| 0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | |
| 3801
- 03.01.2017 - 07:21
| постоянные отлючения, переподключения, пропадания интернета, скачки пинга, просто сил нету терпеть "это".. | | |
| 3802
- 03.01.2017 - 22:27
|
Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с. А на порту 12287 Мбит/с. Подкорректируйте пожалуйста скорость до максимально возможной по моему тарифному плану. | | |
| 3803
- 27.01.2017 - 18:14
| Подскажите как можно отключить интернет (расторгнуть договор) ? Обязательно нужно ехать в офис или ещё как то можно? | | |
| 3804
- 15.03.2017 - 21:59
| Цитата:
| | |
| 3805
- 28.03.2017 - 23:12
| Здравствуйте. Подключен по технологии ADSL2 есть ли возможность перейти на VDSL2? | | |
| 3806
- 13.04.2017 - 11:57
| Добрый день! подавал заявку через сайт РСТ на подключения интернета. Пришел отказ. Интернет требуется в дачный поселок СНТ Закубанские сады 2, за мегой Адыгея. Сколько необходимо желающих на подключение, что бы вы рассмотрели возможность подключения? | | |
| 3807
- 01.08.2017 - 09:41
|
здравствуйте!почему скорость приема стала ниже,когда будет нормальная скорость? Лицевой счёт № 401000373635 | | |
| 3808
- 04.09.2017 - 20:19
|
Добрый вечер Адрес. Республика Адыгея. ул Тургеневское Шоссе 3А\18. Лицевой счет № 1694298 (Уникальный договор № 877222008165276) Проблема в следующем. С утра нет интеренета. Ни через маршрутизатор, ни напрямую если подключить к сетевой карте (Ошибка 651) | | |
| 3809
- 04.09.2017 - 20:29
| Сначала сетевая карта определяла наличие подключенного сетевого кабеля. Последние 2 часа - пишет кабель не подключен. Маршрутизатор так же не видит подключенный кабель. Год назад примерно была такая же проблема. Активное оборудование находится в соседнем доме, и при подключении нового абонента мою линию отключили | | |
| 3810
- 08.09.2017 - 08:48
| Там вроде в Мелиоратор оператор Кубтел зашел, может они подключат? | | |
| 3811
- 01.11.2017 - 14:25
| Доброго время суток. Никто не подскажет куда теперь отправлять вопросы по качеству подключения. А то ощущения что данная тема уже загнулась. Ни ответов ни решения проблемы. | | |
| 3812
- 09.01.2018 - 20:27
| добрый вечер!что-то у нас есть проблема со скоростью,которая стала снижаться,в чем дело?я не раз перезагрузил модем в настройке.мой лицевой счёт № 401000373635 | | |
| 3813
- 16.01.2018 - 19:29
| о,неужели не ответил админ? | | |
| 3814
- 16.01.2018 - 23:22
| 3813-as100 >с марта месяца не отвечает | | |
| 3815
- 13.04.2018 - 13:35
|
3й день проблемы с интернетом в Яблоновском. Л/С 401000350378 Утром проснулся, нет интернета, залез в модем, ipv4 отсутствует соединение, передергиваешь блок питания или командой ребут - восстанавливается минут на 7-10 и опять отвал. Днем вчера так было, к вечеру что то сделали, работало весь вечер. Утром встал сегодня, опять тоже самое. | | |
| 3816
- 19.04.2018 - 14:01
|
добрый день Лицевой счет № 1546086 упала скорость Входящее соединение 5.64 Мбит/с= 721.82 КБайт/с Исходящее соединение 368.31 Кбит/с= 46.04 КБайт/с | | |
| 3817
- 22.04.2018 - 10:32
| Есть вопрос по посёлку Яблоновский, уже более суток отсутствует интернет на ул. Гагарина, в тп ничего вразумительного ответить не могут, на Космической интернет работает без сбоев (ессно тот же РТК), могу предположить что проблема локальная в самом посёлке, сдох коммутатор, порвали стекло, вряд ли что то более серьёзное, но блин когда всё восстановят то, неужели всё так плохо, что сутки не могут починить? | | |
| Модератор 3818
- 22.04.2018 - 11:44
| Цитата:
| | |
| 3819
- 02.05.2018 - 12:36
