь перед вами и за себя, и за компанию, и мы будем конструктивно решать возникшую у вас проблему. Со своей стороны еще раз предлагаю вам написать здесь или мне на электронку итоги визита к вам монтера. В зависимости от результата этот визита, я буду завтра либо всех, кто может способствовать скорейшему разрешению вашей проблемы, образно говоря, ставить на уши, либо ваша проблема будет разрешена в нормальные сроки и без нервотрепки. очень надеюсь на второй исход. Но я всегда готова помочь в сфере своих полномочий! | |
| 3682
- 20.05.2010 - 16:40
|
3899-Маскаль >а про открытие это Вы зря.... статьей попахивает | |
| 3683
- 20.05.2010 - 16:40
|
Вооо токо щас вкурил))) пресс центр КФ 3888 - 20.05.2010 - 17:21 3881-Маскаль >Я не владею никакими "страшными тайнами", Я с этим согласен полностью но кое что знаете однозначно. Тогда на пальцах мне разьясните!!!!! Вы написали что дело тут не в лини а в другом!!!!! Значит вы знаете в чом таком другом!!!! Но решили так втихаря прикусить язычок и этот вопрос как бы не замечая обходить стороной)))) Вот и скажите В ЧОМ ДРУГОМ???? | |
| 3684
- 20.05.2010 - 16:41
| Вынуждена прервать общение практически уже в чате с вами, уважаемые форумчане. Мне уже пора уходить, вернусь завтра и буду разбирать все скопившиеся за вечер и за ночь проблемы по мере возможностей и сил. Всем удачи и до свидания! | |
| 3685
- 20.05.2010 - 16:42
| 3902-Маскаль >Честно? Я просто невнимательно вчиталась в то, что вам ответил Support, вот и вся страшная тайна... | |
| 3686
- 20.05.2010 - 16:44
|
3900-пресс центр КФ > я же сказал что против Вас лично не имею ничего а вот за всю кампанию увас не получиться ))))) НЕт не было никакого монтера на сию минуту пять минут назад разговаривал с женой НЕ БЫЛО она Бы мне сразу при его появлении позвонила такая ей команда дана))))) И передала бы трубку монтеру сами понимаетет баба она и есть баба чо с нее возьмешь катлеты токо жарить ее дело) а я бы сам поговорил с монтером и рассказал бы что к чему))) | |
| 3687
- 20.05.2010 - 16:45
| пресс центр КФ 3904 - 20.05.2010 - 17:42 3902-Маскаль >Честно? Я просто невнимательно вчиталась в то, что вам ответил Support, вот и вся страшная тайна... Ой чует мое сердце что лукавит тут барышня))))) | |
| 3688
- 20.05.2010 - 16:46
|
3889-пресс центр КФ >Если у меня тариф к примеру 512 с со следующего месяца стоит дешевле но название не меняется? Я это имел ввиду што спишется меньшая сумма или менять тариф. ВОт собственно говоря что я хотел услышать | |
| 3689
- 20.05.2010 - 16:51
| 3894-LeshiK > Как только появится хоть одна вменяемая альтернатива - я им их ржавые провода с большим удовольствием верну - хай обирают и морочат голову уже не мне. Уже и в доме всю разводку протянула СУММА телеком, но с подключением уже полгода тянут. :( | |
| 3690
- 20.05.2010 - 16:55
| 3901-LeshiK > ну не придирайся к словам у меня есть исчо и юридический уклон так что я в курсах))) | |
| 3691
- 20.05.2010 - 17:03
|
3907-LeviyTF > Я это имел ввиду што спишется меньшая сумма или менять тариф. Конечно менять! Ну как они смогут родить что-нибудь человеческое?! Только всё через одно место. И чтобы опять в карманы потные купюры сложить тех, кто не в курсах! Это не кислые бабки, чтобы добровольно от них отказаться. А ты хотел раз и скорость удвоилась или уменьшилась вдвое цена? :))))) 100 руб. максимум снизят (в лучшем случае!), сделают это через пятнадцать акций на сотом новом тарифе - всех желающих переключиться в очередь и снова ждать крошки со стола до следующего "понижения" (оно у них поэтапным зовётся - оборжаться)! По другому никак. | |
| 3692
- 20.05.2010 - 17:38
| Вот завидую людям они чото выбирают какой оператор какой провайдер , а мне до исдоху быть с ЮТК рыдаю просто.--))) | |
| 3693
- 20.05.2010 - 17:53
| 3911-Маскаль >А перерасчета не можешь потребовать пока они не устранят проблему,поэтому может они официально твою заявку нигде не оформляют? | |
| 3694
- 20.05.2010 - 18:45
| Время прошло, а Личный кабинет как был ВНЕШКОЙ так и остался...я вообще этого понять не могу, ресурс, который должен быть в первую очередь локальным (так как на него заходят больше всего пользователей Disel) находиться на внешке...нет слов. | |
