симптомы такие же как и mend и lamador.
лампочка адсл мигает секунд 20, потом горит и через секунд 5 опять гаснет и начинает мигать... и так постоянно.
Пробовал перезагружать модем, правильность сплиттера и др.
Телефон работает.
абонент 8614851774 (Темрюк).

Л\с 429513\08.Здравствуйте! Скажите у нас на линии не ведутся какие - либо работы,а то второй день подряд сам по себе перезагружается маршрутизатор ,раньше были затыки но не до такой степени.

[quote=dextro;41736068] абонент 8614851774 - отсутствует интернет со вчерашнего вечера. Модем включен. [/quote]

[quote=dextro;41736128] симптомы такие же как и mend и lamador. лампочка адсл мигает секунд 20, потом горит и через секунд 5 опять гаснет и начинает мигать... и так постоянно. Пробовал перезагружать модем, правильность сплиттера и др. Телефон работает. абонент 8614851774 (Темрюк). [/quote]

35392-dextro > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Lamador;41736519] Л\с 429513\08.Здравствуйте! Скажите у нас на линии не ведутся какие - либо работы,а то второй день подряд сам по себе перезагружается маршрутизатор ,раньше были затыки но не до такой степени. [/quote]

35394-Lamador > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 512/256 Кбит/с. Показатели подключения в норме. В случае, если проблема продолжает наблюдаться, уточните, пожалуйста, индикацию на модеме во время разрывов соединения.

Лицевой счет № 997206 Просьба поднять Line Rate - Downstream по максимуму, не ниже 16000.

[quote=prodayu;41739859] Лицевой счет № 997206 Просьба поднять Line Rate - Downstream по максимуму, не ниже 16000. [/quote]

35397-prodayu > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Скорость на порту выставлена согласно тарифного плана.

[quote=SUPPORT;41742180] Цитата: Сообщение от prodayu Лицевой счет № 997206 Просьба поднять Line Rate - Downstream по максимуму, не ниже 16000.35397-prodayu > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Скорость на порту выставлена согласно тарифного плана. [/quote]
Upstream упал, было около 900, а сейчас 510. Просьба вернуть прежнее значение.

[quote=prodayu;41742265] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от prodayu Лицевой счет № 997206 Просьба поднять Line Rate - Downstream по максимуму, не ниже 16000.35397-prodayu > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Скорость на порту выставлена согласно тарифного плана. Upstream упал, было около 900, а сейчас 510. Просьба вернуть прежнее значение. [/quote]

35399-prodayu > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =10240/512Кбит/с.

Лицевой счет № 1230390, договор № 613388 от 05.05.2011. уважаемый саппорт, прошу временно заблокировать домашний интернет (и по возможности домашний телефон), если это возможно. благодарю.

[quote=xxx669xxx;41746537] Лицевой счет № 1230390, договор № 613388 от 05.05.2011. уважаемый саппорт, прошу временно заблокировать домашний интернет (и по возможности домашний телефон), если это возможно. благодарю. [/quote]

35401-xxx669xxx > Вам необходимо оставить письменное заявление в местном пункте обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком".

[quote=SUPPORT;41746678] Цитата: Сообщение от xxx669xxx Лицевой счет № 1230390, договор № 613388 от 05.05.2011. уважаемый саппорт, прошу временно заблокировать домашний интернет (и по возможности домашний телефон), если это возможно. благодарю. 35401-xxx669xxx > Вам необходимо оставить письменное заявление в местном пункте обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". [/quote]

нахожусь очень далеко от краснодар.края, как быть в этом случае? раньше ведь была услуга 'добровьльная блокировка' и применялась дистанционно, без обращения в офис РТК.

[quote=xxx669xxx;41746767] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от xxx669xxx Лицевой счет № 1230390, договор № 613388 от 05.05.2011. уважаемый саппорт, прошу временно заблокировать домашний интернет (и по возможности домашний телефон), если это возможно. благодарю. 35401-xxx669xxx > Вам необходимо оставить письменное заявление в местном пункте обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". нахожусь очень далеко от краснодар.края, как быть в этом случае? раньше ведь была услуга 'добровьльная блокировка' и применялась дистанционно, без обращения в офис РТК. [/quote]

35403-xxx669xxx > Добровольная блокировка применялась только для Интерактивного ТВ, по услуги интернет, если им не пользоваться будет сниматься аренда порта 130 руб.

