| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |||
| 36081
- 08.06.2016 - 10:14
| л\с835354 Здравствуйте.Помогите пожалуйста решить проблему.Разрывы соединения.Не часто,но по новой автоматом не коннектится.Спасибо. | | |||
| Модератор 36082
- 08.06.2016 - 15:38
| Цитата:
| | |||
| Модератор 36083
- 08.06.2016 - 15:47
| Цитата:
| | |||
| Модератор 36084
- 08.06.2016 - 16:27
| Цитата:
| | |||
| Модератор 36085
- 08.06.2016 - 17:13
| Цитата:
| | |||
| 36086
- 08.06.2016 - 20:55
| Здравствуйте! 1016794 стали наблюдаться частые обрывы интернета на линии,а именно: интернет есть,потом проподает и на модеме видно что идёт поиск дсл и потом подключаеться к интернету и так постоянно с переодичностью раз в десять минут. далее выставьте пожалуйста профиль фаст и снимите все ограничения по скорости с линии. и ещё,какую максимальную скорость может выдержать моя линия. спасибо. | | |||
| 36087
- 09.06.2016 - 07:57
|
Лицевой счет № 939551 Здравствуйте, ДСЛ есть, а интернета нет. Проверьте, пожалуйста. | | |||
| 36088
- 09.06.2016 - 08:35
| Все восстановилось, спасибо. | | |||
| Модератор 36089
- 09.06.2016 - 13:25
| Цитата:
| | |||
| 36090
- 09.06.2016 - 15:18
| 0-SUPPORT > весь день глючит интернет , то появляется три исчезает. Настройте пожалуйста л.с 360182. | | |||
| Модератор 36091
- 09.06.2016 - 16:33
| Цитата:
| | |||
| 36092
- 09.06.2016 - 17:44
| Л\с 1180869 dsl горит, ответ dns сервер не отвечает. Возможно помочь вернуть доступ?? | | |||
| Модератор 36093
- 09.06.2016 - 19:12
| Цитата:
| | |||
| 36094
- 09.06.2016 - 20:30
| 36123-SUPPORT > подключено все правильно, интернет продолжает глючить. Разберитесь пожалуйста л.с 360182 | | |||
| 36095
- 09.06.2016 - 21:05
|
Лицевой счет № 297911 Очень частые обрывы. Отношение сигнал/шум то в норме, то упадет. Прыгает пинг. Пользоваться интернетом невозможно. Тариф на 15мбит/сек. Скорость прошу не резать. | | |||
| 36096
- 09.06.2016 - 22:44
| Модем включён, dsl горит. Интернета нет. Л с 1180869 | | |||
| 36097
- 09.06.2016 - 23:34
|
Постоянная потеря пакетов, большой пинг, страницы по несколько раз приходится обновлять, интернетом пользоваться практически невозможно! Пожалуйста устраните данные неудобства, спасибо. Лс 589857 http://funkyimg.com/i/2cLGy.jpg | | |||
| 36098
- 10.06.2016 - 08:53
|
[quote=SUPPORT;42283607] Цитата: Сообщение от Bop3oH Здравствуйте! 1016794 стали наблюдаться частые обрывы интернета на линии,а именно: интернет есть,потом проподает и на модеме видно что идёт поиск дсл и потом подключаеться к интернету и так постоянно с переодичностью раз в десять минут. далее выставьте пожалуйста профиль фаст и снимите все ограничения по скорости с линии. и ещё,какую максимальную скорость может выдержать моя линия. спасибо. 36118-Bop3oH > Произведена корректировка параметров подключения. На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с.Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 1024 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/contacts. [/quote Здравствуйте! 1016794 после ващей корректировка параметров подключения все равно происходят разрыве соединения, хоть и стали режи! | | |||
| Модератор 36099
- 10.06.2016 - 09:06
| Цитата:
| | |||
| 36100
- 10.06.2016 - 09:30
| Нет интернета, не определяется dns 2 дня. Лицевой счет 1880869 | | |||
| 36101
- 10.06.2016 - 09:33
| Ошибка в посте выше. Лицевой счет 1180869 нет интернета, не находит dns, dsl горит проблема уже двое суток, доступа нет | | |||
| Модератор 36102
- 10.06.2016 - 10:20
| Цитата:
| | |||
| Модератор 36103
- 10.06.2016 - 10:29
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 36104
- 10.06.2016 - 11:56
| Цитата:
| | |||
| Модератор 36105
- 10.06.2016 - 12:08
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 10.06.2016 в 13:22. | | |||
| 36106
- 10.06.2016 - 12:34
|
номер карты dsl00123227 Доброго времени суток! проблема в низкой скорости (вернулась) сейчас входящая около 800 килобит/с или менее.. .и это после перезагрузки модема. началось где то сегодня до обеда , вторично не перезагружал еще (сейчас буду пробовать) | | |||
| 36107
- 10.06.2016 - 12:38
| Здравствуйте, сейчас разрыв сессии опять вернули как раньше раз в сутки? | | |||
| Модератор 36108
- 10.06.2016 - 13:21
| Цитата:
| | |||
| 36109
- 10.06.2016 - 13:27
|
ша, народ! 8-800-181-18-30 = уважаемый абонент, на данный момент наблюдается нестабильная работа Интернет и Телевиденья, ведутся восстановительные работы т.е. робот уже подвешен на отбивку. Ждем-с | | |||
| Модератор 36110
- 10.06.2016 - 13:41
| Цитата:
| | |||
| 36111
- 10.06.2016 - 13:42
| Цитата:
| | |||
| Модератор 36112
- 10.06.2016 - 14:00
| Цитата:
| | |||
| 36113
- 10.06.2016 - 14:15
|
36140-SUPPORT >Пинг (ping), в миллисекундах: 45 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.608 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.547 http://speedtest.south.rt.ru/# | | |||
| Модератор 36114
- 10.06.2016 - 14:21
| Цитата:
| | |||
| 36115
- 10.06.2016 - 17:45
| 36131-SUPPORT >как я вам отпраалю у меня вашего интернета нет!!!, пишу с "домофона" почините интернет реально надоело небыло месяца, что бы интернет не вылетал Л.С 360182 т.8.918.47.67.225 | | |||
| Модератор 36116
- 11.06.2016 - 10:16
| Цитата:
| | |||
| 36117
- 11.06.2016 - 22:20
| 36148-SUPPORT >дом.тел мы уже лет 8 непользуемся совсем, но вы новязываете его т.к отключить недаете типо и интернет тогда отключим, но самое противное что и интернета за который всегда исправно платится нет, и ннбыло месяца что бы он н | | |||
| 36118
- 11.06.2016 - 22:22
| 36148-SUPPORT >получается я должен сейчас заплатить за то чего нет:))) такое только в ростелекоме бывает. | | |||
| 36119
- 11.06.2016 - 22:29
| 36148-SUPPORT > и договор на телефон и интернет по нашему адресу заключен на разных людей!!! | | |||
| Модератор 36120
- 12.06.2016 - 10:33
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
