[quote=Driver;43004993] Лс 1317739 Ошибка 651 [/quote]

[quote=Driver;43005226] 13168-Driver > Заработало [/quote]

[quote=Driver;43005325] Лс 1317739 Сейчас тоже самое что у 13171-Hammer > [/quote]

[quote=Driver;43005552] Заработало [/quote]

13189-Driver >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=Кефир и ложка;43005213] SUPPORT, лицевой счет 1344106. Совсем пропал интернет. Перезагрузка роутера не помогает. Подключить ноутбук напрямую нет возможности (нет lan разъема). [/quote]

13169-Кефир и ложка >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Hammer;43005263] л/с 2260415 Инет пропадает, страницы периодически не грузит, вот только форум кубанский работает - в данный момент, другие сайты не открывает. [/quote]

13171-Hammer >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите оборудование и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=Beart;43005372] Л/С 1765428 работает только google и forums.kuban.ru исправьте [/quote]

13173-Beart >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Aleks2017;43005380] Вечер добрый. Пропал интернет. Перезагрузка свитча не помогла. Подключал напрямую кабель заведённый в квартиру, так не помогло. Прошу проверить данный факт, и помочь в решении проблемы. Заранее спасибо. Л/С 1654247 [/quote]

13174-Aleks2017 >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=MadBob;43005390] Лицевой счёт № 423006452564 нет интернета примерно 30 минут. Подключение напрямую не спасло [/quote]

13175-MadBob >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Baydak;43005429] Аналогично с предыдущими постами - отвалился инет. Перезагрузка роутера не помогла, в логах пишет ошибку ntp client: time is synchronized to time.nist.gov pool.ntp.org Ростелеком, зачем сразу вырубать телефоны ТП? Что за свинское отношение к пользователям? Если проблема массовая то включите заранее подготовленный ответ робота, который будет оповещать о том, что есть проблемы и работы ведутся, а пользователь не думал, что проблема кроется где-то на месте [/quote]

13176-Baydak >Укажите, пожалуйста, Ваши данные (номер лицевого счёта, телефона или виртуальный номер).

SUPPORT, будьте так добры, зайдите в раздел ADSL

нервная работа у сапорта - copy-past, copy-past, copy-past...

[quote=STALKER_QxF;43005440] Л/с 1279934 нет интернета уже 30 мин. [/quote]

13177-STALKER_QxF >Перезагрузите оборудование и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=INI;43005456] что случилось с Ростелекомом ??? не работает в краснодаре [/quote]

13178-INI >Укажите, пожалуйста, Ваши данные (номер лицевого счёта, телефона или виртуальный номер).

[quote=InFive;43005466] инета нет и в Адыгее, в Майкопе, так что это централизованная какая-то проблема... [/quote]

13180-InFive >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Joker2d;43005471] Здравствуйте! 982239, интернет не работает, "симптомы" как у остальных абонентов... В чем причина? [/quote]

13182-Joker2d >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=sidivan;43005478] Уникальный договор №862203003457627 г.Геленджик Такая же проблема что и у постов выше. Интернета нету. У соседа тоже нету. Пропал минут 40 назад. Работает только этот форум и гугл. Линия тех. поддержки занята не дозвонится. Прошу хоть напишите, что ведутся работы и когда восстановят работу интернета. [/quote]

13183-sidivan >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=wws;43005507] Аб. 1136460 Геленджик. Неожиданно отвалился интернет. Минут 40. Совсем. Чудом на гугловских днс открывает только этот форум, еле-еле, больше ничего. Тариф на 30 гиг. Похоже, проблема авторизации. Модем Азус, не могу перенастроить повторно: пишет, время ожидания сети истекло, и всё. Прошу исправить. [/quote]

[quote=wws;43005527] Причем роутер пишет: Состояние Интернета: Подключено WAN IP: 46.158.126.243 А ничего не открывает! Хоть на гугловских, хоть на яндекских, хоть на ваших днс! И не пингует ничего! [/quote]

