| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | ||
| Модератор 6961
- 08.10.2013 - 14:23
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 6962
- 08.10.2013 - 14:32
| Цитата:
| | ||
| Модератор 6963
- 08.10.2013 - 14:37
| Цитата:
| | ||
| 6964
- 08.10.2013 - 15:09
| Прошу вернуть на личный счет средства, за услуги [РТК]Услуга Медиа-бокс(подписная), а так же "Услуги контент/сервис провайдера ООО "Интертех"", которые видны в статистике по услугам за период, начиная с января 2013 года, однако не были мной заказаны и являются навязанными. Личный кабинет 1474926, телефон для связи 7 906 435-55-50 | | ||
| 6965
- 08.10.2013 - 16:16
| Цитата:
| | ||
| 6966
- 08.10.2013 - 16:30
|
л.с. 1700565 Не работает интернет, пропала авторизация, WAN есть, интернета нет. Исправьте пожалуйста. | | ||
| 6967
- 08.10.2013 - 16:58
|
Добрый день. Как долго еще будет "уточняться" вопрос с HD пакетом? В прошлый раз в офисе Ростелекома это заняло 1 минуту. Решение того же вопроса "онлайн" - способом тянется уже вторую неделю. Так скоро и месяц закончится. Напоминаю, мне нужно чтобы вы убрали из текущего месяца плату за hd пакет, так как эта услуга в этом и последующих месяцах мне не нужна. На данный момент я не могу оплатить интернет, так в минус включена сумма за hd пакет, оплачивать который я не желаю. Л/С 2125276 | | ||
| 6968
- 08.10.2013 - 17:08
|
Добрый день лс 848506 посмотрите пожалуйста проблема такая, скорость переодически затухает, с максимум до 0 кб с и соответственно странички то открываются, то тупо висят тел на всякий случай 8 988 358 52 52 | | ||
| 6969
- 08.10.2013 - 17:08
|
тариф подняли до макс возможного 128 кб/с выше сказали низя... :( | | ||
| 6970
- 08.10.2013 - 17:49
|
Поработал интернет с утра и до вечера и опять погас Л/с 1447196 | | ||
| 6971
- 08.10.2013 - 19:19
| Цитата:
| | ||
| 6972
- 08.10.2013 - 19:22
|
л/c 1902781 В Краснодаре по адресу ул. Филатова 19/1 вчера было отключение электроэнергии, соответственно сегодня интернета нет. Дозвонится в техподдерку пытались весь день - безрезультатно. Направьте специалиста, чтобы решил этот вопрос. | | ||
| 6973
- 08.10.2013 - 19:57
|
Уважаемый SUPPORT! Огромное Вам спасибо! С 3-го октября и по сегодняшний день смотрим по всем каналам нашего зомбоящика мегаинтересную передачу "Нет IP адреса". Никакой тебе "Анатомии протеста", никаких мамонтовых, путиных, медведевых и бесконечных тупых сериалов. Душа просто поёт и голова отдыхает от кремлёвской пропаганды. Я бы вам даже пузырь за такое дело выставил, в дополнении к тем 900 руб., которые ежемесячно перетекают из нашего кармана в ваш. Да вот беда: дюже люблю футбол, а скоро очередной день футбольных матчей европейских сборных. Так что вы уж там почешитесь, пожалуйста, по поводу заявки № 6304918. - Господь, как известно, за семь дней мир сотворил. А вы уже неделю без всякого толку с коммутатором возитесь. Понятно, что вы - не Господь. Так ведь и задача попроще. - ЗЫ: Лицевой счёт: 65759 | | ||
| 6974
- 08.10.2013 - 20:11
| Цитата:
p.s. Не знаю, с вашей помощью или само собой, но уже все заработало | | ||
| 6975
- 08.10.2013 - 20:21
| Цитата:
| | ||
| 6976
- 08.10.2013 - 20:35
|
С пятницы (04.10.13) полностью отсутствует доступ в интернет и телевидение по адресу ул. Героя Аверкиева, д. 12 л/с 1745637 ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! В ТЕХПОДДЕРЖКУ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! | | ||
| 6977
- 08.10.2013 - 21:40
| Цитата:
Виртуальный номер тел. 8611226650 Дополнительно сообщаю, что иногда при долгом ожидании выдавал онибку "sdp services loading failed" | | ||
| 6978
- 09.10.2013 - 02:52
| Цитата:
| | ||
| Модератор 6979
- 09.10.2013 - 08:02
| Цитата:
| | ||
| 6980
- 09.10.2013 - 08:15
| Приветствую. Уже неделю нет интернета. Когда ожидать решения проблемы? Звонил на техподдержку в воскресенье, сказали, что чинят. Прошло три дня, а ничего не происходит. Номер договора: 8611217109 | | ||
| 6981
- 09.10.2013 - 08:43
|
Для SUPPORT. С утра сего дня все заработало. | | ||
| 6982
- 09.10.2013 - 09:02
|
Добрый день! Уже неделю скорость интернета не поднимается выше 10кб/с. Все сделал, что знаю - отключал на целый день, подключал напрямую к компьютеру, но скорость осталась такой же! Страницы даже не открываются. Прошу проверить и устранить эту проблему(или ограничение). л/с 1830928 | | ||
| 6983
- 09.10.2013 - 09:28
| Цитата:
| | ||
| 6984
- 09.10.2013 - 10:39
|
