Л/С 423007693791, Здравствуйте! Очень медленно открываются страницы, потоковое видео в разрешении 720р смотреть невозможно - тормозит каждые 5 секунд, скорость в торренте 1,2-1,3 Мб в секунду.
Пинг бывает до 900 мс.
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/142680701.png[/IMG][/URL]

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/5210165368][IMG]http://www.speedtest.net/result/5210165368.png[/IMG][/URL]
Заранее благодарен за решение проблемы.

[quote=SUPPORT;41763062] Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Л/С № 11000517034. Пинг постоянно прыгает от 80 до 150 мс, вечером с 6 до 12 ночи не опускается ниже 150 мс, проверьте подключение пожалуйста. 35384-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало еще хуже, теперь прыгает до 250-300 35405-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг не изменился, но скорость стала меньше... Раз ничего не помогает,скорректируйте, пожалуйста, параметры линии согласно тарифному плану. И подскажите, пожалуйста, не зависит ли модуляция dsl от вас. Пытался на роутере поставить G.DMT модуляцию, не получается, не подключается dsl. 35416-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тип модуляции также выставляется со стороны провайдера. На настоящий момент выставлен тип модуляции: ADSL2+. Понятно. Тогда не могли бы вы выставить тип модуляции G.DMT на моем подключении? 35431-mron > Тип модуляции изменен на G.DMT. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Спасибо. Пинг стал стабильнее

л/с 615134.
Сообщение от xxaleksahkaxx Посмотреть сообщение
Л/С № 615134. хочу увеличить скорость до 10 мб/с. Возможно ли это?
35428-xxaleksahkaxx > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 8192 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].
Т.е. до 8 м/с я могу рассчитывать?

[quote=SUPPORT;41758695] Цитата: Сообщение от relize Добрый вечер. Л/С 2268771. Прошу произвести корректировку параметров линии согласно тарифному плану.В последнее время появились разрывы соединений . 35419-relize > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. [/quote]
Не столько разрыв соедения,сколько задержки,возможно ли сделать пинг меньше?даже если придется понизить скорость скачивания?

[quote=AlexeyBaglaev;41763557] Л/С 423007693791, Здравствуйте! Очень медленно открываются страницы, потоковое видео в разрешении 720р смотреть невозможно - тормозит каждые 5 секунд, скорость в торренте 1,2-1,3 Мб в секунду. Пинг бывает до 900 мс. Заранее благодарен за решение проблемы. [/quote]

35433-AlexeyBaglaev > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=xxaleksahkaxx;41764091] л/с 615134. Сообщение от xxaleksahkaxx Посмотреть сообщение Л/С № 615134. хочу увеличить скорость до 10 мб/с. Возможно ли это? 35428-xxaleksahkaxx > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 8192 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]. Т.е. до 8 м/с я могу рассчитывать? [/quote]

35435-xxaleksahkaxx > В настоящий момент на оборудовании выставлено Down/Up = 8192/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме.

[quote=relize;41765667] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от relize Добрый вечер. Л/С 2268771. Прошу произвести корректировку параметров линии согласно тарифному плану.В последнее время появились разрывы соединений . 35419-relize > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. Не столько разрыв соедения,сколько задержки,возможно ли сделать пинг меньше?даже если придется понизить скорость скачивания? [/quote]

35436-relize > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/C 1294876 Прошу выставить максимально допустимую скорость на порту.

[quote=DmitrijBF;41770669] Л/C 1294876 Прошу выставить максимально допустимую скорость на порту. [/quote]

35440-DmitrijBF > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 2048 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

[quote=SUPPORT;41766484] Цитата: Сообщение от AlexeyBaglaev Л/С 423007693791, Здравствуйте! Очень медленно открываются страницы, потоковое видео в разрешении 720р смотреть невозможно - тормозит каждые 5 секунд, скорость в торренте 1,2-1,3 Мб в секунду. Пинг бывает до 900 мс. Заранее благодарен за решение проблемы. 35433-AlexeyBaglaev > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Здравствуйте! Не помогло, пинг стал еще больше.
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/142744123.png[/IMG][/URL]
Прошу помочь.