[quote=SUPPORT;41733281] Цитата: Сообщение от mron Л/С № 11000517034. Пинг постоянно прыгает от 80 до 150 мс, вечером с 6 до 12 ночи не опускается ниже 150 мс, проверьте подключение пожалуйста. 35384-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
стало еще хуже, теперь прыгает до 250-300

[url=http://pixs.ru/showimage/Bezimyanni_3911557_21307305.png][img]http://i9.pixs.ru/thumbs/3/0/5/Bezimyanni_3911557_21307305.jpg[/img][/url]

Лицевой счет № 997206. Это интернет сегодня вечером. Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 8 Мбит/с. Иногда скорость прорывается, но в основном висит. Вчера и сегодня утром таких проблем не было. Проблема общая или что-то в королевстве не так?
[img]http://www.bws1.ru/28.03.2016_20-38.PNG[/img]

[quote=prodayu;41749397]Лицевой счет № 997206. Это интернет сегодня вечером. Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 8 Мбит/с. Иногда скорость прорывается, но в основном висит. Вчера и сегодня утром таких проблем не было. Проблема общая или что-то в королевстве не так? [/quote]
28.03.2016 20:57 MSK 46.159.120.20 0.46 Mb/s 0.18 Mb/s 511 ms Krasnodar

[quote=mron;41748435] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Л/С № 11000517034. Пинг постоянно прыгает от 80 до 150 мс, вечером с 6 до 12 ночи не опускается ниже 150 мс, проверьте подключение пожалуйста. 35384-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало еще хуже, теперь прыгает до 250-300 [/quote]

35405-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=prodayu;41749397] Лицевой счет № 997206. Это интернет сегодня вечером. Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 8 Мбит/с. Иногда скорость прорывается, но в основном висит. Вчера и сегодня утром таких проблем не было. Проблема общая или что-то в королевстве не так? [/quote]

[quote=prodayu;41749469] Цитата: Сообщение от prodayu Лицевой счет № 997206. Это интернет сегодня вечером. Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 8 Мбит/с. Иногда скорость прорывается, но в основном висит. Вчера и сегодня утром таких проблем не было. Проблема общая или что-то в королевстве не так? 28.03.2016 20:57 MSK 46.159.120.20 0.46 Mb/s 0.18 Mb/s 511 ms Krasnodar [/quote]

35408-prodayu > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день. Л/С 2921236. Прошу произвести корректировку параметров линии согласно тарифному плану (адаптивный профиль).

[quote=eXePert;41754672] Добрый день. Л/С 2921236. Прошу произвести корректировку параметров линии согласно тарифному плану (адаптивный профиль). [/quote]Вижу, поправили. Спасибо!

[quote=eXePert;41754672] Добрый день. Л/С 2921236. Прошу произвести корректировку параметров линии согласно тарифному плану (адаптивный профиль). [/quote]

35411-eXePert > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/С 469903 добрый день.
Прошу поднять входящую скорость порта до 4 мб/с.

[quote=Corsair23;41755428] Л/С 469903 добрый день. Прошу поднять входящую скорость порта до 4 мб/с. [/quote]

35414-Corsair23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;41751087] Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Л/С № 11000517034. Пинг постоянно прыгает от 80 до 150 мс, вечером с 6 до 12 ночи не опускается ниже 150 мс, проверьте подключение пожалуйста. 35384-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало еще хуже, теперь прыгает до 250-300 35405-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Пинг не изменился, но скорость стала меньше... Раз ничего не помогает,скорректируйте, пожалуйста, параметры линии согласно тарифному плану. И подскажите, пожалуйста, не зависит ли модуляция dsl от вас. Пытался на роутере поставить G.DMT модуляцию, не получается, не подключается dsl.
[img]http://www.speedtest.net/result/5207590540.png[/img]

Добрый день! Л/с 377392. Обратились в местное отделение ростелеком по поводу снятия ограничения на линии, нам сказали, что увеличили до 8 мб на линии, больше не позволяет - но через локальный интерфейс роутера видно что на порту выставлено 10 м/б, а так же низий уровень соотношения сигнал шум, но техник в отделение сказал что 12 дб это норма, хотя тут же и сказал что 15 дб минимум должно быть, короче суть проблемы: не работает пакет подключения ночное ускорение согласно тарифному плану, а так пропадает по вечерам уже в заданное время как по расписанию, 19:40-19:50, 21:20-21:35, 20:30, можно ли произвести корректировку параметров на линии? чтобы работало ночное ускорение и не пропадал интернет?

[quote=SUPPORT;41755749] Цитата: Сообщение от Corsair23 Л/С 469903 добрый день. Прошу поднять входящую скорость порта до 4 мб/с. 35414-Corsair23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Прошу вернуть входящую скорость на 3мб/с, так как при 4мб/с показатели линии постоянно на грани разрыва.

Добрый вечер. Л/С 2268771. Прошу произвести корректировку параметров линии согласно тарифному плану.В последнее время появились разрывы соединений .

