| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| Модератор 9361
- 08.08.2011 - 09:12
| 9380-Блакнот >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с "Disel-TV"? | |
| 9362
- 25.08.2011 - 22:35
| Почему у меня сайты открываются через один? В частности, не открывается сайт минкомсвязи! При этом, с мегафоновского модема все прекрасно открывается! Письмо и звонок Ейским спецам ЮТК не возымели никаких результатов. На письмо мне не ответили, а по телефону сказали, что у меня все в порядке!!! Я, конечно, рад, что у вас в ютке работают ясновидящие, но если положение не изменится или если ваша контора проигнорирует эту мое сообщение... вставляю мегафоновскую флешку и пишу жалобу в минкомсвязь. Они безусловно будут рады узнать, что для ваших клиентов их сайт недоступен. | |
| 9363
- 25.08.2011 - 22:38
|
P.S. л/с 206415 P.P.S. Как только появится другой проводной провайдер перекинусь к нему не задумываясь! По всем понятным причинам. | |
| 9364
- 26.08.2011 - 16:55
| 9379-lyopa >9380-lyopa > Все что ты тут пишешь оно Ж как горох АП стенку отлетает и следа не остаетьсо | |
| 9365
- 26.08.2011 - 17:12
| 9365-КРАКК > Останется... у них время до вторника... | |
| 9366
- 29.08.2011 - 09:21
| 9363-lyopa > Уважаемый абонент, Вам проведена корректировка настроек порта. | |
| 9367
- 29.08.2011 - 09:22
| 9367-Марков Максим > Благодарю... | |
| 9368
- 29.08.2011 - 10:14
| Марков Максим 9379 - Сегодня - 10:21 9363-lyopa > Уважаемый абонент, Вам проведена корректировка настроек порта. Вы можете внятно и доходчиво огбьяснить, чего вы их постоянно коректируете?? Такие операции делаються единожды а уВас что не проблема у абонента так сразу вы порт корректируете. Или это у Вас типа Дежурной отмазки, Одному Лепе вы его уж надцать рас его корректировали | |
| 9369
- 29.08.2011 - 10:48
| 9369-КРАКК > У меня сейчас статический ip, так что можно считать, что это первый раз... Сколько было корректировок на старом порту, я и не упомню... | |
| 9370
- 29.08.2011 - 11:38
|
9380-lyopa > та какая разница какой у тебя он статичный млм динамичный если руки прямые то делаеться сия процедрура один раз а у них Дежурная фраза чуть што какая у кого проблема так сразу ответ Вам сделали корректировку порта Создаеться впечатление что у них барабашка там живет шкодит и меняет настройки портов | |
| 9371
- 30.08.2011 - 10:28
|
Марков Максим что за фокусы у вас снова?? Инет полностью отключен, сколько мы терпеть будем такое?? Или снова хотите от кучи жалоб отписываться?? Так за мной не заржавеет Когда вы научитесь уже работать??? Или что Вы и умеете так это на форуме людям писать шаблонно Вам произведена корректировка настроек порта?? Не надо его в день по надцать раз корректировать Вы обеспечьте бесперебойную связь | |
| 9372
- 30.08.2011 - 15:13
| да и где оф инфа о проблемах с инетом ? ах да , если признаете то с вами ж и судиться можно будет ) то есть можно и не ждать как обычно ? | |
| 9373
- 31.08.2011 - 10:05
| 9372-КРАКК > Пожалуйста укажите номер Вашего лицевого счета. | |
| 9374
- 31.08.2011 - 10:27
|
9380-Марков Максим > Как же Ваша славная Кампания трусливо и подло поступает Вчера была тема в основной ветке ИТ о том что весь день по Вашей вине практически у всего края не было доступа в Интернет А сегодня ее уже не стало потерли так оперативно Это лишний раз доказывает что Вы скрываете правду о том как вы предоставляете АПбонентам предоплаченные услуги Вроде вчера ничего и не было Другого от Вас ожидать и не следует. ВЫ только и оставляете посты Ваших ботов которые взахлеб на форуме расхваливают Вашу организацию | |
| 9375
- 31.08.2011 - 10:30
| Марков Максим 9374 - Сегодня - 11:05 9372-КРАКК > Пожалуйста укажите номер Вашего лицевого счета. Уже уся контора его знает 94259 и что дальше??????? Доступ в Интернет у меня вчера появился лишь в 19.45 сегодня что вам мой ЛС счот даст??? Услугу мной предоплаченную Вы вчера в течении всего дня мне не предоставляли вот вчера и надо было шевелиться а сегодня то зачем??? Или любите после драки кулаками помахать???? | |