[quote=AlexeyBaglaev;41771402] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от AlexeyBaglaev Л/С 423007693791, Здравствуйте! Очень медленно открываются страницы, потоковое видео в разрешении 720р смотреть невозможно - тормозит каждые 5 секунд, скорость в торренте 1,2-1,3 Мб в секунду. Пинг бывает до 900 мс. Заранее благодарен за решение проблемы. 35433-AlexeyBaglaev > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Здравствуйте! Не помогло, пинг стал еще больше. Прошу помочь. [/quote]

35442-AlexeyBaglaev > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до нескольких ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;41771420] Цитата: Сообщение от AlexeyBaglaev Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от AlexeyBaglaev Л/С 423007693791, Здравствуйте! Очень медленно открываются страницы, потоковое видео в разрешении 720р смотреть невозможно - тормозит каждые 5 секунд, скорость в торренте 1,2-1,3 Мб в секунду. Пинг бывает до 900 мс. Заранее благодарен за решение проблемы. 35433-AlexeyBaglaev > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Здравствуйте! Не помогло, пинг стал еще больше. Прошу помочь. 35442-AlexeyBaglaev > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до нескольких ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

Отправил, спасибо.

[quote=SUPPORT;41766539] Цитата: Сообщение от relize Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от relize Добрый вечер. Л/С 2268771. Прошу произвести корректировку параметров линии согласно тарифному плану.В последнее время появились разрывы соединений . 35419-relize > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. Не столько разрыв соедения,сколько задержки,возможно ли сделать пинг меньше?даже если придется понизить скорость скачивания? 35436-relize > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Пинг стал почти в 2 раза больше

Уважаемая техподдержка!
Просьба проверить/настроить подключение/линию согласно тарифного плана. Лицевой счёт 390091 номер договора dsl00072659.
speedtest.net показывает получение 1,86 Мбит/с, передачу 0,43 Мбит/с. (21:55 по Москве).
Буду ждать, спасибо.

[quote=mimas;41773039] Уважаемая техподдержка! Просьба проверить/настроить подключение/линию согласно тарифного плана. Лицевой счёт 390091 номер договора dsl00072659. speedtest.net показывает получение 1,86 Мбит/с, передачу 0,43 Мбит/с. (21:55 по Москве). Буду ждать, спасибо. [/quote]35446-mimas >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте! Последние несколько дней наблюдаются частые разрывы соединения (каждые 10-40 мин), прошу Вас проверить, сделать соответствующие корректировки, Л/С № 1199488. Спасибо.

[quote=relize;41772811]2268771[/quote]35445-relize >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=DSK;41775045] Здравствуйте! Последние несколько дней наблюдаются частые разрывы соединения (каждые 10-40 мин), прошу Вас проверить, сделать соответствующие корректировки, Л/С № 1199488. Спасибо. [/quote]35448-DSK >На момент проверки показатели ADSL-линии в норме.
Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe);
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.
Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения.

Добрый день. Скорость не соответствует даже скорости на порту, хотя я плачу за 15 мегабит -сделайте коррекцию оптимально и максимально возможную по моей линии. Спасибо! л/с 212522

[quote=DimonRDV;41776838] Добрый день. Скорость не соответствует даже скорости на порту, хотя я плачу за 15 мегабит -сделайте коррекцию оптимально и максимально возможную по моей линии. Спасибо! л/с 212522 [/quote]35451-DimonRDV >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;41775678] Цитата: Сообщение от DSK Здравствуйте! Последние несколько дней наблюдаются частые разрывы соединения (каждые 10-40 мин), прошу Вас проверить, сделать соответствующие корректировки, Л/С № 1199488. Спасибо. 35448-DSK >На момент проверки показатели ADSL-линии в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. [/quote]

