К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком"
Гость
0 - 18.11.2011 - 17:34
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU.
PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться!

ВАЖНО!!!

Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".


Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23.
Гость
2521 - 29.06.2014 - 11:55
Здравствуйте,можно узнать,возможно ли подключить опто волокно по адресу М.Горького 107 или Шевченко 14 угол. Если возможно сколько это будет стоить?? Заранее спасибо!!!
Модератор
2522 - 30.06.2014 - 08:55
Цитата:
Сообщение от Denzil11 Посмотреть сообщение
Здравствуйте,можно узнать,возможно ли подключить опто волокно по адресу М.Горького 107 или Шевченко 14 угол. Если возможно сколько это будет стоить?? Заранее спасибо!!!
2521-Denzil11 > Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" для проверки технической возможности подключения по технологии PON по данному адресу.
Гость
2523 - 30.06.2014 - 23:45
Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408
Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 15 Мбит/с
Спасибо, стало ещё немного лучше 13,271 Мбит/сек

В принципе уже хорошо - у меня претензий нет , но нашёл картинку от 05.12.13 всё-таки было 15,751 Мбит/сек
Гость
2524 - 01.07.2014 - 17:56
Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408
Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 15 Мбит/с.
А сейчас 10,906 Мбит/с.
Модератор
2525 - 02.07.2014 - 17:01
Цитата:
Сообщение от vicza Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408 Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 15 Мбит/с. А сейчас 10,906 Мбит/с.
2524-vicza > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
2526 - 02.07.2014 - 20:29
Здравствуйте,
Уже третий день на модеме выключается индикатор DSL. Соединение не держится и десяти минут. Пожалуйста, поправьте это недоразумение. Номер телефона: 54096
Гость
2527 - 02.07.2014 - 23:02
Доброй ночи. Дайте скорость, не возможно же пользоваться и нтернетом при скорости 1 Мбит. Номер телефона 8777143373. Телефон не подключен, сплитера нет.
Гость
2528 - 03.07.2014 - 07:21
Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408
Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 15 Мбит/с.
Со сплиттером и без сплиттера скорость практически не меняется, линия вроде бы в порядке. Тарифную скорость наблюдаю при отключении TV-приставки.
Модератор
2529 - 03.07.2014 - 09:04
Цитата:
Сообщение от IsHanapov Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Уже третий день на модеме выключается индикатор DSL. Соединение не держится и десяти минут. Пожалуйста, поправьте это недоразумение. Номер телефона: 54096
2526-IsHanapov > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
2530 - 03.07.2014 - 09:31
Цитата:
Сообщение от rust007 Посмотреть сообщение
Доброй ночи. Дайте скорость, не возможно же пользоваться и нтернетом при скорости 1 Мбит. Номер телефона 8777143373. Телефон не подключен, сплитера нет.
2527-rust007 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
2531 - 03.07.2014 - 09:39
Цитата:
Сообщение от vicza Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408 Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 15 Мбит/с. Со сплиттером и без сплиттера скорость практически не меняется, линия вроде бы в порядке. Тарифную скорость наблюдаю при отключении TV-приставки.
2528-vicza > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
2532 - 03.07.2014 - 18:07
Лицевой счет № 833859, договор № 833859-100408
Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 15 Мбит/с.
Спасибо! Скорость соответствует тарифу! 14,58 Мбит/с!
Гость
2533 - 05.07.2014 - 11:00
Здраствуйте! Я ранее оброщался, моя заявка ещё рассматривается??? Просто 3 недели без нормального интернета!
Модератор
2534 - 05.07.2014 - 17:58
Цитата:
Сообщение от Danya Посмотреть сообщение
Здраствуйте! Я ранее оброщался, моя заявка ещё рассматривается??? Просто 3 недели без нормального интернета!
2533-Danya > Специалисты занимаются Вашей заявкой.
Гость
2535 - 05.07.2014 - 22:10
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Danya Здраствуйте! Я ранее оброщался, моя заявка ещё рассматривается??? Просто 3 недели без нормального интернета! 2533-Danya > Специалисты занимаются Вашей заявкой.
Понимаю... Но можете хотя бы предположительно сказать когда они наладят интернет? Через сколько дней? А то месяц уже кончается и вы потребуете деньги за интернет , которого не было... =(
Гость
2536 - 05.07.2014 - 23:36
блин,часто заметил,что у нас в выходные дни часто тупит инет!!!что за наш провайдер???
Гость
2537 - 06.07.2014 - 17:45
