| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |||
| 7161
- 19.10.2013 - 17:03
| ЛС 1773759 (Краснодар, ул. 40-летия Победы, 111). Со вчерашнего вечера нет Интернета. Ни перезагрузка модема, ни подключение напрямую не помогают. При авторизации - разрыв по таймауту. | | |||
| Модератор 7162
- 19.10.2013 - 17:13
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 7163
- 19.10.2013 - 17:15
| Цитата:
| | |||
| Модератор 7164
- 19.10.2013 - 17:15
| Цитата:
| | |||
| Модератор 7165
- 19.10.2013 - 17:17
| Цитата:
| | |||
| Модератор 7166
- 19.10.2013 - 17:20
| Цитата:
Цитата:
Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. | | |||
| 7167
- 19.10.2013 - 17:30
| Как указывалось ранее - Л/С 1206638 | | |||
| Модератор 7168
- 19.10.2013 - 17:35
| Цитата:
| | |||
| 7169
- 19.10.2013 - 17:36
| 7189-SUPPORT > л/с 1355692 | | |||
| Модератор 7170
- 19.10.2013 - 17:36
| Цитата:
| | |||
| Модератор 7171
- 19.10.2013 - 17:37
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| 7172
- 19.10.2013 - 17:40
| Цитата:
| | |||
| 7173
- 19.10.2013 - 18:38
|
Л/с 2139577 Идут 35 сутки без Интернета. Сегодня опять звонили ваши недоспециалисты, которые, наверное, по совместительству подрабатывают сторожами на территории Ростелекома. Или наоборот. Короче, клоуны. Цирк продолжается. Слышу от них всё ту же песню: подключите кабель, минуя роутер. Посылаю их далеко и надолго по известному всем адресу. Соглашаются - да, мол, проблема имеется, наверное обрыв кабеля. В понедельник ждите звонка инженера, приедет проверять линию. Ну-ну... ждём-с. В понедельник, суки, ждите меня у вас в абонентском отделе. Я вам и "специалистов" устрою и ТВ-приставку верну в такой целостности, чтобы не остаться в минусе, заберу свои честно потраченные деньги до копейки. | | |||
| 7174
- 19.10.2013 - 19:53
|
7175-noFROST > На момент проверки есть успешная авторизация. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться. Проблема продолжает наблюдаться | | |||
| Модератор 7175
- 20.10.2013 - 16:35
| Цитата:
| | |||
| Модератор 7176
- 20.10.2013 - 16:38
| Цитата:
| | |||
| Модератор 7177
- 20.10.2013 - 17:50
| Цитата:
| | |||
| 7178
- 20.10.2013 - 20:22
|
Заявка 6447858. Когда что-нибудь сделают? За время бездействия со стороны техподдержки я плачу в соответствии с тарифным планом 25 Мбит + ТВ, которое нельзя смотреть из-за того, что оно все в квадратах и заиканиях. А вот какэто выглядит в цифрах. Прошу также произвести перерасчет с даты подачи заявки. | | |||
| 7179
- 20.10.2013 - 20:43
| Почему-то не вставилась картинка в предыдущем посте. Скорость - 0,1 МБит. Издевательство. | | |||
| 7180
- 20.10.2013 - 20:53
|
вот сейчас так | | |||
| Модератор 7181
- 21.10.2013 - 07:16
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| 7183
- 21.10.2013 - 11:39
|
л/с 286793 все время падает скорость до нуля, сделайте что нибудь. | | |||
| Модератор 7185
- 21.10.2013 - 14:40
| Цитата:
| | |||
| 7186
- 21.10.2013 - 15:17
| Цитата:
| | |||
| Модератор 7187
- 21.10.2013 - 18:16
| Цитата:
| | |||
| 7188
- 21.10.2013 - 19:15
| Цитата:
| | |||
| 7189
- 21.10.2013 - 19:56
| 1317739 не подключает интернет. Почините | | |||
| 7190
- 21.10.2013 - 20:31
| Лс 2125276 (Ул. Клары Лучко) не работает интернет примерно с 8 часов вечера. На той неделе такая же ситуация была, что то с вышестоящим оборудованием(возможно из за скачков напряжения), в тот раз починили удаленно довольно быстро. | | |||
