| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 37521
- 15.11.2016 - 18:54
| здравствуйте, лицевой счет 293454.Нет подключения с вечера 14.11. спасибо | | |
| Модератор 37522
- 15.11.2016 - 19:01
| Цитата:
| | |
| 37523
- 15.11.2016 - 20:21
| л/с 1228613 начиная с 2ого ноября постоянные обрывы связи | | |
| Модератор 37524
- 16.11.2016 - 08:27
| Цитата:
| | |
| 37525
- 16.11.2016 - 21:49
| л/c dsl00088645. Здравствуйте поднимите пожалуйста исходящею скорость до 1024. | | |
| 37526
- 16.11.2016 - 23:47
|
ЛС 175843 Что вы мне за кривой профиль прикрутили? Сегодня каждые 20-30 минут разрывы. И вчера-позавчера по 5-7 дисконнектов за вечер. | | |
| 37527
- 17.11.2016 - 13:28
|
Цитата: Сообщение от Marina_A Здравствуйте Проверьте, пожал-ста, нет подключения к Интернет с 13 ноября, л/с 328216 сплиттера нет, домашний телефон исправен,телефонная связь есть 37550-Marina_A > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 18459234. Здравствуйте, нет подключения к Интернет по сегодняшний день, проверьте, пожал-ста | | |
| Модератор 37528
- 17.11.2016 - 17:07
| Цитата:
| | |
| Модератор 37529
- 17.11.2016 - 17:30
| Цитата:
| | |
| 37530
- 17.11.2016 - 18:10
|
В личном кабинете нажимаю Изменение тарифа (интернет) и выскакивает ошибка Ошибка! ORA-06553: PLS-306: wrong number or types of arguments in call to 'F_CHECK_TM_CITY' Лицевой счет № 372794, договор № 372794|08 от 30.07.2008  | | |
| Модератор 37531
- 17.11.2016 - 19:05
| Цитата:
| | |
| Модератор 37532
- 17.11.2016 - 19:09
| Цитата:
Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 2048 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/contacts. Сайт http://my.south.rt.ru более не поддерживается. Изменить тарифный план Вы можете: - в Личном кабинете абонента компании ПАО "Ростелеком" (ресурс https://lk.rt.ru/); - оставив заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком"; - обратившись в справочную службу по тарифам и услугам по телефону 8-800-1000-800 (контактная информация на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/service/conta.../info_services). | | |
| 37533
- 17.11.2016 - 19:18
| Цитата:
Нет доступных тарифных планов для перехода К сожалению, на данный момент нет подходящих тарифных планов для перехода. | | |
| Модератор 37534
- 17.11.2016 - 19:33
| Цитата:
| | |
| 37535
- 18.11.2016 - 12:54
| Лицевой счет № 1676681 просьба выставить скорость на порту в соответствии с тарифным планом, т.е 10 Мб/с | | |
| Модератор 37536
- 18.11.2016 - 13:29
| Цитата:
| | |
| 37537
- 19.11.2016 - 11:29
| Л/с 1996909. Добрый день. Со вчерашнего вечера начались постоянные разрывы, раз в 15-20 мин. Скорость и пинг прошу не трогать, если только не в лучшую сторону) Спасибо. | | |
| Модератор 37538
- 19.11.2016 - 15:37
| Цитата:
| | |
| 37539
- 20.11.2016 - 00:07
|
Л/с 423001588385, скорость уже неделю около 1-1,5 МБит, что по проводам, что по wifi, прошу исправить. На тарифный план это никак не похоже. Спасибо. | | |
| 37540
- 20.11.2016 - 10:36
| Цитата:
 | | |
| Модератор 37541
- 20.11.2016 - 13:56
| Цитата:
| | |
| 37542
- 20.11.2016 - 14:10
| Цитата:
| | |
| 37543
- 20.11.2016 - 14:18
| Цитата:
| | |
| Модератор 37544
- 20.11.2016 - 14:33
| Цитата:
| | |
| Модератор 37545
- 20.11.2016 - 14:46
| Цитата:
| | |
| 37546
- 20.11.2016 - 15:10
| Цитата:
| | |
| 37547
- 20.11.2016 - 15:43
|
Лицевой счет № 231607 Утром работало, затем разрыв.Долго соединялось и была очень низкая скорость порядка 128кб, затем вообще перестало соединяться | | |
| Модератор 37548
- 20.11.2016 - 17:57
| Цитата:
| | |
| 37549
- 20.11.2016 - 22:17
| 37576-SUPPORT >Спасибо, стало лучше | | |
| 37550
- 21.11.2016 - 13:58
| Добрый день! Где моя скорость ? 0,7 входящая с пингом в 320, оболдеть!!!л/с 212522 | | |
| 37551
- 21.11.2016 - 14:35
|
ЛС 175843 И опять ветер - разрывы каждые полчаса. | | |
| 37552
- 21.11.2016 - 21:19
|
Л/с 423001588385 Спидтест до московского хоста Ростелеком на загрузку меньше 1,5 Мбит, на аплоад 0,17 Мбит, пинг от 50 Я исправно оплачиваю тариф в 25 мб, само-собой такого никогда не будет на телефонной линии, но 1-1,5 это тоже не скорость. Пожалуйста, разберитесь. | | |
| 37553
- 22.11.2016 - 12:48
|
ЛС 2845202 Пинг (ping), в миллисекундах: 37 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.066 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.646 | | |
| 37554
- 23.11.2016 - 20:00
|
stat-444825 регулярные отвалы в течении недели про скорость = вообще молчу. ее практически нет | | |
| 37555
- 23.11.2016 - 20:42
| dsl00869930,Здравствуйте у меня реальная скоость 10239 Кбит/с,а расчётная скорость 15368 Кбит/с можно приблизиться к этому значению?также прошу поднять исходящую скорость | | |
| 37556
- 24.11.2016 - 14:54
|
SUPPORT >3 Дня вопрос в теме личный кабинет нр так не получил ответ так что задам в этой теме :Лицевой счет № 931396.У меня "Домашний Интернет" (xDSL) 2 Мбит/с за 540,00руб /мес и при этом в личном кабинете "К сожалению, на данный момент нет подходящих тарифных планов для перехода." Хотя на сайте есть http://krasnodar.rt.ru/krymsk/homein...order_internet до 3 Мбит/с за 350руб/мес но в личном кабинете не могу его выбрать.Хотя я давно переходил на тариф Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с за 540 руб/мес.Без моего согласия скорость снизили а абонплату оставили прежней.Прошу разобраться и дать возможность из личного кабинета перейти на тарифный план Интернет до 3 Мбит/с.Надеюсь на понимание. | | |
| 37557
- 26.11.2016 - 15:09
| Что за фигня опять с ростелекомом, как дождь, так все ложится... | | |
| 37558
- 27.11.2016 - 05:46
| у меня "Домашний Интернет" (xDSL) 2 Мбит/с но скорость такая что я вот уже 6 дней не могу в почту зайти с мегафона мадема и то захожу а с Ростелекома не могу кошмар какой то пин 900 скорость интернета 0.200 измерял на http://85.173.3.99/# Прошу произвести корректировку скорости порта в соответствии с тарифным планом в сторону увеличения и пин уменьшить Заранее спасибо Лицевой счет № 1282748 подключение у меня без сплитера и телефона напрямую в розетку | | |
| 37559
- 27.11.2016 - 13:23
|
День добрый Сделал сегодня оплату на ЛС 208096 (400р) через QIWI Обычно средства приходят если не сразу, то в течение получаса. Сейчас всё глухо, ничего так и не приходит. Потом повторил с 1р для теста - тоже самое. Средства растворились в воздухе или какие-то тех проблемы? | | |
| 37560
- 27.11.2016 - 17:33
| скорость 224 кбит в 2016-то. Лицевой счет № 1269268 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
