[quote=АДВ;39996594] Лс 489818 Второй день практически нет интернета. Страницы не открываются, работать невозможно. Пишу с телефона. Честно говоря, уже надоело каждую неделю сюда писать. [/quote]

32830-АДВ > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=3opkuu;39998013] Л/С 351840. 24.08.2015 г. после подключения моих соседей к интернету по технологии DSL скорость моего интернета упала с 5 мб/сек до 300-600 кб/сек, резко увеличились шумы на линии (SNR Margin снизился с 14-15 до 6-7). При смене модуляции с ADSL2+ на G.DMT скорость увеличивается до 1-2 мб/сек, показатель SNR Margin улучшается до 7-8. Без сплиттера и телефонного аппарата подключался - не помогло, оконечное оборудование и софт не менял в течение двух лет, проблема началась после подключения соседей к интернету. В первой половине дня ситуация лучше, во второй - хуже, вечером - совсем плохо. Прошу вернуть заявленную скорость - 5 мб/сек. [/quote]

32831-3opkuu > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

номер карты dsl00123227
вместо 4 мегабит еле ползет
Пинг (ping), в миллисекундах: 31
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.053
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.561
оттестировано туточки [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url]
руковод ство ОЧЕНЬ ругается.

SNR Margin (dB): 23.3 16.1
Attenuation (dB): 23.5 13.2
Output Power (dBm): 12.8 0.0
Attainable Rate (Kbps): 20908 1320
Rate (Kbps): 8191 1019
вдруг поможет....

[quote=wcat;39999299] номер карты dsl00123227 вместо 4 мегабит еле ползет Пинг (ping), в миллисекундах: 31 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.053 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.561 оттестировано туточки [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] руковод ство ОЧЕНЬ ругается. [/quote]

[quote=wcat;39999838] SNR Margin (dB): 23.3 16.1 Attenuation (dB): 23.5 13.2 Output Power (dBm): 12.8 0.0 Attainable Rate (Kbps): 20908 1320 Rate (Kbps): 8191 1019 вдруг поможет.... [/quote]

32835-wcat > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/С 351840. Прошу увеличить скорость Downstream на порту до 8 мб/сек. Остальные параметры прошу НЕ МЕНЯТЬ. Спасибо.

[quote=3opkuu;40003212] Л/С 351840. Прошу увеличить скорость Downstream на порту до 8 мб/сек. Остальные параметры прошу НЕ МЕНЯТЬ. Спасибо. [/quote]

32838-3opkuu > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

0-SUPPORT > Доброе время суток, уже как месяц интернет очень тормозной, все старанички грузятся очень медленно с зависаниями, хотя скорость при проверки нормальная 7-10мб, торенты и все возможные программы выключены. Не могли бы наладить мою линию. Л/С 360182.

[quote=malina2018;40004065] 0-SUPPORT > Доброе время суток, уже как месяц интернет очень тормозной, все старанички грузятся очень медленно с зависаниями, хотя скорость при проверки нормальная 7-10мб, торенты и все возможные программы выключены. Не могли бы наладить мою линию. Л/С 360182. [/quote]

32840-malina2018 > Произведена корректировка параметров подключения. Укажите в настройках модема следующие адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122 и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте, прошу выставить максимальные значения на линии, (Кроме исходящего) ЛС 588663.

[quote=LeXeR;40007012] Здравствуйте, прошу выставить максимальные значения на линии, (Кроме исходящего) ЛС 588663. [/quote]

32842-LeXeR > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лс 489818 Снова отвратительный интернет. Скорость скачет от 1 до 8 мб\с постоянно. Периодически пропадает вовсе. Попробуйте снизить скорость до 6 Мб.