| 9376
- 31.08.2011 - 10:34
|
9375-КРАКК > Я отвечаю на вопросы пользователей в разделе "Вопросы к Пресс-центру Ростелеком (ЮТК)". Указанная Вами тема была удалена не Саппортом, а другим модератором. | |
| 9377
- 31.08.2011 - 10:36
| 9376-КРАКК > Я не знал о том, есть ли у Вас проблемы с доступом или нет. Поэтому мне был необходим Ваш номер лицевого счета. | |
| 9378
- 31.08.2011 - 11:53
|
Марков Максим 9379 - Сегодня - 11:34 9 Указанная Вами тема была удалена не Саппортом, а другим модератором. Та какая разница чья рука потерла тему главное ФАКТ что сделанно вашим сотрудником с целью скрыть правду о том как вы работаете Марков Максим 9380 - Сегодня - 11:36 9376-КРАКК > Я не знал о том, есть ли у Вас проблемы с доступом или нет. Этож надо такая наивность или меня за дауна вы там как всегда приниматете??? КРАКК 9374 - Вчера - 11:28 Вчерась мною написано и даже не потерто как ни странно Так вчера Вы все и попрятались на весь день по норам | |
| 9379
- 31.08.2011 - 12:01
| сегодня скорость в порядке , пинг тоже нормальный , но разрывы как были вчера днем (вечером и ночью все было нормально) так и есть ) и не надо мне рассказывать что у меня проблемы с моим модемом или еще что то в таком же духе ) так где официальное признание проблем с интернетом и где возможность в личном кабинете написать претензию о перерасчете ? | |
| 9380
- 31.08.2011 - 12:59
| 9380-Флудер3 > Вы можете написать претензию на перерасчет на главной странице сайта Краснодарского филиала http://krd.south.rt.ru/press/news в рубрике "Вопрос-ответ". | |
| 9381
- 31.08.2011 - 13:37
| ясно , с претензией разобрались , а как насчет признания проблемы ? | |
| 9382
- 31.08.2011 - 13:42
| 9382-Флудер3 > Вы можете написать претензию, будет проведена проверка и персонально Вам сообщат были ли проблемы на Вашей линии. О массовых проблемах с доступом у меня информация отсутствует. | |
| 9383
- 31.08.2011 - 14:01
|
9380-Марков Максим >О массовых проблемах с доступом у меня информация отсутствует. Верните темы в которых люди и описывали массовую проблему с доступом по всему краю а не того по Краснодару Вы господа ЮТКОВЦЫ своими вот такими действиями извините за выражение сами себе и подсираете и рубите сук на котором сидите У Вас с САПОРТОМ всегда так Как только пробемы вас с собаками на форуме нен сыщешь на утро темы где люди возмущаються втихаря потрете и вроде ничего и не было Элементарную совесть надо иметь и иметь мужество признавать свои косяки а не считать абонентов полными дураками Все вы прекрасно знаете про вчерашние проблемы и почему кто то тот же кто вам платит исчо и должен кому то что вам же писать вы накосячили так умейте за собой же и прибирать А тем что вы темы такие удаляете причом постоянно так вы делаете это вы сами себе БОЛьШОЙ МИНУС ставите И дальше продолжаете злить и без тього на вас обозленных абонентов | |
| 9384
- 31.08.2011 - 14:50
| да я верю что лично Вам может быть и не известно о массовых проблемах имевших место вчера и частично сегодня , но об этом не может не знать ваш тех персонал - позвоните и спросите ) | |
| 9385
- 01.09.2011 - 18:30
| Опять все продолжается проплатил 31 телевидение первого не работает .Проблемы каждый месяц после оплаты в тех поддержку не дозвониться л.с.1277257 за все время не было такого чтобы не было проблем | |
| 9386
- 01.09.2011 - 20:48
| проплатил 31 А раньше НЕ?? Или не трочить самого себя а иметь на ЛС заначку | |
| 9387
- 02.09.2011 - 00:15
| 9380-КРАК > просто не варик , это слишком просто и нервы не тратятся | |
| 9388
- 02.09.2011 - 09:28
| 9386-Блакнот > Перегрузите приставку по питанию и пожалуйста сообщите результат. | |
| 9389
- 02.09.2011 - 16:06
|
Максим делал и не раз результат тот же меню загружено экран черный у меня телевидение так и не работает Интересно все это случается в аккурат после оплаты и так каждый месяц из всех оплаченных дней около недели не было ТВ . | |
| 9390
- 02.09.2011 - 17:01
| 9380-Блакнот > плати вовремя | |
| 9391
- 02.09.2011 - 22:19
|
