| 0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | ||||
| 2441
- 04.06.2014 - 12:16
| Цитата:
| | ||||
| 2442
- 04.06.2014 - 12:28
| 2441-Ростелеком Адыгея > толку 0, сказали что на вашей стороне всё хорошо, а обрывы якобы у меня, хотя почему у меня постоянно такое не происходит, а только утром начинается с 10 утра - не ясно, и только 2 последних дня, притом до этого пару месяцев назад такое же было. | | ||||
| 2443
- 04.06.2014 - 21:24
| Лицевой счет №: 712851. Добрый день. На прошлой неделе был обрыв на линии, и после восстановлении скорость на порту упала на половину. Исправьте пожалуйста скорость соединения. | | ||||
| 2444
- 05.06.2014 - 08:36
| Цитата:
| | ||||
| 2445
- 05.06.2014 - 14:15
| Третий день подрят глючит интернет, может уже сделаете что нибудь? Притом начинается всё в 10-14 часов дня, и не нужно говорить что проблема у меня, замените оборудование если проблема в нём. | | ||||
| 2446
- 06.06.2014 - 07:26
| Цитата:
| | ||||
| 2447
- 06.06.2014 - 12:44
| Можно уточнить, как обстоят дела по заявке № 9178016 ? | | ||||
| Модератор 2448
- 06.06.2014 - 14:57
| Цитата:
| | ||||
| 2449
- 08.06.2014 - 13:10
| Снова начал глючить интернет, и в тоже время 14:00... | | ||||
| 2450
- 08.06.2014 - 17:07
| Уже целую неделю постоянно глючит интернет начиная с 10-14 часов, когда это уже прекратися??? Вы будете вообще работать? | | ||||
| Модератор 2451
- 08.06.2014 - 17:39
| Цитата:
| | ||||
| 2452
- 08.06.2014 - 19:17
| 2451-SUPPORT > ну конечно они в норме, ибо дисконекты появляются на 5-10 секунд, и DSL не гаснет, как при "обычных" отключениях. Но сейчас, под вечер, уже более менее, за 15 минут обрывов небыло, значит проблема на Вашей стороне, с оборудованием, с нагрузкой на сеть или ещё с чем то, потому что начинаются эти обрывы с 14:00 (примерно) и так каждый день уже на протяжении недели, по несколько часов, это же невыносимо, притом вы говорите что всё хорошо. В январе - феврале были подобные проблемы, но после замены оборудования всё стало хорошо, на 2 месяца, потом снова начались какие то проблемы. | | ||||
| 2453
- 08.06.2014 - 21:59
|
прошу вас подкорректировать мне скорость на порту с 4096 м/б под мой тарифный план "Домашний Интернет"(xDSL) 5120 Кбит/с Лицевой счет № 611880, договор № 611880-090615 от 15.06.2009 | | ||||
| Модератор 2454
- 09.06.2014 - 07:39
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 62.183.94.2 и 62.183.95.83. Отредактировано SUPPORT; 09.06.2014 в 08:59. | | ||||
| Модератор 2455
- 09.06.2014 - 09:42
| Цитата:
| | ||||
| 2456
- 09.06.2014 - 15:16
| Обновил прошивку на модеме, сбросил настройки на заводские, настроил как вы сказали, но интернет всё равно глючит, теже дисконекты на несколько секунд, притом во время дисконекта в настройках модема пишет что соединение разорвано, хотя тех. поддержка говорит что всё хорошо. | | ||||
| Модератор 2457
- 09.06.2014 - 15:46
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 62.183.94.2 и 62.183.95.83. | | ||||
| 2458
- 09.06.2014 - 22:05
| 2457-SUPPORT > ну, я так и сделал. | | ||||
| Модератор 2459
- 10.06.2014 - 09:07
| Цитата:
| | ||||
| 2460
- 10.06.2014 - 09:26
