| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 37761
- 11.04.2017 - 15:56
|
Л/с 2089371 С четверга нет интернета. На кабель ни роутер, ни компьютер не реагирует. И будет ли перерасчет за это время? | |
| 37762
- 12.04.2017 - 05:30
|
ЛС 57463 Постоянные разрывы связи. Соединение не держится дольше 5минут. | |
| 37763
- 15.04.2017 - 21:19
| потери пакетов на 91.230.54.26 | |
| 37764
- 17.04.2017 - 15:09
| добрый день ув. Саппорт. лс 468902 пожалуйста установите на время теста скорость на входящем порту 12800. Буду вам очень признателен | |
| 37765
- 19.04.2017 - 09:24
| л.с. 549475 пропал интернет, будьте добры, посмотрите, на моей стороне все в порядке | |
| 37766
- 19.04.2017 - 11:34
| Л/С 279259, так же пропал интернет. С утра нет. Проверьте пожалуйста. | |
| 37767
- 21.04.2017 - 18:22
|
Низкая скорость!!!л/с 1297899 Входящее соединение 94.17 Кбит/с Исходящее соединение 74.30 Кбит/с | |
| 37768
- 25.04.2017 - 21:05
| SUPPORT видимо помер, скопытился, дал дуба, откинул коньки... | |
| 37769
- 27.04.2017 - 16:33
|
л.с 124575 сменил тариф с 8 на 10 мегабит, скорость не изменилась. прошу исправить. | |
| 37770
- 28.04.2017 - 01:00
|
Добрый день! Таже проблема что и у человека выше, поменял тариф с 8 до 10мб, скорость осталась прежней. Прошу поднять скорость на порту до 10мб Л/c № 423001754363 Спасибо! | |
| 37771
- 29.04.2017 - 17:49
| 37801, 37802 > угу мечтайте, я уже месяц жду ответа. | |
| 37772
- 30.04.2017 - 00:39
| 37803-Эксперт по DSG > да похоже нет того человека который тут отвечал, а тому кто за него некогда ) | |
| 37773
- 30.04.2017 - 19:43
| снимаю заявку, уже решили проблему через личный кабинет. | |
| 37774
- 03.05.2017 - 08:27
| Крутяк чо! Уже целый месяц суппорта нет, действительно, а зачем?! | |
| 37775
- 10.05.2017 - 11:48
| Проверьте скорость на л/с 154407 | |
| 37776
- 12.05.2017 - 01:10
| SUPPORT Л/с: 244240 11.05.2017 Обратились в главный офис Ростелеком г.Краснодар для отключения телефона. Девушка ответила, что полное отключение телефона не воможно из-за наличия интернета. И что нужно перевести телефон на тариф "БУДЕМ ВМЕСТЕ" и сделала это. После этого, уже вечером, обнаружилось, что интернет был ТОЖЕ переведен на новый тариф "БУДЕМ ВМЕСТЕ"!!! До этого, был тариф МА "Дом.Интернет" Абонплата Интернет до 12 Мбит/с, xDSL Прошу вернуть тариф интернета на МА "Дом.Интернет" Абонплата Интернет до 12 Мбит/с, xDSL т.к. он был изменен без какого либо согласия абонента. Спасибо! | |
| 37777
- 12.05.2017 - 02:39
|
SUPPORT Моё сообщение выше 37808 - можно удалить/игнорировать. Спасибо! | |
| 37778
- 13.05.2017 - 23:23
| л/с 289651 Доброго времени суток!!! Прошу восстановить скорость интернета согласно тарифного плана (15 МБ/c).!!! | |
| 37779
- 16.05.2017 - 20:26
| 0-SUPPORT >л/с 692678. Пошёл дождь и начались проблемы с интернетом. Такое ощущения будто телефонный провод намокает под дождём и начинаются проблемы с интернетом. Часто рвётся связь. Скорость порта упала хуже некуда. Прошу разобраться! | |
| 37780
- 19.05.2017 - 22:45
| Настройте скорость, л/с 1178912 спасибо | |
| 37781
- 24.05.2017 - 08:07
|
Лицевой счет: 376814 Пожалуйста, проверьте настройки, нет тарифной скорости. С 7 утра происходят частые обрывы связи с Интернетом | |
| 37782
- 24.05.2017 - 10:11
|
