[quote=imhoteb;39814098] Здравствуйте л/с 1168619 Опять сильно упала скорость [/quote]

32631-imhoteb > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Lion62;39814617] Резко упали, в несколько раз, показатели по SNR. Увеличилось затухание сигнала. Снизился установленный нисходящий поток с 10240 до 5000. Вечером дисконнекты. Прошу Вас, определить причину или оформить заявку на ремонт линии. Заранее, спасибо. л/с 2655390 [/quote]

32632-Lion62 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте Л.С 2803815 По возможности порт по максимуму.

Добрый день.
Unlim Fly.уникальный № договора 862203001816482
2-й день нет интернета.
Позвонил человек, с нашего города, так же на UnlimFly, у него тоже самое, так что совет "проверить у себя" не актуален.
Заранее спасибо.

[quote=Nicolyasik;39815951] Здравствуйте Л.С 2803815 По возможности порт по максимуму. [/quote]

32635-Nicolyasik > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Тузик;39816347] Добрый день. Unlim Fly.уникальный № договора 862203001816482 2-й день нет интернета. Позвонил человек, с нашего города, так же на UnlimFly, у него тоже самое, так что совет "проверить у себя" не актуален. Заранее спасибо. [/quote]

32636-Тузик > Опишите, пожалуйста, подробнее проблему. Уточните марку модема и индикацию на нем при попытке подключения.

Уважаемый SUPPORT.3.08.15г делаю заявку нет скорости. 4.08.15г
даете мастера номер заявки 13404515.Меряю скорость каждое утро три дня подряд.Появляется мастер в 11-00 ,проверяет линию, меряем скорость,поднята до 12мегабит,через 4-5дней
скорость падает и посей день не поднимается.Я ВАС попрошу если можно сделать фиксированную скорость с 12-15 мегабит.

Я извиняюсь забыл лицевой счет 567039

[quote=SUPPORT;39814822] Цитата: Сообщение от Lion62 Резко упали, в несколько раз, показатели по SNR. Увеличилось затухание сигнала. Снизился установленный нисходящий поток с 10240 до 5000. Вечером дисконнекты. Прошу Вас, определить причину или оформить заявку на ремонт линии. Заранее, спасибо. л/с 2655390 32632-Lion62 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] Проблемная телефонная линия. При такой линии отпадает смысл в договоре с Ростелекомом. л/с 2655390 тел: 89883403488

[quote=SUPPORT;39816752] Цитата: Сообщение от Тузик Добрый день. Unlim Fly.уникальный № договора 862203001816482 2-й день нет интернета. Позвонил человек, с нашего города, так же на UnlimFly, у него тоже самое, так что совет "проверить у себя" не актуален. Заранее спасибо. 32636-Тузик > Опишите, пожалуйста, подробнее проблему. Уточните марку модема и индикацию на нем при попытке подключения. [/quote]
WeTelecom WM-D200.
Так же проверял на AnyData ADU-310A.
W7,64, лицензионная.
Индикация - разноцветная. Модем - белый. Удлинительный шнур - белый.
Ну а если серьёзно (надеюсь, что Вы то уж в данном разделе не шутите), то индикация - зелёная, промаргивает иногда синим. При удачном подключении должен гореть оранжевым. Проверьте пожалуста в своём хозяйстве, мы то уж испроверялись, будьте уверены!

Да, город Белореченск, если нужно территориально. Ещё раз обращаю внимание, проблема не только у меня. Остальные молчат пока, видимо ждут, что как раньше в течении суток само рассасётся.

[quote=grigor5107;39817122] Уважаемый SUPPORT.3.08.15г делаю заявку нет скорости. 4.08.15г даете мастера номер заявки 13404515.Меряю скорость каждое утро три дня подряд.Появляется мастер в 11-00 ,проверяет линию, меряем скорость,поднята до 12мегабит,через 4-5дней скорость падает и посей день не поднимается.Я ВАС попрошу если можно сделать фиксированную скорость с 12-15 мегабит. [/quote]

[quote=grigor5107;39817132] Я извиняюсь забыл лицевой счет 567039 [/quote]

32639-grigor5107 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 13521110.

