Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком"

Сообщение от SergioPS

Лицевой счет № 712851. Добрый день. Подключили интернет после очередного обрыва на линии скорость на порту опять ниже 15 Мбит. Подкорректируйте пожалуйста скорость.

Сообщение от SergioPS

Лицевой счет № 712851. Добрый день. В четверг пришел специалист с Ростелеком, что то у нас по замерял. Сказал что 15 Мбит у нас будет работать нестабильно, что в идеале для нашей линии 8 Мбит (что и было на тот момент). И после этого скорость на порту вообще стала в 4 Мбит. Не смотря что 15 Мбит нестабильные, но при этой скорости интернет все-таки ощутимее быстрей. Я согласен чтобы 15 Мбит нестабильные чем 4 - стальных. Поднимите мне скорость до положенных для моего тарифа.

Сообщение от BlackMail

Добрый вечер.Уже как с месяц странно лагает интернет- похоже на потерю пакетов,особенно в онлайн играх это проявляется особенно болезненно. Потестил на потерю пакетов через командную строку- все в порядке.Затем через команду tracert- пинг подскакивает до потолка на 7 и 8 узле.Проверьте пожалуйста линию.Лицевой счет к сожалению не помню,номер домашнего 52-82-64.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от BlackMail Добрый вечер.Уже как с месяц странно лагает интернет- похоже на потерю пакетов,особенно в онлайн играх это проявляется особенно болезненно. Потестил на потерю пакетов через командную строку- все в порядке.Затем через команду tracert- пинг подскакивает до потолка на 7 и 8 узле.Проверьте пожалуйста линию.Лицевой счет к сожалению не помню,номер домашнего 52-82-64. 2681-BlackMail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от runx01

Цитата: Сообщение от runx01 Здравствуйте,хотел бы узнать когда вы сделаете интернет? тел. 97818 Только нужен точный ответ. 2665-runx01 > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сообщение от runx01

Отправил уже давно.Если не пришло зайдите на 57 и 58 и67 страницу и почитайте,если честно вы уже достали со своей халатностью.За два года проблему решит так и не смогли.Подаю на вас в суд,достали.

Сообщение от BlackMail

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от BlackMail Добрый вечер.Уже как с месяц странно лагает интернет- похоже на потерю пакетов,особенно в онлайн играх это проявляется особенно болезненно. Потестил на потерю пакетов через командную строку- все в порядке.Затем через команду tracert- пинг подскакивает до потолка на 7 и 8 узле.Проверьте пожалуйста линию.Лицевой счет к сожалению не помню,номер домашнего 52-82-64. 2681-BlackMail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Не помогло.Вся проблема в том что пинг подскакивает на некоторых узлах,а на некоторых и вовсе бывает не приходит ответ от сервера.В чем проблема?

Сообщение от BlackMail

Microsoft Windows [Version 6.3.9600] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены. C:\Users\AMD>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms <1 мс 192.168.42.129 2 11 ms 2 ms 2 ms D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 3 12 ms 10 ms 9 ms 94.233.175.194 4 16 ms 9 ms 9 ms 94.233.175.196 5 9 ms 9 ms 9 ms 85.174.254.24 6 16 ms 7 ms 7 ms 94.233.175.202 7 22 ms 11 ms 11 ms 188.254.78.69 8 35 ms 26 ms 28 ms 95.167.91.38 9 35 ms 26 ms 26 ms 46.61.227.214 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 38 ms 29 ms 29 ms iva-p2-be5.yndx.net [87.250.239.19] 12 37 ms 29 ms 28 ms ya.ru [213.180.204.3] Трассировка завершена. C:\Users\AMD> И так каждый раз.10-ый узел часто не отвечает.В других случаях пинг после 6 -го узла скачет до 60-150 мс.Играть в шутеры порой невозможно.Пожалуйста,решите проблему.