| 2459-SUPPORT > ссылка на инструкцию битая. Я добавил настройку WAN - Bridge, т.е сейчас у меня PPPoE и Bridge, пробовал Bridge добавить, но интернет не работал, пришлось PPPoE добавить, да и я не до конца понимаю что за Bridge и как всё правильно настроить.. | | ||||
| Модератор 2461
- 10.06.2014 - 09:50
| Цитата:
| | ||||
| 2462
- 10.06.2014 - 17:37
| Заявка № 9178016 находится в работе. С Вами свяжется Наш сотрудник. Спасибо, связь восстановлена. Заявку можно закрывать. | | ||||
| 2463
- 11.06.2014 - 10:33
| 2461-SUPPORT > ну я создал pppoe соединение и бридж | | ||||
| 2464
- 11.06.2014 - 11:21
|
2461-SUPPORT > посмотрите пожалуйста, я правильно настроил? | | ||||
| Модератор 2465
- 11.06.2014 - 17:20
| Цитата:
| | ||||
| 2466
- 11.06.2014 - 19:43
| Лицевой счет № 2378304 Опять не горит DSL. Напряжение на линии есть. В местном узле связи похоже что капитально на скотче все держится. Каждую неделю одно и тоже... Может порт зависает? Попробуйте перезагрузить пожалуйста. | | ||||
| 2467
- 11.06.2014 - 20:09
| 2465-SUPPORT > и как это сделать? Вроде бы всё по инструкции.. | | ||||
| 2468
- 11.06.2014 - 20:18
| 2465-SUPPORT > а зачем вообще этот бридж подключать? А то у меня всегда pppoe через модем настраивался, и всё было нормально. | | ||||
| 2469
- 11.06.2014 - 21:55
|
Здравствуйте! Объясните какого @#$@#$% мне на почту пришло письмо со счетом? Договор с вами расторгнут х. знает когда. в счете номер телефона указан 877222008169535 л/с 1742825 Адрес почты сюда не напишу. | | ||||
| Модератор 2470
- 12.06.2014 - 17:42
| Цитата:
| | ||||
| Модератор 2471
- 12.06.2014 - 17:43
| Цитата:
| | ||||
| 2472
- 12.06.2014 - 21:07
| Цитата:
Спасибо, Все Огонь!!! | | ||||
| Модератор 2473
- 13.06.2014 - 07:25
| Цитата:
| | ||||
| 2474
- 13.06.2014 - 18:03
| 2465-SUPPORT > всё, проверьте, правильно ли я настроил, + в документах и на сайте указано что VCI должен быть 33 а не 35. Но интернет всё равно глючит.. | | ||||
| 2475
- 13.06.2014 - 18:23
| Во время этих дисконектов пропадает индикатор "интернета" на роутере. | | ||||
| 2476
- 13.06.2014 - 18:33
|
ребят, у меня ADSL-интернет - по предоплате, то есть, если не заплатил то не будет инета до тех пор, пока не заплатишь... дело такое... мне в июле надо уехать на весь месяц... 1) чтобы заблокировать инет (зарезервировать порт) на месяц, мне нужно идти в офис для подачи заявления? или инет и так будет на месяц блокирован, потому что договор по предоплате? 2) если я просто не сделаю предоплату за июль, порт за мной останется? 3) сколько я могу не платить и порт будет автоматически оставаться за мной? 4) мне такая блокировка будет также стоить 100 рублей? Спасибо за ответ... | | ||||
| 2477
- 13.06.2014 - 20:13
| Вообщем в понедельник настрою в режиме Bridge, а то я так понял вы отдыхать будете на выходных, если нет, то завтра, просто мне Wi-fi нужен, в режиме моста он не работает. | | ||||
| Модератор 2478
- 14.06.2014 - 08:02
| Цитата:
Интернет: VPI=0; VCI =33. Цитата:
Цитата:
| | ||||
| Модератор 2479
- 14.06.2014 - 08:12
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | ||||
| 2480
- 19.06.2014 - 11:47
| Глючит интернет | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
