| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 35881
- 18.05.2016 - 16:37
| Цитата:
| | ||
| 35882
- 18.05.2016 - 17:01
| SUPPORT По поводу обращения в поддержку производителя модема - это забавно. На предыдущей странице такая же проблема, та что со скайпом. Похоже на проблему с вашей стороны, чем на резкую проблему у клиентов в одно и тоже время. | | ||
| Модератор 35883
- 18.05.2016 - 17:11
| Цитата:
| | ||
| 35884
- 18.05.2016 - 17:13
|
SUPPORT Ещё раз протестировал и посмотрел на индикаторы. Тест: берем файл 30 мегабайт и льем на гугл диск. И сразу начинаем открывать несколько вкладок с сайтами. Сайт сразу перестают открываться. Далее видим что Dropbox потерял связь, Skype потерял связь и т.д. Результаты: 1) Скрин журнала роутера:  2) На роутере в итоге тухнет лампочка Интернет. Потом снова загорается сама(видимо роутер пытается подняться самостоятельно и делает это в итоге) | | ||
| 35885
- 18.05.2016 - 17:17
| SUPPORT "Мост", даже если на нем работать будет - не является решением проблемы. "Совпадение-не думаю" с проблемой DimonRDV на предыдущей странице и его тестами на двух модемах. Я к сожалению не имею ещё одного модема для тестов. | | ||
| Модератор 35886
- 18.05.2016 - 17:24
| Цитата:
| | ||
| 35887
- 18.05.2016 - 19:39
| SUPPORT Протестировал в режиме Bridge. Результат аналогичный вышеописанному. Из системного журнала:  | | ||
| 35888
- 18.05.2016 - 22:06
| Просьба выставить максимально возможную скорость на портах, крайне низкая исходящая скорость л\с 481416 | | ||
| 35889
- 19.05.2016 - 07:20
| Цитата:
| | ||
| 35890
- 19.05.2016 - 08:34
| Здравствуйте. Выставите пожалуйста максимально возможную исходящую скорость потока л/с 503702 | | ||
| Модератор 35891
- 19.05.2016 - 08:46
| Цитата:
| | ||
| Модератор 35892
- 19.05.2016 - 08:53
| Цитата:
| | ||
| Модератор 35893
- 19.05.2016 - 09:03
| Цитата:
| | ||
| Модератор 35894
- 19.05.2016 - 09:16
| Цитата:
| | ||
| 35895
- 19.05.2016 - 21:34
| 35924-SUPPORT Спасибо, скорость стала лучше! | | ||
| 35896
- 20.05.2016 - 02:11
| л/с 2072250 Резко упала скорость. Восстановите пож. до максимально возможной... | | ||
| Модератор 35897
- 20.05.2016 - 08:36
| Цитата:
| | ||
| 35898
- 21.05.2016 - 13:05
| л/с 2604181, проверьте, пожалуйста, вторую неделю скорость низкая. Недавно соседи подключали телефоны - может снова монтажники все порвали? ) | | ||
| Модератор 35899
- 21.05.2016 - 13:19
| Цитата:
| | ||
| 35900
- 21.05.2016 - 13:19
| л/с 19980220 Оптимизируйте, пожалуйста, настройки подключения. Какая максимальная скорость возможна на моей линии? Спасибо. | | ||
| Модератор 35901
- 21.05.2016 - 13:21
| Цитата:
| | ||
| 35902
- 21.05.2016 - 13:24
|
данные из кабинета: Лицевой счет (НЛС) 19980220 531811 Уникальный договор № 22222516916 | | ||
| 35903
- 21.05.2016 - 13:28
| Новый лицевой счет: 423001610990 из квитанции | | ||
| 35904
- 21.05.2016 - 13:41
| в кабинете нашел еще один: Лицевой счет (НЛС) 337660 | | ||
| Модератор 35905
- 21.05.2016 - 13:54
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 35906
- 21.05.2016 - 13:56
| спасибо за оперативность! | | ||
| 35907
- 21.05.2016 - 15:23
|
л.с. 124575  и все в том же духе , все что делали ваши мастера не помогло. нужно придумать что то еще. | | ||
| Модератор 35908
- 21.05.2016 - 16:15
| Цитата:
| | ||
| 35909
- 21.05.2016 - 19:18
| № 778880 Прошу выставить Down/Up 7500/800 | | ||
| 35910
- 21.05.2016 - 19:19
| № 778880 Прошу выставить Down/Up 7.5/800 | | ||
| Модератор 35911
- 21.05.2016 - 19:33
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 35912
- 22.05.2016 - 17:46
| 35940-SUPPORT > примерно сутки в режиме моста , потерь пакетов нет. наблюдаю дальше. | | ||
| Модератор 35913
- 22.05.2016 - 18:10
| Цитата:
| | ||
| 35914
- 23.05.2016 - 08:28
| Л/с:394561 Просьба увеличить входящую скорость до 15Мбит/с согласно тарифа. | | ||
| Модератор 35915
- 23.05.2016 - 09:11
| Цитата:
| | ||
| 35916
- 23.05.2016 - 09:50
| Цитата:
| | ||
| Модератор 35917
- 23.05.2016 - 17:03
| Цитата:
| | ||
| 35918
- 24.05.2016 - 14:01
|
Лицевой счет (НЛС) 2841337 Уникальный договор № 862203003856326 Домашний Интернет: dsl01075042 Здравствуйте. Выставите пожалуйста максимально возможную исходящую скорость потока | | ||
| 35919
- 24.05.2016 - 14:07
| Лицевой счет № 228571 Хотелось бы знать по какой причине снова урезали скорость до 8172 / 1038? всегда было 17481 / 1038. Повторяется ситуация уже обращался по этому поводу 35258 - 13.03.2016 - 17:09 | | ||
| Модератор 35920
- 24.05.2016 - 17:01
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