| 3695
- 20.05.2010 - 19:55
|
3913-ALiMa_NeW > а Личный кабинет как был ВНЕШКОЙ так и остался... И это дурные бабки! Все кто сидят на помегабайтных тарифах платят ютк даже за то, что заходят пополнить счёт!!! Невиданное свинство и оно наличиствует в ютыке! Форум этот также принадлежит ютыке и тут нет даже тупого gzip - как думаешь почему? Я другому удивляюсь - откуда такая алчность, граничащая с идиотией? Это уже никакая не коммерция, ни бисьнесс - это прямой плевок в лицо всех, кто их кормит. Это как раз то место, которым как не поворачивайся в этой шараге - оно всегда есть одно и то же! | |
| 3696
- 20.05.2010 - 20:17
| 3914-Andrex >Как это не прискорбно, но я придерживаюсь того же мнения. И это относится не только к ЮТК, а ко всей системе существующей в Краснодарском крае. Монополисты тут хамеют на глазах. Перед отъездом занимался случаем с инвалидной коляской одного из клиентов. Нужно было поменять подшипник. Так вот, "Медтехника", организация, которая должна заниматься ремонтом колясок, затянула ремонт на два месяца, и это при том, что мой клиент сделал им полную предоплату (700 рублей)! Мы с боем забрали коляску, нашли авто-сервис, где моему клиенту заменили этот злосчастный подшипник за 10 минут и всего за 50(!) рублей! Сейчас, мои девочки готовят гражданский иск по этому делу. Думаю, описанный мной случай, как нельзя лучше показывает уровень отношения к людям в Краснодарском крае. | |
| 3697
- 20.05.2010 - 20:25
|
3915-lyopa2 >уровень отношения к людям в Краснодарском крае. И причем тут Кр. Край? Таких случаев по России сотни... Неудачный пример. | |
| 3698
- 20.05.2010 - 20:28
| 3916-FreeLiveSka >Привык говорить только о случаях из собственного опыта. А то, что "подобных случаев полно по России" никак не извиняет виновных в этом беспределе! | |
| 3699
- 20.05.2010 - 20:33
|
3917-lyopa2 > никак не извиняет виновных в этом беспределе! Бюрократию пока еще никто не отменял  | |
| 3700
- 20.05.2010 - 20:48
| 3918-FreeLiveSka > Тут дело не в бюрократии. Бюрократия - это лишь организация делопроизводства. И, как это ни смешно звучит, ее первая и главная функция - это поддержание порядка и законности. Тут дело в отношении бюрократов к людям и к своим прямым обязанностям. Как ни прискорбно, но они первые, кто нарушает законы и юридические, и моральные, и позволяет нарушать их другим. В Японии бюрократия возведена чуть ли не в ранг религии, и тем не менее, я не встречал там чиновника, который бы хоть на йоту был похож на Российских бумагоморак. Так что, повторюсь, дело не в системе, а в людях, которые эту систему обслуживают и в их отношении к окружающим. К тому же, ЮТК компания частная и к чиновничеству имеет лишь косвенное. Все дело в укоренившимся наплевательском отношении к людям. | |
| 3701
- 20.05.2010 - 21:00
| 3916-FreeLiveSka > мы ведь живём в Краснодарском крае, зачем говорить о всей России! Не нужно думать, что везде по России всё одинаково! К примеру я жил в Челябинске и Перми и там нет такого беспредела например как в ЖКХ в Краснодаре и цены на интернет там намного ниже, а скорости больше! | |
| 3702
- 20.05.2010 - 21:01
| Пресс центр КФ,можно добавить в личный кабинет возможность выбора тарифов,а то у меня кроме как полный анлим+256 больше не чего нету л/с 190692 | |
| 3703
- 20.05.2010 - 21:54
|
3920-ABCDE > как в ЖКХ ЖКХ это головная боль всех,а жить в выше сказанных городах и говорить, что там всё идеально, как минимум абсурд. imho цены на интернет там намного ниже, а скорости больше! Сколько уже можно сравнивать интернет в других регионах с Кр. Краем? Всюду разная инфраструкрута, провайдеры, технологии, конкуренция. То, что ютк плохие, зачустую гнилые линии - это факт. Но от этого никуда не дется, все сидим в одной выгребной яме. | |
| 3704
- 20.05.2010 - 22:39
| 3912-vampir > тыж читал что я выше писал, что я старый стреляный волчара)) все дебаты и переговоры у меня записаны на автоответчике)))))) | |
| 3705
- 21.05.2010 - 00:33
