Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком".

Гость 0 - 02.03.2010 - 20:50	Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
Гость 8841 - 20.02.2011 - 21:55	Такая скорость уже несколько дней. Прошу исправить ситуацию, либо денежную компенсацию на лицевой счет. Тариф unlim new 2048+ акция "ускоряйся" (6 мегабит в секунду). л/с 204825.
Гость 8843 - 21.02.2011 - 02:33	ВОт мне интересно за 2 дня бОЛЕе 25 раЗРывов эт для ютк нормально) Ладно я бы просто серфил , но сегодня из за разрыва потерял деньги(( Ну предупреждайте что ли , о своих работах. Л.с 473388
SUPPORT Модератор 8845 - 21.02.2011 - 09:10	9896-Chupacabra >Будьте добры, оставьте модем включенным.
Гость 8846 - 21.02.2011 - 09:30	9911-SUPPORT > Включил...
SUPPORT Модератор 8847 - 21.02.2011 - 09:57	9899-кот забаненый >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость на порту 8192/512 Кбит/с. 9907-vegas >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9909-Истина где то рядом >Произведена корректировка настроек порта.
SUPPORT Модератор 8848 - 21.02.2011 - 10:15	9896-Chupacabra >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии, на данный момент выставлена максимально возможная скорость 5120/128.
Гость 8849 - 22.02.2011 - 20:58	http://www.speedtest.net/result/1169153965.png ПОЧЕМУ Я ПЛАЧУ ЗА 6 А ПОЛУЧАЮ УЖЕ НЕДЕЛЮ ВОТ ЭТО! ИСПРАВТЕ! Прошу исправить ситуацию, либо денежную компенсацию на лицевой счет. Тариф unlim new 2048+ акция "ускоряйся" (6 мегабит в секунду).
Гость 8850 - 22.02.2011 - 21:04	http://www.speedtest.net/result/1169166659.png[img][/img]
Гость 8851 - 22.02.2011 - 21:05	[img][/img]http://www.speedtest.net/result/1169166659.png
Гость 8852 - 22.02.2011 - 21:06	[img][/img]
Гость 8853 - 22.02.2011 - 21:09	л/с 688176
Гость 8854 - 23.02.2011 - 10:36	ЮТК как ЮТК Второй день mail.kuban.ru в полном ДАУНЕ
SUPPORT Модератор 8855 - 24.02.2011 - 11:46	9919-ХАЛЕР >Будьте добры, оставьте модем включенным.
Гость 8856 - 24.02.2011 - 12:00	ЮТК, подскажите что необходимо для проведения оптоволокна на Воровского 223 (Дом 225 и 227 подключены). Сколько необходимо желающих или заявок или еще чего для этого типа подключения? Каким образом проводится подключение? (по колодцам или по крыше с соседнего дома?) В пятиэтажках старых провода тянут отдельным кабельканалом с сверлением этажей или через канал в щитках где счетчики стоят?
Гость 8857 - 24.02.2011 - 13:25	честно задолбался уже обращаться на сей форум с просьбами проверить что творится с моей линией- месяц интеренет работает - месяц работает с перебоями.участились дисконнекты. сделайте что-нибудь 539961
Гость 8858 - 24.02.2011 - 14:57	SUPPORT модератор 9913 - 21.02.2011 - 9:57 9899-кот забаненый >Произведена корректировка настроек порт СМКолько можно одним корректировать а другим полностью отключать связь?? Сегожня как и положенно у ВАС ЮТКовцев в четверг вы мне полностью отключили связь Сколько это издевательство будет продолжаться вы можете ответить зла просто не хватает Вы обнаглели окончательно
SUPPORT Модератор 8859 - 24.02.2011 - 15:13	9922-711 >Будьте добры, укажите на адрес электронной почты контактный номер телефона.
Гость 8860 - 24.02.2011 - 15:43	9923-Novor > у тебя хоть так и радуйся мне на протяжении уже почти трех месяцев строго четверг и пятница отклюяют ПОЛНОСТЬЮ связь
Гость 8862 - 24.02.2011 - 16:36	я ТРЕБУЮ От Представителей ЮТК ответить Почему Вы мне в каждый четверг полностью отключаете связь? Сегодня также связт ПОЛНОСТЬЮ целый день отключена?? За что я Вам плачу деньги???
