| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | ||
| Модератор 7641
- 28.11.2013 - 18:21
| Цитата:
| | ||
| 7642
- 29.11.2013 - 10:09
|
7665-SUPPORT > Цитата:
https://kabinet.rt.ru тоже ругается, но пишет У Вас есть заявка на изменение тарифного плана. Новый тарифный план «Домашний Интернет «Fast» 50 Мбит/с» вступит в действие с 29.11.2013. посмотрим сменится сегодня или нет | | ||
| 7643
- 29.11.2013 - 10:20
| все, сменился тариф. | | ||
| 7644
- 29.11.2013 - 10:47
|
7552-zotoff > С Вами свяжется наш сотрудник. Сотрудник связался,оказалось интернет отключили ваши сотрудники и до сих пор не включили! Прошёл месяц, а интернета нет.Вам не кажется, что это безобразие - целый месяц потратить на выяснение того,что интернет отключен Вашим же сотрудником и до сих пор не включить!Когда будет решён вопрос? | | ||
| 7645
- 29.11.2013 - 10:48
| л\с 1883217 | | ||
| 7646
- 29.11.2013 - 18:35
|
Лицевой счет № 1576587 Перешли с тарифа 25 мбит на 75мбит. Через https://my.south.rt.ru В личном кабинете пишет Тарифный план: "Домашний Интернет Fast" (акция) (ETTH) 75 Мбит/с Статус услуги: Активна ------------------------------ По факту тариф остался прежним 25мбит. Разберитесь пожалуйста. | | ||
| 7647
- 30.11.2013 - 06:32
|
Лицевой счет № 1400822 Перешел с тарифа 50 Мбит на 100 Мбит. Через https://my.south.rt.ru В личном кабинете пишет Тарифный план: "Домашний Интернет Fast" (акция) (ETTH) 100 Мбит/с Статус услуги: Активна ------------------------------ Измерение скорости на http://speedtest.south.rt.ru/ показывает не более 50 Мбит. Прошу увеличить скорость согласно новому тарифу. | | ||
| 7648
- 30.11.2013 - 10:41
|
ЛС 2194199 1. Почему в новом личном кабинете статус услуги "Интерактивное ТВ" - "отключена за неуплату"?  сама услуга работает, но хотелось бы решить данный вопрос. Исправьте пожалуйста. 2. Вопрос по пакету ТВ "Попробуй HD", был подключен, но почему-то перестал показывать. В списке доступных пакетов появилась возможность подключить данный пакет, но при попытке его подключения - появляется ошибка "Данный пакет уже подключен". Прошу поправить данную ошибку. | | ||
| Модератор 7649
- 30.11.2013 - 12:27
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 7650
- 30.11.2013 - 12:37
| Цитата:
| | ||
| Модератор 7651
- 30.11.2013 - 12:47
| Цитата:
| | ||
| Модератор 7652
- 30.11.2013 - 12:58
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 7653
- 30.11.2013 - 18:40
|
Добрый вечер, уважаемый Support. Л.С 991258. Наблюдается проблема со скоростью интернет-соединения. Тарифный план 20 мбит/сек, а на деле не доходит и до 1 мбит/сек. Прошу разобраться. С уважением. | | ||
| 7654
- 30.11.2013 - 22:33
|
Лицевой счет № 1760802 проблема с ип-тв: время и информация о телепидараче застряла на 28 ноября и не обновляется. | | ||
| Модератор 7655
- 01.12.2013 - 15:15
| Цитата:
| | ||
| 7656
- 01.12.2013 - 15:40
|
Л.С 991258 Корректировка не дала желаемого результата. Вот, что мы видим в настройках модема:  А вот какова скорость при проверке SpeedTestом:  Заменял модем на другой, результат тот же. | | ||
| Модератор 7657
- 01.12.2013 - 15:58
| Цитата:
| | ||
| Модератор 7658
- 01.12.2013 - 16:00
| Цитата:
| | ||
| 7659
- 02.12.2013 - 07:45
| ЛС № 1398406 перещел на тарифный план ETTH Домашний Интернет Fast 75Мбит/с скорость осталась прежняя .Прошу Вас исправить! | | ||
| 7660
- 02.12.2013 - 08:21
