| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 32841
- 07.09.2015 - 18:32
| Цитата:
| | ||
| 32842
- 07.09.2015 - 20:42
| Л/С 351840. Две недели назад резко увеличились шумы на линии (SNR Margin снизился с 14-15 до 6-7). При смене модуляции с ADSL2+ на G.DMT скорость увеличивается, показатель SNR Margin улучшается до 7-8. Без сплиттера и телефонного аппарата подключался - не помогло, оконечное оборудование и софт не менял в течение двух лет. После того, как Вы откорректировали параметры подключения (SUPPORT Модератор 32834 - 04.09.2015 - 12:47 32831-3opkuu > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.) показатели вернулись к прежним параметрам. Однако, сегодня вечером показатели линии снова резко упали без причины. Прошу устранить, заранее спасибо. | | ||
| 32843
- 07.09.2015 - 21:30
| Л/С 351840. Спустя пару часов после ухудшения показатели самостоятельно восстановились снова до нормального уровня. Устраните, пожалуйста, подобные ухудшения линии на будущее. | | ||
| 32844
- 07.09.2015 - 23:53
| Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, л/с 2274584. С 7 вечера пропал интернет, ТВ работает. Перезагрузка не помогла. Ответ можно на почту: virtulja@list.ru. | | ||
| 32845
- 08.09.2015 - 01:48
| л/с 2072250 Снова постоянные дисконнекты и обрывы. Низкие показатели вх./исх. Решите пож. вопрос и установите вх/исх согласно тарифа "Домашний интернет 15", а то бред какой-то. Если не можете обеспечить качество услуги - не предлагайте тарифные планы, а если уж предлагаете, то выполняйте услугу в полном объеме | | ||
| 32846
- 08.09.2015 - 02:53
|
л.с. 645745 по прежнему наблюдаются разрывы на линии | | ||
| Модератор 32847
- 08.09.2015 - 09:00
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 32848
- 08.09.2015 - 09:02
| Цитата:
| | ||
| Модератор 32849
- 08.09.2015 - 09:12
| Цитата:
| | ||
| Модератор 32850
- 08.09.2015 - 09:14
| Цитата:
| | ||
| 32851
- 08.09.2015 - 10:09
|
32880-SUPPORT > Цитата:
| | ||
| 32852
- 08.09.2015 - 10:25
| лс 2056417 Прошу выставить максимальную рабочую скорость на порту..обновил модем возможно показатели улучшились. | | ||
| Модератор 32853
- 08.09.2015 - 11:14
| Цитата:
| | ||
| 32854
- 08.09.2015 - 11:15
| Цитата:
| | ||
| 32855
- 08.09.2015 - 20:50
| 32841-SUPPORT >Доброе время суток, извените но ни чего не изменилось, с таким интернетом не возможно работать, сегодня 1000 раз дсл гас и поновой подключался, и даже когда подключон тормозит не реально! л.с 360182. разберитесь пожалуйста! | | ||
| 32856
- 08.09.2015 - 22:24
|
Добрый день. Лицевой счет № 389867, договор № 389867|08 от 16.09.2008 Тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с Последнюю неделю значительно упала входящая скорость интернета. Скорость получения 1,5Мбит/с, скорость передачи 0,84Мбит/с http://www.speedtest.net/my-result/4647230547 Прошу вас проверить и выставить скорость в соответствии с договором и Тарифным планом "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/. Перезагрузки не помогают. Подключал компьютер напрямую к модему-тот же результат. | | ||
| Модератор 32857
- 09.09.2015 - 08:30
| Цитата:
| | ||
| Модератор 32858
- 09.09.2015 - 08:31
| Цитата:
| | ||
| 32859
- 09.09.2015 - 19:31
| ЛС 317504 каждый вечер по нескольку раз за час пропадает интернет от 5 до 15 минут. Индикаторы internet и dsl на роутере горят зеленым. произведите корректировку параметров | | ||
| 32860
- 09.09.2015 - 20:28
| Частые разрывы соединения.DSL00736339 | | ||
| 32861
- 10.09.2015 - 14:39
|
Добрый день! Произведите корректировку оборудования если это возможно. в данный момент: Data Rate Up : 1005 Data Rate Down : 8192 Хочется перевестись на более скоростной тариф но не позволяет линия. заранее спасибо. Л/с 224554 | | ||
| Модератор 32862
- 10.09.2015 - 19:23
| Цитата:
| | ||
| Модератор 32863
- 10.09.2015 - 19:26
| Цитата:
| | ||
| Модератор 32864
- 10.09.2015 - 19:31
| Цитата:
| | ||
| 32865
- 10.09.2015 - 19:41
|
У меня упала скорость и высокий пинг! Целую неделю уже как мучаюсь ((( Прошу принять меры! Л/С 392659 | | ||
| 32866
- 11.09.2015 - 08:36
|
Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 Пинг (ping), в миллисекундах: 42 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.123 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.752 Cпасибо | | ||
| Модератор 32867
- 11.09.2015 - 11:39
| Цитата:
| | ||
| Модератор 32868
- 11.09.2015 - 11:45
| Цитата:
| | ||
| 32869
- 11.09.2015 - 16:17
|
л\с 1016023 сделайте корректировку параметров | | ||
| Модератор 32870
- 11.09.2015 - 16:50
| Цитата:
| | ||
| 32871
- 11.09.2015 - 19:12
|
договор № 917554|10 скорость ниже, чем по тарифному плану Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.957 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.382 | | ||
| 32872
- 11.09.2015 - 22:56
|
1)Постоянно с 9-10 вечера и до утра, падает скорость и скачет потеря пакетов 2-5%. 2)Выставьте исходящую скорость на 400 , пожалуйста. | | ||
| 32873
- 11.09.2015 - 23:05
| Цитата:
| | ||
| Модератор 32874
- 12.09.2015 - 09:05
| Цитата:
| | ||
| Модератор 32875
- 12.09.2015 - 09:09
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 32876
- 12.09.2015 - 10:33
|
С утра частые разрывы соединения, проверьте, пожалуйста! №л/с 1644823 | | ||
| 32877
- 12.09.2015 - 10:45
| 2)Выставьте исходящую скорость на 400 , пожалуйста. Лицевой счет № 778880 | | ||
| Модератор 32878
- 12.09.2015 - 11:45
| Цитата:
| | ||
| Модератор 32879
- 12.09.2015 - 11:52
| Цитата:
| | ||
| 32880
- 12.09.2015 - 13:36
|
Лицевой счет № 1408313 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с текущим тарифным планом. Благодарю. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