| 7191
- 21.10.2013 - 20:59
| Лс 1317739 не получает интернет, ошибка 678 . Кабель напрямую | | |||
| 7192
- 21.10.2013 - 21:00
| Usernoise у нас одна проблема похоже | | |||
| 7193
- 21.10.2013 - 21:33
|
Л/с 1015525. Не могу подключить услугу интерактивное телевидение. Два раза делал заявку на rt.Ru. То не видят меня в базе, говорят звоните на местные номера. То звонит робот и говорит, что нет технической возможности. Последний раз с огромным трудом дозвонился на 88053021869 13.10.2013 и оператор принял заявку, сказали в течение 3-5 дней свяжутся. В итоге: прошло 8 дней - и ничего не происходит. Мой номер +79898002188. Скоро акция кончится, три недели пытаюсь пробить стену - телевидения нет. | | |||
| 7194
- 22.10.2013 - 07:16
|
Л/с 985487 Со вчерашнего дня (21.10.2013) с 18-19 часов отвалилась сессия PPPoE. Восстановить ее маршрутизатор не может: Timeout waiting for PADO packets Unable to complete PPPoE Discovery За последнюю неделю это второй такого рода простой в предоставлении услуг связи. Это при том, что перерасчетом и возвратом средств Ростелеком себя не утруждает никогда. | | |||
| 7195
- 22.10.2013 - 07:32
|
Добрый день. л/с 1219453 Пропал интернет и ТВ со вчерашнего вечера и никак не получается поправить. ТВ пробовал подключать напрямую, не помогает. Прошу решить вопрос в кратчайший срок. Спасибо. | | |||
| 7196
- 22.10.2013 - 08:34
| Читаю комменты и удивляюсь возмущению абонентов. У кого-то нет подключения 10-12 часов, 3-5 дней и уже паника. А представьте себе, я без Интернета сижу уже 38-ой день!!!!! И никто не чешется кроме меня. Так что набирайтесь терпения, а ещё лучше, мой совет тем, кто только думает подключаться к Ростелекому, не делать этого!!! Л/с 213-95-77. | | |||
| 7197
- 22.10.2013 - 08:49
| Л/с 1799872, ЮМР. Вчера вечером пропал интернет. Прошу устранить проблему | | |||
| 7198
- 22.10.2013 - 08:56
| Я просто в бешенстве! С 4 октября нет интернета! Все заявки отправленные из личного кабинета с 5 октября были проигнорированны! 12 октября была оставлена заявка 6425044 оператору техподдержки. В течении недели никакой реакции, после позвонил технический специаллист и сообщил что проблемма устранена, хотяя на самом деле устранена небыла. В пятницу, 18 октября сам позвонил специалисту и сообщил что проьблема не устранена. пообещали устранить, тно так проблема и не устранена! Требую обратить ваше внимание на устранение проблемыы по заявке 6425044, /С 1268073, Достоевского 84! | | |||
| 7199
- 22.10.2013 - 09:59
|
На ЮМР, как я понимаю, регулярно падает некая точка агрегации. Свич транспортный или медиаконвертор, или что там они за дешёвое китайское фуфло используют в качестве транспорта. Поэтому типична ситуция, когда ethernet аплинк у всех поднят, а pppoe-сессия не заводится, по причине того, что дом/группа домов тупо отвалились. Одно неясно: неужели нельзя, накопив какую-то статистику, принять меры и заменить проблемную железку? Служебки впадлу писать видимо. | | |||
| 7200
- 22.10.2013 - 10:06
| Л/с 2002339 со вчерашнего вечера нет соединения с интернетом,ЮМР. | | |||
| 7201
- 22.10.2013 - 10:41
| ЮМР лс 1579857, ошибка 651 | | |||
| 7202
- 22.10.2013 - 11:46
|
ЮМР. Со вчерашнего вечера нет интернета. Л/с 1473730 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
