[quote=Sovius;41821813] 35500-Sovius > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Проверил. Скорость устраивает. Вот только теперь остались проблемы с пингом. Сделайте пожалуйста корректировку подключения ещё раз для достижения пинга 12-18 мс как было на момент 03.04.2016 около 20:00 мск. С уважением Ваш абонент. [/quote]

35512-Sovius > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;41820436]SUPPORT Модератор 35511 - Сегодня - 13:10 Цитата: Оставьте, пожалуйста, обращение в разделе "Обратная связь" в Едином личном кабинете[/quote]
В личный кабинет не смог войти, видимо, линия перегружена.
Спасибо за корректировку. Скорость 8 Мб/сек.

35512-Sovius > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Проверил. Теперь хорошо. Спасибо за Вашу работу.

Здравствуйте.Хотелось бы вызвать монтеров,для проверки телефонной линии(или кабеля).Подключал интернет с приоритетом на онлайн-игры,пинг в пределах нормы,но чувствуются задержки в отклике.Много раз писал в поддержку с целью уменьшить пинг,но ничего не помогает.Заранее благодарю.ЛС 2268771

[quote=Учитель пения;41823459] Цитата: Сообщение от SUPPORT SUPPORT Модератор 35511 - Сегодня - 13:10 Цитата: Оставьте, пожалуйста, обращение в разделе "Обратная связь" в Едином личном кабинете В личный кабинет не смог войти, видимо, линия перегружена. Спасибо за корректировку. Скорость 8 Мб/сек. [/quote]

35514-Учитель пения > На момент проверки ресурс [url]https://lk.rt.ru/[/url] доступен.

[quote=relize;41824242] Здравствуйте.Хотелось бы вызвать монтеров,для проверки телефонной линии(или кабеля).Подключал интернет с приоритетом на онлайн-игры,пинг в пределах нормы,но чувствуются задержки в отклике.Много раз писал в поддержку с целью уменьшить пинг,но ничего не помогает.Заранее благодарю.ЛС 2268771 [/quote]

35516-relize > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Выполнена перезагрузка порта. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;41825627]На момент проверки ресурс [url]https://lk.rt.ru/[/url] доступен[/quote]
Оставил вчера.

Уважаемый SUPPORT. Проверьте пожалуйста линию абонента 381873. Очень слабый интернет.

[quote=Slim;41831811] Уважаемый SUPPORT. Проверьте пожалуйста линию абонента 381873. Очень слабый интернет. [/quote]

35520-Slim > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Ок. Стало лучше. Спасибо.

лс 367204 начались частые обрывы соединения почините пожалуйста

Здравствуйте.
ЛС 175843. Второй день как резко упала скорость инета. Тарифный план - 8 мбит, днем было 500 кбит, к вечеру подросла скорость - около 3 мбит. Разберитесь, пожалуйста.

[quote=SUPPORT;41825669] Цитата: Сообщение от relize Здравствуйте.Хотелось бы вызвать монтеров,для проверки телефонной линии(или кабеля).Подключал интернет с приоритетом на онлайн-игры,пинг в пределах нормы,но чувствуются задержки в отклике.Много раз писал в поддержку с целью уменьшить пинг,но ничего не помогает.Заранее благодарю.ЛС 2268771 35516-relize > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Выполнена перезагрузка порта. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Не помогло.Возможны ли задержки в отклике из-за неправильной настройки роутера?(Не пользовался услугами мастера).

[quote=stereo_tip;41832057] лс 367204 начались частые обрывы соединения почините пожалуйста [/quote]

35523-stereo_tip > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ez7pac;41832875] Здравствуйте. ЛС 175843. Второй день как резко упала скорость инета. Тарифный план - 8 мбит, днем было 500 кбит, к вечеру подросла скорость - около 3 мбит. Разберитесь, пожалуйста. [/quote]

35524-ez7pac > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=relize;41833838] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от relize Здравствуйте.Хотелось бы вызвать монтеров,для проверки телефонной линии(или кабеля).Подключал интернет с приоритетом на онлайн-игры,пинг в пределах нормы,но чувствуются задержки в отклике.Много раз писал в поддержку с целью уменьшить пинг,но ничего не помогает.Заранее благодарю.ЛС 2268771 35516-relize > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Выполнена перезагрузка порта. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Не помогло.Возможны ли задержки в отклике из-за неправильной настройки роутера?(Не пользовался услугами мастера). [/quote]

35525-relize > Показатели подключения в норме. Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте.
л/с 469209
Скорость не соответствует тарифу.
Приема 0,83 Мбит/с
Передачи 0,30 Мбит/с

л/с 2080084 Здравствуйте.Отвратительный интернет.Помогите пожалуйста.

ЛС 175843. Упала скорость. Тарифный план - 8 мбит, реальная скачет от 500 кбит до 3-4 мбит.

