Добрый день!
Временами бывает маленькая скорость интернет соединения. Сделайте корректировку. Лицевой счет № 589857

Добрый день, уважаемый Саппорт. сегодня целый день рвется ДСЛ. Проверьте. Л/с 460484.

Здравствуйте, Л/С - 586429, прошу выставить скорость Downstream - 4096 согласно тарифному плану, ввиду не стабильного соединения ADSL.
Спасибо.

лс 68010
Вообщем начались проблемы с интернетом. Пинг в норм, а вот интернет отключается каждые 5-10 минут. Отключается буквально на долю секунды (спайк типа). И восстанавливается сам. Лампочки на модеме горят нормально при этом. Заметить это сложно когда просто серфишь инет, но когда смотришь видео или музыку слушаешь, то заметно.
Поменял провод к модему на новый, поменял сплитер и всё равно та же борода!

Решите проблему, прошу.
Лс 68010

[quote=SUPPORT;34762849] Цитата: Сообщение от Gvozd Добрый день! л/с 711124. Постоянно скачет скорость. Падает до 0. Особенно по вечерам. Разрывы связи. Прошу исправить. Заранее спасибо 26127-Gvozd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Добрый день! Проблема не устранена, соединение обрывается.

[quote=SUPPORT;34766903] Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Добрый вечер! На данный момент вот такие показатели( высокий пинг) ну может это вечер нагрузка большая а так конечно получается в худшую сторону.Как будет времечко посмотрите пожалуйста.Заранее благодарю вас за работу!
скрин:[b]ЛС 400618[/b]
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3417807217][IMG]http://www.speedtest.net/result/3417807217.png[/IMG][/URL]

Сейчас еще раз перезагрузил модем и результаты касаемо высокого пинга исчезла=)
[IMG]http://www.speedtest.net/result/3417835122.png[/IMG]
Но исходящая скорость так же до мегабита не дотягивает,буду ждать ответа.

[quote=SUPPORT;34762914] Цитата: Сообщение от вини2 л.с. 323382 отвалился adsl на 3х модемах. 26128-вини2 > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Нет физического адреса модема. Выполните, пожалуйста, настройку модема в соответствии с инструкцией. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. [/quote]

Домой пришел вечером все равно лежит.
даже не пытается соединиться.

[quote=Start_lost;34767342] л/с 1243563 Уважаемый, Support! Почему вы постоянно снижаете скорость на порту? Поднимите скорость DownStream и Upstream на порту до максимально возможной. [/quote]

26152-Start_lost > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Villem;34773182] Добрый день! Временами бывает маленькая скорость интернет соединения. Сделайте корректировку. Лицевой счет № 589857 [/quote]

26154-Villem > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=m2m45;34775183] Добрый день, уважаемый Саппорт. сегодня целый день рвется ДСЛ. Проверьте. Л/с 460484. [/quote]

26155-m2m45 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Артур;34775201] Здравствуйте, Л/С - 586429, прошу выставить скорость Downstream - 4096 согласно тарифному плану, ввиду не стабильного соединения ADSL. Спасибо. [/quote]

26156-Артур > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ПростоПьянь;34775361] лс 68010 Вообщем начались проблемы с интернетом. Пинг в норм, а вот интернет отключается каждые 5-10 минут. Отключается буквально на долю секунды (спайк типа). И восстанавливается сам. Лампочки на модеме горят нормально при этом. Заметить это сложно когда просто серфишь инет, но когда смотришь видео или музыку слушаешь, то заметно. Поменял провод к модему на новый, поменял сплитер и всё равно та же борода! Решите проблему, прошу. Лс 68010 [/quote]

26157-ПростоПьянь > На момент проверки есть успешная авторизация. Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Gvozd;34776768] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Gvozd Добрый день! л/с 711124. Постоянно скачет скорость. Падает до 0. Особенно по вечерам. Разрывы связи. Прошу исправить. Заранее спасибо 26127-Gvozd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Добрый день! Проблема не устранена, соединение обрывается. [/quote]

26158-Gvozd > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

1497155 С ЯНВАРЯ НЕТ ИНТЕРНЕТА
ПОСТОЯННЫЕ ССЫЛКИ ТО НА ОБЛЕДЕНЕНИЕ , ТО НА НЕ РАБОТАЮЩИЙ У НАС МОДЕМ. ТО ПРОСТО ПОСТОЯННЫЙ ИГНОР. ДСЛ ТО РАБОТАЕТ ТО МОРГАЕТ. ИНТЕРНЕТ ПОЯВЛЯЕТСЯ НА ЧАС, ИСЧЕЗАЕТ НА ВЕСЬ ДЕНЬ. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ.