[quote=wws;43005536] Братья по разуму, у кого отвалилось всё, кроме кубаньру. Напишите, откуда вы. Чтобы понятьЮ действительно ли отвалилось всё, или нет. Суппорт, мне сегодня по вопросу неправильных начислений звонила ваша тетя с Волгограда. Вас что теперь, в Краснодаре больше не будет? Ну, раз оттуда звонят? Сказала, вопрос решен. Два месяца списывали неправильно, раз двадцать написал. Вот это сервис пошел. Надо на мобильный уходить. [/quote]

[quote=wws;43005566] Опаньке! Тока написал - появился! Уря. [/quote]

13191-wws >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Nero2009;43005521] Сегодня с 22.00 не работает интернет (ETTH). Подключение устанавливается. Но открывается только сайт Google и данный форум. Другие сайты не открываются. Прошу решить данную проблему! Лицевой счет: 1199202 г. Краснодар [/quote]

13185-Nero2009 >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите оборудование и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=Krd_geo;43005549] Краснодар, тоже самое) [/quote]

13188-Krd_geo >Укажите, пожалуйста, Ваши данные (номер лицевого счёта, телефона или виртуальный номер).

[quote=СК РФ;43006106] л/с 1134886. Вторые сутки нет работает интернет. Перезагружал роутер. Выключал. Ничего не помогает. Р.S. Напишите "Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться." - лично приходите и тестируйте!!! [/quote]

13194-СК РФ >Перезагрузите оборудование и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

л/с 2260415

Провалы в скорости зависание, то грузит то не грузит страницы, что происходит там у вас.

Тест скорости ваш не сработал потому что завис на 40 % пинга

Пинг (ping), в миллисекундах: 23
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.299
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 12.331


вот сейчас сработало - что с скоростью ?

[quote=SUPPORT;43006715] Цитата: Сообщение от СК РФ л/с 1134886. Вторые сутки нет работает интернет. Перезагружал роутер. Выключал. Ничего не помогает. Р.S. Напишите "Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться." - лично приходите и тестируйте!!! 13194-СК РФ >Перезагрузите оборудование и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. [/quote]

Приезжайте и перезагружайте. Хватит людей за неучей держать. Проблемы у Вас на оборудовании. Скажите это открыто и верните людям деньги!!!

Вот теперь ещё разрывы связи, и переподключения с неизвестно какой попытки

ошибка 678

линия занята

[quote=Hammer;43014226] л/с 2260415 Провалы в скорости зависание, то грузит то не грузит страницы, что происходит там у вас. Тест скорости ваш не сработал потому что завис на 40 % пинга [/quote]

[quote=Hammer;43014250] Пинг (ping), в миллисекундах: 23 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.299 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 12.331 вот сейчас сработало - что с скоростью ? [/quote]

[quote=Hammer;43014632] Вот теперь ещё разрывы связи, и переподключения с неизвестно какой попытки ошибка 678 линия занята [/quote]

13211-Hammer >Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=СК РФ;43014458] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от СК РФ л/с 1134886. Вторые сутки нет работает интернет. Перезагружал роутер. Выключал. Ничего не помогает. Р.S. Напишите "Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться." - лично приходите и тестируйте!!! 13194-СК РФ >Перезагрузите оборудование и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. Приезжайте и перезагружайте. Хватит людей за неучей держать. Проблемы у Вас на оборудовании. Скажите это открыто и верните людям деньги!!! [/quote]

13213-СК РФ >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Если проблема продолжит наблюдаться отправьте, пожалуйста, Ваши данные подключения (лицевой счет, номер dsl карты для подключения интернета), контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email]
(с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;43014862] Цитата: Сообщение от Hammer л/с 2260415 Провалы в скорости зависание, то грузит то не грузит страницы, что происходит там у вас. Тест скорости ваш не сработал потому что завис на 40 % пинга Цитата: Сообщение от Hammer Пинг (ping), в миллисекундах: 23 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.299 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 12.331 вот сейчас сработало - что с скоростью ? Цитата: Сообщение от Hammer Вот теперь ещё разрывы связи, и переподключения с неизвестно какой попытки ошибка 678 линия занята 13211-Hammer >Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote]

И сколько это времени займет, 20-30 минут работает потом зависает и старая песня с подключением.