Лицевой счет: 376814 скорость вроде как появилась, но что-то около 5мб, явно не хватает ещё 10 мб до моего тарифного плана в 15мб, в чём причина такого недостатка скорости? И почему с самого утра отваливаются днс? Надеюсь, и в этот раз вы всё успешно исправите как это всегда ранее и происходило. | |
| 37783
- 24.05.2017 - 14:29
|
Лицевой счет: 376814 Спасибо за вашу работу. Улучшения появились, и обрывы стали значительно реже, но пока ещё нет скорости согласно моего тарифного плана в 15 мб. По нескольким проведённым замерам сейчас она равна что-то около 6 мб. Выставьте пожалуйста скорость согласно моему тарифному плану - 15 мб | |
| 37784
- 24.05.2017 - 20:14
|
Лицевой счет: 376814 так и осталась низкой скорость в 5 мб вместо моих 15. Почему так? | |
| 37785
- 24.05.2017 - 22:59
| 37816-kubanrunew2 > потому что никто не занимался вашим вопросом. звоните в тех поддержку или напишите заявку в личном кабинете. | |
| 37786
- 27.05.2017 - 10:35
| лицевой счет 432286, Нецветова ВН, Краснодар, третий день скорость интернета еле-еле. даже почту не прочту.Прошу восстановить | |
| 37787
- 28.05.2017 - 13:12
| тех поддержка сюда уже не ходит? Заявку есть смысл оставлять? | |
| 37788
- 29.05.2017 - 15:39
| 37819-putnik1981 > нет | |
| 37789
- 29.05.2017 - 19:31
|
Уважаемый SUPPORT, Проверьте, пожалуйста, интернет, каждый день скорость падает до минимума. л/с 6761 | |
| 37790
- 01.06.2017 - 14:57
|
Лицевой счет 285633 Нестабильный пинг в играх,прыгает лагает. | |
| 37791
- 02.06.2017 - 15:42
|
Лицевой счет 714183 Добрый день! Не могли бы вы поднять скорость? https://image.prntscr.com/image/4017...30fc03022.jpeg | |
| 37792
- 05.06.2017 - 09:28
|
лс 423000757960 Опять понизили скорость ну сколько можно установите скорость как было порядка 12 мб/с если есть какие либо проблемы с линией исправьте сегодня таки уйдет жалоба в роскомндазор... достали уже буду жаловаться постоянно пока сами не будете звонить и извинятся за некачественные услуги | |
| 37793
- 05.06.2017 - 15:36
|
Л/С 1118188 Отсутствует доступ в интернет. Не горит индикатор подключения к сети. Прошу разобраться, только не трогайте настройки скорости. | |
| 37794
- 05.06.2017 - 18:22
| Кому пишите? Это же не сайт РТ. Обращайтесь в ТП или в личном кабинете. SUPPORT забросил эту тему. | |
| 37795
- 06.06.2017 - 18:13
| Л\С 575124 Проверьте скорость , пожалуйста . | |
| 37796
- 06.06.2017 - 19:55
| л/с 1676681 Просьба поднять скорость на порту в соответствии с тарифом. До этого скорость была выставлена в 12 Мб. Сейчас выставили в 6 Мб. | |
| 37797
- 06.06.2017 - 22:10
|
Уважаемый SUPPORT! Прошу Вас произвести корректировку настроек порта. Выставить скорость DOWN/UP = 8192/1024 кбит/с. Подключение не стабильно л/с 447833 | |
| 37798
- 06.06.2017 - 23:28
| SUPPORT > л\с 153996 Прошу выставить настройки и сделать наименьший из возможного PING. Постоянно высокий ping. В игры играть не возможно. Спасибо. | |
| 37799
- 09.06.2017 - 08:30
|
Добрый день, Лицевой счёт № 423006863431( dsl01039223 ) Просьба выставить максимально возможную скорость на порту, так как Тариф: Игровой15 Мбит/с. Заранее спасибо!!! | |
| 37800
- 09.06.2017 - 15:42
|
Л.С. 1241851 сейчас скорость 8192/508 поднимите скорость на порту, спасибо | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