Ув. сотрудники и специалисты! Прошу НАКОНЕЦ ТО ЗАНЯТЬСЯ МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ!!! Я честно сказать за***лся ждать когда мне починят интернет!!! Я не могу сидеть и ждать 5-10 минут когда откроется "Яндекс"... Простите уж но попрошу поторопится! Вы мне не раз отвечали что Специалисты уже месяц занимаются этой проблемой? Что-то прогресса не видно! Переведите время в деньги! ЕЩЁ РАЗ ЕСЛИ НЕ ЗАМЕТИЛИ : ПРОШУ ЗАНЯТЬСЯ МОЕЙ ЧЁРТОВОЙ ПРОБЛЕМОЙ!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОЙ ИНТЕРНЕТ КОТОРЫЙ БЫЛ 1 МЕСЯЦ НАЗАД! ВОТ СТОЛЬКО Я ЖДУ ВАС! УВ. СПЕЦИАЛИСТЫ!!
Модератор
2538 - 07.07.2014 - 09:17
Цитата:
Сообщение от Danya Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Danya Здраствуйте! Я ранее оброщался, моя заявка ещё рассматривается??? Просто 3 недели без нормального интернета! 2533-Danya > Специалисты занимаются Вашей заявкой. Понимаю... Но можете хотя бы предположительно сказать когда они наладят интернет? Через сколько дней? А то месяц уже кончается и вы потребуете деньги за интернет , которого не было... =(
Цитата:
Сообщение от Danya Посмотреть сообщение
Ув. сотрудники и специалисты! Прошу НАКОНЕЦ ТО ЗАНЯТЬСЯ МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ!!! Я честно сказать за***лся ждать когда мне починят интернет!!! Я не могу сидеть и ждать 5-10 минут когда откроется "Яндекс"... Простите уж но попрошу поторопится! Вы мне не раз отвечали что Специалисты уже месяц занимаются этой проблемой? Что-то прогресса не видно! Переведите время в деньги! ЕЩЁ РАЗ ЕСЛИ НЕ ЗАМЕТИЛИ : ПРОШУ ЗАНЯТЬСЯ МОЕЙ ЧЁРТОВОЙ ПРОБЛЕМОЙ!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОЙ ИНТЕРНЕТ КОТОРЫЙ БЫЛ 1 МЕСЯЦ НАЗАД! ВОТ СТОЛЬКО Я ЖДУ ВАС! УВ. СПЕЦИАЛИСТЫ!!
2535-Danya > Заявка № 9453077 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.
Модератор
2539 - 07.07.2014 - 09:18
Цитата:
Сообщение от as100 Посмотреть сообщение
блин,часто заметил,что у нас в выходные дни часто тупит инет!!!что за наш провайдер???
2536-as100 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, если Вы являетесь абонентом компании ОАО "Ростелеком".
Гость
2540 - 07.07.2014 - 16:48
Лицевой счет №: 712851. Добрый день. В субботу 05.07.2014 исчезло соединение, как модемное так и телефоное. У соседей тоже телефон не подает признаков жизни. До служпы поддержки дозвонится не получается. Проясните пожалуста данную ситуацию. И по какому номеру можно позвонить с сотового телефона вмнсто 8-125 ремонтной службы.
Гость
2541 - 07.07.2014 - 20:12
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от as100 блин,часто заметил,что у нас в выходные дни часто тупит инет!!!что за наш провайдер??? 2536-as100 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, если Вы являетесь абонентом компании ОАО "Ростелеком".
Лицевой счет № 270646
Гость
2542 - 07.07.2014 - 20:23
в последнее время часто подключен или отключен интернет...потому что заметил,что часто меняются IP адреса...неужели нельзя ли один ай-пи адрес за 1 день?
Гость
2543 - 07.07.2014 - 20:55
сегодня подал заявку акции на летние 15!
Гость
2544 - 07.07.2014 - 20:56
http://radikal.ru/fp/34d8efddb71d4657a41a257392443d0d
Гость
2545 - 07.07.2014 - 20:56
Модератор
2546 - 08.07.2014 - 13:03
Цитата:
Сообщение от SergioPS Посмотреть сообщение
Лицевой счет №: 712851. Добрый день. В субботу 05.07.2014 исчезло соединение, как модемное так и телефоное. У соседей тоже телефон не подает признаков жизни. До служпы поддержки дозвонится не получается. Проясните пожалуста данную ситуацию. И по какому номеру можно позвонить с сотового телефона вмнсто 8-125 ремонтной службы.
2540-SergioPS > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Контактный телефон службы бюро ремонта 8 (8772) 561125.
Модератор
2547 - 08.07.2014 - 13:15
Цитата:
Сообщение от as100 Посмотреть сообщение
в последнее время часто подключен или отключен интернет...потому что заметил,что часто меняются IP адреса...неужели нельзя ли один ай-пи адрес за 1 день?
Цитата:
Сообщение от as100 Посмотреть сообщение
сегодня подал заявку акции на летние 15!
2542-as100 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144/512 Кбит/с. Рекомендуем Вам подключить тарифный план в соответствии с данными параметрами.
Гость
2548 - 08.07.2014 - 22:52
это хорошо,все таки у вас есть высокая скорость до 15 Мбит/с....
Гость
2549 - 08.07.2014 - 22:55
Гость
2550 - 08.07.2014 - 22:58
вы уже приняли мою заявку....на акцию летние каникулы 15
Гость
2551 - 08.07.2014 - 22:59
Гость
2552 - 14.07.2014 - 00:43
Добрый день.
через единый лк поменял тарифный план на интернет.
картинка тут же испортилась!
лс 1849382
на адсл модеме:
Входящий трафик Исходящий трафик
Отношение сигнал/шум:5.0 10.0 db
Затухание линии:15.0 12.5 db
Скорость передачи данных:7360 512 kbps
Максимальная скорость:7564 800 kbps
CRC:23381 1481
проблема со скоростью и ошибками...