[quote=diesel;41835245] Здравствуйте. л/с 469209 Скорость не соответствует тарифу. Приема 0,83 Мбит/с Передачи 0,30 Мбит/с [/quote]

35529-diesel > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=drews;41835737] л/с 2080084 Здравствуйте.Отвратительный интернет.Помогите пожалуйста. [/quote]

35530-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ez7pac;41836048] ЛС 175843. Упала скорость. Тарифный план - 8 мбит, реальная скачет от 500 кбит до 3-4 мбит. [/quote]

35531-ez7pac > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;41836300] Цитата: Сообщение от ez7pac ЛС 175843. Упала скорость. Тарифный план - 8 мбит, реальная скачет от 500 кбит до 3-4 мбит. 35531-ez7pac > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Cейчас скорость в норме. Спасибо.

[quote=SUPPORT;41836300] Цитата: Сообщение от ez7pac ЛС 175843. Упала скорость. Тарифный план - 8 мбит, реальная скачет от 500 кбит до 3-4 мбит. 35531-ez7pac > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Днем, вроде, нормально заработало, а сейчас опять - 2 мбит скорость.

Да, и еще связь рвется постоянно. За 45 минут три раза.

Уважаемый саппорт ,вчера настраивал роутера по сайту айпи адресу 192.168.1.1 случайно удалил в разделе сеть 1 из 2 соединений и после пропал интернет,сброс настроек роутера не помог.Подскажите пожалуйста что делать.лс 2268771.заранее благодарю

Л/С: 1363886

Вчера ночью пропал интернет, в настройках модема написано что разорвана линия
(Состояние DSL
Состояние линии: Разорвано).
С чем это может быть связано, дома телефонный провод целый.

[quote=ez7pac;41837720] Да, и еще связь рвется постоянно. За 45 минут три раза. [/quote]

35537-ez7pac > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=relize;41838939] Уважаемый саппорт ,вчера настраивал роутера по сайту айпи адресу 192.168.1.1 случайно удалил в разделе сеть 1 из 2 соединений и после пропал интернет,сброс настроек роутера не помог.Подскажите пожалуйста что делать.лс 2268771.заранее благодарю [/quote]

35538-relize > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=vax;41838988] Л/С: 1363886 Вчера ночью пропал интернет, в настройках модема написано что разорвана линия (Состояние DSL Состояние линии: Разорвано). С чем это может быть связано, дома телефонный провод целый. [/quote]

35539-vax > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=SUPPORT;41840375] Цитата: Сообщение от relize Уважаемый саппорт ,вчера настраивал роутера по сайту айпи адресу 192.168.1.1 случайно удалил в разделе сеть 1 из 2 соединений и после пропал интернет,сброс настроек роутера не помог.Подскажите пожалуйста что делать.лс 2268771.заранее благодарю 35538-relize > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. [/quote]
Сменил роутер и все стало работать.Не могли бы вы поставить оптимальные настройки для наилучшего пинга.Заранее благодарю!!!лс 2268771

[quote=relize;41840684] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от relize Уважаемый саппорт ,вчера настраивал роутера по сайту айпи адресу 192.168.1.1 случайно удалил в разделе сеть 1 из 2 соединений и после пропал интернет,сброс настроек роутера не помог.Подскажите пожалуйста что делать.лс 2268771.заранее благодарю 35538-relize > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. Сменил роутер и все стало работать.Не могли бы вы поставить оптимальные настройки для наилучшего пинга.Заранее благодарю!!!лс 2268771 [/quote]

35543-relize > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =10240/768 Кбит/с.

Добрый день SUPPORT, можно поставить подключение по линии 10240Мб/с для улучшения пинга(нужно для игр), сейчас стоит 8192/1020
Лицевой счет № 221324
Спасибо.

[quote=Vitts;41841722] Добрый день SUPPORT, можно поставить подключение по линии 10240Мб/с для улучшения пинга(нужно для игр), сейчас стоит 8192/1020 Лицевой счет № 221324 Спасибо. [/quote]

35545-Vitts > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;41842166] Цитата: Сообщение от Vitts Добрый день SUPPORT, можно поставить подключение по линии 10240Мб/с для улучшения пинга(нужно для игр), сейчас стоит 8192/1020 Лицевой счет № 221324 Спасибо. 35545-Vitts > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Спасибо Вам большое, всё работает!
Спасибо!!!

Л.с.1630452 проверти пожалуйста,до меня доходит интернет? Со вчера нет.

[quote=gena1709;41853070] Л.с.1630452 проверти пожалуйста,до меня доходит интернет? Со вчера нет. [/quote]

35548-gena1709 > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме.

Здравствуйте
ЛС 843437

Можете выставить на порту Down/Up = 1024/512 Кбит/с

Заранее благодарен

[quote=Mihaill;41857042] Здравствуйте ЛС 843437 Можете выставить на порту Down/Up = 1024/512 Кбит/с Заранее благодарен [/quote]

35550-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/С № 615134. Тарифный план игровой 15 мб/С
Реальная скорость:
Line Rate - Upstream (Kbps): 763
Line Rate - Downstream (Kbps): 8163
прошу поднять