[quote=mron;41756587] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Л/С № 11000517034. Пинг постоянно прыгает от 80 до 150 мс, вечером с 6 до 12 ночи не опускается ниже 150 мс, проверьте подключение пожалуйста. 35384-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало еще хуже, теперь прыгает до 250-300 35405-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг не изменился, но скорость стала меньше... Раз ничего не помогает,скорректируйте, пожалуйста, параметры линии согласно тарифному плану. И подскажите, пожалуйста, не зависит ли модуляция dsl от вас. Пытался на роутере поставить G.DMT модуляцию, не получается, не подключается dsl. [/quote]

35416-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тип модуляции также выставляется со стороны провайдера. На настоящий момент выставлен тип модуляции: ADSL2+.

[quote=AKBland;41757151] Добрый день! Л/с 377392. Обратились в местное отделение ростелеком по поводу снятия ограничения на линии, нам сказали, что увеличили до 8 мб на линии, больше не позволяет - но через локальный интерфейс роутера видно что на порту выставлено 10 м/б, а так же низий уровень соотношения сигнал шум, но техник в отделение сказал что 12 дб это норма, хотя тут же и сказал что 15 дб минимум должно быть, короче суть проблемы: не работает пакет подключения ночное ускорение согласно тарифному плану, а так пропадает по вечерам уже в заданное время как по расписанию, 19:40-19:50, 21:20-21:35, 20:30, можно ли произвести корректировку параметров на линии? чтобы работало ночное ускорение и не пропадал интернет? [/quote]

35417-AKBland > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Corsair23;41757326] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Corsair23 Л/С 469903 добрый день. Прошу поднять входящую скорость порта до 4 мб/с. 35414-Corsair23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Прошу вернуть входящую скорость на 3мб/с, так как при 4мб/с показатели линии постоянно на грани разрыва. [/quote]

35418-Corsair23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=relize;41757781] Добрый вечер. Л/С 2268771. Прошу произвести корректировку параметров линии согласно тарифному плану.В последнее время появились разрывы соединений . [/quote]

35419-relize > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения.

Здравствуйте, последние 2 дня повышенный пинг, раннее такое не наблюдалось, так же прошу выставить максимально возможные параметры линии. Л.С 828317 Спасибо!

[quote=devoid;41759294] Здравствуйте, последние 2 дня повышенный пинг, раннее такое не наблюдалось, так же прошу выставить максимально возможные параметры линии. Л.С 828317 Спасибо! [/quote]

35424-devoid > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;41759918] Цитата: Сообщение от devoid Здравствуйте, последние 2 дня повышенный пинг, раннее такое не наблюдалось, так же прошу выставить максимально возможные параметры линии. Л.С 828317 Спасибо! 35424-devoid > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Все работает отлично, спасибо!

Добрый день. Поднимите пожалуйста down до 17000. ЛС 601930 спасибо Support))

Л/С № 615134. хочу увеличить скорость до 10 мб/с. Возможно ли это?

[quote=Volodimir;41760168] Добрый день. Поднимите пожалуйста down до 17000. ЛС 601930 спасибо Support)) [/quote]

35427-Volodimir > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 12288/640 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=xxaleksahkaxx;41760363] Л/С № 615134. хочу увеличить скорость до 10 мб/с. Возможно ли это? [/quote]

35428-xxaleksahkaxx > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 8192 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

[quote=SUPPORT;41758589] Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Л/С № 11000517034. Пинг постоянно прыгает от 80 до 150 мс, вечером с 6 до 12 ночи не опускается ниже 150 мс, проверьте подключение пожалуйста. 35384-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало еще хуже, теперь прыгает до 250-300 35405-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг не изменился, но скорость стала меньше... Раз ничего не помогает,скорректируйте, пожалуйста, параметры линии согласно тарифному плану. И подскажите, пожалуйста, не зависит ли модуляция dsl от вас. Пытался на роутере поставить G.DMT модуляцию, не получается, не подключается dsl. 35416-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тип модуляции также выставляется со стороны провайдера. На настоящий момент выставлен тип модуляции: ADSL2+. [/quote]
Понятно. Тогда не могли бы вы выставить тип модуляции G.DMT на моем подключении?

[quote=mron;41762952] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mron Л/С № 11000517034. Пинг постоянно прыгает от 80 до 150 мс, вечером с 6 до 12 ночи не опускается ниже 150 мс, проверьте подключение пожалуйста. 35384-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало еще хуже, теперь прыгает до 250-300 35405-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг не изменился, но скорость стала меньше... Раз ничего не помогает,скорректируйте, пожалуйста, параметры линии согласно тарифному плану. И подскажите, пожалуйста, не зависит ли модуляция dsl от вас. Пытался на роутере поставить G.DMT модуляцию, не получается, не подключается dsl. 35416-mron > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тип модуляции также выставляется со стороны провайдера. На настоящий момент выставлен тип модуляции: ADSL2+. Понятно. Тогда не могли бы вы выставить тип модуляции G.DMT на моем подключении? [/quote]

35431-mron > Тип модуляции изменен на G.DMT. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.