Л/с 1996909. Где-то с час, как пропал интернет. ДСЛ горит.

Появился интернет.

[quote=Прок;43035561] Л/с 1996909. Где-то с час, как пропал интернет. ДСЛ горит. [/quote]

[quote=Прок;43035638] Появился интернет. [/quote]

37273-Прок >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

Здравствуйте! Лицевой счет № 2596872 Можно исходящую до мегабита и входящую чуть поднять пожалуйста.

[quote=Nicolyasik;43036818] Здравствуйте! Лицевой счет № 2596872 Можно исходящую до мегабита и входящую чуть поднять пожалуйста. [/quote]

37276-Nicolyasik > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям Вашей ADSL-линии.

Добрый день! л/с 423007678033 тел 88612258041, можно ли увеличить скорость?

[quote=stas345;43039000] Добрый день! л/с 423007678033 тел 88612258041, можно ли увеличить скорость? [/quote]

37278-stas345 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день. л/с № 423000397538 . Просьба подкорректировать параметры линии. Проблемы следующие - при очень хороших физических показателях на линии с недавних пор ежедневно вечером возникают перебои с интернетом, вплоть до обрывов или же сильно повышающегося пинга в онлайн-играх.

л/с 1243563
Уважаемый, Support!
Линия позволяет поднять скорость Down/Up =16456/1024 Кбит/с.
Поднимите скорость DownStream и Upstream на порту до
Down/Up =12128/1024 Кбит/с.

Здравствуйте, прошу выставить максимально возможные параметры линии Л.С 828317

Интернет 3 сутки плохо работает то пинг большой,то скорости нет вообще,и так уже 4 года ЛС 372208

[quote=SUPPORT;43027885] Цитата: Сообщение от DeeFo Ну это просто катастрофа...пришел домой с работы и ни интернет,ни тв нормально не работает. Перезагрузил. Заработал интернет, вдруг подвтсает телевидение и сразу пропадае т интернет. И так весь вечер. Сколько можно. Ид договора 22224099484 37251-DeeFo > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Сегодня опять обрывы. Одновременно на тв и интернете.

отвратительно работает IP TV второй день. Заикается. У интернета вроде перебои пропали. №л/с 1644823

Л/с 1629302 всю прошлую неделю происходили обрывы связи, к выходным вроде прекратилось. А сегодня опять началось в вечернее время. Перезагрузка модема не помогает, интернет сам по себе то работает, то снова пропадает.

Модем изначально работает в режиме моста, но DNS выставлен автоматом. А выставленный вручную DNS может улучшить качество интернета?

[quote=MagiRus;43041762] Добрый день. л/с № 423000397538 . Просьба подкорректировать параметры линии. Проблемы следующие - при очень хороших физических показателях на линии с недавних пор ежедневно вечером возникают перебои с интернетом, вплоть до обрывов или же сильно повышающегося пинга в онлайн-играх. [/quote]

37280-MagiRus >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Start_lost;43043342] л/с 1243563 Уважаемый, Support! Линия позволяет поднять скорость Down/Up =16456/1024 Кбит/с. Поднимите скорость DownStream и Upstream на порту до Down/Up =12128/1024 Кбит/с. [/quote]

37281-Start_lost >На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 8192 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

[quote=devoid;43044050] Здравствуйте, прошу выставить максимально возможные параметры линии Л.С 828317 [/quote]

37282-devoid >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=flomotion;43044275] Интернет 3 сутки плохо работает то пинг большой,то скорости нет вообще,и так уже 4 года ЛС 372208 [/quote]

37283-flomotion >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=DeeFo;43045876] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DeeFo Ну это просто катастрофа...пришел домой с работы и ни интернет,ни тв нормально не работает. Перезагрузил. Заработал интернет, вдруг подвтсает телевидение и сразу пропадае т интернет. И так весь вечер. Сколько можно. Ид договора 22224099484 37251-DeeFo > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сегодня опять обрывы. Одновременно на тв и интернете. [/quote]

37284-DeeFo >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 18085374.

[quote=edemina;43047459] отвратительно работает IP TV второй день. Заикается. У интернета вроде перебои пропали. №л/с 1644823 [/quote]

37285-edemina >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Andrey33;43048562] Л/с 1629302 всю прошлую неделю происходили обрывы связи, к выходным вроде прекратилось. А сегодня опять началось в вечернее время. Перезагрузка модема не помогает, интернет сам по себе то работает, то снова пропадает. [/quote]

37286-Andrey33 >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Ноуты;43049103] Модем изначально работает в режиме моста, но DNS выставлен автоматом. А выставленный вручную DNS может улучшить качество интернета? [/quote]

37287-Ноуты >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Лицевой счет № 275836 Уважаемый SUPPORT увеличте пожалуйста входящую и исходящую скорость на порту на максимально возможную 24000/1024Кбит/с
Зарание спасибо. С Уважением Ваш Абонент!

