не работает адсл в усть-лабинске с 3 утра, проверьте пожалуйста, лс 1001838

номер лицевого 423007732197
[url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] с -надцатой попытки добится хоть какой-то работы канала
Пинг (ping), в миллисекундах: 31
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.76
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.104

и еще= имейте совесть, на многоканальнике про "ведутся восстановительные работы" робот уже недели 3-4 точно на моей памяти не отключается. Сколько можно восстанавливать? Чай не после войны.

[quote=Chug;42402265] Доброго времени суток. г. Усть-Лабинск в районе поле чудес начали уже протягивать кабель оптоволоконный, по технологии GPON. НЕ РОСТЕЛЕКОМ. Так же появились тарифы безлимитные на 4G у мтс и билайна, то что вы скажете что они только для сотовых, не та ветка обсуждать как это все обходится. Так вот вопрос к Ростелекому, лично я уже отказался от вашего интернета 1-1,5 года назад, Вы собираетесь что то предпринимать? Или потеряли большую часть организаций теперь и частников готовы потерять? Когда вы признаете что медь вымерла, тем более у вас чудо линии в нашем городе почти везде только 2-3мб поддерживают. [/quote]
а кто тянет? и какие безлимитные тарифы у мтс и билайна? нету там безлимитных для пк

[quote=wcat;42446587] номер лицевого 423007732197 [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] с -надцатой попытки добится хоть какой-то работы канала Пинг (ping), в миллисекундах: 31 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.76 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.104 и еще= имейте совесть, на многоканальнике про "ведутся восстановительные работы" робот уже недели 3-4 точно на моей памяти не отключается. Сколько можно восстанавливать? Чай не после войны. [/quote]12905-wcat >Выполнена перезагрузка порта.Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=landco;42446551] не работает адсл в усть-лабинске с 3 утра, проверьте пожалуйста, лс 1001838 [/quote]

12904-landco > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

Добрый день. ЛС dsl0633370 двое суток нет линка совсем, нет соединения, ip адрес не предоставляется. Тех. поддержка говорит, что в курсе, но ничего не меняется. Можно узнать про сроки восстановления?

[quote=ghostly castle in the woods;42474648] Добрый день. ЛС dsl0633370 двое суток нет линка совсем, нет соединения, ip адрес не предоставляется. Тех. поддержка говорит, что в курсе, но ничего не меняется. Можно узнать про сроки восстановления? [/quote]12909-ghostly castle in the woods >Вы указали неверный номер dsl карты, пожалуйста, проверьте ещё раз номер и повторите запрос.

Лицевой счет (НЛС) 423005552936
Уникальный договор № 862203001965703
dsl00633370

Доброго времени суток.

Скорость не соответствует заявленной (до 30мбс)

лс 1361554
[img]http://yandex.ru/internet/informer/white/ru/2550908.6307319934-1346011.9024406502.png[/img]

подключение напрямую по проводу

[quote=ghostly castle in the woods;42479001] Лицевой счет (НЛС) 423005552936 Уникальный договор № 862203001965703 dsl00633370 [/quote]

12911-ghostly castle in the woods > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=lexa;42480419] Доброго времени суток. Скорость не соответствует заявленной (до 30мбс) лс 1361554 [/quote]

[quote=lexa;42480423] подключение напрямую по проводу [/quote]

12912-lexa > Выполнена перезагрузка порта. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

лс 1682997 Прошу поправить параметры порта в соответствии с тарифным планом 100 mbit/s,[b] сегодня целый день интернет тупит и картинка на ТВ сыпется[/b], смотреть после обеда невозможно даже с задержкой. Почему такое ужасное качество? Оптоволокно помутнело? Раз в 2-3 месяца стабильно тут пишу о хреновом инете. Ну сделайте уже один раз нормально!

Здравствуйте.Лицевой счет № 2503689, постоянные обрывы соединения, помогала перезагрузка роутера, со вчерашнего дня и до сегодняшнего вечера соединение с интернетом так и не установлено.

Здравствуйте! л.с 423006580820 нет интернета

Цитата:
Сообщение от ghostly castle in the woods Посмотреть сообщение
Лицевой счет (НЛС) 423005552936 Уникальный договор № 862203001965703 dsl00633370
12911-ghostly castle in the woods > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
___________________________________________________________
Ну пятые сутки сидеть без интернета, и слушать невнятные извинения как-то не радует. Сегодня билайн, по вчерашней заявке уже провел новую линию, все норм работает. Будем смотреть за развитием событий)))

Здравствуйте!ЛС 108937 нет интернета.