В режиме моста вроде бы работает нормально, но мне нужен именно режим роутера. Вот что показывает при разрыве [url]http://i76.fastpic.ru/big/2016/0401/a0/3f58021b31b5ae03475c624ee65442a0.jpg[/url] [url]http://i73.fastpic.ru/big/2016/0401/12/af311d20edcd9b4380ed7ac916431c12.jpg[/url]

Уникальный договор № 11000480209
Тариф 5 Мб/с, плачу 700 р. в месяц. На сайте Ростелекома тариф 5 Мб/с стоит 350 р.
Что нужно сделать для перехода на тариф 350р? В ЛК только старые тарифы с "завышенными" ценами. Плюс нужен статический ip за 200р в месяц, в ЛК его также нет возможности подключить.

[quote=DSK;41777709] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DSK Здравствуйте! Последние несколько дней наблюдаются частые разрывы соединения (каждые 10-40 мин), прошу Вас проверить, сделать соответствующие корректировки, Л/С № 1199488. Спасибо. 35448-DSK >На момент проверки показатели ADSL-линии в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. В режиме моста вроде бы работает нормально, но мне нужен именно режим роутера. Вот что показывает при разрыве [url]http://i76.fastpic.ru/big/2016/0401/...4ee65442a0.jpg[/url] [url]http://i73.fastpic.ru/big/2016/0401/...c916431c12.jpg[/url] [/quote]35453-DSK >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;41763062] Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Л/С № 11000517034. Пинг постоянно прыгает от 80 до 150 мс, вечером с 6 до 12 ночи не опускается ниже 150 мс, проверьте подключение пожалуйста. 35384-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало еще хуже, теперь прыгает до 250-300 35405-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг не изменился, но скорость стала меньше... Раз ничего не помогает,скорректируйте, пожалуйста, параметры линии согласно тарифному плану. И подскажите, пожалуйста, не зависит ли модуляция dsl от вас. Пытался на роутере поставить G.DMT модуляцию, не получается, не подключается dsl. 35416-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тип модуляции также выставляется со стороны провайдера. На настоящий момент выставлен тип модуляции: ADSL2+. Понятно. Тогда не могли бы вы выставить тип модуляции G.DMT на моем подключении? 35431-mron > Тип модуляции изменен на G.DMT. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Выставьте, пожалуйста, максимальную скорость на порту и тип модуляции ADSL2.

Л/с 643156. Подключил тариф "Игровой" 15 мега бит, но на порту стоит ограничение в 8 мега бит. Когда у меня была подключена услуга IP-TV, на порту была скорость 12 мега бит. Посмотрите, пожалуйста, можно ли увеличить входящую скорость на порту. Договор № 69000069283

[quote=mron;41780158] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Л/С № 11000517034. Пинг постоянно прыгает от 80 до 150 мс, вечером с 6 до 12 ночи не опускается ниже 150 мс, проверьте подключение пожалуйста. 35384-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало еще хуже, теперь прыгает до 250-300 35405-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг не изменился, но скорость стала меньше... Раз ничего не помогает,скорректируйте, пожалуйста, параметры линии согласно тарифному плану. И подскажите, пожалуйста, не зависит ли модуляция dsl от вас. Пытался на роутере поставить G.DMT модуляцию, не получается, не подключается dsl. 35416-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тип модуляции также выставляется со стороны провайдера. На настоящий момент выставлен тип модуляции: ADSL2+. Понятно. Тогда не могли бы вы выставить тип модуляции G.DMT на моем подключении? 35431-mron > Тип модуляции изменен на G.DMT. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Выставьте, пожалуйста, максимальную скорость на порту и тип модуляции ADSL2. [/quote]35456-mron >Модуляция и скорость на порту изменена согласно Вашему тарифному плану.Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=klob;41781183]скорость на порту изменена согласно Вашему тарифному плану.Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote]35457-klob >Скорость на порту оборудования ПАО "Ростелеком" изменена согласно Вашему тарифному плану.Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=bolt41;41778315] Уникальный договор № 11000480209 Тариф 5 Мб/с, плачу 700 р. в месяц. На сайте Ростелекома тариф 5 Мб/с стоит 350 р. Что нужно сделать для перехода на тариф 350р? В ЛК только старые тарифы с "завышенными" ценами. Плюс нужен статический ip за 200р в месяц, в ЛК его также нет возможности подключить. [/quote]35454-bolt41 >Изменить тарифный план Вы можете:
- в Личном кабинете абонента компании ПАО "Ростелеком" (ресурс [url]https://lk.rt.ru/);[/url]
- оставив заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком";
- обратившись в справочную службу по тарифам и услугам по телефону 8-800-1000-800 (контактная информация на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services[/url]).

