Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком".

Гость 0 - 02.03.2010 - 20:50	Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
Гость 8681 - 02.02.2011 - 18:49	возможно ли мне перейти на "Unlim New" 1024 Кбит/с + 3072 Кбит/с по Акции "УСКОРЯЙСЯ" ? ЛС 187265
levski 8683 - 02.02.2011 - 22:25	9448-Novor >Выложи текст письма,интересно почитать что там за неписанные правила у ютк.
Гость 8684 - 02.02.2011 - 22:50	9450-КРАКК >а если он уйдет кто же тогда будет отвечать на вопросы,? думаешь саппорт долго продержится, сомневаюсь.
Гость 8685 - 02.02.2011 - 23:32	9435-SUPPORT > Спасибо. Ещё этому человеку добавь, плиз, тарифы с акциями: л/с 430814
Гость 8686 - 03.02.2011 - 08:42	9452-Trinadda > не на вопросы надо отвечать, а работать так что бы этих вопросов не возникало
Гость 8687 - 03.02.2011 - 08:57	9444-EADF > У Вас уже стоит тарифный план Unlim New 2048 кбит/с.
Гость 8688 - 03.02.2011 - 08:58	9449-NokiArt > Акция проводится на территории населенных пунктов: г. Краснодар, г. Сочи, г.Туапсе, г. Армавир. В г.Усть-Лабинск акция не проводится.
Гость 8689 - 03.02.2011 - 09:00	9453-Andrex > Вам добавлены в "Личный кабинет" новые тарифные планы с акциями.
Гость 8690 - 03.02.2011 - 09:08	Лицевой счёт: 1043677, Краснодар. Включите, пожалуйста, полный список тарифов с акцией «Ускоряйся». Спасибо
Гость 8691 - 03.02.2011 - 09:09	Лицевой счёт: 1043677, Краснодар. Включите, пожалуйста, полный список тарифов с акцией «Ускоряйся». Спасибо
Гость 8692 - 03.02.2011 - 09:10	Лицевой счёт: 1043677, Краснодар. Включите, пожалуйста, полный список тарифов с акцией «Ускоряйся». Спасибо
Гость 8693 - 03.02.2011 - 09:46	9460-16000 > Вам подключен полный список тарифных планов с акциями в "Личном кабинете".
Гость 8694 - 03.02.2011 - 09:52	9461-Марков Максим >Армавир л/с 548144 добавьТЕ тарифы до 3мб +акция. пойми это уже идет дискриминация, у одного есть у другого нет, это как назвать темного человека не "афроамериканцом", а "негром".
drexa 8695 - 03.02.2011 - 09:59	Добавте пожалуйста в личный кабинет тарифные планы более 1024кб Лицевой счёт № 891337
Гость 8696 - 03.02.2011 - 10:04	9462-Trinadda > По информации специалистов техническая возможность по скорости Вашей линии позволяет Вам подключить тариф до 1024 кбит/с. Вам необходимо обратиться в ПОК для рассмотрения технической возможности и если она есть Вам поменяют тариф.
Гость 8697 - 03.02.2011 - 10:20	9464-Марков Максим >а что Вы скажите на это?, почему так было?
Гость 8698 - 03.02.2011 - 10:20	9463-drexa > Вам необходимо обратиться в ПОК для рассмотрения технической возможности и если она есть Вам поменяют тариф.
Гость 8699 - 03.02.2011 - 10:24	9464-Марков Максим >ПОК гугл не знает что это такое да я тоже не догадываюсь, и еще скажиТЕ как вы определяете хватает ли мне 1метра или нет?, у моего друга (подключился 31.01.11, линия еще хуже(в модеме) и до атс 5км, а у меня хорошая линия, и до атс 12максимумкм.
Гость 8700 - 03.02.2011 - 10:27	9467-Trinadda > ПОК - пункт обслуживания клиентов. Возможность линии по скорости зависит не от конкретных пожеланий, а от технических параметров оборудования.
Гость 8701 - 03.02.2011 - 10:29	9467-Trinadda >точнее 1-2км, Почему тарифы вчера были а сегодня уже нет(кстати везде без акции.)