| Пресс центр КФ можно уточнить по поводу перерасчета за услугу ДС? по заявлению на сайте diselcom В связи с временным отсутствием дополнительной услуги «Домашняя сеть», абонентам тарифных планов DISEL-Unlim за период с 20.03.2010 г. по 30.04.2010 г. будет произведен перерасчет за данную услугу на сумму разницы между тарифными планами DISEL-Unlim и Unlim BOOM, но не более 200 руб. (стоимость услуги «Домашняя сеть»). у меня в указанный период был тариф Unlim 256 за 1000р., тариф Unlim BOOM при этом стоил 900р. таким образом перерасчет должен быть не менее 100р. правильно? | |
| 3706
- 21.05.2010 - 06:13
|
3908-Andrex >вот появится, молча переходишь и говоришь всем ребята тут вот так и так. Почему на сотовую или спутниковую связь не ругаешься? | |
| 3707
- 21.05.2010 - 06:16
| 3910-Andrex >не нравится уходи!!! ты тоже заходишь в ближайший магазин от дома и давай орать там или писать в жалобной книге. вот вы уроды и козлы почему у вас булка хлеба стоит столько, а вот на соседней улице вот столько. а потом рассказывать, вот откроют скоро новый магазин туда и буду ходить. | |
| 3708
- 21.05.2010 - 06:20
| 3916-FreeLiveSka >это точно!!! если на нас сам президент забил, что можно говорить о других | |
| 3709
- 21.05.2010 - 06:23
| 3923-Маскаль >как я понял, что жалоба (заявление) оставленная на форуме считается принятой, тем более на нее начали отвечать и при этом согласились, что есть проблема. | |
| 3710
- 21.05.2010 - 06:25
| 3926-LeshiK >Только вот в случае с магазином, я развернусь и пойду в другой. А в случае с ЮТК пойти, к сожалению, некуда. Так куда вы нам предлагаете идти? | |
| 3711
- 21.05.2010 - 06:31
| А если сравнивать ЮТК с магазином, то это магазин в котором булка хлеба в несколько раз дороже, чем в других магазинах, плюс к этому она еще и весит в несколько раз легче, а еще вечно заедает входная дверь. При наличии рядом другого магазина, угадайте, в какой из них я пойду? | |
| 3712
- 21.05.2010 - 06:32
|
3929-lyopa2 >есть спутник и сотовая!!! так никто и не ответил, почему туда не пойти? | |
| 3713
- 21.05.2010 - 06:34
|
3930-lyopa2 >если мне изменяет память, Вы с Ейска? Рынок широкополосного доступа в Интернет в Ейском районе делят три оператора: ЮТК, ООО "Фирма "Связь" и "Скай Линк" | |
| 3714
- 21.05.2010 - 06:37
|
3930-lyopa2 > марте 2010 г. к ним собирается присоединиться «МегаФон» - вот тебе магазины. | |
| 3715
- 21.05.2010 - 06:44
| 3933-LeshiK >Отвечу вам по пунктам. 1. Спутник, как и сотовая связь меня не устраивают, поскольку, "провод" стабильнее воздуха. 2. Фирма связь не обслуживает район города, в котором я проживаю. 3. Вы изволите сравнивать сотовых операторов с проводными, то есть, по вашей же аналогии, хлебный магазин с ларьком. Давайте сравнивать "хлебные магазины", а не разнонаправленные предприятия. | |
| 3716
- 21.05.2010 - 07:29
| 3907-LeviyTF >Рекомендую вам дождаться официального опубликования новых тарифов. После того, как вы их увидите, у вас будет несколько возможных вариантов: либо остаться на вашем тарифном плане на новых условиях, либо поменять его. | |
| 3717
- 21.05.2010 - 07:35
| 3924-neowolf >Совершенно верно. | |
| 3718
- 21.05.2010 - 07:36
|
3935-пресс центр КФ >Здравствуйте. Да я то ладно я поменяю и из личного кабинета если возможность будет, а тем кто решит подключиться будет тока понедельник если тарифы выложат вечером | |
| 3719
- 21.05.2010 - 07:41
| 3935-пресс центр КФ >Если это возможно, объясните пожалуйста, почему компания ЮТК задерживает публикацию информации о новых тарифах до самого последнего момента? Это, несколько, не вяжется с имиджем "поворота лицом к клиентам". Более того, это лишь озлобляет клиентов компании, которые и так натерпелись достаточно от ЮТК. Вам так не кажется? | |
| 3720
- 21.05.2010 - 07:43
|
3934-lyopa2 >по Вашему оператор сотовой связи - это ларек? "Спрос порождает предложение" и тут не куда не деться!!! Пока люди готовы платить эти деньги, никто даже и Вы не будете отказываться, я думаю. Вы как я помню работаете юристом - за какую-то подпись нужно платить не маленькие деньги. Народ ругается, но платит. Вот перестанут платить, тогда начнете цены опускать (разве не так?) | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