[quote=АДВ;40007538] Лс 489818 Снова отвратительный интернет. Скорость скачет от 1 до 8 мб\с постоянно. Периодически пропадает вовсе. Попробуйте снизить скорость до 6 Мб. [/quote]

32844-АДВ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте.
dsl00727045
До сих пор стоит ограничение скорости по прошлому тарифу 7 мбит, хотя переход на Домашний Интернет 15 осуществил ещё в начале прошлого (август) месяца и написано что "Статус услуги: активна". В поддержку писал Заявка № 1200002956152 - до сего момента не рассмотрена. Пожалуйста помогите.

[quote=Gloom;40010652] Здравствуйте. dsl00727045 До сих пор стоит ограничение скорости по прошлому тарифу 7 мбит, хотя переход на Домашний Интернет 15 осуществил ещё в начале прошлого (август) месяца и написано что "Статус услуги: активна". В поддержку писал Заявка № 1200002956152 - до сего момента не рассмотрена. Пожалуйста помогите. [/quote]

32846-Gloom > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 683192 перезапустите,скорость упала

Здраствуйте !!!Пожалуйста поднимите скорость очень медленное соединение !!!л/с 1485101 спасибо .

л\с 2056417. Прошу выставить скорость на порту исходящую 1мб входящую 12мб

л\с 2452516 Здравствуйте, помогите решить проблему, каждые 15-20 выключается интернет - гаснет идикатор интернета на модеме, перезагрузка и резет к заводским настройкам не помогает. При заходе на 192.168.1.1 статус
PVC VPI/VCI IP Address Subnet GateWay DNS Server Encapsulation Status
PVC2 0/35 0.0.0.0 0.0.0.0 0.0.0.0 85.175.46.122 PPPoE Down

[quote=Interkyller;40013879] л/с 683192 перезапустите,скорость упала [/quote]

32848-Interkyller > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=urka;40014112] Здраствуйте !!!Пожалуйста поднимите скорость очень медленное соединение !!!л/с 1485101 спасибо . [/quote]

32849-urka > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Azrail;40014526] л\с 2056417. Прошу выставить скорость на порту исходящую 1мб входящую 12мб [/quote]

32850-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40014899] Цитата: Сообщение от Azrail л\с 2056417. Прошу выставить скорость на порту исходящую 1мб входящую 12мб 32850-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Прошу выставить так же исходящую скорость с значением 1 мб. показатели соттношения сигнал/шум.. в принцепи позволяют это сдлеать

[quote=ScvaeR;40014614] л\с 2452516 Здравствуйте, помогите решить проблему, каждые 15-20 выключается интернет - гаснет идикатор интернета на модеме, перезагрузка и резет к заводским настройкам не помогает. При заходе на 192.168.1.1 статус PVC VPI/VCI IP Address Subnet GateWay DNS Server Encapsulation Status PVC2 0/35 0.0.0.0 0.0.0.0 0.0.0.0 85.175.46.122 PPPoE Down [/quote]

32851-ScvaeR > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Azrail;40014910] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Azrail л\с 2056417. Прошу выставить скорость на порту исходящую 1мб входящую 12мб 32850-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Прошу выставить так же исходящую скорость с значением 1 мб. показатели соттношения сигнал/шум.. в принцепи позволяют это сдлеать [/quote]

32855-Azrail > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =12288/512 Кбит/с.

л\с 2056417 в связи с плохими показателями линии прошу выставить входящую скорость в 10мб

[quote=Azrail;40015391] л\с 2056417 в связи с плохими показателями линии прошу выставить входящую скорость в 10мб [/quote]

32858-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40014899] Цитата: Сообщение от Azrail л\с 2056417. Прошу выставить скорость на порту исходящую 1мб входящую 12мб 32850-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] пожалуйста проверте линию еще раз отключил и сплитер и телефон от розетки запитан только модем

[quote=SUPPORT;40014819]пожалуйста проверте линию еще раз отключил и сплитер и телефон от розетки запитан только модем[/quote][quote=SUPPORT;40014819] Цитата: Сообщение от urka Здраствуйте !!!Пожалуйста поднимите скорость очень медленное соединение !!!л/с 1485101 спасибо . 32849-urka > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]пожалуйста проверте линию еще раз отключил и сплитер и телефон от розетки запитан только модем

