| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 38001
- 30.03.2018 - 12:56
|
Уважаемый SUPPORT, л/с 423001148845, прошу откорректировать исходящую скорость на порту. Спасибо. | | ||
| 38002
- 01.04.2018 - 13:29
| л/с 268235 Уважаемый SUPPORT, у меня улучшились параметры на линии, если можно в связи с этим, повысить входящую/исходящую скорости - сделайте, пожалуйста. Тариф позволяет | | ||
| 38003
- 05.04.2018 - 09:49
|
Доброе утро! А что происходит с интернетом сегодня? Скорости почти нет! Не знаю как тут вставлять картинки, вот скриншот со спидтеста!!!!! https://ibb.co/jOFvwc Скорость 0.53!!!! ЛС 68010 | | ||
| 38004
- 08.04.2018 - 20:42
|
Вторые сутки жуткая скорость, вообще ничего не грузится толком. Прошу улучшить параметры! №л/с 1644823  | | ||
| 38005
- 20.04.2018 - 15:39
|
Лицевой счет № 368701, договор № 368701|08 от 24.07.2008 Помогите!!! пропадет интернет! соединение есть, сигнал норм(7-8) а страницы не грузит, пинг не идет Перезагружаешь роутер и все работает А потом через полчаса бац и опять(( И так в день по раз 5-10 Невозможно играть в онлайн игре В любой момент связь продает(( Downstream Upstream SNR Margin : 8.7 11.6 db Line Attenuation : 23.9 13.0 db Data Rate : 13312 766 kbps Max Rate : 18844 896 kbps POWER : 0.0 12.3 dbm CRC : 1 0 | | ||
| 38006
- 21.04.2018 - 10:34
|
Добрый день. Старый лс 1579722, новый вроде 423000713603. Много потерь при трассировке к eu1.ethermine.org | | ||
| 38007
- 25.04.2018 - 17:53
| Добрый день, Сап. Л/с 1996909. Пропал DSL, даже не пытается соединяться. Телефон работает, линия целая. Авария какая-то? | | ||
| 38008
- 25.04.2018 - 21:18
| Цитата:
| | ||
| 38009
- 26.04.2018 - 11:17
|
dekma 13497 - Сегодня - 06:27 Добрый день! Л/С: 423006356299,второй день без доступа к интернету,и на прямую без роутера | | ||
| 38010
- 28.04.2018 - 13:02
|
Добрый день Лицевой счёт № 423000240418, прошу выставить скорость порта которая будет соответствовать данному тарифу (Тариф: "Домашний Интернет 4.0" до 10 Мбит/с (xDSL)). скорость на данный момент не доходит даже до 7Мбит/с | | ||
| Модератор 38011
- 29.04.2018 - 01:22
| Цитата:
| | ||
| 38012
- 29.04.2018 - 13:06
|
л/с 423001993454 Постоянные разрывы pppoe. Cкорость дсл линка постоянно скачет. Раньше разрывов практически не было. Линк был стабильно 10240/1024. так еще и тариф 8 мбит с 450р. до 550р. подняли... | | ||
| Модератор 38013
- 29.04.2018 - 19:40
| Цитата:
| | ||
| 38014
- 01.05.2018 - 14:08
| л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних параметров 15000/1024. Заранее благодарен. | | ||
| Модератор 38015
- 01.05.2018 - 23:00
| Цитата:
| | ||
| 38016
- 01.05.2018 - 23:36
|
Л/с 1996909. Стало много разрывов. Прошу посмотреть на предмет стабилизации сигнала линии без уменьшения скорости, если получится немного прибавить загрузку/отдачу. Оборудование: модем Zyxel Keenetic Plus DSL через роутер Keenetic Giga KN-1010. | | ||
| 38017
- 02.05.2018 - 11:08
|
л/с 219763 Вчера вечером пропал даже телефонный сигнал, сегодня телефон работает но даже dsl модем не ловит | | ||
| 38018
- 02.05.2018 - 14:02
|
Л/с 423008007731 Постоянные разрывы соединения.Пинг 1580 вход.скорость 1.6Мбит Прошу проверить линию и выставить скорость согласно тарифа домашний интернет до 15Мбит/с | | ||
