К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком"
Гость
0 - 18.11.2011 - 17:34
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU.
PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться!

ВАЖНО!!!

Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".


Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23.
Гость
2321 - 14.04.2014 - 13:42
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от DaviDexe Лицевой счет № 2378304 Уменьшите пожалуйста чуть чуть входящую скорость. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Исходящую на максимум поставьте пожалуйста!
Гость
2322 - 14.04.2014 - 13:49
Цитата:
Сообщение от DaviDexe Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от DaviDexe Лицевой счет № 2378304 Уменьшите пожалуйста чуть чуть входящую скорость. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Исходящую на максимум поставьте пожалуйста!
Upstream на максимуме.
Гость
2323 - 14.04.2014 - 14:03
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от DaviDexe Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от DaviDexe Лицевой счет № 2378304 Уменьшите пожалуйста чуть чуть входящую скорость. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Исходящую на максимум поставьте пожалуйста! Upstream на максимуме.
Было 748 и работало без ошибок а теперь 509!
Гость
2324 - 14.04.2014 - 14:42
не я один такой у многих скорость упирается в 8 мб при тарифе 15.........Почему у многих на ADSL скорость приема данных упирается в 8 мегабайт? Банально програмное ограничение + старое оборудование.......
Гость
2325 - 14.04.2014 - 18:23
Здравствуйте номер договора 1533998-120128 номер телефона 8772-56-45-25 Очень пингует. С семи, восьми вечера начинает очень пинговать. Ниже 100 не опускался ни разу, за десяток тестов в это время. Есть ли возможность пофиксить?
2326 - 15.04.2014 - 08:25
л/с 2235037, кабель подключен напрямую, Ошибка 651.
Ранее была заявка 8493781, по ней отработали, на линии хотя бы появился сигнал, зато теперь другая проблема интернет Подключается на 9-10 попытку. Днем постоянные разрывы связи один раз в 10 минут. Ночью все более-менее стабильно.
Гость
2327 - 15.04.2014 - 08:31
Цитата:
Сообщение от Lopux Посмотреть сообщение
л/с 2235037, кабель подключен напрямую, Ошибка 651. Ранее была заявка 8493781, по ней отработали, на линии хотя бы появился сигнал, зато теперь другая проблема интернет Подключается на 9-10 попытку. Днем постоянные разрывы связи один раз в 10 минут. Ночью все более-менее стабильно.
Заявка еще не закрыта местным узлом связи.
Гость
2328 - 15.04.2014 - 08:32
Цитата:
Сообщение от Silent Посмотреть сообщение
56-45-25
Здравствуйте. Принята заявка № 8653429.
Гость
2329 - 15.04.2014 - 12:01
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от DaviDexe Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от DaviDexe Лицевой счет № 2378304 Уменьшите пожалуйста чуть чуть входящую скорость. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Исходящую на максимум поставьте пожалуйста! Upstream на максимуме.
На 748 Upstream увеличте пожалуйста
Гость
2330 - 15.04.2014 - 12:32
Цитата:
Сообщение от DaviDexe Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от DaviDexe Цитата: Сообщение от Ростелеком Адыгея Цитата: Сообщение от DaviDexe Лицевой счет № 2378304 Уменьшите пожалуйста чуть чуть входящую скорость. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Исходящую на максимум поставьте пожалуйста! Upstream на максимуме. На 748 Upstream увеличте пожалуйста
См. пост 2322.
Гость
2331 - 16.04.2014 - 09:21
Добрый день. Со вчерашнего вечера нету интернета. Лицевой счет 1694298. Виртуальный номер - 8771710120. Тургеневское Шоссе 3а д18 (Кривопустова Светлана Валерьевна)
Гость
2332 - 16.04.2014 - 10:31
Цитата:
Сообщение от .STAFF. Посмотреть сообщение
Добрый день. Со вчерашнего вечера нету интернета. Лицевой счет 1694298. Виртуальный номер - 8771710120. Тургеневское Шоссе 3а д18 (Кривопустова Светлана Валерьевна)
Здравствуйте. Передали на местный узел связи.
Гость
2333 - 16.04.2014 - 11:10
Добрый день! С 14.04.2014 отсутствует интернет. Адрес: п. Яблоновский, ул. Космическая, 88/6, кв. 5. Лицевой счет № 1782297. Идентификатор договора № 877222008172582, договор № 279833. Учитывая индикаторы роутера он был отключен физически.
Гость
2334 - 16.04.2014 - 12:04
Цитата:
Сообщение от natali20091 Посмотреть сообщение
1782297
Здравствуйте. С Вами свяжется наш сотрудник.
Гость
2335 - 18.04.2014 - 14:34
интернет прерывается каждую минуту , невозможно нормально листать страницы это бесит вы хоть что-нибудь начните делать из своей работы
Гость
2336 - 18.04.2014 - 14:40
Лицевой счет № 231949
Гость
2337 - 18.04.2014 - 15:02
Цитата:
Сообщение от Ruslan000001 Посмотреть сообщение
231949
Авторизация с сервером с 9.51 18.04.14 г. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (Bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 62.183.94.2 или 62.183.95.83