ОАО "Ростелеком"
Измерение скорости доступа к сети Интернет
Пинг (ping), в миллисекундах: 76
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.692
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.234

прошу внести корректировки в настройки оборудования!
Модератор
2553 - 14.07.2014 - 17:22
Цитата:
Сообщение от Лёлик А Посмотреть сообщение
Добрый день. через единый лк поменял тарифный план на интернет. картинка тут же испортилась! лс 1849382 на адсл модеме: Входящий трафик Исходящий трафик Отношение сигнал/шум:5.0 10.0 db Затухание линии:15.0 12.5 db Скорость передачи данных:7360 512 kbps Максимальная скорость:7564 800 kbps CRC:23381 1481 проблема со скоростью и ошибками... ОАО "Ростелеком" Измерение скорости доступа к сети Интернет Пинг (ping), в миллисекундах: 76 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.692 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.234 прошу внести корректировки в настройки оборудования!
2552-Лёлик А > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.
Гость
2554 - 14.07.2014 - 18:10
Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Уже вторая недела как не работает ни телефон ни интернет. До ремонтной службы дозвонится не получается. Можете хоть примерно сориентировать как надолго? И что нужно сделать, чтобы если данная проблема бедет очень надолго, то хотябы деньги за этот период не снимали.
Гость
2555 - 14.07.2014 - 22:29
Лицевой счет № 231949. Честно говоря вы уже очень надоели , был бы другой провайдер в городе поменял бы уже давно. Интернет практически не работает вы хотя бы делайте хоть часть своей работы предоставляйте нормальный интернет без сбоев каждую секунду ......
Гость
2556 - 15.07.2014 - 09:58
2553-SUPPORT > Огромнейшее спасибо!
Модератор
2557 - 15.07.2014 - 12:28
Цитата:
Сообщение от SergioPS Посмотреть сообщение
Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Уже вторая недела как не работает ни телефон ни интернет. До ремонтной службы дозвонится не получается. Можете хоть примерно сориентировать как надолго? И что нужно сделать, чтобы если данная проблема бедет очень надолго, то хотябы деньги за этот период не снимали.
2554-SergioPS > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
2558 - 15.07.2014 - 14:02
Цитата:
Сообщение от Ruslan000001 Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 231949. Честно говоря вы уже очень надоели , был бы другой провайдер в городе поменял бы уже давно. Интернет практически не работает вы хотя бы делайте хоть часть своей работы предоставляйте нормальный интернет без сбоев каждую секунду ......
2555-Ruslan000001 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
2559 - 15.07.2014 - 20:47
Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Связь наконец то появилась, Большое за это Вам спасибо. Но теперь остался вопрос со скоростью соединения. Сейчас скорость порта 7994 Кбит/с.А подключен к тарифу 15 Мбит/с, проверьте настройки порта пожалуста.
Гость
2560 - 16.07.2014 - 00:05
Напомню что у меня до сих пор скорость исходящего потока 32кбит/c ... Полтора месяца жду... Хорошо работаем!


К списку вопросов
<< Первая [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76] [77] [78] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены