[quote=leonardo9;42858468] Лицевой счет № 850515 вобще упала скорость до 0 [/quote]

36992-leonardo9 >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 1269268 сделайте скорость стабильнее вечером падает до 0

[quote=pro100;42861857] Лицевой счет № 1269268 сделайте скорость стабильнее вечером падает до 0 [/quote]

36994-pro100 >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день! л/с 1164608 добавьте скорости. Постоянно скачет

[quote=DA_SHA;42865008] Добрый день! л/с 1164608 добавьте скорости. Постоянно скачет [/quote]

36996-DA_SHA >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

Больше 2.7 мбит/c. не поднимается. Сделайте пожалуйста 5.0

[quote=pro100;42865498] Больше 2.7 мбит/c. не поднимается. Сделайте пожалуйста 5.0 [/quote] Лицевой счет № 1269268

[quote=pro100;42865498] Больше 2.7 мбит/c. не поднимается. Сделайте пожалуйста 5.0 [/quote]

[quote=pro100;42865778] Цитата: Сообщение от pro100 Больше 2.7 мбит/c. не поднимается. Сделайте пожалуйста 5.0 Лицевой счет № 1269268 [/quote]

36998-pro100 >На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с.

Л/с № 2452516 Скажите сколько на данном подключении максимально можно выставить скорость?

Л/С 382964. Тариф 5 Мбит/с. В Августе были частые обрывы, звонил в тех поддержку, переключили на другой порт. Стало ещё хуже, помимо обрывов ещё и скорость стала прыгать от 1.5 Мбита до 10 Мбит, но чаще всего держится примерно 3.5 Мбита. Из плюсов – пинг снизился с примерно 50 до 10. Модем менял, без сплитера напрямую подключал, не помогло. Переключите на другой порт и произведите корректировку параметров подключения.

[quote=SUPPORT;42865355] Цитата: Сообщение от DA_SHA Добрый день! л/с 1164608 добавьте скорости. Постоянно скачет 36996-DA_SHA >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. [/quote]
На время стало лучше. Сейчас опять такая же беда.
Пинг (ping), в миллисекундах: 67
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.904
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.708
Все оборудование в норме.

[quote=SUPPORT;42866397] Цитата: Сообщение от pro100 Больше 2.7 мбит/c. не поднимается. Сделайте пожалуйста 5.0 Цитата: Сообщение от pro100 Цитата: Сообщение от pro100 Больше 2.7 мбит/c. не поднимается. Сделайте пожалуйста 5.0 Лицевой счет № 1269268 36998-pro100 >На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с. [/quote] Уже достаточно давно было 5мбит/c и платили за 5 мбит/c а сейчас скорость когда я это пишу 24кбит/c. вечером и днем бывает до 2.7 мбит/c. так что это за техническое ограничение такое? c такой скоростью и цена должна технически ограничится.

Лицевой счет № 2108095, договор № 2108095|13-Intertech от 09.07.2013 .
22.08.2016 я заблокировал порт интернет в офисе ростелеком-краснодар . оператор заявила ,что деньги на счете пересчитают ,но не пересчитали и выставили долг на сентябрь 2016 года . прошу устранить вашу ошибку

[quote=ScvaeR;42866444] Л/с № 2452516 Скажите сколько на данном подключении максимально можно выставить скорость? [/quote]
37001-ScvaeR > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с.

[quote=Инкогнито;42866493] Л/С 382964. Тариф 5 Мбит/с. В Августе были частые обрывы, звонил в тех поддержку, переключили на другой порт. Стало ещё хуже, помимо обрывов ещё и скорость стала прыгать от 1.5 Мбита до 10 Мбит, но чаще всего держится примерно 3.5 Мбита. Из плюсов – пинг снизился с примерно 50 до 10. Модем менял, без сплитера напрямую подключал, не помогло. Переключите на другой порт и произведите корректировку параметров подключения. [/quote]
37002-Инкогнито > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=DA_SHA;42867114] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DA_SHA Добрый день! л/с 1164608 добавьте скорости. Постоянно скачет 36996-DA_SHA >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. На время стало лучше. Сейчас опять такая же беда. Пинг (ping), в миллисекундах: 67 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.904 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.708 Все оборудование в норме. [/quote]
37003-DA_SHA > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=pro100;42867570] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pro100 Больше 2.7 мбит/c. не поднимается. Сделайте пожалуйста 5.0 Цитата: Сообщение от pro100 Цитата: Сообщение от pro100 Больше 2.7 мбит/c. не поднимается. Сделайте пожалуйста 5.0 Лицевой счет № 1269268 36998-pro100 >На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с. Уже достаточно давно было 5мбит/c и платили за 5 мбит/c а сейчас скорость когда я это пишу 24кбит/c. вечером и днем бывает до 2.7 мбит/c. так что это за техническое ограничение такое? c такой скоростью и цена должна технически ограничится. [/quote]
37004-pro100 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 2048 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

[quote=leonardo9;42868523] Лицевой счет № 2108095, договор № 2108095|13-Intertech от 09.07.2013 . 22.08.2016 я заблокировал порт интернет в офисе ростелеком-краснодар . оператор заявила ,что деньги на счете пересчитают ,но не пересчитали и выставили долг на сентябрь 2016 года . прошу устранить вашу ошибку [/quote]
37005-leonardo9 > По вопросу начислений денежных средств Вы можете обратиться в справочную службу по телефону 8-800-1000-800.

Лицевой счет № 1269268. C 18:00 до 00:00 каждый день, скорость падает до 0 кбит/c. Работать с таким интернетом невозможно.