Гость 8863 - 24.02.2011 - 20:00	Сегодня чуть лучше , но это тдаже не половина того чего должно быть! [img][/img]
Гость 8864 - 24.02.2011 - 20:02	[img][/img]
Гость 8865 - 24.02.2011 - 20:05	[img][/img]
Гость 8866 - 24.02.2011 - 21:03	9928-KPAK >В москву пиши, чего ждешь, или тебе твои ссылки напомнить?9925-SUPPORT >9888. можно у Вас уточнить как можно сменить провод от квартиры(дома), до "атс"(или до щитка), а то постоянные обрывы линии, и скорость порта мала. 2. сколько стоит замена?(допустим по метру, и вся прокладка). либо куда звонить(КРОМЕ МОСКВЫ) вот л\с на котором проблемы тоже самое писал на почту ВАМ, уже неделя прошла,
Гость 8867 - 24.02.2011 - 21:04	9925-SUPPORT >можно у Вас уточнить как можно сменить провод от квартиры(дома), до "атс"(или до щитка), а то постоянные обрывы линии, и скорость порта мала. 2. сколько стоит замена?(допустим по метру, и вся прокладка). либо куда звонить(КРОМЕ МОСКВЫ) вот л\с на котором проблемы тоже самое писал на почту ВАМ, уже неделя прошла,
Гость 8868 - 24.02.2011 - 21:19	9933-Trinadda > А самому до щитка слабо протянуть?
Гость 8869 - 24.02.2011 - 22:39	9934-®FrееLivеSka® >вопрос в другом, Я живу в частном доме, и куда тянуть , как тянуть , и что именно. в этом вопрос!
Гость 8870 - 24.02.2011 - 23:00	9935-Trinadda > НУ раз частый сектор, то за смету всю жизнь будешь расплачиваться =)))
Гость 8871 - 25.02.2011 - 13:25	Уважаемый SUPPORT! Каждый вечер (в будние дни), после 18 часов и 0 часов, а так же весь день в выходные и праздничные дни отваливается интернет и Дизель ТВ. Перезагрузка модема помогает буквально на 15-20 минут, и снова все повторяется. Пожалуйста, заберитесь с этой проблемой. Номер договора 438475. Надеюсь на вашу помощь.
Гость 8872 - 26.02.2011 - 18:24	Уважаемые представители ЮТК! Я очень хочу подключить интернет у себя в станице Азовская. Номер телефона для подключения: 6651122 Что для этого нужно и сколько это будет стоить? Не могли ли бы Вы мне помочь. Заранее спасибо! С Уважением, Евгений 89181382390.
Гость 8873 - 27.02.2011 - 20:35	ЛС 614231 Отключите коррекцию ошибок пожалуйста.
Гость 8874 - 28.02.2011 - 21:19	Нормальные 2 мегабита
Гость 8875 - 28.02.2011 - 22:14	Ув. представитель ЮТК, опять к вам л/с 184588 До сих пор не наладили сеть, аплоад как стоял на отметке 120 кбпс так и стоит, даунстрим прыгает от 5 до 8 мбпс, но по скорости не преышает 3 мбпс. Звонили из нашей ТП, сначала они просто увеличили скорость на порту потом перезвонили (через 2 дня) чтобы спросить все ли нормально (первый раз не сказал, поскольку меня дома не бывает в раб. время). Сказал что и как - ничего не изменилось. "Понятно" и все... Хотелось бы знать, ведуться ли работы над линией?
Гость 8878 - 01.03.2011 - 16:46	В Личном кабинете пропала информация о состоянии счёта за интернет. Как это объяснить?
Игорь89 8879 - 01.03.2011 - 16:48	9944-vladislav79 >у меня тоже, чето мутят с кабинетом
Гость 8884 - 02.03.2011 - 14:30	SUPPORT -- прошу исправить ситуацию в лучшую сторону!!! [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с, "Время скидок"
Гость 8885 - 02.03.2011 - 14:36	Лицевой счет 638553
Гость 8887 - 02.03.2011 - 17:34	9950-kms1988 >Браток ты линию проверь сначало, у моего друга такая же лажа была(127/124)так вот уже 4день ждет ремонтников, вчера позвонили сказали что прийдут, а самы(не бось в карты играли) а парню тем временем в прокуратуру идти надо было, так вот жопа ему от про-рЫ, а ютк оправдываются, эх была бы альтернатива(доступная)...
Гость 8888 - 02.03.2011 - 18:15	Trinadda 9953 -- в том то и прикол, линии был кирдык, ремонтники шли более недели ко мне(заявку подал 22 февраля), вчера ковырялись с проводами в колодце. сегодня телефон заработал и вместе с ним инет, но чёт куево, а поддержка то ли спит, то ли в карты играет! Так если линия куролесит значит, ремонтники накуролесили.
Гость 8890 - 02.03.2011 - 21:17	kms1988 9950 -- заявка более не актуальна, люди добрые помогли.
SUPPORT Модератор 8893 - 03.03.2011 - 11:11	9937-GlamurDevil >Произведена корректировка настроек порта. 9938-Liberty >С Вами свяжется наш специалист. 9939-1PYRO1 >Коррекция ошибок отключена. 9941-Chupacabra >Будьте добры, оставьте модем включеным.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.