[quote=SUPPORT;41771420] Цитата: Сообщение от AlexeyBaglaev Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от AlexeyBaglaev Л/С 423007693791, Здравствуйте! Очень медленно открываются страницы, потоковое видео в разрешении 720р смотреть невозможно - тормозит каждые 5 секунд, скорость в торренте 1,2-1,3 Мб в секунду. Пинг бывает до 900 мс. Заранее благодарен за решение проблемы. 35433-AlexeyBaglaev > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Здравствуйте! Не помогло, пинг стал еще больше. Прошу помочь. 35442-AlexeyBaglaev > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до нескольких ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

Добрый день! Участие оператора Михаила помогло кратковременно, вчера до вечера была неплохая скорость, сегодня вновь показатели очень невысокие.

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/5218386009][IMG]http://www.speedtest.net/result/5218386009.png[/IMG][/URL]

[quote=SUPPORT;41781697] Цитата: Сообщение от klob скорость на порту изменена согласно Вашему тарифному плану.Проверьте, пожалуйста, работу услуги. 35457-klob >Скорость на порту оборудования ПАО "Ростелеком" изменена согласно Вашему тарифному плану.Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Спасибо!

[quote=AlexeyBaglaev;41782390] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от AlexeyBaglaev Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от AlexeyBaglaev Л/С 423007693791, Здравствуйте! Очень медленно открываются страницы, потоковое видео в разрешении 720р смотреть невозможно - тормозит каждые 5 секунд, скорость в торренте 1,2-1,3 Мб в секунду. Пинг бывает до 900 мс. Заранее благодарен за решение проблемы. 35433-AlexeyBaglaev > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Здравствуйте! Не помогло, пинг стал еще больше. Прошу помочь. 35442-AlexeyBaglaev > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до нескольких ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Добрый день! Участие оператора Михаила помогло кратковременно, вчера до вечера была неплохая скорость, сегодня вновь показатели очень невысокие. [/quote]


Ситуация ухудшается, хотелось бы решения.

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/5218667884][IMG]http://www.speedtest.net/result/5218667884.png[/IMG][/URL]

[quote=AlexeyBaglaev;41783410] Цитата: Сообщение от AlexeyBaglaev Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от AlexeyBaglaev Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от AlexeyBaglaev Л/С 423007693791, Здравствуйте! Очень медленно открываются страницы, потоковое видео в разрешении 720р смотреть невозможно - тормозит каждые 5 секунд, скорость в торренте 1,2-1,3 Мб в секунду. Пинг бывает до 900 мс. Заранее благодарен за решение проблемы. 35433-AlexeyBaglaev > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Здравствуйте! Не помогло, пинг стал еще больше. Прошу помочь. 35442-AlexeyBaglaev > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до нескольких ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Добрый день! Участие оператора Михаила помогло кратковременно, вчера до вечера была неплохая скорость, сегодня вновь показатели очень невысокие. Ситуация ухудшается, хотелось бы решения. [/quote]35463-AlexeyBaglaev >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 15929002.

