![]() | |
лицевой счет 1184013... купил новый роутер, SUPPORT проверьте подключение, очень большой пинг...и маленькая отдача... Плиз help! |
Л.с. 411484 тариф 8мбит. По факту чаще около 5. Работает хуже, чем до этого было по тарифу 5 мбит. Особенно заметно при загрузке/просмотре онлайн видео - тормозит, подвисает. |
[quote=Linkmagic;35241541] Было такое, что вы мне делали и исходящая скорость была примерно 1,03 мегабита все работало прямо идеально. Увеличьте этот параметр вот и все что я прошу. Повторюсь вот такие данные у меня были:(и это идеально) [url]http://www.speedtest.net/result/3388012190.png[/url] а сейчас: Пинг (ping), в миллисекундах: 23 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 18.381 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.821 [/quote] 26631-Linkmagic > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=gemoroi;35245690] интернет появился!! но постоянные обрывы связи!! не возвожно играть в онлайн. постоянно теряет сервер!!!л/с 1389202 [/quote] 26633-gemoroi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Lopux;35246536] Лицевой счет № 1339085, сегодня утром пропало соединение. На роутере значок ADSL горит. [/quote] 26634-Lopux > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. |
[quote=drozdovroman;35247726] лицевой счет 1184013... купил новый роутер, SUPPORT проверьте подключение, очень большой пинг...и маленькая отдача... Плиз help! [/quote] 26635-drozdovroman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=VWGTI;35247870] Л.с. 411484 тариф 8мбит. По факту чаще около 5. Работает хуже, чем до этого было по тарифу 5 мбит. Особенно заметно при загрузке/просмотре онлайн видео - тормозит, подвисает. [/quote] 26636-VWGTI > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=SUPPORT;35248271]Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]Здравствуйте! Дело в том что параметры скорости на порту не изменились (в модеме глянул) На данный момент вот такие показатели: Пинг (ping), в миллисекундах: 22 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 18.396 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.823 [b]Л.С 400618[/b] |
Добрый день.Скажите пожалуйста максимально возможную скорость? Л.С 464898 Спасибо. С уважением, Сергей. |
[quote=Linkmagic;35248543] Цитата: Сообщение от SUPPORT Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Здравствуйте! Дело в том что параметры скорости на порту не изменились (в модеме глянул) На данный момент вот такие показатели: Пинг (ping), в миллисекундах: 22 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 18.396 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.823 Л.С 400618 [/quote] 26641-Linkmagic > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. |
[quote=samusevsergey;35259062] Добрый день.Скажите пожалуйста максимально возможную скорость? Л.С 464898 Спасибо. С уважением, Сергей. [/quote] 26642-samusevsergey > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. |
[quote=SUPPORT;35261086] Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. [/quote]Здравствуйте!Модем даже не перезагружался и показатели такие же в нем. На деле вот данные : [URL=http://www.speedtest.net/my-result/3510062192][IMG]http://www.speedtest.net/result/3510062192.png[/IMG][/URL] еще данные с другого ресурса : Пинг (ping), в миллисекундах: 22 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 18.24 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.821 |
л\с 1167698 только через месяц устранили повреждение линии.Сейчас очень малая скорость интеренета - практически не работает .прошу вас проверить настройки интернета |
Уважаемый SUPPORT,прошу выставить максимальную скорость на порту.л/с601802. |
[quote=Linkmagic;35261205] Цитата: Сообщение от SUPPORT Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Здравствуйте!Модем даже не перезагружался и показатели такие же в нем. На деле вот данные : еще данные с другого ресурса : Пинг (ping), в миллисекундах: 22 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 18.24 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.821 [/quote] 26645-Linkmagic > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 22528/1240 Кбит/с. |
[quote=andre1976;35266099] Уважаемый SUPPORT,прошу выставить максимальную скорость на порту.л/с601802. [/quote] 26647-andre1976 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=ad2;35263354] л\с 1167698 только через месяц устранили повреждение линии.Сейчас очень малая скорость интеренета - практически не работает .прошу вас проверить настройки интернета [/quote] 26646-ad2 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. |
Спасибо! |
Лицевой счет: 376814 Уважаемый SUPPORT! Проверьте пожалуйста настройки, третий день скорость не соответствует тарифной. |
Спасибо Вам! Всё наладилось! |
л\с 1167698 модем включен проверьте пожалуйста |
[quote=ad2;35267222] л\с 1167698 модем включен проверьте пожалуйста [/quote] 26654-ad2 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
лс 1058621, третий день плохой интернет, Пинг (ping), в миллисекундах: 352 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.086 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.128 должен быть 5м/с заявка номер 9035643, пож исправьте. |
[quote=Savanas;35270734] лс 1058621, третий день плохой интернет, Пинг (ping), в миллисекундах: 352 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.086 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.128 должен быть 5м/с заявка номер 9035643, пож исправьте. [/quote] 26656-Savanas > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. |
[quote=SUPPORT;35271034] Цитата: Сообщение от Savanas лс 1058621, третий день плохой интернет, Пинг (ping), в миллисекундах: 352 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.086 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.128 должен быть 5м/с заявка номер 9035643, пож исправьте. 26656-Savanas > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. [/quote] Повторяю обращение. DSL горит. Проверьте пож. |