Лицевой счет 444825 Постоянные отвалы инета.
Началось с четверга . Вай-фай пишет - подключен без инета. Комп подключен кабелем к модему, регулярно на значке сети показывает !. Типа сеть есть - инета нет.
разберитесь плиз

Здравствуйте,
тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с
почти год скорость 8 Мбит/с, а плачу за 15 Мбит/с
поставьте скорость согласно тарифу

Скорость передачи данных
Входящий трафик 16999 kbps | Исходящий трафик 999 kbps

Максимальная скорость
Входящий трафик 18156 kbps | Исходящий трафик 1008 kbps

л/c 210701

[quote=Скан;42874090] Лицевой счет 444825 Постоянные отвалы инета. Началось с четверга . Вай-фай пишет - подключен без инета. Комп подключен кабелем к модему, регулярно на значке сети показывает !. Типа сеть есть - инета нет. разберитесь плиз [/quote]
37012-Скан > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=GRAY;42875946] Здравствуйте, тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с почти год скорость 8 Мбит/с, а плачу за 15 Мбит/с поставьте скорость согласно тарифу Скорость передачи данных Входящий трафик 16999 kbps | Исходящий трафик 999 kbps Максимальная скорость Входящий трафик 18156 kbps | Исходящий трафик 1008 kbps л/c 210701 [/quote]
37013-GRAY > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

[quote=SUPPORT;42877052] Цитата: Сообщение от GRAY Здравствуйте, тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с почти год скорость 8 Мбит/с, а плачу за 15 Мбит/с поставьте скорость согласно тарифу Скорость передачи данных Входящий трафик 16999 kbps | Исходящий трафик 999 kbps Максимальная скорость Входящий трафик 18156 kbps | Исходящий трафик 1008 kbps л/c 210701 37013-GRAY > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. [/quote]

Когда подключали было все ок, 15 Мбит/с без тех.ограничений.
Теперь выесняется что действует техническое ограничение по скорости. Вопрос, когда закончится это действие с ограничениями?

л/с 817983, делали делали линию, двое суток без интернета просидел! и сделали хуже чем было как это возможно????!!!! после двух суток без интернета дали скорость 19мБс входящую и 1мБс исходящую и постоянные разрывы сети в час по 10 раз! по прошествию двух суток скорость порезали до 5мБс, а разрывы так и остались, до того как вы там в ящиках ковырялись по улице Степной, всё было более менее нормально!!! Скажите что хоть делали в ящиках? и настройте интернет идеально ПЛИЗ!

[quote=GRAY;42877374] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от GRAY Здравствуйте, тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с почти год скорость 8 Мбит/с, а плачу за 15 Мбит/с поставьте скорость согласно тарифу Скорость передачи данных Входящий трафик 16999 kbps | Исходящий трафик 999 kbps Максимальная скорость Входящий трафик 18156 kbps | Исходящий трафик 1008 kbps л/c 210701 37013-GRAY > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. Когда подключали было все ок, 15 Мбит/с без тех.ограничений. Теперь выесняется что действует техническое ограничение по скорости. Вопрос, когда закончится это действие с ограничениями? [/quote]
37016-GRAY > По прошлому обращению от 29.08.2015г. Вас консультировали по данному вопросу.

[quote=GRAY;42877374] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от GRAY Здравствуйте, тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с почти год скорость 8 Мбит/с, а плачу за 15 Мбит/с поставьте скорость согласно тарифу Скорость передачи данных Входящий трафик 16999 kbps | Исходящий трафик 999 kbps Максимальная скорость Входящий трафик 18156 kbps | Исходящий трафик 1008 kbps л/c 210701 37013-GRAY > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана. Когда подключали было все ок, 15 Мбит/с без тех.ограничений. Теперь выесняется что действует техническое ограничение по скорости. Вопрос, когда закончится это действие с ограничениями? [/quote]
37017-koctb > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=pro100;42873091] Лицевой счет № 1269268. C 18:00 до 00:00 каждый день, скорость падает до 0 кбит/c. Работать с таким интернетом невозможно. [/quote]
37011-pro100 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

л/с 817983 продолжает пропадать соединение 1 раз в час! настраивайте ещё!

л/с 817983 Продолжаются разрывы соединения в течении дня постоянно!!!

#договора 3269872
подключили к интернету, сказали, что сейчас есть проблемы с авторизацией, система якобы не распознаёт, что услуги оплачены, и максимум можно зайти на сайт ростелекома.
как долго это будет продолжаться? интернет нужен в срочном порядке.

Л.с.3258927 проверти пожалуйста параметры подключения,а то плохая скорость

сообщение номер 37203 считать удалённым, ошибся темой

[quote=koctb;42879162] л/с 817983 продолжает пропадать соединение 1 раз в час! настраивайте ещё! [/quote]

[quote=koctb;42880982] л/с 817983 Продолжаются разрывы соединения в течении дня постоянно!!! [/quote]

37021-koctb >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 17729364.

[quote=gena1709;42881714]3258927[/quote]

37024-gena1709 >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 346000. Скорость не соответствует тарифному плану, очень низкая. Исправьте пожалуйста!

Сегодня интернет постоянно обрубается, проверьте, пожалуйста!
№л/с 1644823

[quote=kraft74;42882633] л/с 346000. Скорость не соответствует тарифному плану, очень низкая. Исправьте пожалуйста! [/quote]

37028-kraft74 >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=edemina;42884666] Сегодня интернет постоянно обрубается, проверьте, пожалуйста! №л/с 1644823 [/quote]

37029-edemina >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Уже неделю как интернет мозг выносит!!! сделайте пожалуйста чтоб не было разрывов соединения!!! Сил уже нет и терпения. л/с817983