| 0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | ||
| 2601
- 02.08.2014 - 13:31
|
Заявка № 9831216. Отзвонился сейчас Ваш сотрудник,просто продекларировал что надо идти и писать заявление на замену более скоростного оборудования,он ничего сделать не может.линия в порядке.сказал то же что и Вы что максимальная скорость передачи для порта 10мб.надо переключаться на более скоростной.линия позволяет.согласно тарифа 15мб..Все .занавес. Само переключение сделайте пожалуйста! | | ||
| 2602
- 02.08.2014 - 13:37
|
Здравствуйте, У меня раньше была скорость канала 8 Мбит/с. Все было нормально. Но однажды начало лагать, отваливался интернет, поэтому скорость канала снизили до 5 Мбит/с. Так вот. Прошу поднять мне скорость канала, что бы был как раньше, без лагов и падений соединения. | | ||
| 2603
- 02.08.2014 - 13:38
| Здравствуйте, У меня раньше была скорость канала 8 Мбит/с. Все было нормально. Но однажды начало лагать, отваливался интернет, поэтому скорость канала снизили до 5 Мбит/с. Так вот. Прошу поднять мне скорость канала, что бы был как раньше, без лагов и падений соединения. Номер 54096 | | ||
| Модератор 2604
- 02.08.2014 - 18:05
| Цитата:
| | ||
| 2605
- 02.08.2014 - 20:06
| Инфа для SUPPORT. Был пост от MISHA999 с кучей параметров соединения модема и вопросом "где режет скорость?". По параметрам линка видно что порт на DSLAMе настроен в "дефалте" из-за этого даже при неплохих параметрах линии режется скорость. Выход один-сделать профайл 10128/512 ,т.е. принудительно ограничить скорость, особенно исходящую. Это решает проблемму с устойчивостью линка и скоростным режимом. | | ||
| 2606
- 02.08.2014 - 21:57
| 2605- нашли причину с модератором SUPPORT где "скорость режется" ,осталось сходить заявление в ростелеком написать ,и ждать ихней работы,это чисто теоретически,а как на практике выйдет о результате напишу,т.к надо ехать в отделение Ростелекома в Тахтамукае заявление писать,а там работают очень грамотные специалисты,заодно и узнаем насколько уровень обслуживания вырос в Ростелекоме в отдельных центрах............ | | ||
| Модератор 2607
- 03.08.2014 - 18:02
| Цитата:
| | ||
| 2608
- 04.08.2014 - 10:58
|
Здравствуйте. Может вы мне поможете, а то по телефону девушка занята постоянно. Я подключился с сертификатом на переезд, 28 мая, на два месяца включили мне 50мб/сек бесплатно. Потом примерно через месяц на счету появился минус -850р, но услуга оставалась и остается активной. Я подумал может 28 июля обнулится, услуга заблокируется и я сменю тариф и дальше начну оплачивать. Но нет, в конце июля упало почему то -100р, я их оплатил, а через пару дней еще -850р начислили.В итоге висело - 1600. Я нажал сменить тариф на 25мб/сек, смена произошла через дня 3 только. Теперь висит тариф 25мб/сек, как мне и надо и сделался перерасчет стало -922р. В итоге я думаю 850р мне лишние начислились, да и 100р за что не понятно, оборудование в аренду я не брал. Посмотрите пожалуйста что не так. Лицевой счет № 2428656, договор № 2428656-140528 | | ||
| 2609
- 04.08.2014 - 11:06
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2610
- 04.08.2014 - 16:04
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 04.08.2014 в 16:10. | | ||
| 2611
- 04.08.2014 - 16:57
| Цитата:
Жалко что девочка не сказала этого при подключении...яб 3 дня подождал... | | ||
| Модератор 2612
- 04.08.2014 - 17:34
| Цитата:
| | ||
| 2613
- 04.08.2014 - 22:54
| Цитата:
| | ||
| 2614
- 05.08.2014 - 11:35
| обновите DNS! на 4pda.ru не попасть... приходится использовать гугловский DNS 8.8.8.8 | | ||
| 2615
- 05.08.2014 - 17:58
| 0-Ростелеком Адыгея > Мне подключили ETTH, теперь вопрос, как отключить ADSL? А то туда абонплата начисляется. | | ||
| 2616
- 05.08.2014 - 18:33
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2617
- 06.08.2014 - 07:05
