| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 9241
- 28.05.2011 - 21:23
|
Марков Максим, а пинг 250 до яндекса в субботу вечером это нормально? Я требую, уясните себе, требую(!), чтобы в понедельник ко мне пришел мастер из вашей конторы и составил акт о недоброкачественном предоставлении мне услуги, на основании которого я буду требовать компенсацию, и именно компенсацию, а не перерасчет. В случае, если мое требование не будет выполнено, я буду вынужден считать, что ваша контора занимается мошеннической деятельностью и напишу заявление в прокуратуру. Всего доброго! p.s. мой л/с 206415 | |
| 9242
- 28.05.2011 - 21:32
| я буду вынужден считать, что ваша контора занимается мошеннической деятельностью Так не только ты считаешь Так все считают И я не являюсь исключением | |
| 9243
- 29.05.2011 - 06:48
| 9243-lyopa > 1-го числа я иду в прокуратуру. Даже если откажут в возбуждении уголовного дела - в любом случае будут вынуждены провести прокурорскую проверку... Этим мы заставим их работать. А пока все молчат - толку мало... | |
| 9244
- 29.05.2011 - 08:37
| 9244-KPAK > Бери выше - так считает даже Марков Максим, косвенно согласившись со мной что заявление на перерасчет умышленно спрятано от пользователя в таком месте чтобы невозможно было догадаться. Но сказать то открыто он это не может ведь кушать то все хотят. | |
| 9245
- 29.05.2011 - 19:39
|
9246-Смайл >Но сказать то открыто он это не может А ты ответь он хоть что нибудь внятное вааще сказать может??? Я ни одного поста его не читал внятного или ерунду пишет всякую. или оскорбляет Абонента =========== Вот тебе пример Он живет на нашку Абонплату и нас же стыдит когда у Абоненнта 59 суток отсутсвует связь Марков Максим 7235 - 22.10.2010 - 08:57 7556-Маскаль®> Ваше мнение имеет право на существование, как и любое мнение любого участника или посетителя форума, но при этом Вы не хотите понимать или в силу каких-то иных причин не хотите понять специалистов, которые делаю всё что в их силах, чтобы обеспечить предоставление всего перечня услуг для абонентов. Конечно же в процессе работы могут возникать различные неполадки технического характера, устранение которых требует определенного времени, это не всех устраивает, но количество абонентов у нашей компании достаточно велико, и если все бросить и заниматься только Вами, то какой-то другой абонент у которого возникли проблемы, который жаждет технической поддержки когда она ему необходима, а не тогда когда Вы ему скажете: "Спасибо, у меня все работает, пусть теперь Вами займутся". Это я считаю ВЫСШИЙ ПОЛОТАЖ НАГЛОСТИ И СВИНСКОГО ОТНОШЕНИЯ К АБОНЕНТАМ | |
| 9246
- 30.05.2011 - 22:33
| Итак, Максимов Максим и компания ЮТК (или как там теперь именуется эта шарага?) проигнорировали мое прямое законное требование. Более того, сделали это при свидетелях... Просто умницы! Другого слова я найти не могу. Они очень старательно ищут себе приключений! | |
| 9247
- 31.05.2011 - 10:14
| 9248-lyopa > И что ты сделаешь? | |
| 9248
- 31.05.2011 - 10:18
| 9249-Смайл > Напишет в Москуву КУЧУ жалоб и создаст им геморой | |
| 9249
- 31.05.2011 - 11:42
| Итак, после официального письма в ютк, у меня теперь проблемы со скоростью и днем! Если ютк до вечера не очухаются, начну принимать меры. На сей раз пойду до конца. Хватит жалеть этих наглецов! | |
| 9250
- 31.05.2011 - 12:56
|
9251-lyopa >Итак, после официального письма в ютк, у меня теперь проблемы со скоростью и днем! Это они такую свою методу используют думают отбить у тебя охоту письма писать | |
| 9251
- 31.05.2011 - 19:25
| А мастер таки позвонил | |
| 9252
- 31.05.2011 - 20:50
| 9253-lyopa > Ты мабуть ему все рассказал что думаешь про ЮТК??? | |
| 9253
- 01.06.2011 - 07:32
|
Ждем отчета Андрекса где будет слышно "Инспектар, за што вы миня ударели?" Надеюсь он уже под дверями прокуратуры сидит с заявлением? | |
| 9254
- 02.06.2011 - 00:09
| 9255-Смайл > А у тебя очередное помрачение сознания? Ты же только что был перекрашен в другие цвета! Опять приступы начались? | |
| 9255
- 02.06.2011 - 00:16
| А по поводу того, что обещал. Я решил сделать эффективней. Бороться с крышуемой законниками компанией я решил не продолжать. Задолбался. И вовремя Билайн разродился конкурентным тарифом 7 мегабит за 450 руб.! Ютыкашную ржавую телефонную проволку я им уже смотал и вышвырнул из квартиры, теперь осталось переключить интернет и пусть курят бамбук. Горбатого могила исправит. | |
| 9268
- 04.06.2011 - 21:48
|
Купили квартиру в новостройке. Телефона стационарного нет. Подал заявку через сайт diselcom.ru на подключение телефона и интернета. Ответа нет. Заявка по адресу Черниговская 14. | |
| Модератор 9270
- 06.06.2011 - 08:48
| 9270-Agran >Ваша заявка в работе, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист. | |
| 9271
- 15.06.2011 - 13:13
| 9272-SUPPORT > Как-то совсем долго она в работе, до сих пор не связались. | |
| 9275
- 20.06.2011 - 00:46
| 9273-Agran > не связывайтесь вы с ЮТК! Будете также ныть потом на этом же форуме… | |
| 9276
- 20.06.2011 - 11:12
| SUPPORT > Обьясните пожалуйста почему небыло интернета в воскресенье с 8.00 до 17.00 по всему Темрюкскому району и кто за это будет отвечать? | |
| Модератор 9277
- 20.06.2011 - 14:28
| 9278-drexa >Отсутствие доступа в сеть Интернет обусловлено обрывом ВОЛС на участке ст.Голубицкая-п.Пересыпь Темрюкского района. | |
| 9278
- 22.06.2011 - 13:45
|
9279-SUPPORT > Как инвалиду сменить тариф, если в личном кабинете нет ни одного из ваших новых тарифов? P. S. Ехать в офис ЮТК и подниматься с инвалидной коляской на второй этаж, как вы понимаете, не вариант. | |
| 9279
- 23.06.2011 - 08:06
| 9280-lyopa > Какой тарифный план Вас интересует? | |
| 9280
- 23.06.2011 - 08:42
| 9281-Марков Максим > Называется "Все включено без ограничений" | |
| 9281
- 23.06.2011 - 08:44
| Надеюсь, он соответствует названию? | |
| 9282
- 23.06.2011 - 08:59
| 9282-lyopa > Данный тарифный план подключается только по письменному заявлению в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. В Вашем случае удобнее будет позвонить. | |
| 9283
- 23.06.2011 - 09:07
| 9284-Марков Максим > ЮТК писатель, ЮТК не читатель! Письменное заявление мне по телефону писать? Или вы лично меня с инвалидной коляской на второй этаж потянете, к офису вашей человеколюбивой конторы? | |
| 9284
- 23.06.2011 - 09:30
| 9284-Марков Максим > Итак, позвонил я в 069 и мне там сказали, что для смены тарифа нужна НОТАРИАЛЬНО заверенная доверенность. Ваша компания издевается? Вы читали закон об инвалидах? Что нибудь слышали о безборьерной среде? Я понимаю, что штраф за несоблюдение закона, это копейки для вас, но все же не премену пожаловаться в надзирающие органы. | |
| 9285
- 23.06.2011 - 10:35
| 9286-lyopa > С Вами созвонятся для решения данного вопроса. | |
| 9286
- 23.06.2011 - 10:44
| 9287-Марков Максим > Буду ждать. | |
| 9287
- 23.06.2011 - 12:18
| Пришли, взяли заявление и ушли. Не понимаю, почему не сделать это нормой? | |
| 9288
- 24.06.2011 - 15:41
| 9289-lyopa > Руководителям структурных подразделений в которых отсутствуют пандусы для инвалидов дано распоряжение организовывать прием заявлений на дому. | |
| 9289
- 24.06.2011 - 15:54
| 9290-Марков Максим > Надеюсь, инвалидам тоже об этом сообщат. | |
| 9290
- 25.06.2011 - 19:13
|
Уважаемый Марков Максим, вы не расскажите мне ,когда в наличие у ЮТК появятся телевизионная приставка STB AmiNet 110 для подключения DISEL-TV. Я уже месяц как горю огромным желанием подключиться к DISEL-TV. Уже как месяц,по 3 раза в неделю , я звоню на 069 и интересуюсь их наличием. В ответ мне говорят ,что их нет, но они будут, вы ждите. и вот 23 июня я узнал в офисе на Красной, что приставки есть в наличии, но к моему огорчению , моей фамилии нет в каких то секретных списках на получение приставки. На вопрос как попасть в этот список, мне ответили, что надо звонить на 069 и они внесут меня в этот список. Но я ведь звонил 21 июня в 069 и мне ответили стандартным за месяц ответом, их нет. Бегом вернувшись домой, я схватил телефон и начал набирать 069, через какое то время мне ответил приятный женский голос. Минут 10 я ей объяснял про наличие приставок, про секретный список, в ответ мне отвечали одно, приставок нет, списка тоже нет. Но все же мне удалось уговорить ее и попросил подождать меня несколько минут, она отключилась. Вернувшись на связь, она поведала, что да он есть, этот список. Оказалось когда появляется то небольшое кол-во дефицитных приставок и формируется тот список. На вопрос как же мне попасть в него, я ведь и так 3 раза в неделю звоню на 069, мне посоветовали почаще звонить, т.е каждый день и желательно 2 раза в день. Теперь основные вопросы. Когда же наконец появятся эти приставки в наличии. Стоит ли мне ждать, надеяться что они вообще будут или забить на на это. И как попасть в этот список. | |
| 9291
- 27.06.2011 - 08:01
| 9291-lyopa > При возникновении проблем с подачей заявлений на изменение тарифов - озвучивайте их на форуме, я постараюсь разрешить возникшую ситуацию. | |
| 9292
- 27.06.2011 - 09:35
| 9292-GrpCopy > Купи себе свою и не унижайся ни перед кем | |
| 9293
- 27.06.2011 - 10:56
| 9292-GrpCopy > Пожалуйста пришлите мне на почту Ваши контактные данные и адрес проживания. | |
| 9294
- 27.06.2011 - 12:19
| Што то давно я на ЮТКашников не наезжал)) | |
| 9295
- 27.06.2011 - 17:06
| KPAK где ж ее купить то. в маназинах компьтерных днем с огнем не найдешь. а за Zyxel 1001 S 5500р жалко как то отдавать. я уже думаю о спутнике. 8500р за все и 600р за год , за комплект старт. и радуйся. но вот надеюсь что такая большая, и думаю уважаемая компания как ЮТК, найдет деньги на закупку приставок. и будет нам радость. честно говоря не ожидал от ЮТК такой возьни с приставками. У провода Билайн все гораздно проще и без мудачества. да только вот в центр Краснодара еще не подключен к циливизации | |
| 9296
- 27.06.2011 - 17:08
| Марков Максим вам на какую почту прислать мои данные , на электронку или тут | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