[quote=Ccrroocc;42486239] лс 1682997 Прошу поправить параметры порта в соответствии с тарифным планом 100 mbit/s, сегодня целый день интернет тупит и картинка на ТВ сыпется, смотреть после обеда невозможно даже с задержкой. Почему такое ужасное качество? Оптоволокно помутнело? Раз в 2-3 месяца стабильно тут пишу о хреновом инете. Ну сделайте уже один раз нормально! [/quote]

12916-Ccrroocc > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуг.

[quote=Машуля;42486634] Здравствуйте.Лицевой счет № 2503689, постоянные обрывы соединения, помогала перезагрузка роутера, со вчерашнего дня и до сегодняшнего вечера соединение с интернетом так и не установлено. [/quote]

12917-Машуля > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Aleks111;42486640] Здравствуйте! л.с 423006580820 нет интернета [/quote]

12918-Aleks111 > На момент проверки нет физического адреса роутера. Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ghostly castle in the woods;42487066] Цитата: Сообщение от ghostly castle in the woods Посмотреть сообщение Лицевой счет (НЛС) 423005552936 Уникальный договор № 862203001965703 dsl00633370 12911-ghostly castle in the woods > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. __________________________________________________ _________ Ну пятые сутки сидеть без интернета, и слушать невнятные извинения как-то не радует. Сегодня билайн, по вчерашней заявке уже провел новую линию, все норм работает. Будем смотреть за развитием событий))) [/quote]

12919-ghostly castle in the woods > Специалисты устранят неисправность в кратчайшие сроки.

[quote=Андрей Демиденко 3;42487164] Здравствуйте!ЛС 108937 нет интернета. [/quote]

12920-Андрей Демиденко 3 > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

[quote=SUPPORT;42487948] Цитата: Сообщение от ghostly castle in the woods Цитата: Сообщение от ghostly castle in the woods Посмотреть сообщение Лицевой счет (НЛС) 423005552936 Уникальный договор № 862203001965703 dsl00633370 12911-ghostly castle in the woods > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. __________________________________________________ _________ Ну пятые сутки сидеть без интернета, и слушать невнятные извинения как-то не радует. Сегодня билайн, по вчерашней заявке уже провел новую линию, все норм работает. Будем смотреть за развитием событий))) 12919-ghostly castle in the woods > Специалисты устранят неисправность в кратчайшие сроки. [/quote]
Я понимаю, что кратчайшие сроки, это понятие растяжимое, но линка все еще нет...

[quote=ghostly castle in the woods;42494041] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ghostly castle in the woods Цитата: Сообщение от ghostly castle in the woods Посмотреть сообщение Лицевой счет (НЛС) 423005552936 Уникальный договор № 862203001965703 dsl00633370 12911-ghostly castle in the woods > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. __________________________________________________ _________ Ну пятые сутки сидеть без интернета, и слушать невнятные извинения как-то не радует. Сегодня билайн, по вчерашней заявке уже провел новую линию, все норм работает. Будем смотреть за развитием событий))) 12919-ghostly castle in the woods > Специалисты устранят неисправность в кратчайшие сроки. Я понимаю, что кратчайшие сроки, это понятие растяжимое, но линка все еще нет... [/quote]12926-ghostly castle in the woods >Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.Проверьте, пожалуйста, работу услуги.Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

Линк появился. Специалисты call центра всячески футболят и перерасчет делать отказываются.

[quote=ghostly castle in the woods;42505588] Линк появился. Специалисты call центра всячески футболят и перерасчет делать отказываются. [/quote]

12928-ghostly castle in the woods > Восстановительные работы завершены. По вопросу перерасчета Вы можете обратиться в справочную службу по тарифам и услугами по телефону 8 800 1000 800 (информация на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services[/url]).

Доброе утро. Произошла сегодня крайне интересная ситуация. Внезапно выключился интернет, с вечно вылезающим сообщением о неуплате, после звонка в техническую поддержку, мне сообщили, что у меня якобы по акции стояла опция "Управление просмотром", и так как я эту функцию не отключил, пока она шла по акции теперь я за неё плачу. Мне то не лень заплатить эти 60 рублей, но во-первых, никакой функции "Управление просмотром" я не подключал, во-вторых никто в доме её тоже не мог подключить. Разве что в моей квартире живёт барабашка который смотрит спутниковое телевидение, либо мой кот сходит с ума и смотрит кошачьи каналы. Нет, я всё понимаю, но может мне завтра подключат функцию полёта на МКС, за которую я должен буду платить 50 тысяч в день и потом скажут "Ну извините, вы на МКС не летали, но отказа своего не писали" - платите. Что вообще за навязывание услуг? Так что это даже скорее не просьба к здешней технической поддержке, а обращение к тем, кто тут сидит - вот так без вашего ведома могут вам подключать неведомые услуги, а потом ссылаться на то, что вы от них не отказались. Хотя почему я должен бегать и искать от чего мне отказываться когда меня об этом никто даже не уведомлял?