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2618
- 06.08.2014 - 07:13
| Цитата:
| | ||
| 2619
- 06.08.2014 - 20:33
| Цитата:
| | ||
| 2620
- 06.08.2014 - 20:40
| Цитата:
| | ||
| 2621
- 06.08.2014 - 21:30
| несколько раз пробовал подключиться со сплиттером и без него....не вижу изменения,так же самые проблемы со скоростью инета....даже часто обрываться от соединения...и я немало раз перезагрузил модем,чтоб вернулась нормальная скорость...мне кажется,что у вас на станции слабая мощность,или вы не хотите установить оборудования по-новому или по-мощнее,скорее в нашем районе стали увеличиться количества пользователей инета... | | ||
| 2622
- 07.08.2014 - 09:59
|
Лицевой счет № 1370276... у меня инет по предоплате... положил на счет, имею инет, не положил на счет, не имею инета... инетом не пользовался месяц... зашел вчера в кабинет, вижу, долг 550 рублей... за что? вы не должны начислять ничего, кроме 100 рублей, у меня предоплата... есть нужная сумма на счету, услуга, активна, нет денег на счету, услуга не активна... вчера зашел в кабинет, вижу 550 долга, пошел сегодня заплатил 550 рублей, прихожу, на счету долг в 350 рублей... и как это понимать? вы перевли мой счет в неактивное состояние, да и еще в таком состоянии деньги по полной брали... это как это? | | ||
| 2623
- 07.08.2014 - 10:17
| предоплата: я вам деньги, вы мне услугу, я вам не дал деньги, вы мне не дали услугу и мой счет стал неактивным... а почему, когда я вам не дал деньги и вы мне не предоставили услугу, я все равно остался вам должен? я не покупал услугу наперед, наш договор стал неактивным, я вам ничего не должен был, кроме за резервирования порта... за что вы меня сделали должником? прикольная у вас система: НЕТ ДЕНЕГ, НЕТ УСЛУГИ, НО ТЫ ВСЕ РАВНО ДОЛЖЕН!!! | | ||
| Модератор 2624
- 07.08.2014 - 17:12
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2625
- 07.08.2014 - 17:14
| Цитата:
| | ||
| 2626
- 09.08.2014 - 17:11
| сегодня лучше стало подключение к инету,даже стабильное!!!спасибо вам за труд;)желаю вам,чтоб всегда быть постоянным и стабильным подключением. | | ||
| 2627
- 10.08.2014 - 11:39
| Цитата:
| | ||
| 2628
- 10.08.2014 - 11:46
|
какой из сайтов,в котором могу пользоваться личным кабинетом 1)https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter 2)https://kabinet.rt.ru/ | | ||
| 2629
- 10.08.2014 - 16:39
| сегодня опять проблема с инетом,скорее всего скорость передачи стала снижаться.значит,у вас технические проблемы со скоростью...... | | ||
| 2630
- 11.08.2014 - 07:26
|
Добрый день! Каждый вечер начиная с 18:00 и до утра, iptv телевидение невозможно смотреть (сплошные кубики на экране и подвисания). По моему мнению канал связи перегружен в указанное время. Лицевой счет № 774506, договор № 774506-100121 от 21.01.2010 | | ||
| Модератор 2631
- 12.08.2014 - 08:49
| Цитата:
| | ||
| Модератор 2632
- 12.08.2014 - 08:56
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 2633
- 12.08.2014 - 17:56
|
пользовался новой ссылкой,заявку подал на летние каникулы до 15 Мб/с,даже вы приняли мою заявку.не вижу,где максимальная скорость у меня.в новой ссылке там написано тариф до 5 МБ/с стоит 350 руб,а в старой-450 руб,вот они разные,пользуюсь и управляю личным кабинетом только в старой ссылке,потому что указывают точные цены в тарифах.а новая ссылка не соответсвует нашему тарифу или ценам.сегодня снова у нас скорость низкая,пришлю изображение... Цитата:
| | ||
| Модератор 2634
- 12.08.2014 - 18:21
| Цитата:
| | ||
| 2635
- 12.08.2014 - 22:33
| Цитата:
| | ||
| 2636
- 12.08.2014 - 22:52
| ща пришлю через почту вам | | ||
| 2637
- 12.08.2014 - 23:08
| отправил скриншоты все....вам через е-майл. | | ||
| 2638
- 12.08.2014 - 23:12
|  | | ||
| 2639
- 12.08.2014 - 23:12
|  | | ||
| 2641
- 12.08.2014 - 23:14
| | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
