| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 9681
- 20.12.2011 - 09:40
|
9695-Granser >Заявку на вызов монтеров оформили 15.12.2011 г. До сих пор тишина... Писят суток ведь исчо не прошло | |
| 9682
- 20.12.2011 - 10:13
|
9681-Марков Максим >Вы издеваетесь? Я пост 9656 для кого писал? Еще раз: Данные договора Интернет: Лицевой счет: 995387 Договор №: 995387|10 Дата заключения договора: 14.10.2010 Номер заявки 1356800 Что еще нужно, какие данные??? Сегодня звонил в тех.поддержку, там сказали звоните монтерам по номеру 220-79-38. Ответственно заявляю, по этому номеру дозвониться невозможно!!! Он то занят, то не отвечает. Я жду сегодня, до конца дня. Ну надоело уже, честно. Маскаль прав во всем, но блин, что-то ж человеческое должно в вас остаться??? | |
| 9683
- 20.12.2011 - 13:01
|
9681-Марков Максим >Все, надоело, отсылаю жалобу. Со мной так никто и не связался, в техподдержке отправляют к монтерам, монтерам по номеру 220-79-38 не дозвониться, вы лепите стандартные отмазки, что решаете проблему (ага, два дня уже, то номер заявки, то лицевой счет). | |
| 9684
- 20.12.2011 - 13:47
| Марков Максим вы ответите на пост 9680? Или Вас сюда посадили как куклу? | |
| 9685
- 20.12.2011 - 15:35
| 9685-Fiks75 > В дальнейшем планируется развитие технологий GPON и ETTH. | |
| 9686
- 20.12.2011 - 17:12
|
9699-Fiks75 >Или Вас сюда посадили как куклу? УЖОСТЬ просто ты так посмел высказаться в Адрес Представителя ЮТК и не забывай что это специалист как он сам неоднократно нам заявлял Блин меня за такие слова банили сразу а тут чото такая лояльность не понимаю происходящего((( | |
| 9687
- 20.12.2011 - 18:46
|
9686-Марков Максим > Спасибо за информацию. Особенно радует GPON, наконец-то в села оптика придет, хотя обещанного три года ждут. 9687-Маскаль > А что я такого сказал. Я высказался по ситуации, никого не оскорбив. Человека посадили сюда на форум, чтобы он реально помогал нам абонентам, но этот человек иногда игнорирует заданные ему же вопросы, вот и сложилось такое впечатление, что он сидит здесь как кукла. P.S. Забирая счета на оплату в "Ростелекоме" для организации, в которой я работаю, я иногда сталкиваюсь с проблемами, которые "Ростелеком" иногда не может решить, хотя наша организация у них числится в статусе VIP. Марков Максим должен знать что такое VIP. Если они нам иногда не могут помочь, то что уже говорить о простых абонентах. Это я так к сведению. | |
| 9688
- 21.12.2011 - 07:32
| 9688-Fiks75 > В сельских населенных пунктах планируется развитие и внедрение технологии ETTH. | |
| 9689
- 21.12.2011 - 08:07
| 9689-Марков Максим > А можно уточнить? Будут подключать этажки или частные дома, или то и другое? | |
| 9690
- 21.12.2011 - 08:26
| 9690-Fiks75 > В первую очередь подключать будут многоэтажные дома, а затем частный сектор. | |
| 9691
- 21.12.2011 - 10:03
|
9697-Fiks75 >но этот человек иногда игнорирует заданные ему же вопросы, вот и сложилось такое впечатление, что он сидит здесь как кукла. Но это если так то и слава богу Год назад так он хамил и стыдил абонентов Тут есть в этой теме его пост за октябрь 2010 года В тот момент у меня 50 суток отсутсвовала предоплаченная связь Так знаешь как он меня стыдил за то что я возмущался по этому поводу Я аж виноватым стал чувствовать себя | |
| 9692
- 21.12.2011 - 10:06
|
9691-Марков Максим >а затем частный сектор. Очкень некрасиво вот так обманывать людей И каким же вы образом собираетесь частные дома по технологии ETTH. подключать??? Если Ваши специалисты до сих пор с проводным телефоном по 50 суток разбираються, и с не работающим ПО ВАШЕЙ ВИНЕ IP TV по 25 суток разбираються И ведь согласитесь это не вымысел и не наговор на Вашу славную организацию ЭТО ФАКТЫ!!!!!!! | |
| 9693
- 21.12.2011 - 10:35