[quote=Lion62;39817543] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Lion62 Резко упали, в несколько раз, показатели по SNR. Увеличилось затухание сигнала. Снизился установленный нисходящий поток с 10240 до 5000. Вечером дисконнекты. Прошу Вас, определить причину или оформить заявку на ремонт линии. Заранее, спасибо. л/с 2655390 32632-Lion62 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Проблемная телефонная линия. При такой линии отпадает смысл в договоре с Ростелекомом. л/с 2655390 тел: 89883403488 [/quote]

32641-Lion62 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 13520720.

По Белореченску - UnlimFly_евцы - можете не париться. И-та нет и у Skylink. Так же 2-й день.

Добрый день! Л/с 266259. В последнее время наблюдается снижение скорости интернет соединения, настабильный пинг, а сегодня, 15.08.15 пинг до mail.ru доходит до 2500 мс. Чаще всего ситуация наблюдается в вечернее время. Прошу помочь. Заранее спасибо!

[quote=Тузик;39817571] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Тузик Добрый день. Unlim Fly.уникальный № договора 862203001816482 2-й день нет интернета. Позвонил человек, с нашего города, так же на UnlimFly, у него тоже самое, так что совет "проверить у себя" не актуален. Заранее спасибо. 32636-Тузик > Опишите, пожалуйста, подробнее проблему. Уточните марку модема и индикацию на нем при попытке подключения. WeTelecom WM-D200. Так же проверял на AnyData ADU-310A. W7,64, лицензионная. Индикация - разноцветная. Модем - белый. Удлинительный шнур - белый. Ну а если серьёзно (надеюсь, что Вы то уж в данном разделе не шутите), то индикация - зелёная, промаргивает иногда синим. При удачном подключении должен гореть оранжевым. Проверьте пожалуста в своём хозяйстве, мы то уж испроверялись, будьте уверены! [/quote]

[quote=Тузик;39817593] Да, город Белореченск, если нужно территориально. Ещё раз обращаю внимание, проблема не только у меня. Остальные молчат пока, видимо ждут, что как раньше в течении суток само рассасётся. [/quote]

32642-Тузик > Отправьте, пожалуйста, Ваш номер устройства (телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Ortos;39818031] Добрый день! Л/с 266259. В последнее время наблюдается снижение скорости интернет соединения, настабильный пинг, а сегодня, 15.08.15 пинг до mail.ru доходит до 2500 мс. Чаще всего ситуация наблюдается в вечернее время. Прошу помочь. Заранее спасибо! [/quote]

32647-Ortos > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л/с 2883757, прошу выставить скорость на порту: 14 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую. Спасибо.

[quote=starbrud;39818376] Л/с 2883757, прошу выставить скорость на порту: 14 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую. Спасибо. [/quote]

32650-starbrud > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Подскажите что такое л\с и где его узнать?

[quote=Kib;39821128] Подскажите что такое л\с и где его узнать? [/quote]

32652-Kib > Номер лицевого счета Вы можете посмотреть в договоре на оказание услуг ШПД (лист регистрации абонента). Для проверки подключения Вы также можете указать номер устройства (телефона) или номер DSL-карты.

Не появилась ли на моей станции возможность выставить скорость более 10мб/с?
Лицевой счет № 156280
Спасибо.

[quote=Behemoth;39821285] Не появилась ли на моей станции возможность выставить скорость более 10мб/с? Лицевой счет № 156280 Спасибо. [/quote]

32654-Behemoth > Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 10240 Кбит/с Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания компании ПАО "Ростелеком".

Прошу Вас, выставить 10240/512. Заранее, спасибо.л/с 2655390

[quote=Lion62;39825136]Прошу Вас, выставить 10240/512. Заранее, спасибо.л/с 2655390 [/quote] Линию оперативно исправили. Не ожидал такой оперативности. Спасибо сотрудникам "Ростелекома". Если можно, 10240/768 поставьте. Спасибо !