35447-SUPPORT > Большое спасибо. Всё ОК!

Ужасно упала скорость подключения, проверьте пожалуйста! Лс 1644823

[quote=SUPPORT;41781502] Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Л/С № 11000517034. Пинг постоянно прыгает от 80 до 150 мс, вечером с 6 до 12 ночи не опускается ниже 150 мс, проверьте подключение пожалуйста. 35384-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало еще хуже, теперь прыгает до 250-300 35405-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг не изменился, но скорость стала меньше... Раз ничего не помогает,скорректируйте, пожалуйста, параметры линии согласно тарифному плану. И подскажите, пожалуйста, не зависит ли модуляция dsl от вас. Пытался на роутере поставить G.DMT модуляцию, не получается, не подключается dsl. 35416-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тип модуляции также выставляется со стороны провайдера. На настоящий момент выставлен тип модуляции: ADSL2+. Понятно. Тогда не могли бы вы выставить тип модуляции G.DMT на моем подключении? 35431-mron > Тип модуляции изменен на G.DMT. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Выставьте, пожалуйста, максимальную скорость на порту и тип модуляции ADSL2. 35456-mron >Модуляция и скорость на порту изменена согласно Вашему тарифному плану.Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Проверьте подключение пожалуйста. Упала скорость до 1,5мб, пинг поднимается до 1000мс. Если возможно включите Fast профиль.
[img]http://i9.pixs.ru/storage/5/6/0/Bezimyanni_6476324_21382560.jpg[/img][img]http://i11.pixs.ru/storage/5/9/6/Bezimyanni_3031069_21382596.jpg[/img][img]http://i11.pixs.ru/storage/6/1/0/Bezimyanni_9516280_21382610.jpg[/img]

[img]http://www.speedtest.net/result/5219734302.png[/img]

[quote=edemina;41786035] Ужасно упала скорость подключения, проверьте пожалуйста! Лс 1644823 [/quote]
и разрывы соединения весь вечер

[quote=edemina;41786035] Ужасно упала скорость подключения, проверьте пожалуйста! Лс 1644823 [/quote]

[quote=edemina;41786741] Цитата: Сообщение от edemina Ужасно упала скорость подключения, проверьте пожалуйста! Лс 1644823 и разрывы соединения весь вечер [/quote]

35466-edemina > На момент проверки есть успешная авторизация с 02.04.16 15:58. На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Уточните, пожалуйста, индикацию на модеме во время разрывов соединения. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://www.speedtest.net/[/url] при подключении кабелем модема к компьютеру. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[quote=mron;41786654] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Л/С № 11000517034. Пинг постоянно прыгает от 80 до 150 мс, вечером с 6 до 12 ночи не опускается ниже 150 мс, проверьте подключение пожалуйста. 35384-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало еще хуже, теперь прыгает до 250-300 35405-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг не изменился, но скорость стала меньше... Раз ничего не помогает,скорректируйте, пожалуйста, параметры линии согласно тарифному плану. И подскажите, пожалуйста, не зависит ли модуляция dsl от вас. Пытался на роутере поставить G.DMT модуляцию, не получается, не подключается dsl. 35416-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тип модуляции также выставляется со стороны провайдера. На настоящий момент выставлен тип модуляции: ADSL2+. Понятно. Тогда не могли бы вы выставить тип модуляции G.DMT на моем подключении? 35431-mron > Тип модуляции изменен на G.DMT. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Выставьте, пожалуйста, максимальную скорость на порту и тип модуляции ADSL2. 35456-mron >Модуляция и скорость на порту изменена согласно Вашему тарифному плану.Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Проверьте подключение пожалуйста. Упала скорость до 1,5мб, пинг поднимается до 1000мс. Если возможно включите Fast профиль. [/quote]

35467-mron > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

л\с 835354 Ужасный интернет.Не стабильное подключение,низкая скорость.Особенно по вечерам.Помогите пожалуйста.