[quote=Linkmagic;34437938] Цитата: Сообщение от SUPPORT Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сейчас так : Но пожалуйста верните мне настройки максимальные в модеме на порту было 24 и исходящую скорость 1,3 поднимите сейчас 0,80 вообще плохо загружаются старницы.Повторюсь у меня линия идеальная и все работало отлично в течении всего существования тарифного плана,пожалуйста не нужно ограничений на порту. [/quote]

25832-Linkmagic > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Leo Leo;34438093] Л/с: 193358. Интернет тупит по страшному, еле открывается. Вот такой пинг для примера сейчас: Обмен пакетами с [url]www.mail.ru[/url] [94.100.180.70] с 32 байтами данных: Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=2429мс TTL=57 Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=3278мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=3214мс TTL=57 Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=2614мс TTL=57 Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=3662мс TTL=57 Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=3262мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=2875мс TTL=57 Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=3071мс TTL=57 Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=1685мс TTL=57 Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=1759мс TTL=57 Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=2270мс TTL=57 Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=3102мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=2466мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=3970мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 94.100.180.70: число байт=32 время=3494мс TTL=57 [/quote]

25833-Leo Leo > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;34438284]Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3356460455][IMG]http://www.speedtest.net/result/3356460455.png[/IMG][/URL]
Всё как всегда сделали успешно! Благодарю за качественно выполненную
корректировку! Удачи вам и спасибо еще раз!

Л/С 78094
Упала скорость, периодами пропадает интернет вовсе.
Прошу исправить!
[img]http://www.speedtest.net/result/0.png[/img]

Л/С 78094
Speedtest не отобразился, прилагаю тест с сайта Ростелеком:
[img]http://46.61.227.166/results/4g7QOFePujmls1v.png[/img]

Добрый день. Очень маленькая скорость интернета.Сделайте корректировку Лицевой счет № 1464126

л/c:634376
Поднимите скорость, по download и upload, до максимально возможной по линии.

Здравствуйте. Подключен по тарифу: "Домо-минимум Домо Премиальный". Л/с 173763. 500 м до АТС (вынос). Качество линии - отличное. Ранее модем подключался к АТС на скорости более 20 Мб/с. Однажды при решении проблемы с Disel-TV мне понизили скорость до 8 Мб/с.
Сейчас реальная скорость не поднимается выше 6 Мб/с. Тарифный план позволяет большую скорость. Возможно-ли поднять огранечение технической скорости до разумного максиума ? Заранее благодарен за ответ.
Владимир.

[quote=SUPPORT;34437809]Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Пинг стал ниже, но скорость осталась на прежнем уровне. Тарифный план до 20 Мб и скорость на линии 16-18 Мб была обычно.
Л/С 1656264 - Прошу выставить скорость на максимальные значения для моего тарифа. При включении телевидения интернетом пользоваться совсем тяжело.

Также Л/С 78094 с описанием проблемы выше. Скорость упала.
[img]http://46.61.227.166/results/4g7QOFePujmls1v.png[/img]

Л/с: 193358.

Интернет уже второй день ведет себя очень странно. Если включить компьютер и ничего не открывать в интернете, то пинг идет нормальный. Как только пытаюсь открыть хоть одну страницу, то все, сразу тормоза и пинг пропадает вообще...

Все разобрался, проблема была в телефонном проводе. Ветром его оторвало, странно что интернет хоть и глючил, но вообще работал на одном только проводке из 2х))

[quote=Apex23;34438851] Л/С 78094 Упала скорость, периодами пропадает интернет вовсе. Прошу исправить! [/quote]

25837-Apex23 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 8231759.

[quote=pearsash;34439149] Добрый день. Очень маленькая скорость интернета.Сделайте корректировку Лицевой счет № 1464126 [/quote]

25839-pearsash > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=IIIram;34439420] л/c:634376 Поднимите скорость, по download и upload, до максимально возможной по линии. [/quote]

25840-IIIram > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=grimv;34441224] Здравствуйте. Подключен по тарифу: "Домо-минимум Домо Премиальный". Л/с 173763. 500 м до АТС (вынос). Качество линии - отличное. Ранее модем подключался к АТС на скорости более 20 Мб/с. Однажды при решении проблемы с Disel-TV мне понизили скорость до 8 Мб/с. Сейчас реальная скорость не поднимается выше 6 Мб/с. Тарифный план позволяет большую скорость. Возможно-ли поднять огранечение технической скорости до разумного максиума ? Заранее благодарен за ответ. Владимир. [/quote]

25841-grimv > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 2266572 прошу выставить скорость на порту - 10 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую
Спасибо

[quote=starbrud;34446333] л/с 2266572 прошу выставить скорость на порту - 10 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую Спасибо [/quote]

25849-starbrud > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[b]Л/с 1572740[/b]
Скорость на тарифе 5 Мбит/сек, но на линии стоит 7 Мбит/сек при сигнал/шуме 2,6 db
Прошу откорректировать скорость в соответствии с тарифом, улучшив стабильность соединения.