Кто нибудь объяснит мне это: lyopa@lyopa-comp:~$ ping -c10 85.175.46.130 PING 85.175.46.130 (85.175.46.130) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=1 ttl=58 time=154 ms 64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=2 ttl=58 time=153 ms 64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=3 ttl=58 time=115 ms 64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=4 ttl=58 time=57.2 ms 64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=5 ttl=58 time=57.5 ms 64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=6 ttl=58 time=71.0 ms 64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=7 ttl=58 time=97.5 ms 64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=8 ttl=58 time=41.6 ms 64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=9 ttl=58 time=118 ms 64 bytes from 85.175.46.130: icmp_req=10 ttl=58 time=149 ms --- 85.175.46.130 ping statistics --- 10 packets transmitted, 10 received, 0% packet loss, time 9011ms rtt min/avg/max/mdev = 41.620/101.617/154.447/40.859 ms lyopa@lyopa-comp:~$ ping -c10 85.175.46.122 PING 85.175.46.122 (85.175.46.122) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=1 ttl=59 time=54.8 ms 64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=2 ttl=59 time=32.9 ms 64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=3 ttl=59 time=134 ms 64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=4 ttl=59 time=131 ms 64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=5 ttl=59 time=51.3 ms 64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=6 ttl=59 time=135 ms 64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=7 ttl=59 time=30.8 ms 64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=8 ttl=59 time=93.3 ms 64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=9 ttl=59 time=79.3 ms 64 bytes from 85.175.46.122: icmp_req=10 ttl=59 time=68.8 ms --- 85.175.46.122 ping statistics --- 10 packets transmitted, 10 received, 0% packet loss, time 9010ms rtt min/avg/max/mdev = 30.867/81.236/135.141/38.744 ms л/с: 206415 | |
| 9392
- 03.09.2011 - 04:27
| 9380-lyopa > да , это просто жесть , но ты не думал что подобное надо постить в соответствующей специально предназначенной для этого ветке данного форума , а именно Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. | |
| 9393
- 03.09.2011 - 04:30
| оч странно работает форум и не понятно как ставит номера постов ) но суть от этого не меняется ) | |
| 9394
- 03.09.2011 - 09:21
| 9393-Флудер3 > Запостил и туда. Не думаю, что получу объяснения ни тут, ни там. | |
| 9395
- 03.09.2011 - 18:51
|
лс.1277257 обратился 02.09.2011 в Ростелеком по поводу не работающего ТВ было предложено отключить питание и попробовать снова проблема не была устранена.03.09.2011 обратился в головной офис Ростелекома где и дозвонился до тех поддержи в течении 30 минут просидел на телефоне общаясь с сотрудником № заявки 1213525 .После общения было предложено привезти оборудование на проверку т.к. оно вышло из строя что я и сделал оборудование оказалось в рабочем состоянии . Следующий специалист предложил приехать домой и подключить сказав что перегружен коммутатор .Никто не предложил сегодня в мой выходной день прислать монтера.ТВ так и не работает .Прошу принять меры к устранению и прислать специалистов в удобное время для меня . | |
| 9396
- 03.09.2011 - 21:25
| вопрос, как на пульте к приставке перенастроить каналы по своему. что то не врублюсь никак | |
| 9398
- 05.09.2011 - 09:10
| 9396-Блакнот > Вам на сегодня оформлен вызов монтера для устранения неполадок. С Вами должны связаться для уточнения удобного времени посещения. | |
| 9399
- 05.09.2011 - 09:11
| 9397-GrpCopy > Каналы перенастройке не подлежат. | |
| 9420
- 08.09.2011 - 18:18
| 08.09.2011 ТВ опять не работает наверное опять скажут проблема в оборудовании ....Но после проверки у нас все нормально проблемы у вас интересно в чем ? | |
| 9421
- 08.09.2011 - 18:23
| лс.1277257 проверяют на прочность | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
