| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 32481
- 03.08.2015 - 13:18
|
С 30 июля по 1 августа не было интернета. В субботу 1 августа появился. Теперь опять нет. Настройки проверены раз 10. Счета оплачены. До этих днейПроверьте, пожалуйста. Л/с 1320941 (телефон 89612604159) | | |
| 32482
- 03.08.2015 - 13:20
|
* С 30 июля по 1 августа не было интернета. В субботу 1 августа появился. Теперь опять нет. Настройки проверены раз 10. Счета оплачены. До этих дней год не было никаких проблем. Проверьте, пожалуйста. Л/с 1320941 (телефон 8612604159) | | |
| Модератор 32483
- 03.08.2015 - 13:23
| Цитата:
| | |
| Модератор 32484
- 03.08.2015 - 13:30
| Цитата:
| | |
| 32485
- 03.08.2015 - 17:42
| Цитата:
| | |
| Модератор 32486
- 03.08.2015 - 17:47
| Цитата:
| | |
| 32487
- 03.08.2015 - 18:31
|
Это что за безобразие?  В 3 раза ниже тарифа! лс 203016 | | |
| Модератор 32488
- 03.08.2015 - 18:50
| Цитата:
| | |
| 32489
- 03.08.2015 - 22:24
| Уважаемый SUPPORTпрошел месяц как подняли скорость интернета и вот опять упал до 2мбит.Впечатление как кто то просаживает линию. Прошу ВАС поднять до максимально возможного.л/счет 567039 | | |
| 32490
- 03.08.2015 - 22:49
| Цитата:
| | |
| Модератор 32491
- 04.08.2015 - 08:22
| Цитата:
| | |
| Модератор 32492
- 04.08.2015 - 08:25
| Цитата:
| | |
| 32493
- 04.08.2015 - 11:04
| Цитата:
Модем настроен в режиме моста. К нему подсоединен Wi-Fi роутер. | | |
| Модератор 32494
- 04.08.2015 - 11:30
| Цитата:
| | |
| 32495
- 04.08.2015 - 12:39
|
Л/с 1320941 (телефон 89612604159) Здравствуйте. Вчера после корректировки интернет появился. Сегодня его снова нет. Проверьте, пожалуйста. | | |
| 32496
- 04.08.2015 - 13:08
|
Лицевой счет № 2452516, подымите скорость (upload) на порту.Тариф 5 Мбит/с Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.18 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.392 | | |
| Модератор 32497
- 04.08.2015 - 13:23
| Цитата:
| | |
| Модератор 32498
- 04.08.2015 - 13:43
| Цитата:
| | |
| 32499
- 04.08.2015 - 14:31
|
Не работает интернет. Ошибка 651. Л\с 2611858 УИД: 877222008228264 Номер телефона:8771711562 | | |
| 32500
- 04.08.2015 - 14:35
| Добрый день. Почему такое плохое соотношение сигнал/шум? Из-за этого уже какой день, постоянные разрывы соединения, скорость на минимуме. Лицевой счет 828317. | | |
| 32501
- 04.08.2015 - 15:03
| Цитата:
| | |
| Модератор 32502
- 04.08.2015 - 15:56
| Цитата:
| | |
| Модератор 32503
- 04.08.2015 - 15:58
| Цитата:
| | |
| Модератор 32504
- 04.08.2015 - 16:03
| Цитата:
| | |
| 32505
- 04.08.2015 - 16:42
| Цитата:
| | |
| Модератор 32506
- 04.08.2015 - 16:47
| Цитата:
| | |
| 32507
- 04.08.2015 - 18:01
|
л/с 370903 Вчера приходил мастер, потыкал в розетку каким то чудо-прибором, сказал "Да всё тут у вас нормально, только провод замените" провод заменил, разрывы стали реже (примерно 1-2 разрыва за 3 часа) НО появились микро-дисконекты, (лампочка DSL не гаснет, но скорость скачивания падает до нуля буквально на секунды две, после чего снова поднимается, в играх это чувствуется заметно, когда всё вокруг замирает на 2 секунды, если не ошибаюсь - решить это можно слезно попросив Вас отключить автоматическую корректировку на порте). Что делать дальше? | | |
| Модератор 32508
- 04.08.2015 - 18:19
| Цитата:
| | |
| 32509
- 04.08.2015 - 21:36
| Здравствуйте. Низкая скорость интернета... Сделайте пожалуйста скорость поболее на порту, л/с 1774832 | | |
| Модератор 32510
- 05.08.2015 - 08:52
| Цитата:
| | |
| 32511
- 05.08.2015 - 09:13
|
Добрый день, проверьте подключение л.с. 172573 последний месяц проблемы с разрывами и пропаданием интернета. Подключал другой модем картина та же. Соединение резко обрывается гаснет лампа либо adsl либо е, затем подключение может восстановится, но передачи данных нет. После перезагрузки модема подключения так же нет, может гореть лампа только е без adsl, либо наоборот. Проблема решается долгим выключением модема. Тел 89280418522 Михаил. | | |
| 32512
- 05.08.2015 - 09:21
| Так же скорость передачи данных не соответствует тарифной. | | |
| Модератор 32513
- 05.08.2015 - 09:38
| Цитата:
| | |
| 32514
- 05.08.2015 - 19:01
| Добрый вечер упали параметры линии поднимите пожалуйста до максимально возможных. Л.С 828317 | | |
| 32515
- 05.08.2015 - 20:50
|
Здравствуйте. Л.с.8611267643 Нет сигнала в сети, на модеме не светится dsl. В чем может быть причина? Счёт попонил недавно | | |
| 32516
- 05.08.2015 - 21:22
| Не в тот раздел написал. Отбой | | |
| 32517
- 05.08.2015 - 22:11
|
Л\с 1016023 резко упала скорость с youtube 1-1.5мб на разных роликах, модем пере загружал хм скорость была 8.7, теперь 8 и пинг с 5 до 13 поднялся  | | |
| 32518
- 05.08.2015 - 22:29
|
Л/C 8612616097 Сегодня днем пропал интернет, после этого появлялся несколько раз на небольшое время, но очень и плохой и обрубался. Прошу помочь в решении вопроса. | | |
| 32519
- 06.08.2015 - 08:37
|
Добрый день, проверьте подключение л.с. 172573 последний месяц проблемы с разрывами и пропаданием интернета. Подключал другой модем картина та же. Соединение резко обрывается гаснет лампа либо adsl либо е, затем подключение может восстановится, но передачи данных нет. После перезагрузки модема подключения так же нет, может гореть лампа только е без adsl, либо наоборот. Проблема решается долгим выключением модема. В данный момент лампа dsl не горит, но интернет есть. Тел 89280418522 Михаил. Так же скорость передачи данных не соответствует тарифной. | | |
| Модератор 32520
- 06.08.2015 - 13:42
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