Гость
2338 - 19.04.2014 - 13:22
Добрый день. Вчера подрядчики подключали мой дом по адресу Р.Адыгея поселок Энем ул. Красная дом 20 к FTTB.Возник следующий вопрос : когда и куда подавать заявление на подключение оптоволокна в мою квартиру по тарифу Домашний Интернет Fast+ТВ 100мбит?
Гость
2339 - 21.04.2014 - 08:01
Добрый день! Ваш специалист со мной связался. На момент его звонка была обнаружена проблема с обрывом коннектора. В связи с этим выезд специалиста отложили. Коннектор заменили, но проблема отсутствия интернета так и не решилась. Возможно ли вызвать специалиста, чтобы разобрался во всем на месте? Желательно чтобы приехал сегодня или завтра (я буду дома), а то проблематично отпроситься с работы… Заранее спасибо! Адрес: п. Яблоновский, ул. Космическая, 88/6, кв. 5. Лицевой счет № 1782297. Идентификатор договора № 877222008172582, договор № 279833.
Гость
2340 - 21.04.2014 - 08:35
Цитата:
Сообщение от dim0no238 Посмотреть сообщение
Добрый день. Вчера подрядчики подключали мой дом по адресу Р.Адыгея поселок Энем ул. Красная дом 20 к FTTB.Возник следующий вопрос : когда и куда подавать заявление на подключение оптоволокна в мою квартиру по тарифу Домашний Интернет Fast+ТВ 100мбит?
Здравствуйте.
Понедельник - пятница 9.00-17.00. А.Тахтамукай, ул. Гагарина, д.5.
8 (87771) 9-64-64, 9-67-96
Гость
2341 - 21.04.2014 - 08:48
Цитата:
Сообщение от dim0no238 Посмотреть сообщение
Добрый день. Вчера подрядчики подключали мой дом по адресу Р.Адыгея поселок Энем ул. Красная дом 20 к FTTB.Возник следующий вопрос : когда и куда подавать заявление на подключение оптоволокна в мою квартиру по тарифу Домашний Интернет Fast+ТВ 100мбит?
Также подать заявление можете:
П.Энем, ул. Чкалова, д. 24.
Гость
2342 - 21.04.2014 - 08:51
Цитата:
Сообщение от natali20091 Посмотреть сообщение
Добрый день! Ваш специалист со мной связался. На момент его звонка была обнаружена проблема с обрывом коннектора. В связи с этим выезд специалиста отложили. Коннектор заменили, но проблема отсутствия интернета так и не решилась. Возможно ли вызвать специалиста, чтобы разобрался во всем на месте? Желательно чтобы приехал сегодня или завтра (я буду дома), а то проблематично отпроситься с работы… Заранее спасибо! Адрес: п. Яблоновский, ул. Космическая, 88/6, кв. 5. Лицевой счет № 1782297. Идентификатор договора № 877222008172582, договор № 279833.
Здравствуйте. Для вызова специалиста, Вам необходимо написать заявление в ближайшем сервисном центре, или обратится по тел.: 8 (87771) 4-70-00.
Гость
2343 - 22.04.2014 - 15:58
Добрый день!
2 недели назад по Вашей консультации подали заявление на проверку технической возможности подключения интернета по адресу п.Энем, ул. Гагрина 49! Мало того, что по перечисленным на сайте номерам никто трудке не берет, так еще и хомят, когда лично зашли поинтересоваться, как обстоят дела!
Гость
2344 - 23.04.2014 - 10:47
Цитата:
Сообщение от Лёлик А Посмотреть сообщение
Добрый день! 2 недели назад по Вашей консультации подали заявление на проверку технической возможности подключения интернета по адресу п.Энем, ул. Гагрина 49! Мало того, что по перечисленным на сайте номерам никто трудке не берет, так еще и хомят, когда лично зашли поинтересоваться, как обстоят дела!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Контактные телефоны:
Энем - 8 (87771) 4-00-12, 4-50-04, 4-70-00
Тахтамукай - 8 (87771) 9-64-64, 9-67-96
Гость
2345 - 23.04.2014 - 11:13
2344-Ростелеком Адыгея > Повторю свой вопрос: по данным телефонам в п. Энем трудку не берут вообще! В заявлении указан номер контактного телефона, по которому можно связаться и договориться о проверке технической возможности! Сейчас буду звонить в Тахтамукай!
Гость
2346 - 23.04.2014 - 11:39
Тахтамукай тоже молчит! Трубки никто не берет! Когда ждать мастеров?!
Гость
2347 - 23.04.2014 - 12:19
Цитата:
Сообщение от Лёлик А Посмотреть сообщение
Тахтамукай тоже молчит! Трубки никто не берет! Когда ждать мастеров?!
10.02.14 Вам была предоставлена информация, что техническая возможность подключения услуг ШПД по адресу, п. Энем, ул. Гагарина 49, на текущий момент, к сожалению отсутствует.
Гость
2348 - 23.04.2014 - 13:26
2347-Ростелеком Адыгея > т.е. на данной телефонной линии пользоваться интернетом кроме DU невозможно?
Гость
2349 - 24.04.2014 - 10:48
Цитата:
Сообщение от Лёлик А Посмотреть сообщение
2347-Ростелеком Адыгея > т.е. на данной телефонной линии пользоваться интернетом кроме DU невозможно?
По техническим требованиям - нет.
Гость
2350 - 25.04.2014 - 11:57
по тестам на сайте http://www.speedtest.net/ локалка работает только с серваками Краснодара, Ставрополя, Черкесска и Майкопа...
5 месяцев уже как локалка для пользователей РТ Адыгеи не работает даже хотя-бы на всей территории ЮФО...