[quote=RU;43049969] Лицевой счет № 275836 Уважаемый SUPPORT увеличте пожалуйста входящую и исходящую скорость на порту на максимально возможную 24000/1024Кбит/с Зарание спасибо. С Уважением Ваш Абонент! [/quote]

37296-RU >Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 20480/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Спасибо Уважаемый SUPPORT скорость 17.50 на 0.90
но хчется по максимуму. линия держит около 30000 (Kbps)
живу в 70 метрах от АТС.

[quote=RU;43050833] Спасибо Уважаемый SUPPORT скорость 17.50 на 0.90 но хчется по максимуму. линия держит около 30000 (Kbps) живу в 70 метрах от АТС. [/quote]

37298-RU >Ваш тарифный план "Домо-минимум DSL-макс_256-20480Кб/с. Абонентская плата максимальная скорость канала(пакет Оптимальный)". На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =20480/1024 Кбит/с.

Л/с № 2452516 Постоянные перебои интернета в течении нескольких дней, гаснет лампа дсл, включается, и опять гаснет. Попробуйте выставить оптимальные параметры на линии.

[quote=ScvaeR;43053642] Л/с № 2452516 Постоянные перебои интернета в течении нескольких дней, гаснет лампа дсл, включается, и опять гаснет. Попробуйте выставить оптимальные параметры на линии. [/quote]

37300-ScvaeR >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;43055008] Цитата: Сообщение от ScvaeR Л/с № 2452516 Постоянные перебои интернета в течении нескольких дней, гаснет лампа дсл, включается, и опять гаснет. Попробуйте выставить оптимальные параметры на линии. 37300-ScvaeR >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] Подключено без сплиттера, попробуйте выставить 3072/512 Кбит/с. В прошлый раз это помогло.

[quote=ScvaeR;43057128] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ScvaeR Л/с № 2452516 Постоянные перебои интернета в течении нескольких дней, гаснет лампа дсл, включается, и опять гаснет. Попробуйте выставить оптимальные параметры на линии. 37300-ScvaeR >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Подключено без сплиттера, попробуйте выставить 3072/512 Кбит/с. В прошлый раз это помогло. [/quote]

37302-ScvaeR >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте SUPPORT, мне по кокой-то причине понизили скорость на порту, было вх: 18 м/бит, исх:1 м/бит. У меня безлимит по скорости и по трафику.
У меня к Вам просьба, поставьте скорость в соотношении оптимальное [b]качество и скорость[/b], но сильно не понижайте скорость, что бы входящий не меньше 15 м/бит было. Надеюсь на Ваш профессионализм. Заранее спасибо.
Л/С 845944

[quote=Onikss;43058291] Здравствуйте SUPPORT, мне по кокой-то причине понизили скорость на порту, было вх: 18 м/бит, исх:1 м/бит. У меня безлимит по скорости и по трафику. У меня к Вам просьба, поставьте скорость в соотношении оптимальное качество и скорость, но сильно не понижайте скорость, что бы входящий не меньше 15 м/бит было. Надеюсь на Ваш профессионализм. Заранее спасибо. Л/С 845944 [/quote]

37304-Onikss >Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;43057491] Цитата: Сообщение от ScvaeR Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ScvaeR Л/с № 2452516 Постоянные перебои интернета в течении нескольких дней, гаснет лампа дсл, включается, и опять гаснет. Попробуйте выставить оптимальные параметры на линии. 37300-ScvaeR >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Подключено без сплиттера, попробуйте выставить 3072/512 Кбит/с. В прошлый раз это помогло. 37302-ScvaeR >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] Снижение скорости не помогло, разрывы продолжаются, отправил контактные данные на e-mail.

TIPS 1505655 здравствуйте! происходят разрывы соединения

л/с:936872. Сутки нет интернета. До тех службы не дозвониться. Сбросьте порт.

Лицевой счет № 2218555 Интернет работает через день, сейчас индикация dsl не горит. Подключение на прямую (без сплиттера) результата нет. Работоспособность модема проверялась на другой линии. Пожалуйста проверьте и примите меры.

Здравствуйте. Пожалуйста ,выставьте максимально возможные показатели и подкорректируйте параметры подключения,Во время онлайн игр стал сильно повышаться пинг.Лицевой счет № 882162, договор № 882162|10 от 16.06.2010,Номер телефона 8613571575 . Спасибо

[quote=TIPS;43058980] TIPS 1505655 здравствуйте! происходят разрывы соединения [/quote]

37307-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=region93;43058997] л/с:936872. Сутки нет интернета. До тех службы не дозвониться. Сбросьте порт. [/quote]

37308-region93 > По указанному лицевому счету активного договора не найдено.