| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | ||||
| Модератор 7281
- 29.10.2013 - 13:20
| Цитата:
| | ||||
| 7282
- 29.10.2013 - 13:32
| Калинина 350/10 КОГДА ПОЧИНИТЕ? Уже 5 день чините руки от куда растут ? | | ||||
| 7283
- 29.10.2013 - 15:02
|
70 лет октября 1/1 - уже СЕДЬМОЙ день чинят ! никак не починят.. КОГДА БУДЕТ интернет ?????????? Лицевой счет № 2173434 | | ||||
| 7284
- 29.10.2013 - 15:06
| Цитата:
| | ||||
| 7285
- 29.10.2013 - 15:44
| Цитата:
| | ||||
| 7286
- 29.10.2013 - 19:12
|
7302-SUPPORT > Доброго дня, саппорт, вот трассировки по разным ресурсам Microsoft Windows [Version 6.2.9200] (c) Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены. C:\Windows\system32>tracert mail.ru Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.180.199] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1] 2 2 ms 2 ms 2 ms 85.175.1.69 3 1 ms 1 ms 3 ms 85.175.1.102 4 5 ms 1 ms 1 ms ae-5.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 169] 5 18 ms 18 ms 18 ms 95.167.37.251 6 19 ms 18 ms 18 ms 188.254.71.142 7 19 ms 53 ms 19 ms ae22.vlan916.dl3.m100.net.mail.ru [94.100.183.89 ] 8 21 ms 18 ms 19 ms ms.mail.ru [94.100.180.199] Трассировка завершена. C:\Windows\system32>tracert yandex.ru Трассировка маршрута к yandex.ru [213.180.193.11] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1] 2 6 ms 2 ms 3 ms 85.175.1.69 3 1 ms 1 ms 1 ms 85.175.1.102 4 5 ms 2 ms 3 ms 87.226.233.173 5 46 ms 26 ms 46 ms 95.167.90.46 6 19 ms 18 ms 18 ms 79.133.94.58 7 * 18 ms 17 ms fol5-c2-ae12-0.yndx.net [87.250.239.49] 8 18 ms 18 ms 18 ms yandex.ru [213.180.193.11] Трассировка завершена. C:\Windows\system32>tracert youtube.ru Трассировка маршрута к youtube.ru [173.194.71.91] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms <1 мс my.router [192.168.1.1] 2 5 ms 3 ms 4 ms 85.175.1.69 3 1 ms 2 ms 2 ms 85.175.1.102 4 4 ms 1 ms 1 ms ae-5.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 169] 5 18 ms 18 ms 18 ms 95.167.95.199 6 25 ms 56 ms 25 ms 79.133.94.86 7 34 ms 34 ms 33 ms 209.85.250.222 8 * 38 ms 47 ms 209.85.249.79 9 36 ms 35 ms 33 ms 72.14.233.174 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 35 ms 34 ms 33 ms youtube.ru [173.194.71.91] Трассировка завершена. C:\Windows\system32>tracert rt.ru Трассировка маршрута к rt.ru [109.207.14.4] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 2 ms my.router [192.168.1.1] 2 4 ms 2 ms 2 ms 85.175.1.69 3 1 ms 2 ms * 85.175.1.233 4 1 ms 1 ms 1 ms ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 253] 5 19 ms 18 ms 18 ms so-0-0-0.m10-ar2.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.13 9.74] 6 37 ms 37 ms 46 ms 109.207.0.226 7 19 ms 19 ms 19 ms rt.ru [109.207.14.4] Трассировка завершена. | | ||||
| 7287
- 29.10.2013 - 20:03
|