| Модератор 38019
- 04.05.2018 - 08:30
| Цитата:
| | ||
| Модератор 38020
- 04.05.2018 - 08:31
| Цитата:
| | ||
| Модератор 38021
- 04.05.2018 - 08:31
| Цитата:
| | ||
| Модератор 38022
- 04.05.2018 - 08:32
| Цитата:
| | ||
| 38023
- 04.05.2018 - 12:28
| Цитата:
| | ||
| 38024
- 04.05.2018 - 17:59
| л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних параметров 12000/1024. Заранее благодарен. 89180550045 | | ||
| 38025
- 06.05.2018 - 00:14
| л/с 352020097260 +79082311684 Просьба поднять скорость в соответствие с тарифным планом,спасибо. | | ||
| Модератор 38026
- 06.05.2018 - 09:27
| Цитата:
| | ||
| 38027
- 06.05.2018 - 11:50
|  Это не ADSL, а какой-то DIAL UP. Л/С 758187 (423008663282) +792восемь246три62ноль просьба установить скорость согласно тарифного плана 5 Mbps.
| | ||
| 38028
- 07.05.2018 - 12:49
| л/с 268235 Уважаемый SUPPORT, у меня улучшились параметры на линии, если можно в связи с этим повысить входящую/исходящую скорости - сделайте, пожалуйста. Тариф позволяет | | ||
| 38029
- 07.05.2018 - 15:34
| Цитата:
| | ||
| 38030
- 07.05.2018 - 23:47
| л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних параметров 13000/1024. Заранее благодарен. 89180550045 | | ||
| Модератор 38031
- 08.05.2018 - 06:00
| Цитата:
| | ||
| 38032
- 08.05.2018 - 10:30
|  У меня одного такое впечатление, что сюда бесполезно писать? | | ||
| 38033
- 08.05.2018 - 21:53
|  [/img]Здравствуйте л/с 717728 , высокий пинг 176 , смотреть сайты и играть не возможно. Помогите пожалуйста. | | ||
| 38034
- 13.05.2018 - 17:23
|
Месяц назад начались потери пакетов нис того ни с сего. В некоторые игры (моба жанра) играть стало проблематично. Меня это очень сильно бесит так как все свое свободное время я посвещал играм, сейчас каждая игра это невероятное раздражение. При этом скорость ка коставалась нормлаьной та ки остается но пакеты кудато улетаютв неизветсном направлении. Помогать мне лично ен надо так как я связывался с вашим саппортом и мне никто ничем не помог. Пакеты как терлись та ки теряются и я вижу ен у меня одного судя по этой теме | | ||
| 38035
- 16.05.2018 - 08:22
| Такая же история с потерями пакетов, только начались они уже пол года как, а не месяц | | ||
| 38036
- 16.05.2018 - 11:37
| Добрый день,хотелось бы узнать,есть ли возможность провести оптику в частный дом, в Лорисе по улице 2-ая Школьная? | | ||
| Модератор 38037
- 16.05.2018 - 14:49
| Цитата:
| | ||
| 38038
- 17.05.2018 - 00:38
| Цитата:
| | ||
| Модератор 38039
- 17.05.2018 - 01:35
| Цитата:
Цитата:
Добрый вечерю По Вашему обращению оформлена и передана в работу техническая заявка № 42112347. Ожидайте обратной связи. | | ||
| 38040
- 18.05.2018 - 14:58
| лс 461002248650 Начались проблемы с интернетом где то месяц назад частые обрывы или вообще скорость падала.у меня тариф 3мб, подавал заявки по горячей линии 15 04 2018 затем след 25 04 2018(ее закрыли без моего ведома) пришлось создать еще одну заявку от 15 05 2018. затем началось кино: мне позвонили и сказали что я типо довыпендривался и установили "персональное" ограничение на линии 512кб. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