| Добрый день с 1 декабря переключил скорость с 25Мбит на 75Мбит но скорость осталась прежняя 23Мбит на входе и на выходе 17-19Мбит л.с1782799 | | ||
| 7661
- 02.12.2013 - 08:22
| ЛС № 1782799 перещел на тарифный план ETTH Домашний Интернет Fast 75Мбит/с скорость осталась прежняя .Прошу Вас исправить! | | ||
| Модератор 7662
- 02.12.2013 - 08:41
| Цитата:
| | ||
| Модератор 7663
- 02.12.2013 - 08:47
| Цитата:
| | ||
| 7664
- 02.12.2013 - 09:36
| Работа личного кабинета(kabinet.rt.ru): "Не удалось обратиться к базе данных или в базе данных произошла ошибка" и что делать? | | ||
| Модератор 7665
- 02.12.2013 - 14:19
| Цитата:
| | ||
| 7666
- 02.12.2013 - 15:50
| Л/с 213-95-77. Хочу сменить тарифный план через личный кабинет, но в нём постоянно вываливается ошибка определиния текущего тарифного плана. Когда кабинет будет нормально работать? | | ||
| Модератор 7668
- 02.12.2013 - 15:53
| Цитата:
| | ||
| 7669
- 02.12.2013 - 17:00
| л/с 1801492. Снова ТВ - черный экран. Настройте пож-та. | | ||
| 7670
- 02.12.2013 - 18:37
|
ЛС 1661468. Домашний интернет Fast 75 Уважаемая служба поддержки, снова наблюдаю снижение скорости и на локалке, и на внешке. (оборудование в порядке, подключал в сетевую плату напрямую, также проверял на второй машине, скорость аналогичная). прсвоенный IP - 46.159.30.104  http://speedtest.south.rt.ru/# кажет: Пинг (ping), в миллисекундах: 15 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 12.329 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 11.928 присвоенный IP - 31.181.161.17  http://speedtest.south.rt.ru/# кажет: Пинг (ping), в миллисекундах: 17 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 11.01 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 10.896 | | ||
| 7671
- 02.12.2013 - 20:44
|
л/с 1702187 не работает ТВ, чёрный экран, перезагрузка не помогает, пробовал подключать и через роутер и приставку напрямую к кабелю, ничего не помогает интернет работает нормально Уважаемый SUPPORT, прошу помочь в решение моего вопроса | | ||
| 7672
- 03.12.2013 - 06:04
|
Нет интера , рухнуло в одну секунду все. Уже 2 раз за месяц , то-есть за 3 дня. | | ||
| 7673
- 03.12.2013 - 06:08
|
и уберите этот каличный шлюз 85.175.1.66 опять начал появляется зачастую, а с ним и лаги. Полгода не было его в эфире, все было нормально. | | ||
| Модератор 7674
- 03.12.2013 - 07:46
| Цитата:
| | ||
| Модератор 7675
- 03.12.2013 - 07:53
| Цитата:
| | ||
| Модератор 7676
- 03.12.2013 - 07:56
| Цитата:
| | ||
| Модератор 7677
- 03.12.2013 - 08:00
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 7678
- 03.12.2013 - 08:17
| 7701-SUPPORT >Авторизация по Etth не проходит, сеть в порядке, линк активен , в тоже время моргает лампочка как бешеная , по Adsl кое как с 20 раза но работает . Геленджик. | | ||
| 7679
- 03.12.2013 - 08:46
| Добрый день!Л/С 1008937 снова нет интернета.Ошибка 651.Сделайте пожайлуста. | | ||
| 7680
- 03.12.2013 - 09:03
|
Л/с 2140217 В личном кабинете kabinet.rt.ru невозможно сменить тарифный план - "Ошибка при получении информации о тарифном плане." | | ||
| 7681
- 03.12.2013 - 09:16
| вопрос, 1 декабря не хватило средств и интернет отключили, сделал Обещанный платеж на 21р. а потом сразу оплатил картой эту сумму. В старом личном кабинете до сих пор висит этот обещанный платеж. Прошу уточнить моя оплата по карте закрыла этот платеж или нет? договор № 1013809 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