Доброго времени суток. Л/Сч № 1398305. С 21.10.13 возникли проблемы с потерей пакетов. К вечеру ситуация ухудшается. Вот трассировка до хоста ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.58.1 2 6 ms 7 ms 7 ms 85.175.1.62 3 * 8 ms 9 ms 85.175.2.24 4 14 ms 10 ms 10 ms ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 253] 5 45 ms 41 ms 43 ms 95.167.95.199 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * 41 ms 41 ms fol2-c4-ae2-0.yndx.net [87.250.239.41] 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 28 ms 29 ms 29 ms s3200-po92.yndx.net [87.250.239.27] 10 28 ms 25 ms 26 ms www.yandex.ru [87.250.251.3] Трассировка завершена. Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.58.1 2 * * 14 ms 85.175.1.62 3 11 ms 10 ms 8 ms 85.175.2.24 4 11 ms 7 ms 6 ms ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 253] 5 28 ms 65 ms 27 ms 95.167.95.199 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * 72 ms 45 ms fol2-c4-ae2-0.yndx.net [87.250.239.41] 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * 25 ms 25 ms s3200-po92.yndx.net [87.250.239.27] 10 24 ms 25 ms 25 ms www.yandex.ru [87.250.251.3] Трассировка завершена. Потеря пакетов до хоста 85.175.1.62 составляет примерно 15%. Это происходит при трассировки любых ресурсов. Интернета практически нет. Ни один сервис не работает. Прошу Вас разобраться в причинах данного недоразумения. | | ||||
| 7288
- 30.10.2013 - 08:40
| Л/с 213-95-77 Сегодня с утра опять ничерта не работает! | | ||||
| 7289
- 30.10.2013 - 08:55
|
Здравствуйте! с 28.10.13 не работает интернет.Лицевой счёт 2182460. заявка 6610046 от28 окт. Никакой реакции от Ростелеком. Модем Sagemcom, индикатор DSL мигает быстро, Индикатор @-не горит. Прошу Восстановить услугу. Или хотя бы ответить и объяснить. | | ||||
| 7290
- 30.10.2013 - 10:25
| Цитата:
| | ||||
| 7291
- 30.10.2013 - 10:45
|
Здравствуйте! С момента подключения к ростелекому 25.10, нет интернета ошибка 651, пробовали на разных компьютерах win7/win8, сетевому адаптеру не присваивается ip, оформили заявку 6590773 пятый день ноль реакции. Л/с 2215746 | | ||||
| 7292
- 30.10.2013 - 11:28
|
Добрый день. Со вчера нет интернета и ТВ. Многократная перезагрузка маршрутизатора, подключение напрямую как к компьютеру так и к ТВ-приставке результатов не принесло. Лицевой счет № 2082238. | | ||||
| 7293
- 30.10.2013 - 12:32
|
Добрый день л/с 1032616 отсутствует интернет. ошибка: 651 сообщение: "сетевой кабель не подключен", хотя физически кабель воткнут. лампочка на сетевой карте не мигает. | | ||||
| 7294
- 30.10.2013 - 14:16
|
Я просила произвести перерасчёт за недополученные услуги интернета в течении двух месяцев. До сих пор ни кто не позвонил и не предоставил информации...Дозвониться к вам невозможно. Жду внятного ответа! МРФ "Юг" ОАО "Ростелеком" - вопрос в сервисе "Обратная связь" От кого: ОАО Ростелеком <robot@lkmail.south.rt.ru> 16 октября Здравствуйте, Вы задали вопрос в гостевой книге МРФ "ЮГ" ОАО "Ростелеком" на сайте http://www.krasnodar.rt.ru. В ближайшее время Вам будет направлен ответ на указанный Вами e-mail: С уважением, МРФ "Юг" ОАО "Ростелеком". Ответ до сих пор не дан вами | | ||||
| 7295
- 30.10.2013 - 15:25
| Цитата:
| | ||||
| 7296
- 30.10.2013 - 15:44
| Слыш ростелеком ты меня уже Умарил и не тока меня но и выше парней. ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С КАЛЛИНИНА 350/10 И 0 лет октября 1/1 ?? тОЛЬКО СМКАЖИ ЧТО ПРОИСХОДИТ? | | ||||
| 7297
- 30.10.2013 - 15:45
