Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от SUPPORT

Этот же ответ и для л/с 1202300.

Сообщение от SUPPORT

проверки технической возможности подключения

Сообщение от Homer Simpson

Цитата: Сообщение от SUPPORT Этот же ответ и для л/с 1202300. В общем понятно, что ничего не понятно... :) Хотелось бы уточнить для л/с 1202300 В Новом ЛК есть тарифы и 5, и 8 Мб/с. В старом их нет.Значит ли это, что перед их подключением необходимо провести Цитата: Сообщение от SUPPORT проверки технической возможности подключения или же можно смело подключить 8 Мб через Новый ЛК и почувствовать разницу? Спасибо.

Сообщение от SUPPORT

На л/с 1202300 можно перейти на тарифный план 8192 Кбит/с, параметры ADSL линии позволяют.

Сообщение от simod

Л/С 945051 Переведите меня на другой тариф "Домашний Интернет 4.0" до 3 Мбит/с (xDSL), через кабинет не получается. спасибо.

Сообщение от dgon12

32794-SUPPORT >Л\С 1155133 Можно ли мне на одну телефонную линию подключить 2-е АДСЛ линии интернета, у меня 58 станция в Краснодаре?

Сообщение от 3opkuu

Л/С 351840. Прошу снизить скорость Downstream на порту с 8 мб/сек до 6 мб/сек. Остальные показатели прошу НЕ МЕНЯТЬ. Спасибо.

Сообщение от x64

Лс 1549212 Доброе утро. Сегодня с утра заменили кабель. Шумы по идее должны уйти. Поднимите пожалуйста скорость обратно согласно тарифу 8192/1024.

Сообщение от Agent_I

л.с. 178516 Здравствуйте! Прошу повысить исходящую скорость до 1мб, как было раньше. Линию уже давно привели в порядок, надо-бы и скорость теперь вернуть. Сейчас работает так: СчётчикиПараметр Up Down Скорость 510 Кбит/с 10239 Кбит/с Расчётная скорость 544 Кбит/с 16120 Кбит/с Соотношение сигнал/шум 23.0 дБ 13.3 дБ

Сообщение от gaiver99

479431 Упала скорость в место оплаченных 15 Mbit выдаёт 2 Поднимете скорость согласно тарифа

Сообщение от natella_

Утро доброе! Сил неТ никаких. Подключили интернет меньше месяца назад, за это время трижды звонила в тех.поддержку. Первый раз неправильно подключили, пришлось вызывать мастера. Тот, что-то переделал на крыше и заработало, но теперь интернет отключается в день по 20 раз точно. ЭТО НЕВОЗМОЖНО!!! Какие нервы должны быть у человека, если он 20 раз на день должен перезагрузить роутер! И за что я плачу? Ваши ребята при подключении предлагали мне "свой" роутер за 2500, может недаром? В чем проблема? В роутере или в самом подключении? Договор 2882336. Тариф "лето"-100мб ( из которых даже половины нет!

Сообщение от Быстрый Шу

Добрый день! Не открываются некоторые сайты, необходимые по работе, например: polechudes.com Лог трассировки: Трассировка маршрута к polechudes.com [217.112.35.88] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 2 ms serv2012 [192.168.1.200] 2 1 ms 2 ms 2 ms 192.168.2.1 3 28 ms 27 ms 72 ms 85.175.1.69 4 27 ms 28 ms 27 ms 85.175.1.80 5 27 ms 27 ms 26 ms 188.254.36.253 6 43 ms 42 ms 65 ms 95.167.93.167 7 46 ms 43 ms 46 ms 79.133.94.222 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена. Большинство остальных сайтов работают. Эти сайты через других провайдеров(Мегафон, Ёта) работают, в чем может быть проблема?

Сообщение от devoid

Здравствуйте. Хотелось бы задать вопрос. Если у меня интернет по технологии ADSL, я могу отключить услугу домашнего стационарного телефона? Будет ли работать интернет?

Сообщение от SocKr

Здравствуйте, прошу выставить максимальные значения на линии, (Кроме исходящего) Л.С 1195368 спасибо

Сообщение от SUPPORT

Сообщение от SocKr Здравствуйте, прошу выставить максимальные значения на линии, (Кроме исходящего) Л.С 1195368 спасибо 32815-SocKr > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144_512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от SockrRu

Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от SocKr Здравствуйте, прошу выставить максимальные значения на линии, (Кроме исходящего) Л.С 1195368 спасибо 32815-SocKr > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144_512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Л.С 1195368 спасибо.Вы что просто скопировали те показания которые сейчас?? Была же просьба добавить!!! Просьба добавить Down. Спасибо

Сообщение от joni23

Л/С 1485024. Постоянные разрывы, каждые 5-10. лампа DSL горит лампа интернета моргает + скорость порядка 2,5-3 Мб/с вместо подключенных 6Мб/с. Идею с сплитером и без попробовал - не помогает.

Сообщение от SockrRu

Л.С 1195368 Просьба выставить значение соотвествующие нашей скорости Down 8192. спасибо

Сообщение от vik1956

Л/с913487 Добрый день.Прошу вернуть скорость на порту 4092/512 ,как было раньше. Жалоб на интернет не было. Зараннее благодаю.

Сообщение от SockrRu

Года два назад увеличивали скорость и работало все хорошо вместе с отдачей 1024. Потом пришлось понизить так как перешли на другой тариф. Сейчас спустя два года качество связи что, стало хуже??? Сейчас перешли на другой тариф просим поднять скорость как горохом об стену!!!! Ну СТАНЕТ ХУЖЕ ВЕРНЕМ все назад!! дело пяти минут, для чего вы там сидите??Л.С 1195368

Сообщение от SockrRu

В чем сложность поднять Down??

Сообщение от AHzEJI

л/с 717728 месяца 3-4 установили кое-то новое оборудование, после этого интернет нормальный пропал . верните старое или настройте новое. Интернет вырубается каждые 20-30 минут, но затем подключается. Гаснут dsl и Internet,очень не удобно, уже надоело, помогите пожалуйста.