Гость 8702 - 03.02.2011 - 10:31	9468-Марков Максим >Вашего оборудования, Вы намекаете на то что у вас плохое оборудование и не может выдержать потока клиентов.
drexa 8703 - 03.02.2011 - 10:37	9466-Марков Максим >Очень всё странно.Линия новая в 100 метрах от ЮТК.По домашней сети качается порядка 18-20 мегабит.Ночью 1 мегабит пприбавляется в лёгкую к 1 мегабиту.Я не хочу идти в какойто ПОК.Хочу дома менять тарифы
Гость 8704 - 03.02.2011 - 10:44	9468-Марков Максим >да и это называется мы живем в веке ИТ, плохо верится если ГЛОБАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ЮТК не может подключить 4 города.(нормально подключить)
Гость 8705 - 03.02.2011 - 10:46	9470-Trinadda > к сожалению это так и есть((((
Гость 8706 - 03.02.2011 - 10:46	9468-Марков Максим >куда Вы пропалИ, ответь на вопросы, или ты хочешь тем самым показать что 9450-КРАКК был прав на счет Вас?
Гость 8707 - 03.02.2011 - 10:55	Л/с 323198 Переведите пожалуйста на тарифный план До 512 Кбит/с «Unlim New» по акции «Ускоряйся!» .
Гость 8708 - 03.02.2011 - 10:59	9470-Trinadda > Я Вам не намекаю, а сообщаю информацию которой располагаю.
Гость 8709 - 03.02.2011 - 11:00	9446-Марков Максим >Именно в свете этого письма я и задал свой вопрос. Мне его повторить?
Гость 8710 - 03.02.2011 - 11:10	9476-Марков Максим > Скажите куда следует обратиться что бы вам решили эту проблему? ( в мин. связи ~~прокуратура~~, или президенту). так как Вы сами сообщаете что у ВАС (компания ютк) плохое "№;?%;")?%%;!:" оборудование. не ну нормально все платят за метр 650 а я как дурак 850, дискриминация.
Гость 8711 - 03.02.2011 - 11:11	9478-Trinadda >блин почему BB-code не робят?
Гость 8712 - 03.02.2011 - 11:15	9475-kirill919 > Смена тарифа производится самостоятельно через личный кабинет, также можете обратиться по номер 8-800-302-18-69, либо в любой ПОК ОАО "ЮТК".
Гость 8713 - 03.02.2011 - 11:18	9475-kirill919 > Смена тарифа производится самостоятельно через личный кабинет, также можете обратиться по номер 8-800-302-18-69, либо в любой ПОК ОАО "ЮТК".
Гость 8714 - 03.02.2011 - 11:18	9480-Марков Максим >звонил в тп( по городу) сказали что мой порт поддерживает до 12мбИИИИТ/с , а вы мне лапшу на уши вешаете что у вас по контракту не более 1мбииит...........................................
Гость 8715 - 03.02.2011 - 11:19	9480-Марков Максим >Третий месяц подряд ни одного четверга и пятницы у Вас не обходилось без проблем Дома уже час как отключен Интернет Скажите в конце то концов до каких пор будет продолжаться??? Блин уже в среду токо и думаешль что завтра ЮТК выкинет какой очередной фокус Зла на вас просто не хватает
Гость 8717 - 03.02.2011 - 11:24	9481-Марков Максим >причину звездочки обясните(или я что то не то сказал)
Гость 8719 - 03.02.2011 - 11:28	9482-Trinadda > В одном из своих постов я Вам объяснил, что если специалисты Вашего узла электросвязи проверят Вашу линию и сообщат, что она поддерживает необходимую Вам скорость, то посетив ПОК Вам поменяют тариф. (9464).
Гость 8720 - 03.02.2011 - 11:28	9481-Марков Максим >я конечно не знаю кто поставил тарифы Вы или кто другой. но акции по прежнему нет
Гость 8721 - 03.02.2011 - 11:30	9487-Марков Максим >хорошо я специально распечатаю эту страницу, и пойду в ПОК пусть почитают, а если откажутся буду опять писать ВАМ
Гость 8722 - 03.02.2011 - 11:30	9485-Trinadda > Я общаюсь со всеми форумчанами корректно и прошу в отношении себя того же отношения (пост 9482).
Гость 8724 - 03.02.2011 - 11:33	9477-Torch > Ответил Вам в почту.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.