[quote=Linkmagic;34777358] Цитата: Сообщение от SUPPORT Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Добрый вечер! На данный момент вот такие показатели( высокий пинг) ну может это вечер нагрузка большая а так конечно получается в худшую сторону.Как будет времечко посмотрите пожалуйста.Заранее благодарю вас за работу! скрин:ЛС 400618 [/quote]

26159-Linkmagic > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день. Объясните пожалуйста что это за счет в личном кабинете:[u] [b]Ростелеком (ЮТК) Аренда оборудования
-464.97 руб.[/b][/u] По договору аренда бесплатна. Не могу понять, платить или нет. ПОМОГИТЕ.

[quote=вини2;34779984] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от вини2 л.с. 323382 отвалился adsl на 3х модемах. 26128-вини2 > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Нет физического адреса модема. Выполните, пожалуйста, настройку модема в соответствии с инструкцией. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Домой пришел вечером все равно лежит. даже не пытается соединиться. [/quote]

26161-вини2 > Необходимо произвести перенастройку модема и проверить работу услуги.

[quote=Pavelkrav4enko2;34781312] 1497155 С ЯНВАРЯ НЕТ ИНТЕРНЕТА ПОСТОЯННЫЕ ССЫЛКИ ТО НА ОБЛЕДЕНЕНИЕ , ТО НА НЕ РАБОТАЮЩИЙ У НАС МОДЕМ. ТО ПРОСТО ПОСТОЯННЫЙ ИГНОР. ДСЛ ТО РАБОТАЕТ ТО МОРГАЕТ. ИНТЕРНЕТ ПОЯВЛЯЕТСЯ НА ЧАС, ИСЧЕЗАЕТ НА ВЕСЬ ДЕНЬ. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ. [/quote]

26168-Pavelkrav4enko2 > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

[quote=Гек;34781355] Добрый день. Объясните пожалуйста что это за счет в личном кабинете: Ростелеком (ЮТК) Аренда оборудования -464.97 руб. По договору аренда бесплатна. Не могу понять, платить или нет. ПОМОГИТЕ. [/quote]

26170-Гек > Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета.

[quote=SUPPORT;34781347]Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Добрый день уважаемый! На данный момент исходящая не изменилась:
Было бы отлично если [b]0,95 - 1 мб.с[/b] Ну ничего, лучше уж так добиться
результатов, чем сразу выставить максималку и потом мучаться с обрывом соединения...
[IMG]http://www.speedtest.net/result/3419023616.png[/IMG]

[quote=SUPPORT;34781534] Цитата: Сообщение от Pavelkrav4enko2 1497155 С ЯНВАРЯ НЕТ ИНТЕРНЕТА ПОСТОЯННЫЕ ССЫЛКИ ТО НА ОБЛЕДЕНЕНИЕ , ТО НА НЕ РАБОТАЮЩИЙ У НАС МОДЕМ. ТО ПРОСТО ПОСТОЯННЫЙ ИГНОР. ДСЛ ТО РАБОТАЕТ ТО МОРГАЕТ. ИНТЕРНЕТ ПОЯВЛЯЕТСЯ НА ЧАС, ИСЧЕЗАЕТ НА ВЕСЬ ДЕНЬ. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ. 26168-Pavelkrav4enko2 > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. [/quote]

Не доступна страница. Индикатор интернет не горит.

Добрый день супорт! ЛС 652160
Увеличте скорость пожалуйста
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3419291634][IMG]http://www.speedtest.net/result/3419291634.png[/IMG][/URL]

л/с 1243563
Уважаемый, Support!
Поднимите скорость DownStream до 16384 Кб/с и Upstream до 1024 Кб/с. Зарание Благодарю!

[b][u]Увеличьте пожалуйста скорость до максимально возможной,л/сч 1147216[/u][/b]

[quote=SUPPORT;34781025] Цитата: Сообщение от Villem Добрый день! Временами бывает маленькая скорость интернет соединения. Сделайте корректировку. Лицевой счет № 589857 26154-Villem > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Опять же низкая скорость,резкие кратковременные скачки скорости

Добрый день, Support
Лицевой счет № 842809
После 1 марта скорость упала с 4 Мбит\с до 2 мбит\с, а платил за 4 Мбит\с
сменил тариф на 2 Мбит\с, думал проблемы с тарифом, с 1 апреля сменил на 5 МБит\с, скорость выше 2,5 - 3 не поднимается
Attainable Rate 5240 Kbps

[b]л/с 302405[/b]
Постоянные разрывы!Каждые 5-10 мин. Началось вчера. Ни кино посмотреть, ни в танки погонять!

Л/с 586429
[quote=905;34786698] л/с 302405 Постоянные разрывы!Каждые 5-10 мин. Началось вчера. Ни кино посмотреть, ни в танки погонять! [/quote]
Аналогичная проблема присутствует уже довольно продолжительное время, с линией в пределах дома все впорядке, повреждений нет...