Уже писал здесь, но хочу повторно уточнить что с моей заявкой в ТП #6304973, ЛС #2040804. Связались со мной в воскресенье и сказали, что техних со мной свяжется и все сделает в понедельник. Сегодня среда. Сети нет ровно неделю, с 02.10. Что происходит? Будет ли осуществлен перерасчет средств по факту возобновления работы сети? Тариф "Домашний интернет Акция 50 Мбит/с", оплачиваю 1120 в месяц. Теряю уже (1120/31)*7=252 рубля. Не помню в договоре, что сроки устранения технических проблем регламентированы таким объемом времени. | | ||
| 6985
- 09.10.2013 - 11:18
| Добрый день. Пишу Вам здесь потому как по всем телефонам невозможно дозвониться. Почему нет интернета по ул.Российской 72/4-"Симфония"- с момента заключения договора НЭТ отсутствует с завидной регулярностью-уже 4 день нет ни ТВ ни интернета. Спрашивается за что платим!? № 8611200524- проверяешь через автомощник-проблемм на линии нет. Так и интернета нет-роутер пишет что сетевой кабель не подключен-подключаю напрямую без роутера-нет ИНТРЕНЕТА И ВСЕ. Надо собирать подписи и уходит к Билайну-не боритесь за клиента-так и не надо. | | ||
| 6986
- 09.10.2013 - 12:10
| Цитата:
| | ||
| 6987
- 09.10.2013 - 12:12
| уже седьмой день нет интернета, до сих пор со мной никто не связался и нет никакого вразумительного ответа. Заявка 633293, л.с 967137 | | ||
| 6988
- 09.10.2013 - 12:19
| 7010-dejav > у меня уже 10 день пошел и никто не звонит, какой там 7й.. и даже не думайте. | | ||
| 6991
- 09.10.2013 - 13:34
|
Похоже скидывают частников, чтобы возиться меньше или вообще спецов не осталось. В моем доме сегодня четыре абонента на переключение с РТ на Билайн и я пятый. | | ||
| 6993
- 09.10.2013 - 13:51
| Аналогично. Инет пропал третьего числа. Подождал до пятого, сел на телефон, пару раз подождал по сорок минут, пока робот не сбросит звонок. Дополз до отделения ЮТК, написал жалобу. Написал здесь, получил отписку от саппорта. Вчера написал запрос в билайн с сайта, через час перезвонил менеджер договорились на время. Сегодня подключат. на РТ сидел лет шесть, устраивал пока все нормально было, но как только проблемы, так оказалось все плохо. | | ||
| 6994
- 09.10.2013 - 14:04
| Присоединяюсь ко всем, кто выше - в воскресенье оформил заявку через сайт на билайне, в понедельник подключили. Пока, в качестве запасного варианта использую. Ожидание реакции от ТП дойдет до 10 дней - пойду расторгать договор. Ни ETTH, ни ТВ от них с таким саппортом не нужен при оплате в 1500+ ежемесячно. Два года использовал РТК и в прошлом году в плане саппорта все занимало двое суток. | | ||
| Модератор 6998
- 09.10.2013 - 15:21
| Цитата:
| | ||
| 6999
- 09.10.2013 - 15:51
| лс 2177125 третий день нет интернета, у соседа нет телевидения как быть??, в личном кабинете услуга активна, деньги проплачены, интернет не предоставляется...... | | ||
| Модератор 7000
- 09.10.2013 - 15:57
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 09.10.2013 в 16:13. | | ||
| 7001
- 09.10.2013 - 16:47
| Цитата:
не могу даже сменить тариф на 25 мбит/с. сначала было сообщение, что предыдущая заявка находится в обработке, теперь предлагают сменить тариф с 1.11.2013... | | ||
| 7002
- 09.10.2013 - 18:15
|
6945-active1 > сложно понять по тореенту, он то до 6 мб разгонится, то еле 500кб набирает... вот и гадай толи на локального пира попал, толи временно скорость прыгнула, толи еще что... а пинг как-то из под винды не канает... Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.3] с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. и так для всего. с линукса показывает | | ||
| 7003
- 09.10.2013 - 18:23
| Цитата:
Пинг (ping), в миллисекундах: 12 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 90.34 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 18.757 НО !!! это до вас (к тому же каждый раз разные результаты и сильно рознятся)! а помимо вас есть и игровые сервера, и всякие файлопомойки, торренты, и прочие трафикоёмкие и пинго зависимые сервисы и т.д. будь и до них такая же скорость и пинг, "кричал бы на каждом шагу" что вы лучшие! или вы таким образом пропагандируете медиабокс услугу? которую никто не берёт, так её по-умолчанию опцией тарифа делают... | | ||
| 7004
- 09.10.2013 - 18:25
| 7025-CABA > не на всех трекерах есть локальные пиры, но понять это конечно не просто, но более менее картину показывает, особенно если скорость приблеженная к тарифу. А почему у вас пинг в винде не проходит, оч странно, с этим у меня проблем не было. | | ||
| 7005
- 09.10.2013 - 18:26
|
В общем сейчас: скорость при каждом замере разная.. это примерно что-то среднее между замерами... Торрент вытягивает от 2-х (16 Мбит) до 6 мб(48 Мбит), но опять же прыгает и как-то нестабильно. | | ||
| 7006
- 09.10.2013 - 18:57
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