| Хочу опитку пока адсл ходил в офис сказали что в планах в этом году замена адсл на оптику в этом году.Подтвердите информацию,это действительно так? спасибо. Тахтамукай лс 401000795698 | | |
| 3820
- 27.05.2018 - 12:20
| здравствуйте!вчера появилась проблема со связью инета,скорость стала сбавить,когда будет у нас стабильная скорость подключения?Лицевой счёт № 401000373635 | | |
| Модератор 3821
- 28.05.2018 - 06:26
| Цитата:
| | |
| 3822
- 28.05.2018 - 19:03
| спасибо,вроде вернулась стабильная скорость интернета | | |
| Модератор 3823
- 28.05.2018 - 21:51
| Цитата:
| | |
| 3824
- 22.11.2018 - 19:56
|
Добрый вечер Адрес. Республика Адыгея. ул Тургеневское Шоссе 3А\32. Лицевой счет № 401000014796 Проблема в следующем: ТВ-приставка не получает IP адрес. Проблема была при монтажниках, они позвонили "своим" сказали MAC приставки. Как я понял инженер перезагрузил порт на домовом коммутаторе и все заработало. Сейчас же дозвонившись в тех поддержку спустя час, предлагают выезд специалиста, завтра в мое рабочее время, по выходным они не работают. Можно ли как-то решить этот вопрос отдаленно? | | |
| Модератор 3825
- 23.11.2018 - 05:29
| Цитата:
| | |
| 3826
- 23.11.2018 - 19:43
| Спасибо, решили проблему дистанционно. | | |
| 3827
- 26.04.2019 - 14:22
|
тут есть кто живой? Вот такой диалог состоялся в чате, не могу понять я дурак или нет? Ещё вопрос. В прошлом году когда изменилась цена тарифа мне сказали что я плачу в стоимости 800р 60р. за управление просмотром, сейчас я смотрю что эта опция не подключена. Я плачу за неподключенную услугу? Вы 26 апреля в 14:02 Файловая квота Услуга «Файловая квота» используется для постановки на паузу и записи ТВ-эфира с помощью услуги «Управление просмотром» и для просмотра собственного видео. Абонентская плата 0,00 руб./мес. Услуга подключена Базовая квота: 7 ГБ (Бесплатно) Абонентская плата за дополнительную квоту от 60,00 руб./мес. Вы 26 апреля в 14:02 Для подключения услуги «Файловая квота» необходимо подключить услугу «Управление просмотром» Вы 26 апреля в 14:03 Это выскакивает при нажатии на красный восклицательный знак Вы 26 апреля в 14:03 Опция подключена. Валентина 26 апреля в 14:06 почему тогда файловая квота недоступна? Вы 26 апреля в 14:06 В разделе дополнительные услуги нет подключенной услуги Управление просмотром. Только мультискрин. Вы 26 апреля в 14:07 Вы 26 апреля в 14:09 Вы хотите подключить файловую квоту? Валентина 26 апреля в 14:09 А это платно? Вы 26 апреля в 14:09 Как я мог пользоваться услугой Управление просмотром если файловая квота не подключена? Вы 26 апреля в 14:10 Ее необязательно подключать. Управление просмотром предоставляется как самостоятельная услуга. Валентина 26 апреля в 14:13 Я могу пользоваться управлением просмотром без записи? Вы 26 апреля в 14:16 Да Валентина 26 апреля в 14:17 Я просил отключить управление просмотром т. К. Я не пользуюсь этой услугой Вы 26 апреля в 14:17 Услугу нельзя отключить, так как входит в состав тарифного плана. Валентина 26 апреля в 14:19 Управление просмотром предоставляется как самостоятельная услуга. Вы 26 апреля в 14:20 вы мне это написали сами! | | |
| 3828
- 26.04.2019 - 14:24
| Лицевой счёт № 401000790578 | | |
| 3829
- 13.05.2019 - 13:21
| проблема не актуальна более | | |
| 3830
- 28.06.2019 - 20:40
|
Здравствуйте. Использую в Яблоновском тариф "Домашний Интернет 4.0" до 100 Мбит/с (ETTH), сегодня решил пройтись по тарифам и наткнулся на тариф "Для Интернета" до 100 Мбит/с (ETTH). Правильно ли я понимаю, что это те же самые услуги, но дешевле и можно спокойно переключаться? | | |
| Модератор 3831
- 29.06.2019 - 02:40
| Цитата:
| |