| 9693-Маскаль > Я сообщил информацию которую мне предоставили специалисты, которые отвечают за внедрение указанных технологий в сельских населенных пунктах. | |
| 9694
- 21.12.2011 - 10:43
| Я сообщил информацию которую мне предоставили специалисты Мда я все больше и больше убеждаюсь в том какие у Вас специалисты Вы уж попросите их пусть более менее в подробностях расскажут Каким образом в частных домах они собираються внедрять технологию ETTH Такое даже фантастикой не назовешь Одно слово подходит БРЕД | |
| 9695
- 21.12.2011 - 11:01
|
9694-Марков Максим >Скажите, Максим, вот мне просто из интереса. Вчера отослал жалобу в Минкомсвязь, а сегодня (о чудо!) мне позвонили монтеры и обещали через пол часа прийти. Это просто совпадение, Вы наконец-то нашли мою заявку, увидели два раза указанный мной в этой теме лицевой счет или это все-таки эффект от моей жалобы? Если так, то сразу нашлись и мои заявки и все остальное? М-да... Чудеса, да и только! | |
| 9696
- 21.12.2011 - 11:04
| 9696-Granser > Ситуация с Вашей заявкой прояснилась вчера вечером. | |
| 9697
- 21.12.2011 - 11:56
| 9699-Granser > В Минкомсвязи есть волшебная кнопка она включает режим ТУРБО для ЮТК, после этого у них сразу все проясняться начинает даже вечером в нерабочее время | |
| 9698
- 21.12.2011 - 14:11
| Честно говоря во внедрение GPON в частный сектор больше верится, а вот ETTH кажется бредом. | |
| 9699
- 21.12.2011 - 15:00
|
9694-Маскаль > 9691-Марков Максим >а затем частный сектор. Очкень некрасиво вот так обманывать людей И каким же вы образом собираетесь частные дома по технологии ETTH. подключать??? Вполне возможно, что ETTH+Wifi, но что то тоже слабо в это верится... | |
| 9700
- 21.12.2011 - 15:50
|
9700-xl2night >Вполне возможно, что ETTH+Wifi, но что то тоже слабо в это верится... Да в такое даже в пьяном угаре поверить невозможно))) Это ты высказал теоретической предположение реализации ETTH в частном секторе но практически у нас такое никто делать не будет, тут банально просто нерентабельно Ну и в заключениии обижу святую корову))) У ЮТКОВЦЕВ такое организовать умишка не хватит | |
| 9701
- 21.12.2011 - 15:52
|
Не блин поправлю.ся)) Найдуться там люди которые смогли бы такое организовать Но паталогическая ЖАЖНОСТЬ Священой коровы-ЮТК прыщявой жабой задушит все на корню | |
| 9702
- 21.12.2011 - 19:36
|
9699-Маскаль > ETTH в частном секторе но практически у нас такое никто делать не будет, тут банально просто нерентабельно Вот тут я с тобой согласен. Ну, а с другой стороны, внедрение GPON им ещё более не рентабельно. ;) Давайте лучше про всё это вспомним где то к концу 2030 года ))))) Отредактировано xl2night; 21.12.2011 в 19:42. | |
| 9703
- 21.12.2011 - 19:37
| как раз тогда ADSL уже нафиг не кому не нужен будет, надо будет думать чё то новое :) | |
| 9704
- 21.12.2011 - 21:13
|
9699-xl2night >Давайте лучше про всё это вспомним где то к концу 2030 года ))))) Издеваеся что ли??? Я не думаю стоко жить, бо люди стоко не живут) | |
| 9706
- 22.12.2011 - 15:07
| Представители ОАО Ростелеком и далее намеренны игнорировать мои вопросы, заданные в этой теме: http://forum.kuban.ru/showthread.php?t=1815588 ? | |
| 9709
- 23.12.2011 - 08:41
|
Марков Максим > Получило продолжение тема отсутствия (в новой оболочке) возможности подключения "Домашней сети" из "Личного кабинета". Видимо я не один этим был недовольный и "лед тронулся" - на тарифе Unlim New 256 Кбит/с таки это возможность возродилась появилась, но то ли недоделанной, то ли с ошибками, при написании самой программы: при попытке включить ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ "Домашнюю сеть" появляется предупреждающее окно с просьбой "ОТКЛЮЧИТЬ дополнительные услуги (которых на 265, кроме не подключенной ДС, просто нет), прежде чем сменить ТАРИФНЫЙ ПЛАН", чушь полная, сколько можно смешить людей...  | |
| 9710
- 23.12.2011 - 08:52
| 9710-Alex Fox > Я передам эту информацию специалистам и они в ближайшее время внесут изменения. | |
| 9711
- 23.12.2011 - 08:56
| 9707-AllMarazm > Ответ предоставлен в интересующей ветке раздела. | |
| 9740
- 24.12.2011 - 13:38
|
Товарищи! Давайте не будем ссорится, тем более в канун Нового Года, дабы у всех в этот замечательный праздник было хорошее настроение. В предверии этого праздника помоему есть гораздо более интересные дела и занятия, чем интернет от Ростелекома. А на форуме все таки нужно вести себя прилично, дабы кое кому не пришлось кое кого наказывать ;) | |
| 9742
- 24.12.2011 - 14:35
| А включение ДС-то мне никто так и не наладил в ЛК (на телефоне поддержки мальчик посоветовал обратиться в понедельник, когда будут СПЕЦИАЛИСТЫ). | |
| 9743
- 24.12.2011 - 15:32
|
9742-Alex Fox >ссори, по ссылке только сейчас сходил) 9741-xl2night >поддерживаю! Всех с наступающим! И представителей Ростелекома тоже!)) | |
| 9745
- 24.12.2011 - 19:05
|
9729-xl2night >в\Вот рогом упираеся доказуешь что ты не ЮТКОВЕЦ и не имеешь к этой шаражке ниякого отношения а мой пост потер в котором я ЮТКОВЦУ Максиму Маркову пожелал в Новогоднюю ночь страшеной диареи и пьяного мордобоя Взял та и потер(((((( Мне хоца чтоп и он хамлюга прочитал что я ему желаю | |
| 9746
- 25.12.2011 - 12:51
| 9710-Alex Fox >Откуда ты вообще взял, что на твоей скорости (256) подключается Дом. сеть? Смотри внимательнее свой скрин в посте 9666. Сам же выделил примечание к пунктам 1.3-1.7. А твоя скорость под пунктом 1.2. Делай выводы и учись читать внимательно. С Новым Годом! | |
| 9747
- 25.12.2011 - 14:17
| 9747-Суперкотяра > Учись читать внимательно?! Пост 9667 для тебя (читать надо сначала проблемных постов, давая комментарии). Как раз уберут мой п. 1.2 из "заманиловки" до сих пор "висящей" на сайте и не соответствующей другому же их источнику - п. 2 Примечаний к тарифному плану «Unlim New»Услуга «Домашняя сеть» подключается бесплатно начиная со скорости 512 кбит/с.:(http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/unlim_new.html). Откуда взял... "Всю дорогу" (начиная с "древнего" Унлимит сити 256, хотя там она была включена - 2006 г.) подключалась, а теперь это под сомнение ставят (хотя меньше месяца назад подключался-отключался)... На кой тогда я скрин в посте 9710 выкладывал? Не было бы списка дополнительных услуг, если бы не предусматривалось таковой. | |
| 9748
- 25.12.2011 - 14:51
| 9748-Alex Fox >Я так понял, на сайте есть (была) "деза" по поводу дом. сети для твоей скорости? Аль ты просто хочешь подключить ее платно, но тебя игнорируют? | |
| 9749
- 25.12.2011 - 17:01
| 9749-Суперкотяра > И деза присутствует до сих пор, поэтому все переходили с Унлимита Сити 256 за 400 руб.(где ДС входила в тариф) на Унлимит Хит за 390 руб. (где в одном месте, "лицевом", сайта ЮТК пишут, что она включена, а оказывается - за дополнительную "сотню"), а обратно не вернуться, т.к. он стал архивным. И платно хочу подключить, только не могу - сбой в оболочке функции личного кабинета, которую недавно "удачно" обновили. Опять в понедельник время на это тратить, со "специалистами"... | |
| 9750
- 25.12.2011 - 17:24
| 9750-Alex Fox >Понятно. Я просто всегда выбирал более скоростные тарифы и с такими запарками не сталкивался. А тебе терпения и удачи в неравном бою!))) | |
| 9751
- 26.12.2011 - 14:57
| 9746-КРАК > Я тоже Вам желаю счастливого Нового года. | |
| 9752
- 26.12.2011 - 16:06
|
9750-Alex Fox > Предоставленную Вами информацию и скриншот ошибки направил специалисту персонально ответственному за работу с "Личным кабинетом". Как только он мне сообщит о результатах работы я сразу Вас проинформирую на почту или на форуме. Приносим извинения за доставленные неудобства. | |
| 9753
- 26.12.2011 - 17:59
| 9753-Марков Максим > Спасибо, буду ждать. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