л/с 1157697 добрый вечер, проблема у меня такая, недели полторы назад рядом с моей улицей ударила молния после чего каждый! вечер примерно с 20:00 падает скорость интернета до 0.20 мбит, спустя буквально 15 минут после того как скорость падает происходит дисконнект. После этого долго моргает adsl , загорается, загорается Internet и буквально через секунду дисконнект и так по кругу до утра, то есть к интернету подключается и сразу разрыв. С утра и до вечера интернет отлично работает. Всю неделю пишу в техподдержку, они сделают рекконект (вечером) и все работает , но на следующий день снова мигает адсл, потом загорается, загорается интернет и через секунду тухнет. Помогите пожалуйста !!!

Здравствуйте. Прошу поставить скорость которая указанна в договоре.
Л.С.:638234

[quote=urka;40016642] Цитата: Сообщение от SUPPORT пожалуйста проверте линию еще раз отключил и сплитер и телефон от розетки запитан только модем Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от urka Здраствуйте !!!Пожалуйста поднимите скорость очень медленное соединение !!!л/с 1485101 спасибо . 32849-urka > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). пожалуйста проверте линию еще раз отключил и сплитер и телефон от розетки запитан только модем [/quote]

32861-urka > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Interkyller;40017404] л/с 1157697 добрый вечер, проблема у меня такая, недели полторы назад рядом с моей улицей ударила молния после чего каждый! вечер примерно с 20:00 падает скорость интернета до 0.20 мбит, спустя буквально 15 минут после того как скорость падает происходит дисконнект. После этого долго моргает adsl , загорается, загорается Internet и буквально через секунду дисконнект и так по кругу до утра, то есть к интернету подключается и сразу разрыв. С утра и до вечера интернет отлично работает. Всю неделю пишу в техподдержку, они сделают рекконект (вечером) и все работает , но на следующий день снова мигает адсл, потом загорается, загорается интернет и через секунду тухнет. Помогите пожалуйста !!! [/quote]



32862-Interkyller > Назначен специалист для проверки подключения.

[quote=AlexAretemov;40019075] Здравствуйте. Прошу поставить скорость которая указанна в договоре. Л.С.:638234 [/quote]

32863-AlexAretemov > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сделал все, как вы сказали. Без изменений.
номер:
2327392.

[quote=SUPPORT;40014966] Цитата: Сообщение от ScvaeR л\с 2452516 Здравствуйте, помогите решить проблему, каждые 15-20 выключается интернет - гаснет идикатор интернета на модеме, перезагрузка и резет к заводским настройкам не помогает. При заходе на 192.168.1.1 статус PVC VPI/VCI IP Address Subnet GateWay DNS Server Encapsulation Status PVC2 0/35 0.0.0.0 0.0.0.0 0.0.0.0 85.175.46.122 PPPoE Down 32851-ScvaeR > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Сегодня пропал вообще интернет,роутер включен индикатор DSL не горит, телефон работает нормально.

л.с. 645745
выставьте стабильную скорость на линии без вылетов и разрывов

Постоянные разрывы связи, проверьте пожалуйста
№л/с 1644823

[quote=ScvaeR;40023709] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ScvaeR л\с 2452516 Здравствуйте, помогите решить проблему, каждые 15-20 выключается интернет - гаснет идикатор интернета на модеме, перезагрузка и резет к заводским настройкам не помогает. При заходе на 192.168.1.1 статус PVC VPI/VCI IP Address Subnet GateWay DNS Server Encapsulation Status PVC2 0/35 0.0.0.0 0.0.0.0 0.0.0.0 85.175.46.122 PPPoE Down 32851-ScvaeR > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сегодня пропал вообще интернет,роутер включен индикатор DSL не горит, телефон работает нормально. [/quote]

32868-ScvaeR > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=JONKonstantin;40023801] л.с. 645745 выставьте стабильную скорость на линии без вылетов и разрывов [/quote]

32869-JONKonstantin > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.