Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от SUPPORT

28311-Маскаль > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сообщение от Zima2

Л. С. Номер 1233937 . Подключиться могу, но ничего не грузится. До вас не дозвониться, номер тех поддержки указанный в договоре не доступен.

Сообщение от VadimB1

SUPPORT, карта dsl00047827, уже несколько дней подряд по вечерам около 20:00 начинает пропадать DSL-линк, переподключается, и через секунд 15 снова пропадает, и это повторяется до ночи, восколько точно все восстанавливается, я не знаю, но утром DSL-линк держится стабильно и не падает, днем меня дома нет, поэтому проверить не могу. Линия держит скорость до 13-15мбит, скорость порта по моей заявке была установлена 8 Мбит, для стабильности соединения. Пробовал менять модем на другой, и переключать их в режим моста, ситуация не меняется. Смена модуляции ADSL так-же не помогает. На момент возникновения неполадки шумов в телефоне нет. Прошу устранить неполадку и при этом не выставлять скорость порта ниже 8192/1024.

Сообщение от aNTon

не работет уже месяц интернет номер договора не помню, но есть номер карты dsl100113857 либо номер телефона на который подключен ADLS 861 2363785

Сообщение от Прорыв

Л/с 2286599 Доброго вечера. Прошу снизить входящую скорость на порту c 10.5 до 6мб/с

Сообщение от koctb

И опять Здавствуйте!!! Лицевой счет № 817983 , с первого Октября скорость просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ 0.2Мб\с!!!! В чём дело кто может объяснить??? прошу откорректировать согласно тарифу 8Мб\с, Спасибо за ранее, как обычно после обращения к вам всё начинает работать! p.s Хоть каждый месяц вам пиши!

Сообщение от 3ум

Добрый день. Л/с 469368 Прошу выставить максимальную скорость порта (10мбит)

Сообщение от dgon12

Л\С 1155133 .А можно еще подключиться на одну тел.линию?

Сообщение от dgon12

28327-SUPPORT >Л\С 1155133 .А можно еще подключиться на одну тел.линию?Я сейчас подключен к АДСЛ.

Сообщение от doomside

Каждые 3 дня падает входящая и исходящая скорость до 1мб/с и 100кб/с соотв. 316235 л/с

Сообщение от valerchik25

л\с 508242 Здравствуйте! Скорость интернета упала очень сильно.Тариф 5Мбит.[img][/img]. Протестируйте пожалуйста параметры соединения и сделайте необходимую корректировку. Модем включен. Спасибо!

Сообщение от Awigro

ЛС 57463 Начиная с вчерашнего дня постоянно рвется связь. Время соединения не более 15минут. Что то с этим можно сделать ?

Сообщение от MRazish

ЛС 1223665. Прошу исправить скорость в соответствии с тарифным планом.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от MRazish ЛС 1223665. Прошу исправить скорость в соответствии с тарифным планом. 28338-MRazish > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

Сообщение от Карачун

Добрый день лицевой счет 1273878 тариф 15 Mбит, реальная скорость PING 354 MS. Download 1.89 Mbps. Upload 0.09 Mbps Подключались напрямую, телефона вообще нет, переустанавливали систему. Оставлял заявку на вызов техспециалиста для проверки линии около трех месяцев назад. До сих пор едут. Пришлите спецов для проверки линии.

Сообщение от АААООО

Л.с. 1218578 Постоянные вылеты интернета и низкая скорость, страницы долго открываются, исправьте пожалуйста! Линия низкого качества, настройте на максимально возможную скорость и чтобы не было обрывов соединения!

Сообщение от чик

Л/с 673919 Постоянные обрывы соединения, проверьте пожалуйста.

Сообщение от MRazish

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MRazish ЛС 1223665. Прошу исправить скорость в соответствии с тарифным планом. 28338-MRazish > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). 861-30-53847

Сообщение от FruitMD

Ужасно медленно стали открываться страницы, техподдержка не отвечает в течении 1.5 часов уже л.с. 78392

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от MRazish Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MRazish ЛС 1223665. Прошу исправить скорость в соответствии с тарифным планом. 28338-MRazish > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). 861-30-53847 28343-MRazish > Произведена корректировка параметров подключения. проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от MRazish

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MRazish Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MRazish ЛС 1223665. Прошу исправить скорость в соответствии с тарифным планом. 28338-MRazish > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). 861-30-53847 28343-MRazish > Произведена корректировка параметров подключения. проверьте, пожалуйста, работу услуги. Изменений не обнаружено, прошу перепроверить.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от MRazish Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MRazish Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MRazish ЛС 1223665. Прошу исправить скорость в соответствии с тарифным планом. 28338-MRazish > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона). 861-30-53847 28343-MRazish > Произведена корректировка параметров подключения. проверьте, пожалуйста, работу услуги. Изменений не обнаружено, прошу перепроверить. 28350-MRazish > На момент проверки доступ к услуге приостановлен в связи с недостатком денежных средств на Вашем лицевом счете. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru/ после внесения денежных средств и активации услуги.