| Дармоеды тока деньги грести можете... | | ||||
| 7298
- 30.10.2013 - 16:28
|
Товарищи все жалуемся сюда http://23.rkn.gov.ru Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций! В сапорт нет смысла тратить свои нервы и время! | | ||||
| Модератор 7299
- 30.10.2013 - 17:05
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | ||||
| Модератор 7300
- 30.10.2013 - 17:05
| Цитата:
| | ||||
| Модератор 7301
- 30.10.2013 - 17:06
| Цитата:
| | ||||
| Модератор 7302
- 30.10.2013 - 17:09
| Цитата:
| | ||||
| Модератор 7303
- 30.10.2013 - 17:10
| Цитата:
| | ||||
| Модератор 7304
- 30.10.2013 - 17:14
| Цитата:
| | ||||
| 7305
- 30.10.2013 - 17:29
|
Лицевой счет № 2161641. Сегодня с утра не работает интернет, при подключении выдает ошибку 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке. До этого все было хорошо. Что происходит? | | ||||
| 7306
- 30.10.2013 - 19:24
| Благодарю, заработало к вечеру. | | ||||
| 7307
- 30.10.2013 - 21:38
| Цитата:
| | ||||
| 7308
- 30.10.2013 - 21:40
|
Л/с 1540155. Сколько можно издеваться, каждые 2 недели инета считай нет, пинг около 800,сайты не открываются, до ТП не дозвониться.... Неужели нельзя исправить, или только новых пользователей можете подключать при старом оборудовании. Хоть бери и на Билайн переходи. Исправьте ситуацию. | | ||||
| 7309
- 30.10.2013 - 22:18
| Л/с № 1474926. 5 день проблемы с интернетом постоянно. Включается на 2 минуты, а потом по пол дня не работает. До ТП дозвониться невозможно. Интересно со скольки до скольки она работает? У соседей ситуация такая же. Пр-т Чекистов 39. Сделайте уже что-нибудь, не хотелось бы еще и на выходных сидеть без интернета :) | | ||||
| 7310
- 31.10.2013 - 06:51
|
Вчерашнее обращение без внимания осталось, повторим "Добрый день л/с 1032616 отсутствует интернет. ошибка: 651 сообщение: "сетевой кабель не подключен", хотя физически кабель воткнут. лампочка на сетевой карте не мигает." заявка №282268 будьте добры, ответьте ПС. До тех. поддержки дозвониться совершенно невозможно. | | ||||
| 7311
- 31.10.2013 - 08:59
| Пропал интернет, л\с 1883217.Ошибка 678,сообщение: "сетевой кабель не подключен". | | ||||
| 7312
- 31.10.2013 - 10:20
| Цитата:
| | ||||
| 7313
- 31.10.2013 - 10:58
|
Добрый день. С 29/10/13 нет интернета и ТВ. Многократная перезагрузка маршрутизатора, подключение напрямую как к компьютеру так и к ТВ-приставке результатов не принесло. При подключении напрямую показывает ошибку 651. Лицевой счет № 2082238. | | ||||
| 7314
- 31.10.2013 - 14:35
| Цитата:
| | ||||
| Модератор 7315
- 31.10.2013 - 14:39
| Цитата:
| | ||||
| Модератор 7316
- 31.10.2013 - 14:55
| Цитата:
| | ||||
| 7317
- 31.10.2013 - 15:17
| Так и не работает ТВ. Отвалилось еще ТНТ и ОРТ, осталось Рен-тв и НТВ. Господа, вы когда думаете исправить? И кто сделает перерасчет за то время когда я сижу без ТВ?? | | ||||
| Модератор 7318
- 31.10.2013 - 15:34
| Цитата:
| | ||||
| Модератор 7319
- 31.10.2013 - 15:37
| Цитата:
Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 31.10.2013 в 18:16. | | ||||
| Модератор 7320
- 31.10.2013 - 15:39
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