Л/С 469197
Вернулась проблема полугодовалой давности: от интернета не отключает, но страницы не грузятся по несколько минут. Прошу исправить данную проблему, а также скорректировать скорость интернета согласно тарифу.

л/с 459051
тарифный план "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с
скорость скачивания 8,76 Мбит/с
скорость отдачи 0,87 Мбит/с
[url]http://www.speedtest.net/my-result/3359319402[/url]
прошу откорректировать скорость в соответствии с тарифным планом

[quote=SUPPORT;34445451]Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 8231759. [/quote]
Спасибо, ждём решения проблемы.
НО! По Л/С 1656264 ситуация не исправлена. Скорость снижена минимум на 30%. Прошу вернуть максимальную скорость согласно тарифу на этом Л/С.

Добрый день, уважаемый Саппорт. С утра на Армине висит Loading... с перезагрузкой через каждые минуты 2 - 3, описанные танцы в корневом подфоруме не помогают. л/с 460484. Спасибо.

Здравствуйте! ЛС 1295650. Интересует скорость на порту, сигнал/шум и где можно подробно прочитать о тарифе "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 5120 Кбит/с. Акция до какого срока?

Добрый день, уважаемый Саппорт.

ЛС 434922.

Проблем несколько. Во первых две недели назад отвалилась авторизация на модеме Dlink 2540u и пропал конект. Стал недоступен ваш шлюз. Замена модема на другой ситуацию не поменяла. Пришлось настраивать все мостом, авторизация на компе прошла успешна. Так все проработало с неделю и умерло окончательно. Сейчас интернет то есть, то нет :( Переодически ругается на неверный логин\пароль.

И вторая проблема это неверная скорость, которую хотелось бы откорректировать в соответствии с тарифным планом "Домашний Интернет" (xDSL) 15 Мбит/с.
В статистике, в строке Rate, скорость постоянно одна и таже. Хотя есть возможность работать быстрее.

Attainable Rate (Kbps): 14260 588
Rate (Kbps): 6143 509

Спасибо :)

[quote=Mihail;34447859] Л/с 1572740 Скорость на тарифе 5 Мбит/сек, но на линии стоит 7 Мбит/сек при сигнал/шуме 2,6 db Прошу откорректировать скорость в соответствии с тарифом, улучшив стабильность соединения. [/quote]

25851-Mihail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=scooby_doe;34448896] Л/С 469197 Вернулась проблема полугодовалой давности: от интернета не отключает, но страницы не грузятся по несколько минут. Прошу исправить данную проблему, а также скорректировать скорость интернета согласно тарифу. [/quote]

25852-scooby_doe > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=ax0;34450004] л/с 459051 тарифный план "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с скорость скачивания 8,76 Мбит/с скорость отдачи 0,87 Мбит/с [url]http://www.speedtest.net/my-result/3359319402[/url] прошу откорректировать скорость в соответствии с тарифным планом [/quote]

25853-ax0 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Apex23;34450670] Цитата: Сообщение от SUPPORT Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 8231759. Спасибо, ждём решения проблемы. НО! По Л/С 1656264 ситуация не исправлена. Скорость снижена минимум на 30%. Прошу вернуть максимальную скорость согласно тарифу на этом Л/С. [/quote]

25854-Apex23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=m2m45;34452989] Добрый день, уважаемый Саппорт. С утра на Армине висит Loading... с перезагрузкой через каждые минуты 2 - 3, описанные танцы в корневом подфоруме не помогают. л/с 460484. Спасибо. [/quote]

25855-m2m45 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации) для назначения специалиста для проверки.

[quote=F__ant;34453241] Здравствуйте! ЛС 1295650. Интересует скорость на порту, сигнал/шум и где можно подробно прочитать о тарифе "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 5120 Кбит/с. Акция до какого срока? [/quote]

25856-F__ant > На порту выставлено Down/Up = 16384/1024. Показатели подключения в норме. Сроки действия акции Вы можете уточнить на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs/homeinternet_fast[/url] .

