Лицевой счет 1279934.
Интернета нет

ЛС 2496529 , начал наблюдать заметное снижение скорости интернета и увеличение пинга , раньше такого небыло!!!

Добрый день!ЛС 1008937 нет интернета.

Админы,вы собираетесь чинить мне интернет,или с нового месяца мне к билайну подключаться?у нас выбор провайдеров большой в подъезде,так что шевелитесь!!!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,почему нельзя сменить т.п в личном кабинете? Ранее проблем не было.
В старом личном каб.так же не доступно ,пишет: "Администратор получил уведомление,извините за предоставленные неудобства". В новом личном каб. Сообщение такого плана: "Нет доступных тарифных планов для перехода
К сожалению, на данный момент нет подходящих тарифных планов для перехода." Пожалуйста разберитесь в этой проблеме. Заранее благодарю за работу. Л.С 2763297

Здравствуйте!

Нет интернета
ЛС: 423007744007

Лс 8611201657 Каждый вечер отваливается коннект и долго не подключается! Подключится на несколько секунд и опять отваливается! С разными роутерами, и вообще без роутера! Очень достало, почините свое железо!!!

Л/с 2784805. В личном кабинете нет возможности сменить тарифный план. При попытке смены тарифного плана пишет:"Нет доступных тарифных планов для перехода. К сожалению, на данный момент нет подходящих тарифных планов для перехода".

[quote=Burguj;43899855]78[/quote] Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения ФИО по договору, Ваш контактный номер и точный адрес предоставления услуги. Уточним, какие тарифные планы доступны Вам.

Здравствуйте!
Исаенко Евгений Викторович, ст.Медведовская
Лицевой счёт № 423006908495
Тариф: "Пакет навсегда" (xDSL) 15 Мбит/с (Интернет+ТВ)
Проблема - исходящая скорость не более 100 кбит/с.
Прошу помочь с решением проблемы.

13401-SUPPORT >Вопрос не в том какие тарифные планы мне доступны,тарифы я и сам знаю, вопрос почему они отсутствую в личном кабинете. По лицевому счету уже стало не возможно узнать где предоставляется услуга ?

Здравствуйте!
Помогите мне пожалуйста,
ЛС 423006689329
не могу привязать к аккаунту логин [email]alik77777@mail.ru[/email] пишет что данный ЛС привязан к другому аккаунту, подозреваю что привязывал на [email]alik77777@bk.ru[/email] но при попытке войти на этот аккаунт пишет что учетная запись удаленна или не существует
так же не могу ни восстановить или зарегистрироваться на [email]alik77777@bk.ru[/email]
звонил в техподдержку они мне сказали воспользоваться обратной связью, все сделал по инструкции и приложил скрин а в ответ тишина
буду примного признателен за помощь

Здравствуйте!
нет интернета л,с 1181923 Пожалуйста разберитесь

Что-то не пойму, это считается нормальным?
[img]http://www.speedtest.net/result/6152676317.png[/img]

Писал письмо в тех.поддержку, который указан выше, ответа так и не было.

Может кто-нибудь нормально ответить, какая скорость должна быть внутри сети Ростелеком?!

13406-Plutooo >
Должна быть скорость по тарифу.

Здравствуйте, не знаю что творится с интернет соединение, но смотреть видео, к примеру на Youtubе с качеством 720р невозможно!!! автоматом настраивается 240р или 360р, хотя на спидтесте скорость более менее. Исправьте пожалуйста.
ЛС 589857
[img]http://www.speedtest.net/result/6155898595.png[/img]

13407-Andrey VI > Какое-то время назад, вроде бы на этом форуме, писалось, что теперь внутри сети Ростелеком скорость будет до 100мбит/с, и она такая была первое время, от компьютера до сервера Краснодара или той же Москвы. Сейчас выше тарифной скорости не поднимается.