[quote=Lion62;39825658] Цитата: Сообщение от Lion62 Прошу Вас, выставить 10240/512. Заранее, спасибо.л/с 2655390 Линию оперативно исправили. Не ожидал такой оперативности. Спасибо сотрудникам "Ростелекома". Если можно, 10240/768 поставьте. Спасибо ! [/quote]

32657-Lion62 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. В связи с этим повышение скорости возможно до 8192 Кбит/с.

352269 в последний раз обращался, выставили скорость в 15 мб согласно тарифа. Все было замечательно в течении 1,5 месяцев. И пинг норм был и стабильность. Недели полторы назад начал пропадать сигнал адсл на модеме, через минуту снова находил. Но постоянные разрывы соединения надоели. Посмотрите пожалуйста в чем проблема

[quote=Extaz;39830790] 352269 в последний раз обращался, выставили скорость в 15 мб согласно тарифа. Все было замечательно в течении 1,5 месяцев. И пинг норм был и стабильность. Недели полторы назад начал пропадать сигнал адсл на модеме, через минуту снова находил. Но постоянные разрывы соединения надоели. Посмотрите пожалуйста в чем проблема [/quote]

32659-Extaz > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Интернет работает, но жутко медленно, с трудом дождался загрузки этой страницы. л\с 2031547

[quote=Kib;39832239] Интернет работает, но жутко медленно, с трудом дождался загрузки этой страницы. л\с 2031547 [/quote]
Теперь вовсе не грузит другие страницы, на эту почему то пускает без проблем.

Интернет работает, но страницы грузятся медленно со всех устройств. Началось пару часов назад. л\с 2719244

32663-r1726 >Умерли DNS сервера у Ростелекома...как выход пропишите в настройках DNS адрес 8.8.8.8

[quote=Kib;39832424] Цитата: Сообщение от Kib Интернет работает, но жутко медленно, с трудом дождался загрузки этой страницы. л\с 2031547 Теперь вовсе не грузит другие страницы, на эту почему то пускает без проблем. [/quote]
Странно но торрент качает с полной скоростью.

[quote=Игорь89;39832471] 32663-r1726 >Умерли DNS сервера у Ростелекома...как выход пропишите в настройках DNS адрес 8.8.8.8 [/quote]Тогда все понятно, спасибо. Ждем когда исправят.

спасибо! прописал opendns сервера, вроде норм

Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273
Пинг (ping), в миллисекундах: 40
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.48
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.811
Спасибо

[quote=Kib;39832239] Интернет работает, но жутко медленно, с трудом дождался загрузки этой страницы. л\с 2031547 [/quote]

[quote=Kib;39832424] Цитата: Сообщение от Kib Интернет работает, но жутко медленно, с трудом дождался загрузки этой страницы. л\с 2031547 Теперь вовсе не грузит другие страницы, на эту почему то пускает без проблем. [/quote]


[quote=r1726;39832444] Интернет работает, но страницы грузятся медленно со всех устройств. Началось пару часов назад. л\с 2719244 [/quote]

[quote=Игорь89;39832471] 32663-r1726 >Умерли DNS сервера у Ростелекома...как выход пропишите в настройках DNS адрес 8.8.8.8 [/quote]

32664-Игорь89 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Окс;39832666] Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 Пинг (ping), в миллисекундах: 40 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.48 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.811 Спасибо [/quote]

32668-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый вечер, коллеги! Прошу обратить внимание на параметры соединения и привести их в соответствие с оплачиваемым тарифом ( особо интересует исходящая
- зарезали пополам) Входящая - в принципе, нормально, но если линия позволяет - подымите до 13 М/бит, хотя бы - давайте потестим. Будут разрывы, понизим.Раньше замечал - была динамика - днем выше, вечером(понятно), задыхается, ниже скорость, потом, уже месяца два, прописали порт и на нём статические параметры - печально. Итак л.с. 337438 - что имеем - DataRate-Downstream-10240 Upstream-507, MaxRate-Downstream-19008 Upstream-1248 Дерзайте...

Скажите пожалуйста, можно ли мне повысить исходящую скорость?
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.723
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.406
л\с 2719244