[quote=Lehersun;34457153] Добрый день, уважаемый Саппорт. ЛС 434922. Проблем несколько. Во первых две недели назад отвалилась авторизация на модеме Dlink 2540u и пропал конект. Стал недоступен ваш шлюз. Замена модема на другой ситуацию не поменяла. Пришлось настраивать все мостом, авторизация на компе прошла успешна. Так все проработало с неделю и умерло окончательно. Сейчас интернет то есть, то нет :( Переодически ругается на неверный логин\пароль. И вторая проблема это неверная скорость, которую хотелось бы откорректировать в соответствии с тарифным планом "Домашний Интернет" (xDSL) 15 Мбит/с. В статистике, в строке Rate, скорость постоянно одна и таже. Хотя есть возможность работать быстрее. Attainable Rate (Kbps): 14260 588 Rate (Kbps): 6143 509 Спасибо :) [/quote]

25857-Lehersun > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации) для назначения специалиста для проверки.

[quote=SUPPORT;34460966] Цитата: Сообщение от F__ant Здравствуйте! ЛС 1295650. Интересует скорость на порту, сигнал/шум и где можно подробно прочитать о тарифе "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 5120 Кбит/с. Акция до какого срока? 25856-F__ant > На порту выставлено Down/Up = 16384/1024. Показатели подключения в норме. Сроки действия акции Вы можете уточнить на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...einternet_fast[/url] . [/quote]
Во первых у меня ADSL, по-этому без "Fast". На указанном ресурсе я не вижу подробностей по Акции. Сообщите пожалуйста сроки и стоимость тарифа после окончания сроков или дайте корректную ссылку.

Интернет 11 сутки тупит ,модем постоянно перезагружается проверил модем у друга хорошо работает 372208

[quote=F__ant;34463371] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от F__ant Здравствуйте! ЛС 1295650. Интересует скорость на порту, сигнал/шум и где можно подробно прочитать о тарифе "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 5120 Кбит/с. Акция до какого срока? 25856-F__ant > На порту выставлено Down/Up = 16384/1024. Показатели подключения в норме. Сроки действия акции Вы можете уточнить на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...einternet_fast[/url] . Во первых у меня ADSL, по-этому без "Fast". На указанном ресурсе я не вижу подробностей по Акции. Сообщите пожалуйста сроки и стоимость тарифа после окончания сроков или дайте корректную ссылку. [/quote]

25865-F__ant > Данная акция будет активной до 31 декабря 2014 года. Точной информация по стоимости тарифного плана после окончании акции на данный момент нет.

[quote=feegood;34466169] Интернет 11 сутки тупит ,модем постоянно перезагружается проверил модем у друга хорошо работает 372208 [/quote]

25866-feegood > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

cxtn-261336 поднимите скорость до 5 мб/с

[quote=ZeUs;34474280] cxtn-261336 поднимите скорость до 5 мб/с [/quote] Скорость очень низкая, номер счета-261336

Добрый день!
лицевой счет 170146
Подключен ADSL интернет + интерактивное ТВ.
2 недели не могу добиться их работы. До подачи заявки 24 февраля скорость была ~2,5 Мбит ( по тарифу должно быть 8) после подачи заявки техподдержка передала ее в кабельный цех, на следующий день монтер перезвонил - где то там поковырялся в порту, после чего скорость упала до 0.5 Мбит. Все! После этого мои обращения в ТП носят односторонний характер, никакой обратной связи нет интернета тоже уже нет и телевидения соответственно. И никто ничего ответить толком не может.

[quote=ZeUs;34474308] Цитата: Сообщение от ZeUs cxtn-261336 поднимите скорость до 5 мб/с Скорость очень низкая, номер счета-261336 [/quote]

25870-ZeUs > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Systems;34476513] Добрый день! лицевой счет 170146 Подключен ADSL интернет + интерактивное ТВ. 2 недели не могу добиться их работы. До подачи заявки 24 февраля скорость была ~2,5 Мбит ( по тарифу должно быть 8) после подачи заявки техподдержка передала ее в кабельный цех, на следующий день монтер перезвонил - где то там поковырялся в порту, после чего скорость упала до 0.5 Мбит. Все! После этого мои обращения в ТП носят односторонний характер, никакой обратной связи нет интернета тоже уже нет и телевидения соответственно. И никто ничего ответить толком не может. [/quote]

25871-Systems > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).