[quote=Linkmagic;34781550] Цитата: Сообщение от SUPPORT Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Добрый день уважаемый! На данный момент исходящая не изменилась: Было бы отлично если 0,95 - 1 мб.с Ну ничего, лучше уж так добиться результатов, чем сразу выставить максималку и потом мучаться с обрывом соединения... [/quote]

26174-Linkmagic > На оборудовании выставлено Down/Up = 22528/1240 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

Добрый День!SUPPORT
Лицевой счет № 2112647
Перешел с домашний интернет 8мб на 15мб но скорость не изменилась!Пожалуйста решите мою проблему,а то смысла не было переходить на другой тариф!

[quote=Pavelkrav4enko2;34781576] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Pavelkrav4enko2 1497155 С ЯНВАРЯ НЕТ ИНТЕРНЕТА ПОСТОЯННЫЕ ССЫЛКИ ТО НА ОБЛЕДЕНЕНИЕ , ТО НА НЕ РАБОТАЮЩИЙ У НАС МОДЕМ. ТО ПРОСТО ПОСТОЯННЫЙ ИГНОР. ДСЛ ТО РАБОТАЕТ ТО МОРГАЕТ. ИНТЕРНЕТ ПОЯВЛЯЕТСЯ НА ЧАС, ИСЧЕЗАЕТ НА ВЕСЬ ДЕНЬ. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ. 26168-Pavelkrav4enko2 > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Не доступна страница. Индикатор интернет не горит. [/quote]

26175-Pavelkrav4enko2 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=sufyx;34784015] Добрый день супорт! ЛС 652160 Увеличте скорость пожалуйста [/quote]

26176-sufyx > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;34791531] Цитата: Сообщение от Pavelkrav4enko2 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Pavelkrav4enko2 1497155 С ЯНВАРЯ НЕТ ИНТЕРНЕТА ПОСТОЯННЫЕ ССЫЛКИ ТО НА ОБЛЕДЕНЕНИЕ , ТО НА НЕ РАБОТАЮЩИЙ У НАС МОДЕМ. ТО ПРОСТО ПОСТОЯННЫЙ ИГНОР. ДСЛ ТО РАБОТАЕТ ТО МОРГАЕТ. ИНТЕРНЕТ ПОЯВЛЯЕТСЯ НА ЧАС, ИСЧЕЗАЕТ НА ВЕСЬ ДЕНЬ. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ. 26168-Pavelkrav4enko2 > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Не доступна страница. Индикатор интернет не горит. 26175-Pavelkrav4enko2 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. [/quote]

Он всё время включен. DSl иногда горит стабильно, а иногда моргает.

[quote=Start_lost;34784169] л/с 1243563 Уважаемый, Support! Поднимите скорость DownStream до 16384 Кб/с и Upstream до 1024 Кб/с. Зарание Благодарю! [/quote]

26177-Start_lost > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;34791275]На оборудовании выставлено Down/Up = 22528/1240 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. [/quote]
Добрый день! Сделал как вы просили,результат тот же.
Отключено все что надо и не надо.Попробуйте выставить
на порту максимально возможные параметры,уже было так
что было на порту 1324 помойму по факту шло исходящей 1 мегабит
вообще прекрасно.Ну вот в принципе на данный момент результат:
[url=http://pixs.ru/showimage/ScreenbyZa_6652800_11571639.png][img]http://i7.pixs.ru/thumbs/6/3/9/ScreenbyZa_6652800_11571639.jpg[/img][/url]
Заранее благодарю за ответ!

P.S Вот результат с включенным антивирусом и т.д
Короче доказательство того что это на результат
тестирования скорости мало как влияет:
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3421193434][IMG]http://www.speedtest.net/result/3421193434.png[/IMG][/URL]
короче гляньте если есть возможность исходящую поднять,
то сделайте пожалуйста.Благодарю за работу.

[quote=dyavolin;34784549] Увеличьте пожалуйста скорость до максимально возможной,л/сч 1147216 [/quote]

26178-dyavolin > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Villem;34784695] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Villem Добрый день! Временами бывает маленькая скорость интернет соединения. Сделайте корректировку. Лицевой счет № 589857 26154-Villem > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Опять же низкая скорость,резкие кратковременные скачки скорости [/quote]

26179-Villem > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Peccator666;34786374] Добрый день, Support Лицевой счет № 842809 После 1 марта скорость упала с 4 Мбит\с до 2 мбит\с, а платил за 4 Мбит\с сменил тариф на 2 Мбит\с, думал проблемы с тарифом, с 1 апреля сменил на 5 МБит\с, скорость выше 2,5 - 3 не поднимается Attainable Rate 5240 Kbps [/quote]

26180-Peccator666 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).