Здравствуйте!
не работает интернет со вчерашнего дня л,с 1031413

13409-Plutooo >
в январе услугу "Домашняя сеть" отключили.

13411-Andrey VI > Спасибо за ответ, не знал про это.

В "Личном кабинете" на странице смены тарифа показывается несколько полей "Домашний Интернет" (ETTH) 100 Мбит/с", с разными ценами, это как и для чего? или это глюк какой-то?

И можно ли сейчас перейти на другой тариф по акции? И что означает эта "Акция", сколько времени будет действовать меньший тариф?

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.199]
с максимальным числом прыжков 30:

1 8 ms 7 ms 22 ms 192.168.1.1
2 326 ms 142 ms 60 ms krdr-bras5.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.8]
3 32 ms 9 ms 9 ms 178.34.130.8
4 60 ms 82 ms 23 ms 217.107.68.87
5 198 ms 45 ms 29 ms 87.226.231.210
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 82 ms 40 ms 97 ms ms.mail.ru [217.69.139.199]

Трассировка завершена.

Такая штука третий день, пинг ужасный.

Support вообще заглядывает в эту тему или нет? Что на счёт смены тарифа скажут?

Здесь не отвечают, по телефону просто так не дозвониться, один авто-информатор. Как сменить тариф?!

Кто нибудь менял тариф на 300 Мбит/с это реальна скорость ? Я поменял тариф но скорость обещают что поднимется в течении суток

нет интернета ужу сутки. кабель подключён на прямую в сетевую плату. номер л.с. 2325561

Уважаемый SUPPORT. Очень прошу проверить настройки интернета. Скорость явно не соответствует договорной.
л/с 381873

лиц счет 432286 третий вечер практически нет интернета (утром работает)

Номер договора 423001705617 - прошу снова перегрузить мое оборудование на вашей стороне - опять начались обрывы соединения.

Л/с 2089371

С четверга нет интернета. На кабель ни роутер, ни компьютер не реагирует. И будет ли перерасчет за это время?

номер л.с. 2325561 нет опять интернета

Добрый день! Подскажите по следующему вопросу. Ранее пользовался услугой Интерактивного ТВ. Уже как 2 года ТВ отключил и пользуюсь только Интернетом. В итоге остался свитч от Ростелекома. Возможно ли сделать так, чтобы я мог без свитча (а это дополнительная электр. розетка) подключится к роутеру, но роутер естественно без свитча не поднимает сессию ppoe. Т.е. хотелось бы чтобы остался только один сетевой кабель, который идет в квартиру, без свитча. Спасибо

Здравствуйте!
Договор № 862203002849209.
Вчера и сегодня ужасная скорость интернета. Подолгу открывает страницы. О скачивании вообще не может быть и речи. Отвратительно просто.
Прошу оказать содействие.
Спасибо

Здравствуйте!
л/с № 423006534633
Пропала скорость интернета 3,5 Мбит максимум. Подключал напрямую к компьютеру тоже самое. Прошу решить проблему.

л/с № 423006534633
Извините снимаю данную проблему. Имею segate central жесткий диск. Переписывал много файлов на него по сети. Оказывается из за него скорость резалась. Хотя должен работать просто через маршрутизатор, а он забивает весь трафик.

Лицевой счёт № 423006504115

[IMG]http://s014.radikal.ru/i329/1705/ee/d4165673b1d6.png[/IMG]

Откуда такая странная строка начисления???? Никакие архивы не подключал и не собираюсь.

Добрый день! Лицевой счёт № 423007988798
Подключил тариф "Игровой" 15 Мбит/с
значения стоят такие
Line Rate - Upstream (Kbps): 510
Line Rate - Downstream (Kbps): 8191
Прошу поднять до соответствующих тарифу значений.
Спасибо!

Не работает интернет на юмр. Номер телефона 8611208151

Л/С №423005425177 нет интернета с 30.06.

И, что, с 6 вечера у всех все работает?

Л/С №423005425177 нет интернета с 30.06