Подключили инет позавчера. 8611241600
Сказали, можно 5 дней не платить. Заплатили 650 сразу.
В итоге ничего не работает, при звонке в техподдержку сначала играет музыка и говорят "ВЫ НЕ ОПЛАТИЛИ", потом рассказывают про аварию по всему краю. Хотя у ТТК никакой аварии нет, и все зашибись. Когда это закончится?
Компенсируют ли два дня без интернета?
Вообще при звонке в техподдержку сначала идет инфа про лампочки на роутере, хотя ноут подключен без роутера напрямую. Как-то можно остановить издевательство и выйти сразу на оператора без вопросов про оплату (которая есть) и роутер (которого нет)?

[quote=prepod2000;43016947] Подключили инет позавчера. 8611241600 Сказали, можно 5 дней не платить. Заплатили 650 сразу. В итоге ничего не работает, при звонке в техподдержку сначала играет музыка и говорят "ВЫ НЕ ОПЛАТИЛИ", потом рассказывают про аварию по всему краю. Хотя у ТТК никакой аварии нет, и все зашибись. Когда это закончится? Компенсируют ли два дня без интернета? Вообще при звонке в техподдержку сначала идет инфа про лампочки на роутере, хотя ноут подключен без роутера напрямую. Как-то можно остановить издевательство и выйти сразу на оператора без вопросов про оплату (которая есть) и роутер (которого нет)? [/quote]

13218-prepod2000 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Уважаемый Саппорт!
Как обстоят дела с заявкой 18004457
лицевой счет 2213476???
Третьи сутки отсутствует интернет и телевидение....

спасибо, только что отзвонили, все восстановлено

[quote=SUPPORT;43018010] Цитата: Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Спасибо, проблема решена!

л/с 1768436, выставьте максимально возможные показатели на порту, заранее спасибо, скорость сильно упала, в последние дни и частые разрывы

[quote=ZLODEY131;43028712] л/с 1768436, выставьте максимально возможные показатели на порту, заранее спасибо, скорость сильно упала, в последние дни и частые разрывы [/quote]

13223-ZLODEY131 >Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

Добрый день!
Л/с 2233151
В принципе, по телефону в тех.поддержке уже сказали, что интернета нет по какой-то глобальной причине, но может тут можно будет узнать примерные сроки устранения проблемы? Есть ли смысл уже ждать сегодня?
// роутер не может подключиться к сети. Напрямую комп так же не подключается (вин10 не сообщает номер ошибки). При попытке прямого подключения в Сетевых Подключения я вижу Ethernet (не само подключение, а сеть) как неопознанную сеть. Интернета нет примерно с 12 часов дня //

[quote=TsdKKK;43031528] Добрый день! Л/с 2233151 В принципе, по телефону в тех.поддержке уже сказали, что интернета нет по какой-то глобальной причине, но может тут можно будет узнать примерные сроки устранения проблемы? Есть ли смысл уже ждать сегодня? // роутер не может подключиться к сети. Напрямую комп так же не подключается (вин10 не сообщает номер ошибки). При попытке прямого подключения в Сетевых Подключения я вижу Ethernet (не само подключение, а сеть) как неопознанную сеть. Интернета нет примерно с 12 часов дня // [/quote]

13225-TsdKKK >Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

13192-SUPPORT > Также отваливается пару раз в сутки, чаще ближе к полуночи. С кабелем напрямую не может соединиться примерно 5 минут, потом успешно соединяется.

[quote=delper;43032657] 13192-SUPPORT > Также отваливается пару раз в сутки, чаще ближе к полуночи. С кабелем напрямую не может соединиться примерно 5 минут, потом успешно соединяется. [/quote]

13227-delper >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте! 982239, интернет не работает... В чем причина?

[quote=Joker2d;43034889] Здравствуйте! 982239, интернет не работает... В чем причина? [/quote]

13229-Joker2d >Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=SUPPORT;43035018] Цитата: Сообщение от Joker2d Здравствуйте! 982239, интернет не работает... В чем причина? 13229-Joker2d >Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote]
Примерных сроков решения проблемы нет? Часы или дни?

[quote=Joker2d;43035071] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Joker2d Здравствуйте! 982239, интернет не работает... В чем причина? 13229-Joker2d >Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Примерных сроков решения проблемы нет? Часы или дни? [/quote]

13231-Joker2d >Сроки устранения зависят от характера неисправности. Специалисты занимаются решением данного вопроса.