| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 37441
- 03.11.2016 - 11:59
| Лицевой счет № 931396 спасибо за корректровку пинг стал хорошим а скорость выросла до 3.328 Мбит/с можно всё же подправить до заявленных 5Мбит/с | | ||
| Модератор 37442
- 03.11.2016 - 13:17
| Цитата:
| | ||
| 37443
- 03.11.2016 - 17:09
| Пропадает интернет. ЛС 326856 | | ||
| Модератор 37444
- 03.11.2016 - 18:49
| Цитата:
| | ||
| 37445
- 04.11.2016 - 00:03
| 37476-SUPPORT > все ок, спасибо | | ||
| 37446
- 04.11.2016 - 07:40
| лс 1164608 работает только один канал на тв. исправьте пожалуйста | | ||
| 37447
- 04.11.2016 - 09:35
| Номер карты: dsl01213528 Участились постоянные разрывы DSL линии. Раньше было на порту Down/Up = 6000/512 Кбит/с. Сейчас Down/Up = 10000/1000 Кбит/с. Прошу выставить скорость на порту до Down/Up = 6000/512 Кбит/с | | ||
| Модератор 37448
- 04.11.2016 - 15:35
| Цитата:
| | ||
| Модератор 37449
- 04.11.2016 - 15:42
| Цитата:
| | ||
| 37450
- 05.11.2016 - 13:34
| л/с № 423006554367 (dsl01003159) подскажите, пожалуйста, почему в личном кабинете нет доступных тарифов для перехода. Хотя на сайте Ростелекома для Брюховецкой (по телефонной линии технология xdsl) указано 3 тарифа, есть дешевле со скоростью 10мбит. Сейчас мы платим 740руб за 5 мбит.. это как-то недёшево :( Возможно ли перевестить на другой тариф? | | ||
| Модератор 37451
- 05.11.2016 - 16:36
| Цитата:
Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 2048 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/contacts. | | ||
| 37452
- 05.11.2016 - 18:23
| 544278,в течении всего дня наблюдаются подъем пинга до 300-1000,лечится перезагрузкой модема,за день порядка 5-7 обрывов.Убедительная просьба при устранении проблемы,НЕ ВКЛЮЧАТЬ КОРРЕКТИРОВКУ ОШИБОК,заранее спасибо! | | ||
| 37453
- 05.11.2016 - 18:45
|
Помогите! Навернулся модем (ему лет 7 было).. Так вот не могу купить новый так как линия anex B и в городе тока анекс А продаются все!! или вообще не указано на упаковки тип линии... Но у меня нет сигнализации и тд.. Почему у меня анекс Б? Можете мне сменить анекс с Б на А Лицевой счет № 372794, договор № 372794|08 от 30.07.2008 | | ||
| Модератор 37454
- 05.11.2016 - 19:06
| Цитата:
| | ||
| Модератор 37455
- 05.11.2016 - 19:12
| Цитата:
| | ||
| 37456
- 07.11.2016 - 10:32
| Здравствуйте Суппорт! Также как и у вышесказаного в течении уже трех дней поднимается пинг на 20-40 сек потом опускается и так может быть в час один раз, а может и несколько раз в час.. Решается только перезагрузкой роутера. Подкорректируйте порт, пожалуйста. Спасибо. л\с 139006 | | ||
| Модератор 37457
- 07.11.2016 - 11:48
| Цитата:
| | ||
| 37458
- 07.11.2016 - 13:20
|
Не знаю. Решаемы ли тут вопросы не технического характера. Вопрос касается состояния лицевого счёта. л.с 590310. По какой то причине в течении сентября месяца или начала октября все остатки средств, пусть и не значительные были обнулены. Реально "0" на остатке не может быть ни когда. Письменная заявка в тех поддержку уже не решается две недели. Не так страшно, но обидно ))) | | ||
| Модератор 37459
- 07.11.2016 - 13:25
| Цитата:
| | ||
| 37460
- 07.11.2016 - 20:07
|
Лс 673919 Постоянно пропадает интернет. Пожалуйста исправьте проблему. | | ||
| Модератор 37461
- 08.11.2016 - 08:28
| Цитата:
| | ||
| 37462
- 08.11.2016 - 17:23
| 1505655 здравствуйте! происходят разрывы соединения | | ||
| 37463
- 08.11.2016 - 17:52
| Цитата:
Отредактировано чик; 08.11.2016 в 17:52. Причина: редактирование | | ||
| 37464
- 08.11.2016 - 18:01
| Номер карты: dsl01213528 Нет подключения DSL. Постоянно моргает лампа DSL уже несколько часов | | ||
| Модератор 37465
- 09.11.2016 - 09:13
| Цитата:
| | ||
| Модератор 37466
- 09.11.2016 - 09:16
| Цитата:
| | ||
| Модератор 37467
- 09.11.2016 - 09:17
| Цитата:
| | ||
| 37468
- 09.11.2016 - 13:46
| Здравствуйте. л/с dsl00681157 поднимите пожалуйста Upload до максимально возможного уровня скорости. минимум 1000 Кбит/с. сделайте хотя бы (((( | | ||
| Модератор 37469
- 09.11.2016 - 14:14
| Цитата:
| | ||
| 37470
- 09.11.2016 - 16:16
|
Downstream Upstream SNR Margin : 9.7 6.0 db Line Attenuation : 23.9 13.1 db Data Rate : 13312 752 kbps Max Rate : 18980 1064 kbps Что у меня с upstream? 6.0 как-то мало лс 368701 | | ||
| 37471
- 09.11.2016 - 16:20
| Цитата:
| | ||
| Модератор 37472
- 09.11.2016 - 16:41
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 37473
- 09.11.2016 - 18:21
| Здравствуйте. Похоже, в связи с сильным ветром оборвало линию. Не работает ни телефон, ни интернет. Договор 616861. Помогите связаться с мастерами. Сейчас только связь по 8-800-... | | ||
| Модератор 37475
- 09.11.2016 - 19:25
| Цитата:
| | ||
| 37476
- 10.11.2016 - 09:10
| Прошу помочь решить повторную проблему спустя месяц .Не работает интернет постоянно перезагружается 372208 | | ||
| Модератор 37477
- 10.11.2016 - 11:35
| Цитата:
| | ||
| 37478
- 10.11.2016 - 14:44
| л\с 423007900055 подкорректируйте настройки порта пожалуйста! можно сказать нету интернета! | | ||
| 37479
- 10.11.2016 - 15:00
|
ЛС 175843 Что за беспредел? Почему опять порезали скорость? 2 мб вместо родных 8-ми. Верните мою скорость! | | ||
| Модератор 37480
- 10.11.2016 - 15:23
| Цитата:
| | ||
| Модератор 37481
- 10.11.2016 - 15:30
| Цитата:
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