[quote=Savanas;35273967] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Savanas лс 1058621, третий день плохой интернет, Пинг (ping), в миллисекундах: 352 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.086 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.128 должен быть 5м/с заявка номер 9035643, пож исправьте. 26656-Savanas > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. Повторяю обращение. DSL горит. Проверьте пож. [/quote] 26658-Savanas > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
ув. SUPPORT,договор № 249504. Поднимите мне пожалуйста скорость на порту Downstream до 12000 Kbps. Жду вашего ответа. |
л\с 1167698 После Вашей корректировки интернет стал лучше ,но при тестировании мною обнаружено ,что скорость передачи очень мала 0,05 мв/с - иногда вообще не тестируется ,максимальная скорость торрента 100 кб/с - раньше была не менее 800. Прошу ещё подкоректировать |
[quote=SUPPORT;35275128]Цитата: Сообщение от Savanas Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Savanas лс 1058621, третий день плохой интернет, Пинг (ping), в миллисекундах: 352 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.086 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.128 должен быть 5м/с заявка номер 9035643, пож исправьте. 26656-Savanas > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. Повторяю обращение. DSL горит. Проверьте пож. 26658-Savanas > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).[/quote] Ничего не изменилось, написала на почту, жду ответ.. |
[quote=Oxyg3n;35275807] ув. SUPPORT,договор № 249504. Поднимите мне пожалуйста скорость на порту Downstream до 12000 Kbps. Жду вашего ответа. [/quote] 26660-Oxyg3n > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Заявка № 9025943 находится в работе. С Вами свяжется Наш сотрудник. |
[quote=ad2;35276928] л\с 1167698 После Вашей корректировки интернет стал лучше ,но при тестировании мною обнаружено ,что скорость передачи очень мала 0,05 мв/с - иногда вообще не тестируется ,максимальная скорость торрента 100 кб/с - раньше была не менее 800. Прошу ещё подкоректировать [/quote] 26661-ad2 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Savanas;35278364] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Savanas Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Savanas лс 1058621, третий день плохой интернет, Пинг (ping), в миллисекундах: 352 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.086 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.128 должен быть 5м/с заявка номер 9035643, пож исправьте. 26656-Savanas > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. Повторяю обращение. DSL горит. Проверьте пож. 26658-Savanas > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Ничего не изменилось, написала на почту, жду ответ.. [/quote] 26662-Savanas > Ответ отправлен на Ваш электронный адрес. |
[quote=SUPPORT;35280147] Цитата: Сообщение от Savanas Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Savanas Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Savanas лс 1058621, третий день плохой интернет, Пинг (ping), в миллисекундах: 352 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.086 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.128 должен быть 5м/с заявка номер 9035643, пож исправьте. 26656-Savanas > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. Повторяю обращение. DSL горит. Проверьте пож. 26658-Savanas > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Ничего не изменилось, написала на почту, жду ответ.. 26662-Savanas > Ответ отправлен на Ваш электронный адрес. [/quote] Приехал сегодня утром Ваш специалист, устранил проблему. Оперативно! Даже не ожидала. Спасибо мастеру!!! |
Уважаемый SUPPORT,прошу выставить максимальную скорость на порту.л/с601802.Скорость упала с 7000кбит\с до 2691кбит\с почему? Спасибо. |
[quote=andre1976;35287423] Уважаемый SUPPORT,прошу выставить максимальную скорость на порту.л/с601802.Скорость упала с 7000кбит\с до 2691кбит\с почему? Спасибо. [/quote] 26667-andre1976 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
Лицевой счет № 939551 Здравствуйте, Уже несколько дней очень сильно упала скорость интернета. Параметры линии у меня не самые хорошие, т.к. живу далеко от АТС, но последние пару лет меня все устраивало. 8 мегабит получал исправно. Последние несколько дней выше 1 мегабита скорость не поднимается. Пожалуйста, проверьте. |
[url]http://prntscr.com/3l9bgu[/url] Просто иллюстрация к посту выше. |
Л\с 1016023 Внезапно стали теряться пакеты. Делал 2 ребута не помогло. [URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/98119267.png[/IMG][/URL] [URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/98119614.png[/IMG][/URL] Все устройства от модема отключены. Буквально час назад делал тесты была оценка "А" SpeedTest стал определять меня как в Туапсе О_о [url=http://clip2net.com/s/i9Nnb9][img]http://clip2net.com/clip/m160965/thumb640/1400693947-clip-248kb.png[/img][/url] Вот тест был в 20:32. [url]http://www.speedtest.net/my-result/3514642135[/url] а теперь [URL=http://www.speedtest.net/my-result/3514775150][IMG]http://www.speedtest.net/result/3514775150.png[/IMG][/URL] |
Л\с 1016023 даже так!!! что это произошло такое то!? [URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/98121986.png[/IMG][/URL] |
л\с 1174263 очень высокий пинг и постоянные потери пакетов Помогите пожалуйста |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 0 | 874 | 874 | 0 | 0 | 13 | 1 | | 85.175.1.69 - 21 | 478 | 378 | 18 | 53 | 1108 | 33 | | 85.175.1.222 - 24 | 456 | 351 | 17 | 44 | 1049 | 26 | | 87.226.233.173 - 24 | 450 | 343 | 17 | 46 | 1050 | 22 | | 95.167.90.46 - 17 | 534 | 448 | 33 | 88 | 1172 | 40 | | 79.133.94.58 - 20 | 498 | 403 | 33 | 73 | 1173 | 44 | | No response from host - 100 | 175 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | iva-p2-be5.yndx.net - 15 | 562 | 483 | 35 | 80 | 1191 | 36 | | [url]www.yandex.ru[/url] - 16 | 546 | 463 | 34 | 75 | 1174 | 38 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider |
Текущее время: 16:43. Часовой пояс GMT +3. | |