Сообщение от IsHanapov

Здравствуйте, Последние 4 дня очень не стабильно ведет себя скорость. Вместо 5 Мб/с на самом деле 2-3 Мб/с. Отношение сигнал-шум для нисходяшего потока упало до 5.6 децибел на метр. Исправьте пожалуйста. Номер 88777854096.

Сообщение от SUPPORT

Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от IsHanapov

Цитата: Сообщение от SUPPORT Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. До Майкопа скорость даже больше заявленной, но вот до Москвы, например 1 Мб/с. Раньше никогда такого не было. Вот данные до Майкопа: А вот до Москвы:

Сообщение от Danya

Здраствуйте! Интернет стал прерывистым. Раньше все было очень хорошо теперь интернет отключается и включается когда он захочет. Исправьте пожалуйста 88777294125.

Сообщение от Vortex01

Здравствуйте. =) Последние дня 2-3 интернет стал подтормаживать (почти не грузит видео на ютубе, и сам ставит качество видео 144p, ВК долго открывается, и т.д) и чаще всего именно вечером. Лицевой счет № 672769

Сообщение от RashFM

Участились перебои в работе интернета!!! Исправьте !!!

Сообщение от RashFM

Скорость с пингом упали в 3 раза !!! Чё за ?

Сообщение от Matvey

Вчера подключили интернет FTTx, но он то есть, то нет. Роутер говорит что подключение есть, регистрация в сети проходит но по факту интернета нет (иногда заходит на некоторые сайты одновременно не загружая другие). Внезапно появляется, потом опять пропадает. Перезагрузка роутера ничего не дает. Появляется когда хочет. Интернет от другого провайдера на этом же роутере отлично работает (жаль что у них нет таких цен и скоростей). Возможно ли что-то с этим сделать? Лицевой счет №877222008222398

Сообщение от runx01

Линию сделали,а скорость маленькая.Входящая не доходит до 1Мбит.Исправьте уже неделю не можете сделать,только звоните и спрашиваете что у вас за проблема и все.В тех поддержку звонишь спрашиваешь, а они говорят что вашу заявку закрыли то есть сделали .тел.8777197818

Сообщение от runx01

Цитата: Сообщение от runx01 Линию сделали,а скорость маленькая.Входящая не доходит до 1Мбит.Исправьте уже неделю не можете сделать,только звоните и спрашиваете что у вас за проблема и все.В тех поддержку звонишь спрашиваешь, а они говорят что вашу заявку закрыли то есть сделали .тел.8777197818 2705-runx01 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Проверил тоже самое

Сообщение от runx01

И еще adsl на модеме еле горит когда лазиешь или кочаешь и отрубается скорость очень маленькая,на данное время входящая 0,68Мбит

Сообщение от runx01

DSL горит скорость очень маленькая,все тоже самое

Сообщение от Lubov90

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда подключат интернет на Солнечной 55/1 корпус 4 п. Яблоновский? Месяц назад по телефону сказали что заявку передали в тех отдел на подключение! Сказали ждите по времени подключения с вами созвонятся. Месяц прошел ни звонка ни интернета! Спасибо.

Сообщение от BlackMail

Доброй ночи.В который раз уже пишу-корректировки не помогли,связь УГ,т.к. тормозят узлы на линии,в техподдержке сказали,что возможна проблема на узлах за пределами Адыгеи.Уже не первый месяц старая песня,что мне нужно измерить пинг и т.д.,так вопрос я че по вашему бабушка .которая не смыслит в интернете?Пинг то в норме,скорость хоть и не заявленная,но все равно должно хватать.Замерами пинга нельзя починить линию,узлы.Поменял модем,поменял кабель,переустановил систему-ничего не помогает.100% проблема в узлах связи.Уже второй месяц.Выделите наконец инженера ,свяжитесь с теми узлами на которых происходит эта байда,ну или хотя бы проверьте оборудование.Это не может продолжаться бесконечно.88772528264.

Сообщение от vev36

Добрый день,что то со скоростью скачет от 2-10мб,посмотрите пожалуйста. Лицевой счет № 1796313