[quote=SUPPORT;42507614] Восстановительные работы завершены. По вопросу перерасчета Вы можете обратиться в справочную службу по тарифам и услугами по телефону 8 800 1000 800 (информация на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/conta.../info_services[/url]). [/quote]
Call центр 4 раза отказывается делать перерасчет под предлогом, что ремонтные работы не завершены и один раз, что програмное обеспечение ростелекома сломалось... Жадничают, или это корпоративная фишка?

[quote=hellyeah;42512314] Доброе утро. Произошла сегодня крайне интересная ситуация. Внезапно выключился интернет, с вечно вылезающим сообщением о неуплате, после звонка в техническую поддержку, мне сообщили, что у меня якобы по акции стояла опция "Управление просмотром", и так как я эту функцию не отключил, пока она шла по акции теперь я за неё плачу. Мне то не лень заплатить эти 60 рублей, но во-первых, никакой функции "Управление просмотром" я не подключал, во-вторых никто в доме её тоже не мог подключить. Разве что в моей квартире живёт барабашка который смотрит спутниковое телевидение, либо мой кот сходит с ума и смотрит кошачьи каналы. Нет, я всё понимаю, но может мне завтра подключат функцию полёта на МКС, за которую я должен буду платить 50 тысяч в день и потом скажут "Ну извините, вы на МКС не летали, но отказа своего не писали" - платите. Что вообще за навязывание услуг? Так что это даже скорее не просьба к здешней технической поддержке, а обращение к тем, кто тут сидит - вот так без вашего ведома могут вам подключать неведомые услуги, а потом ссылаться на то, что вы от них не отказались. Хотя почему я должен бегать и искать от чего мне отказываться когда меня об этом никто даже не уведомлял? [/quote]

12930-hellyeah > По данному вопросу рекомендуем Вам написать обращение в раздел "Обратная связь" на [url]http://krasnodar.rt.ru/[/url].

Лицевой счет № 1312207
Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (ETTH) 100 Мбит/с
скорость не соответствует тарифной
[URL=http://s019.radikal.ru/i637/1607/ab/23227093b2da.png][IMG]http://s019.radikal.ru/i637/1607/ab/23227093b2dat.jpg[/IMG][/URL]
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/5473488603][IMG]http://www.speedtest.net/result/5473488603.png[/IMG][/URL]

[quote=sanseylee;42516569] Лицевой счет № 1312207 Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (ETTH) 100 Мбит/с скорость не соответствует тарифной [/quote]

12933-sanseylee > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/5473516772][IMG]http://www.speedtest.net/result/5473516772.png[/IMG][/URL]

[quote=sanseylee;42516622] [/quote]

12935-sanseylee > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

мой л.с. 2325561 постоянно пропадает сигнал в кабеле , на прямую подключал к Ethernet-кабель проблема та же

[quote=Рокки;42521708] мой л.с. 2325561 постоянно пропадает сигнал в кабеле , на прямую подключал к Ethernet-кабель проблема та же [/quote]12937-Рокки >Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Проверьте состояние подключения по локальной сети. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните, пожалуйста, состояние подключения по локальной сети и номер ошибки при попытке pppoe-соединения.Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

лс 1361554

за последнюю неделю 2 раза писал на этот форум по поводу скорости. сначала перезагрузили порт, потом сделали корректировку или еще что-то.
в итоге интернет начал чаще отваливаться: за сегодня отвалился 3 раза за 3 часа. это не дело.
да и скорость все еще не дотягивает до заявленной. проверял на подключении напрямую кабелем

пожалуйста, исправьте ситуацию )

12936-SUPPORT >
Всё равно
[img]http://s019.radikal.ru/i630/1607/8d/6c0a8ff76c62.png[/img]

[quote=sanseylee;42526890] 12936-SUPPORT > Всё равно [/quote]12940-sanseylee >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=lexa;42525649] лс 1361554 за последнюю неделю 2 раза писал на этот форум по поводу скорости. сначала перезагрузили порт, потом сделали корректировку или еще что-то. в итоге интернет начал чаще отваливаться: за сегодня отвалился 3 раза за 3 часа. это не дело. да и скорость все еще не дотягивает до заявленной. проверял на подключении напрямую кабелем пожалуйста, исправьте ситуацию ) [/quote]12939-lexa >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте. Начиная с 10 июля не работает Интерактивное телевидение. Звонила в службу поддержки, сказали, что произошла авария. Через день сказали, что все починили, на след. день, сказали, что продолжают чинить. ТВ до сих пор не работает. Адрес г. Краснодар, ул. Камвольная,8. Неужели бывает такая поломка, что уже неделю не могут починить?