ПРОСЬБА НАПОМНИТЬ (КОМУ? ВЫ САМИ ЗНАЕТЕ) О ДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ, ВРОДЕ БЫ ОЛИМПИАДЫ УЖЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ...
Гость
2351 - 26.04.2014 - 20:39
Ростелеком Адыгея> Договор №216649413 скорость ужасная((
Гость
2352 - 27.04.2014 - 13:23
Добрый день! С каждым днем падает SNR Margin. Как только подключился линия тянула 15973/746 через неделю упал SNR Margin мне уменьшили линию до 12221\509. Сейчас SNR Margin скачет от 3 до 9. От чего это?? Может модем виноват? Лицевой счет № 2378304
Гость
2353 - 28.04.2014 - 14:18
Хочу подключить тариф 15 мбит, но видимо на моей линии стоит ограничение 8 мбит. Куда звонить или писать, чтобы подняли скорость? Техподдержка по телефону 57-05-30 бросает трубку. Если надо, могу скинуть показания по линии из закладки "журнал DSL" модема. Договор № 1419564-111031
Гость
2354 - 29.04.2014 - 11:56
Цитата:
Сообщение от Тарум Посмотреть сообщение
Ростелеком Адыгея> Договор №216649413 скорость ужасная((
Ваш тарифный план 1,5 мб/с, просим провести тестирование скорости на этом ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/, и сообщить результаты.
Гость
2355 - 29.04.2014 - 12:59
Цитата:
Сообщение от DaviDexe Посмотреть сообщение
2378304
Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
2356 - 29.04.2014 - 13:03
Цитата:
Сообщение от Muzhlan Посмотреть сообщение
1419564
Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
2357 - 29.04.2014 - 16:31
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Спасибо, ограничение убрали. Тариф 15мб вступит в силу с 1 числа, если будут серьезные проблемы с качеством интернет соединения - потом попрошу обратно все вернуть.
Гость
2358 - 01.05.2014 - 15:50
Цитата:
Сообщение от Muzhlan Посмотреть сообщение
Хочу подключить тариф 15 мбит, но видимо на моей линии стоит ограничение 8 мбит. Куда звонить или писать, чтобы подняли скорость? Техподдержка по телефону 57-05-30 бросает трубку. Если надо, могу скинуть показания по линии из закладки "журнал DSL" модема. Договор № 1419564-111031
Стали беспокоить дисконнекты, снизьте пожалуйста обратно скорость до 8мб. Периодически выдает ошибку "Ошибка при проверке подлинности PPPoE или PPPoA". До этого такой ошибки не было. Видимо не тянет линия.
Гость
2359 - 03.05.2014 - 10:30
Цитата:
Сообщение от Muzhlan Посмотреть сообщение
Стали беспокоить дисконнекты, снизьте пожалуйста обратно скорость до 8мб. Периодически выдает ошибку "Ошибка при проверке подлинности PPPoE или PPPoA". До этого такой ошибки не было. Видимо не тянет линия.
Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
2360 - 05.05.2014 - 14:27
Лагает интернет, дисконекты каждые 10 секунд, отключается на пару секунд потом снова работает.

Лицевой счет № 672769


К списку вопросов
<< Первая [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70] [71] [72] [73] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены